Мебель - Онлайн" Краснодар ООО отзывы

Честно говоря, ставлю 3 только потому, что все-таки конечный результат мы получили, хороший и по качеству нареканий нет. А так же за отзывчивость и попытки к взаимопониманию менеджера Ольги. Будем считать, что она одна натянула 3 - при всем том подходе остального персонала. Диван был нестандартный, поэтому было много переговоров. Наши пожелания по приложению к договору так же помогла соблюсти, за что отдельное спасибо! Но, когда мы обращаемся в компанию за услугой, очень большую роль играет сервис, не так ли? Как в ресторанах - вкусное мясо, но если его будут подавать как попало, кто попало и вообще атмосфера будет неприятная - то поперек горла это вкусное мясо встанет. Это я к чему?... После длительных переговоров и получения на руки подписанного договора мы отправились в офис для детализации и подписания его с нашей стороны. Вот тут то и происходит "знакомство" с одной из менеджеров (по-моему Екатерина). Возникает много вопросов - например, как такие люди вообще работают в продажах? С людьми? В нестандартных ситуациях вообще не способны оставаться адекватными. Менеджер внезапно, при возникновении обычных вопросов по договору, начинает общаться ТАК, что хочется развернуться и уйти. При том, что на вопросы компетентных ответов нет - нет и предложений решения ситуации, но очевидно ее желание - послать дотошных клиентов. Но наше желание завершить начатое - нами и менеджером Ольгой - преобладало, поэтому это хамство и некомпетентное поведение мы просто описали в книге отзывов. Только после этого Екатерина взяла себя в руки (удивительно, но и на этом спасибо). Второе - внимательно читайте договор. Из-за него, собственно, произошло возгорание Екатерины. В договоре указано одно, по факту хотят другого (например в проверенном юристами "окончательном" и уже подписанном договоре стояла сумма предоплаты 0%, но в офисе по итогу требовали предоплату.) Договор составлен и подписан, следовательно условия утверждены исполнителем. Тут нам говорят - договор был "для ознакомления", но при этом до того как мы приехали, нам его отправили подписанный, чтобы мы его подписали и отправили им обратно, чтобы они выставили счет, который надо оплатить, чтобы начать работу... Счет на основании договора 0%?)) Объяснили это тем, что сумму сразу не вписывают так как "ее не внесли еще!". А что помешало прописать там процент от суммы? - мы так и не поняли... При том что менеджер сразу говорила на словах что 30% предоплата и мы к ней были готовы) Но договор к ней блы не готов. Оттуда и пошли вопросы... Далее. Договор не подробный, в графе товара просто его название. А что означает это название? - "Посмотрите на сайте". В связи с чем мы делали приложение к договору от себя, где прописывали все - материал, цвет, габариты, фото прилагали. По доставке - все в порядке. (платная) Заранее позвонили, договорились, занесли. Ножки к дивану пришлось прикручивать самим, и ставить уже тоже самим. Грузчики-доставщики компании этого не делают, "сборкой" это не считается. Поэтому тоже будьте внимательны - если в офисе только хрупкие девочки, прикрутить ножки к дивану вы сможете, а вот поставить его обратно аккуратно - будет сложно.

отвратительный магазин,предоставляет не качественный товар, а после игнорирует и скрывается не желая разбираться. никому не советую. Девочки продавцы Екатерина и Лианна хамки и не компетентные во всех вопросах.Директора вообще никогда не найдешь, где-то шифруется...

Липа какая то, а не организация! Звонил им, вся мебель под заказ, ждать около месяца. Предоплату требуют 100%. Потом ищи их...

Липа какая то, а не организация! Звонил им, вся мебель под заказ, ждать около месяца. Предоплату требуют 100%. Потом ищи их...

выбора никакого нет, какой то зачухлый офис, зато богатый интернет магазин, а по факту ни потрогать ни пощупать ни присесть

выбора никакого нет, какой то зачухлый офис, зато богатый интернет магазин, а по факту ни потрогать ни пощупать ни присесть