101 Отель , LLC 101Hotels отзывы

работают не компетентные сотрудники, хотя позиционируют себя как гарантия качества по услугам бронирования .
с 24.09.2017-29.09.2017 г , изначально бронировала один отель и сразу же проплатила в тот же день , затем решила перебронировать и вот тут началась полная нервотрепка , бронирую на сайте, номера есть , перезванивают это сбой , номеров нет и так отелей десять , потом сами присылают рекомендованные отели , спец. подбирают те отели с большей стоимостью , хотя на их сайте есть подходящие номера по той же стоимости . В итоге наконец то поставили бронь , бронь прошла , потом через время снова пишут нет номеров , звоню уже ругаюсь , они мне это опять сбой, есть номера . Начинаю спрашивать , какое письмо написать, чтобы перебронировать и доплатить за номер, чтобы срочно сегодня закрыть этот вопрос ,говорят вашего специалиста нет работе , занимается только ваш специалист. Это дурдом больше никогда не буду бронировать на этом бесполезном сайте !

6 марта, в 20.03 забронировала гостиницу в Костроме. Менеджер Светлана Рогова прислала СМС о том, что Кострома ждет нас с 6 по 9 мая.
2 мая захожу в личный кабинет и вижу, что моя бронь аннулирована. Звоню в 22.31 Менеджер Татьяна рассказывает мне о том, что шестого же марта мне звонили об отмене брони, а я не брала трубку! Когда? Ночью? То есть, всего по одному звонку, не дозонившись, не отправив ни СМС, ни письма, просто так можно взять и отменить бронь.
-Вас миллионы, каждому дозваниваться! Почему вы трубку не берете?! Вы же видели пропущенный звонок, надо было перезвонить! Это вам надо, могли бы в личныйкабинет и пораньше зайти!
Татьяна не верит и просит переслать скрин СМС о бронировании 6-го марта, которое я получила. Я, в свою очередь, прошу ее переслать мне письмо об отмене брони, которое, якобы, было отправлено 6 марта.
-Ищите у себя, программа их не сохраняет!
В итоге, после переписки и переговоров, мне сказали, что бронь не была отменена, а "положена другим сотрудником в другое место, можете приезжать". В какое место?! Как такое может быть?
В общем, в первый и последний раз я связалась с этой лавочкой. Спасибо Мирозданию, что уберег от путешествия, а то бы приехала к закрытой двери. И хорошо, что это было рядом, а не где-нибудь на краю земли.
Спасибо. Я конечно, поеду, но не с вами, неуважаемый 101hotels.
И еще фишка. В разделе "Пожаловаться" можно написать отзыв. Но вы его не отправите, потому что ВСЕГДА будет написано:" Вы неправильно ввели номер телефона"