Золотая ночь отзывы

Потенциальные гости г. Калининград, НИКОГДА не селитесь в эту гостиницу!!!! Заведение принадлежит ИП Ханшоян А.К. Отдаленность от центра, рядом промзона и частный сектор. Мы приехали в начале августа, было очень жарко - кондиционеров нет. Есть вентиляторы, которые абсолютно не помогают охлаждаться. Гостиница в три этажа, лифта нет. Попросили утюг погладить вещи, дали не работающий со сломанным носиком. Сказали: "Другого нет". Но зато в этой гостинице есть большой банкетный зал, в котором проводят различные праздничные мероприятия. И точно в день нашего заезда обслуживающий персонал гостиницы готовился к проведению свадьбы на 90 (!) человек. В связи с этим обстоятельством нас не покормили, просто некому было готовить и нечем было кормить. Мы решили съехать, понимая, что оплатим штраф за отмену бронирования, по стоимости это получалось 6 000 руб. Бронь была на 10 дней. Оплатили сразу все проживание - 60 000 руб. Двумя картами. Нам очень нехотя администратор вернул 54 000 руб. И мы довольные, отправились в другой отель. 15 августа вернулись домой. 23 августа с моей карты ИП Ханшоян А. К. произвел еще одно списание 6000 руб. Т. е. с нас взяли за отмену бронирования не 6 000, а 12 000 руб. Деньги этот ИП возвращать не собирается. В телефонном разговоре мне было заявлено, что мы можем обращаться в любые органы, ИП возвращать ничего не будет. Написали претензию на Букинг. Администрация пообещала разобраться. Ждем.

Когда я приехала в этот отель, мой номер был не убран и пришлось ждать примерно час до заселения (хотя девушка на стойке регистрации утверждала, что это буквально 5 минут), сам номер ни разу за 3 дня не убрали и полотенца не поменяли, соответственно. В ресторане этого отеля мы проводили рекламное мероприятие, в ходе которого поняли,что лучше бы мы пошли в любой другой ресторан города, но только не в этот! Официанты хамят организаторам и гостям, а хозяину ресторана просто плевать на всё (и на нас в том числе). В общем, никому не посоветую это место!