Химчистка-прачечная "Московская" отзывы

Это просто что-то с чем-то! Такого сервиса и качества обслуживания я давно не видела. И это самая большая сеть химчисток! Расскажу поподробнее и, надеюсь, кому-то будет полезна моя история. Сдала 31.07.18 две синтепоновые подушки. Сказали, что готово будет только 08.08.18. Неделя!!!! Ладно...на что не пойдёшь, чтобы получить качественную услугу ( я в это искренне верила, так как очень большая сеть, много лет работы и бла бла бла). Вот наступило 8.08. Дай, думаю, позвоню в пункт выдачи и уточню сегодня ли буду спать на "чистых и долгожданных"? На что мне девушка говорит что сейчас уточнит. Не буду рассказывать двухчасовой перезвон, напишу в итоге - они отправили мои изделия не на мой пункт выдачи, перепутали все на свете, сказали что мой пункт ещё неделю не будет работать - у меня было ощущение что мы играем в "глухой телефон". Попытались мне помочь, предложив самим забрать с ул. Воронежской. Я уже чуть было не отправила мужа туда, но!!! Не тут то было - приезжайте только к 20:00, так как ваши подушки катаются по всему городу с водителем и он их только к этому времени вернёт. Что простите?! И тут у меня закралось подозрение - а что если мои подушки вообще не чистили... И.... барабанная дробь...сейчас только я получила свой заказ. Пятна как были так и остались. Стали немного светлее. Все. За 10 дней и 540₽. По телефону мне не дали связаться ни с технологом, ни с тем кто принимает претензии. Я только поговорила с девушкой Викторией (которая даже не захотела толком объяснить свою должность) и получила ответ - мы делаем сухую чистку синтепоновых изделий и ваши пятна таким способом не удаляются. Да мне нас**ть как вы будете чистить - хоть сухой, хоть в свою стиралку закинете, верните мне чистое изделие, либо вообще откажитесь от чистки!!! Это будет честно и правдиво... Сейчас у меня одна просьба к директору данной богадельни (уж простите по-другому никак) - Бережному Юрию Анатольевичу- верните деньги, пожалуйста, не позорьтесь. Моя квитанция 047197. В общем, отзыв получился очень эмоциональный, но надеюсь, вы прочтёте и сами почувствуете как я уже второй день ищу хоть какую-то верную информацию.

отвратительная прачечная,сдавал пуховик ,убеждали в простоте и эффективности чистки,получал назад ,хлопая глазками доказывали обратное , разводилы ......

Искали прачечную постирать две куртки. В "Снежинке" на Зиповской дали самый высокий ценник, решили сходить в эту. Оказалось что здесь только приёмный пункт, а сама прачечная, по заверениям приёмщика находится, где-то на Московской. Водитель приезжает и забирает одежду и потом привозит готовую. Оплата наличкой сразу. Посмотрим как отстирают. Сдал две куртки зимние на пуху. Посмотрим. Отпишусь когда всё будет готово.

Это просто кошмар,а не обслуживание!Ни какой клиентоориентированности,женщина,которая нас обслуживала,была очень груба,разговаривала очень дерзко,как-будто она одна в городе принимает.Никогда бы ни кому не посоветовала бы и не приду больше в это ателье,очень расстроенна обслуживанием!Лучше съездить на другой конец города,чем рядом с домом ходить в такое жуткое место

это один из пунктов приёма! сдала свадебное платье, даже в пакет не положили!!! посмотрим как почистят..... на Воронежской хорошо почистили, вовремя, всё ок, но добираться к ним далеко, вот попробовала сдать здесь.

Вчера 05.01.2016 отнесла куртку,договорились сегодня в 10 утра,что я ее заберу, пришла , у нее висит обьявление, не работает 6,7, это просто кошмар'мне ехать в Ставрополь сегодня надо было,телефон она оставила в кабинете,просто так подставить ,это кошмар, бессовестное,свинское отношение!!!Я такое первый раз встречаю,бесстыжая!!!!

