PIZZA GRAZIA отзывы

Уже не первый раз заказываю пиццу с доставкой. В этот раз заказала две средних пиццы - соблазн и римская. Будний день. Дообеденное время. Ждать пришлось порядка 2-2,5 часов. Все же надеялась, что привезут пораньше. Администратору при заказе сказала, что оплата будет безнал. Когда приехал молодой человек с пиццей, то о том, что будет безналичный расчет он узнал только от меня. И ещё не первый раз замечаю, что девушка администратор, которая принимает звонки и заказы могла быть чуточку вежливее при общении. На счёт пиццы. Раньше не было претензий по вкусу ни к пицце, ни к сырным шарикам с соусом. В этот раз с пиццей "соблазн" пришлось распрощаться при снятии пробы, так как помидоры, которые входили в состав по вкусу отдавали плесенью. Пробовать дальше, к сожалению, не стала. К пицце "римская" замечаний нет.

Заказали пиццу и роллы. Привезли через 40 минут, это плюс (так как обещали 1,5-2 часа). Позвонил курьер и потребовал выйти на улицу! Время было около 21 часа, уже темно. У нас у подъезда света нет. Вот как-то мне не хотелось выходить на темную улицу неизвестно к кому. Да и не для этого я заказываю доставку до квартиры, чтобы спускаться и подниматься. Курьер пытался объяснить это тем, что некуда поставить машину. У нас во дворе всегда есть 2-3 свободных места, надо только оглянуться. В итоге, после звонка минут через 5 курьер все-таки позвонил в домофон. Пицца вкусная, роллы вроде бы тоже. Только лосось был настолько тонкий, что рвался от прикосновения.

Сегодня в 20:26 заказали 2 пиццы с доставкой на сумму 730 рублей. Специально заказываем две, чтобы доставка была бесплатной (от 600 р). Пиццу привез курьер примерно в 22:10. Потребовал заплатить ему за доставку 180 рублей, иначе не отдавал заказ. Когда мы ему сказали, что доставка должна быть для нас бесплатная, сказал, что в пиццерии ему не заплатили, значит, мы должны заплатить. Пришлось отдать деньги и за доставку, при этом курьер забрал себе чек, который обычно крепится на пиццы (заметили потом). В 22:19 дозвонилась до пиццерии, девушка ответила, что мы ничего не должны были платить и сейчас она позвонит курьеру, чтобы разобраться. Долго я ждала ее звонка с решением, в 22:55 еще раз позвонила, но трубку никто не взял. Интересно, все проблемы так решаются? Кто нам деньги вернет?

Работают якобы до 23.00. Звоню в 20.40. Спрашивают район и говорят, что в мой район уже не повезут заказ. За 2,5 часа до закрытия они уже не принимают заказы. Это нонсенс! Они обязаны принимать заказы до закрытия пиццерии, иначе они нарушают публичную оферту и закон о защите прав потребителей. Если со мной не свяжется руководство для исправления этой ситуации, буду писать жалобу в Роспотребнадзор и УФАС.