Урал пластик отзывы

Мои родители во второй раз заказывали в этой компании теплицу. Первую покупали несколько лет назад. Тогда всё было хорошо. Теперь же компания показала себя с плохой стороны. Деньги мы отдали сразу и полностью. Менеджеры уверили, что лучше оформить доставку их машиной: когда она будет развозить много заказов, заедет и к нам. Теплицу ждали две недели. Сотрудницы всё это время говорили, что в нашу сторону пока что нет машины, нужно подождать, и что заранее сообщат. Дни шли. Ни доставленного заказа, ни пояснений, когда выполнят свою обязанность. После двух недель начали выяснять, что происходит. Водитель говорил, что когда-то заезжал - не нашёл дом, звонил - никто не ответил. С какой целью человек врал - не понятно. Руководитель при этом свято верил словам водителя, совершенно не слышал клиентов, повышал голос, не стремился найти выход из сложившейся ситуации. А ещё дал номер водителя, чтобы мы сами с ним решали вопрос доставки. Курьер же, немного пообщавшись, просто бросил трубку. Сотрудницы компании ничего решить не могли. По доставке так и не было ничего ясно. Говорили, что когда их машина сможет приехать - не известно. Зато через такси могли отправить заказ сразу. Со второго раза оформили доставку через посредника. Ждали часов 5. В итоге приехал тот самый водитель, который работает в компании (определили это по телефону, с которого он звонил). Он помог выгрузить конструкцию, и, конечно же, взял деньги за доставку (в 2 раза больше положенного, прикрываясь тем, что доставка якобы через посредника). Не понятно, как так получилось, что за три года компания сильно испортилась, и почему их клиентоориентированность такая высокая.