Ателье "Золотые ручки"соответствует своему названию,так как работают там не профессионалы,а деньги берут ,как профи.Ручки то ЗОЛОТЫЕ.Елена,хозяйка,уже так обнаглела,что забыла,с чего начинала -все кто знает эту шарашкину контору,давно туда не ходят

Отдала на чистку детский пуховик гуччи за 40 т руб, вернули ветровку, т.е куда то мифическим образом исчез пух. Исправлять отказались и возмешать деньги тоже, ссылаются на некачественный наполнитель. В прошлом году отдавала в другую химчистку, все отлично сделали и пух остался на песте. Больше к ним не обращаюсь , и другим не советую.

Отдали два пальто. Получили не чищенные вещи с отпоротыми пуговицами! Признаков чистки нет!

Сдавал в химчистку кожаную куртку, вещь была испорчена: пятнами изменена окраска. На письменную претензию не отвечают уже в течении 15 дней. На звонки обещают перезвонить и не перезванивают, руководитель на связь не выходит. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Категорически не советую данную химчистку!

Отдала на чистку детский пуховик гуччи за 40 т руб, вернули ветровку, т. е куда то мифическим образом исчез пух. Исправлять отказались и возмещать деньги тоже, ссылаются на некачественный наполнитель. В прошлом году отдавала в другую химчистку, все отлично сделали и пух остался на песте. Больше к ним не обращаюсь, и другим не советую.

Отдавала на химчистку свадебное платье за 40 000 руб. В итоге через 2 недели мне вернули такое же испачканное платье и еще с дыркой на подоле. Причем виновного найти невозможно. Платье я сдала в приемный пункт. Потом его повезли в химчистку, а потом везли обратно. На мои возмущения ответили-Вы же его носить больше не будете, а если что не устраивает-обращайтесь в суд. Если бы не была в положении-так бы и поступила. Кстати мама отстирала эти пятна обычным хозяйственным мылом. А вот дыра осталась. За что только деньги заплатила

Отдавала на химчистку свадебное платье за 40 000 руб. В итоге оно вернулось таким же испачканным, да еще и с огромной дыркой на подоле. Объяснили тем, что его мог испортить кто угодно-может в пункте приема, может водитель, который перевозил, может технолог и т. д. "Сами поймите, это же просто приемный пункт". Мне пришлось писать претензию-на, что мне ответили, что пятна вообще не выводятся, а то, что там дырка - так Вы же его носить больше не будете! А если, что не устраивает - обращайтесь в суд. Если бы я не была в положении, так бы и сделала - такого хамства еще не видела. Денег мне тоже никто не вернул, за, что только я платила? Со мной общались только приемщицы, которые не занимаются чисткой. К руководству так и не дозвонилась. Кстати эти пятна отстирались обычным хозяйственным мылом! Всем советую обращаться только в проверенные химчистки, а не приемные пункты, там где не просто принимают Ваши вещи, а тут же могут провести чистку, определить характер пятен. Это будет и быстрее и меньше нервов потратите. Показать полностью

Обходите сторон это ателье,т.к. Испортили много вещи,деньги отдавать не хотят,отказано в грубой форме с применением физической силы.

Предыстория: Нужно было почистить костюм Деда Мороза. На нем были нашиты камни. Жена два раза спрашивала. Не оторвутся ли? Может их отпороть? Этого я сам не слышал. Но, что я слышал, то, что она звонила и еще раз уточняла, не отпадут ли камни. История: Когда жена забрала костюм? она сразу не посмотрела на месте ли все. Поверила на слово. Наивная... Естественно половины камней на месте не оказалось. (хотя обещали, что если оторвутся, они сами пришьют) Когда я позвонил. Мне даже извините не сказали. Сказали, чтобы приезжали, писали претензию. А смысл, что решится тогда? если свинское отношение такое? Резюме: Не ходите и не отдавайте ничего в эту прачечную, а если отдали, то проверяйте все ли на месте. В этом моя жена сильно ошиблась.