Лучшие компании
Худшие компании

Body life отзывы

Отзыв №1

Отругал «Юлия Толмачева»

Будет длинный отзыв, но, уж простите, накипело. Очень неприятная женщина работает в салоне, разговаривает с клиентами, как с пустым местом, очень неохотно, высокомерно и всегда смотрит при этом только в окно. Приобрела купон на 10 процедур миостимуляции на "Биглионе". На процедуру отведено 30 минут, но это, как потом оказалось - вместе с переодеваниями и приготовлениями, причём когда уже ложишься на кушетку, она может вспомнить, что не помыла руки и пойти мыть. Так, из положенных 30 минут на процедуру остаётся 20. Но это ещё не конец. По условиям купона, если ты не предупреждаешь об отмене своего посещения за сутки, купон сгорает. Сталкивалась с такими условиями ранее, но обычно персонал в состоянии решить данный вопрос и пойти навстречу своим клиентам. Случилась форс-мажорная ситуация, позвонила в салон за 2 часа до процедуры, предупредила, что не смогу подойти, и на следующий день мне пришла смс с салона о том, что так как я не предупредила их за сутки, все мои записи (к слову, оставалось их 8 из 10) аннулируются. Смс, к слову, пришла с личного сотового телефона этого мастера. Я начала звонить на этот номер, чтобы попытаться как-то решить этот вопрос, ответила она сама, сказала, что смс отправляли какие-то "девочки", начала откровенно смеяться надо мной, мол, это ваши проблемы и меня абсолютно не касаются, почему мы должны под каждого подстраиваться? Простите, я плачу за это деньги! Если я не пришла - пусть сгорит эта одна пропущенная процедура, но платить за 10 и посетить при этом 2 (!), столкнувшись при этом с таким хамским поведением - это перебор. Я понимаю, что мы идём по купону "биглион", и они не имеют с таких клиентов полную сумму, какую они получили бы без купона, но отношение должно быть одинаковым, в противном случае - вообще не выкладывайте свои акции. В завершении разговора, видимо, устав от меня, она сделала вид, что у неё какие-то проблемы со связью, "поалёкала" мне в трубку несколько раз и отключилась, трубку больше не взяла. Как-то так. Маленький офис, арендованный под салончик, таким бы расширять клиентскую базу за счёт купонов, а не ухудшать себе репутацию за счёт таких сотрудников. Но что уж, удачи, работайте. К вам - даже бесплатно больше не ногой, и никому не советую.

Категория: A-Z

Хороших отзывов0

Плохих отзывов1

Добавить отзыв Body life отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Body life отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

89235053333


, Ленина проспект, 33/3




Косметические и аппаратные процедуры: кавитация