Эдмод отзывы

Заказывала в этом магазине как то букет, очень понравился, поэтому решила заказать вновь там же. За месяц до 8 марта списалась с флористом, выбрала букет, он назвал стоимость и спросил с доставкой или самовывозом .... Я подумала и решила, что сама заберу букет. Еду я значит из другого города на юбилей мамочки и даже не сомневаюсь, что меня ждёт мой букет. Не торопясь перед кафе захожу в сей славный магазин... А там.... На меня смотрят как на идиотку и спрашивают какой букет.. начинается переглядывание друг на друга и обвинения в адрес друг друга. И вместо нежных розовых роз мне предлагают ирисы и букет с мишками и Ферреро (а маме 60 лет...) Я спрашиваю тюльпаны и розы какие есть, а их неееет... Сказать, что я была в шоке- это ничего не сказать... Полная безответственность.... В самый разгар 8 марта мне пришлось бегать искать более и менее приличный букет по всему городу...когда все нормальные люди уже все свежие цветы купили, пробиваться сквозь толпу и бояться опоздать на торжество. Вообщем в жизни больше там ничего заказывать не буду и другим не советую!!! Настроение было прилично подпорчено.

Прямо сейчас в процессе возврата средств. Утром заказывал через интернет цветы. Заказал, деньги списались, но никаких обещанных смс и почтовых сообщений не пришло. Позвонил в сервис по указанному на сайте телефону, дозвонился, рассказал о своей беде. На том конце мне сказали, что заказа от меня не получали, но может просто что-то зависло — «позвоните через 30 минут, если не придет смс». СМС-сообщение не пришло. Позвонил. Снова рассказал ситуацию; заказа от меня нет, деньги ушли. По последним цифрам карты и сумме заказа смогли восстановить мой заказ. Тут же пришла странная смска, которую прикладываю к отзыву. Прошло еще немного времени, и у меня стали складываться сомнения относительно того, выполняется ли мой заказ. Позвонил в сервис, попросил флористов выйти на связь чтобы уточнить, все ли с заказом хорошо. Оператор Flowwow сказал, что заказ имеет статус поступившего в обработку, но попросила флористов со мной связаться. Флористы из магазина Booket (СПб) со мной связались достаточно быстро, мы все обсудили, уточнили время доставки. В указанное время доставка не состоялась; магазин Booket ушел со связи (брали трубку и молчали, а центральный номер магазина оказался отключен). Сообщил об этом в FlowWow, дозвонившись примерно с десятого раза. FlowWow пообещали «связаться с магазином и перезвонить через 5 минут». Через 10 минут я уже звонил сам, и снова дозванивался минут 15-20. Наконец дозвонился, но так как оператор был уже другой, всю мою историю пришлось рассказывать заново. Пообещали перенаправить к специалисту, который поможет решить вопрос. Снова повисел на трубе, чтобы узнать от оператора, что их менеджеры все заняты, но что они перезвонят сами, как смогут. Через какое-то время, минут через 30, перезвонили, чтобы сообщить мне, что они не могут дозвониться до магазина, но смогли через переписку с ними связаться, и будут оформлять возврат средств, так как в магазине им сказали, что моя жена, которой был заказан букет, от доставки отказалась. Поговорил с женой. Выяснилось, что нам в принципе никто не звонил по поводу доставки вообще. Оператор пообещала разобраться с магазином и вернуть средства. Прямо сейчас жду возврата, обещали в течение времени от 1 до 3 дней это решить, при этом никаких смсок, или других письменных источников информации об инициации процедуры возврата у меня на руках нет — все только на честном слове оператора. Решил сейчас позвонить снова, попросить хотя бы какое-то подтверждение об оформляющемся возврате прислать. Оператор этими вопросами не ведает, переводит на менеджеров... которые «очень заняты, но обязательно вам перезвонят». На момент публикации этого отзыва так и не перезвонили. В целом, прямой вины сервиса в испорченном 14 февраля нет, но судя по тому, что я смог найти по отзывам на магазин-партнер за праздники в прошлом году, сервис выводы не делает, и продолжает сотрудничество с магазинами, не справляющимися с нагрузкой в праздничные дни. Это в конечном счете и ведет к испорченным праздникам. Не советую пользоваться их услугами, и сам больше так делать не буду. Цветы лучше покупать «в живую», в интернете это — кот в мешке.

