Экспресс-Гарант отзывы

Ужасная организация, отвратительный якобы менеджер (Ольга или Виктория - не помню), безграмотные якобы установщики, плохая продукция, которая не соответствует заявленной в договоре. В октябре 2017 года купил входную дверь, приехали установщики и сказали, что в настоящее время в дверях замки без броне накладок (хотя в договоре была указана подробная комплектация), после установки менеджер сказала, что нет броне накладок и вообще договор заключали не с ней, а с иными лицами, то есть с ИП Поляниной... После того как позвонил директору или иному лицу (Андрей Юрьевич - вроде как главный у них), тот сказал, что все исправят, после неоднократных звонков с моей стороны в ноябре 2017 года приехал якобы мастер, который снимая старую накладку поцарапал дверь, закрасил и установил броне накладку. Когда я принимал работу, то увидел царапину, которую оставил якобы мастера, на что тот что-то переделал и из двух накладок сделал оду (все происходящее я снимал на камеру мобильного телефона), но вышло отвратительно и якобы мастер дверь не портил, но камеру видео наблюдения (в подъезде) не обманешь!!! Также якобы мастер не установил декоративную накладку на внутреннюю сторону двери до сих пор, хотя обещал через неделю, но уже 2018 год, а "воз и ныне там"!!!! Написал притенении и якобы менеджеру и якобы установщикам, в настоящее время подготовил видео и исковое заявление в суд.... Посмотрим, что будет дальше!!! Продолжение следует...

Жалею что связался с пермским дилером этого производителя дверей. Во первых, абсолютно неадекватные менеджеры, которые не компетентны по всем вопросам, начиная от составления сметы и заканчивая исполнением обязательств по договору. Сначала когда мы пришли в ТД Мачта, нам сказали что стоимость распашной двери будет 7500, затем когда мы уже пришли вносить предоплату, менеджер насчитала уже 10300, и это без стоимости доставка и установки, которая тоже составила порядка 900 руб. При этом она "забыла" нам сообщить, что она имела ввиду установку обычной двери, хотя до этого мы с ней час выбирали модель и цвет для распашной двери (это две створки, одна глухая, вторая открывается). Затем, после того как двери прибыли с завода, (причем позже срока, указанного в договоре), выясняется что установка будет дороже, т.к. дверь распашная, и что это не включается в себя доставку, т.е. я должен дверь сам забрать? отлично, после решения всех вопросов, приехали установщики, развели меня на то, что мне нужны доборы для дверей, в связи с чем не установили наличники. Если бы бестолковая менеджер сразу бы отправила нам замерщика, он бы это все сразу учел, но она махнула рукой "ааа, чего там, двери же стандартные". После того как пришли доборы, установщики так и не приехали, пришлось все доставлять самому. Больше с этой фирмой связываться не буду. PS. Кстати, доборы не понадобились

Ужасная фирма. Заказали входную дверь у них. 1. Привезли дверь других размеров, пришлось расширять дверной проем; 2. Через неделю после установки дверь начала закрываться (открываться) со скрипом, необходимо регулировать. Позвонили к ним в офис, сказали в течение недели мастер приедет. Прошло 10 дней - никто не приехал. Снова звоним, та же история (кормят завтраками). Через месяц съездили к ним в офис, написали жалобу на имя директора, менеджер убеждала, что мастер приедет в течение недели. Но опять никого. Дверь до сих пор не отрегулирована.

Заказали межкомнатную дверь, привезли дверь со вздутием на полотне. Написали претензию по этому поводу. Через пару дней менеджер по телефону сообщила, что завод-изготовитель отказывается признавать данный дефект браком и предложила еще раз посмотреть данную дверь. Когда приехали на склад, оказалось, что наша дверь уже стоит распакованная в выставочном зале на продажу. Во время второго осмотра заметили еще 2 косяка: не отмываемое пятно на полотне и замятый угол двери, возможно появившийся при переносе в зал. Продавец на наши возмущения угрожал судом и тем, что мы не сможем перезаказать дверь, пока эту не продадут. Написали вторую претензию, на которую опять в устной форме ответили, что это не брак. Что бы забрать свои деньги, по прошествии впустую потраченного месяца, опять пришлось потрепать нервы. Амебный менеджер, которая работает простым передастом, не заинтересованная в продажах и в клиентах. И хамский персонал в магазинах!

Заказали входную дверь в Экспресс-Гаранте на Стахановской 54. 1. Привезли дверь других размеров, пришлось расширять дверной проем; 2. Через неделю после установки дверь начала закрываться (открываться) со скрипом, необходимо регулировать. Позвонили к ним в офис, сказали в течение недели мастер приедет. Прошло 10 дней - никто не приехал. Снова звоним, та же история (кормят завтраками). Через месяц съездили к ним в офис, написали жалобу на имя директора, менеджер убеждала, что мастер приедет в течение недели. Но опять никого. Дверь до сих пор не отрегулирована.

Ну как бы пока не очень. Заключил договор в пятницу, Замерщик в понедельник обещал перезвонить в 10. Не перезвонил. Позвонил сам в 11. Договорились встретиться в 19 часов, обещал уточнить звонком в 18. Не перезвонил, позвонил снова сам в 19 часов. Оказалось что замерщик уехал, вне города и обещал вернуться к 21, и снова позвонить. Время 21.20, звонка нет., что то мне подсказывает что надо деньги забирать. А то за установку двери страшно становится.