Социальное одобрение - это не только возможность для покупателя, но и для продавца, ведь никто не даст точной оценки по работе бизнеса как его потребитель. К чему все это? Полгода назад делал покупку и зарекся больше это заведение не посещать, по очевидным причинам. Но вера в людей все же осталась во мне, поэтому решил купить цветы вновь. Сервис - остался на том же уровне, ну это в Кургане не в новинку, поэтому оценку будем ставить на основе качества продукции, а именно цветов. Я: Цветы свежие? Продавец: Конечно свежие им и дня нет. Купил, вручил, полдня прошло - завяли. Свежие?! А помню, как хорошо и ярко компания зашла на рынок и ведь магазинов было 4-5, а что теперь? Сервис на двоечку, атмосфера не обсуждается, продукция одна сплошная некондиция и как следствие остался один магазин. Реквием.

Ужасно. Покупили подарки и цветы в подарок день рождения.Грубят, хамят. Там есть объявление, что если вам нахамили, напишите хозяину. Не поленился, установил вайбер, написал в очень мягкой форме, что и как , на что хозяин или хозяйка стали защищать своих и в итоге я еще и виноват оказался, пришел не в то время. Это, господа, гениально! Никогда больше не буду тут ничего покупать .

Я читаю отзывы и вижу, что не одна такая! Очень жаль, что отзывы начала читать, только после того, как "нарвалась". Заказала маме на юбилей букет (заказ 4119) с доставкой с утра. Вечером созвонилась поздравить. Конечно же никакого букета ей не привозили. На вопрос оператору "почему?", причину мне так и не назвали, ссылаясь на то, что не могут дозвониться посреднику. Блин, ну если у вас не налажена работа, зачем вообще писать о возможности доставки в другом городе??? Чтобы обламывать людей?Adelia, еще раз извините((( Ваш заказ был пилотным в Казахстане, и первый блин оказался комом(. Пожалуйста, возвращайтесь, мы очень хотим завоевать ваше доверие.

Ребят, я не поленилась и немного нашла информации еще об этом салоне. Почитайте реальные отзывы здесь в 2гис! Они все на 1 балл, потому что цветы, обслуживание, отношение персонала-полная фигня. Еще и обманывают. Вы скажете: как же? Вон там есть отзыв на 5.

Такая же история, как у Александра, у нас произошла на 14 февраля. Муж заказал мне букет на этом сайте, списались деньги.Курьера как и было обещано до 17.00 не было.После чего он стал звонить на сайт компании, которая все обвиняло магазин, на который яко бы упала заявка, но они ее не приняли!! Дают номер магазина, который в свою очередь обвиняет сам сайт, что от них не было заказа!! Сами между собой не могут разобраться, а клиенты должны страдать. испортили нам весь праздник, ни цветов, ни извинений, только одни нервы потратили. Не связывайте с этой конторой, они даже не позвонили извиниться за такую ситуацию, что уж говорить....

Все букеты вялые и ужасные.

Ну что могу сказать. Цветы заказываю постоянно. Решила воспользоваться сайтом Flowwow, привлекли красивые букеты и невысокие цены. Отправляла цветы в Оренбург, для тети. Очень удобно выбирать, фильтры по цене, подробные описания, понятная форма заказа. Все хорошо. Но вот только оплатить я смогла с 3 раза и каждый раз я все данные заполняла заново! Доставили вовремя, уведомили вовремя, фотграфию получателя прислалм. Молодцы. Но пожелание есть - Ребята, чините свой банк, не все такие терпеливые, как я. Поэтому пока 4*.

Это роботы, которые контролируют ваши заказы, там из живых людей очень мало работников. Если вы хотите получить по настоящему хороший сервис,...

заказал цветы 14.02.17 для своей девушки.Доставка должна была быть с 18 до 21. В итоге заказ провисел целый божий день в статусе оплачен. Время 21.30 - дозваниваюсь до поддержки,в итоге произошла ошибка,увезли в Питер вместо МСК (что?!!). Не извинений,ни даже скидки за косяк,все же согласился на доставку завтра,т.к подарок должен быть в любом случае. Сразу и статус обновился и сообщения посыпались,что заказ готовится. Но желания уже никакого нет сотрудничать в будущем.

Заказала маме на день матери букет "золотая осень" тк сама нахожусь в другом городе. Букет привезли вовремя, НО! Букет обещали точно такой как на картинке. Привезли-совершенно другой. Никакой калины, огромное облоко, розы и хризантемы. Совсем не то, на что я рассчитывала. Ни осенних оттенков, ни нежных цветов в нем не было. Хотя выбирала специально из-за необычных цветочков. Для сравнения добавляю что должно было быть и что привезли. Заявленный на сайте состав: Гермини, розы, зелень, калина, яблоки.

Свежие цветы, но выбор небольшой и ОЧЕНЬ дорого: напр, альстрамерия 250 руб ветка