Центр эстетической медицины "Экспрессия отзывы

Иногда хочется отдохнуть и расслабиться, и вот решила я посетить спа салон, ну а где ещё можно отдохнуть душой и телом?! Позвонила в экспрессию, дозвонилась раза с третьего, ответил администратор и начался выбор дня когда же я могу придти... после утомительных поисков была определена дата, но! На вопрос что входит в комплекс вразумительного ответа я не получила... вот настал тот день когда я пришла в отличном настроении на комплекс, выдали мне халат... это халат да, но как будто он там с открытия этого самого салона... сшитый перешитый, грубый к телу и пахнет как будто затух пару недель назад... полотенца кстати ушли не далеко... так вот, первым был хамам, температура класс, люблю когда горячо) но есть одно но, сквозь аромамасла чувствуется запах плесени, не очень то приятно... потом был бассейн, классные режимы тут вопросов нет. Дальше сауна опять горячо и хорошо))) дальше я выбрала обёртывание, после этого массаж... вот нет никаких вопросов по работе специалиста, промял как надо, потом было чувство легкости, но! Я постеснялась спросить почему пахнет подсолнечным маслом ?!!!! Мне делали массаж подсолнечным маслом??? Да у меня дома массажные масла есть с приятным запахом ( с собой надо было взять что ли)... вроде и массаж отличный но этот момент подпортил впечатление... потом зона отдыха, не совсем поняла а подают чай со льдом охлаждающий и тонизирующий или он был просто холодным а не горячим, не поняла. В целом отдых получился немолноценным... все складывается из мелочей!!! Будь то халат, полотенце, нотки неприятного запаха... в общем для чего все это пишу? Хочется чтобы единственный по сути спа салон нормального уровня не стоял на месте и развивался и обновлялся!!! Где ваш Инстаграмм? Где реклама? Слышу по радио иногда, но сегодня 2019 год за окном...

Здравствуйте, салон "Экспрессия" я посещала пол года, с сентября 18г. Косметологом мои была Виктория Васильевна Привалова (ВВП) собственник и руководитель салона.Я расскажу, пару моментов с которыми я столкнулась,а Вы сами решайте... ⚠️Приходишь на процедуру,например, мезотерапия. ВВП молча смешивает какие то ампулы, молча делает инъекции, не информия о составе мезококтейля. Задала вопрос-" Какие препараты она собирается мне вводить и какими свойствами они обладают?” В ответ получила тяжелые вздохи и обьяснение очень разждаженным тоном. Все последующие процедуры реакция на мои вопросы по препаратам была такая же. Не считает нужным объяснять клиенту что она вводит ему под кожу. ⚠️Очередная процедура, ВВП на протяжении всей процедуры говорила мне что не в коем случае нельзя открывать глаза. Я лежала всю процедуру с закрытыми глазами,в какой то момент почувствовала что манипуляции с лицом прекратились,открыла глаза надо мной находился телефон ВВП и она меня фотографировала. Я чуть с кушетки не спрыгнула от удивления. Она начала объяснять, что ей нужны эти фото что бы сравнивать результаты процедур, их не кто кроме нее не увидит и т д. Я все понимаю, возможно это и необходимо, но почему без моего согласия, обманым путем? Предупреди, объясни человеку. Я думаю не одному клиенту не понравится что его фотографируют, без его согласия.Будьте осторожны! ⚠️Меня беспокоил не четкий овал лица. ВВП предложила инъекции липолитиков, я ей сразу сказала что уже колола липолитики в другом салоне и эффекта не было. Она настояла, сказала что если после этих инъекций сверху провести физиопроцедуры, эффект будет хороший. Сделала запланированные ранее процедуры на лице,уколола в область подбородка обещанный липолитик, и начала собиратся домой. Я ее переспросила, насчет физиопроцедуры сверху для усиления эффекта. Она зависла на несколько секунд,и ответила – в следующий раз сделаем. В следующий раз,она так же не сделела мне обещенное физио на подбородок, так все и сошло на нет, эффект полностью отсутствувал. Это что за лечение !? Нет работы на результат, лишь бы что то уколоть. ⚠️Договорились с ВВП еще в ноябре что в начале января 19 сделаем срединный пилинг. После НГ я пришла на осмотр ВВП мне заявила, что не возьмет меня на пилинг пока я не пройду подготовку к пилингу МИНИМУМ 6 процедур гальваники (стоимость 1 процедуры от 800 до 1300р) Я была удивлена ведь до этого я каждый месяц с сентября 18 ходила к ней в салон на разные уходовые процедуры которые она мне назначала, но почему-то к пилингу моя кожа оказалась не готова. Согласилась на ее условия,так как основной моей целью было избавится от рубцов на лице пока я в отпуске, а он уже подходил к концу. Заняла деньги,так как это были непредвиденные расходы, прошла 6 процедур гальваники. Хочу заметить, что первый химический пилинг ВВП мне сделала сразу через несколько дней после моего обращения в салон, без всякой подготовки (05.09.18) ⚠️Записывает на процедуры,которые не в состоянии выполнить. За две недели записалась к ВВП на срединный химический пилинг с ее согласия (!) Предупредила друзей, коллег, родственников так как реабилитация после него тяжелая и длительная. За два дня до процедуры ВВП написала мне письмо на эл.почту что у нее нет необходимых кислот для проведения данного пилинга. В том же письме,она предлагала мне процедуру лазерного пилинга, которую сама же раньше признала неэффективной! Так же, предложила мне ехать со своей проблемой в Иркутск. Хотя прекрасно знала что времени ехать в Иркутск искать там клинику,у меня уже нет так как нужно выходить на работу. Две недели я ожидала процедуру, для выполнения которой у ВВП даже не было необходимых кислот. Я потеряла драгоценное время отпуска, за пол года потратила в салоне "Экспрессия" солидную сумму денег, и не получила результатов и обещанных мне услуг. ⚠️ Связь с ВВП только по эл.почте либо через администратора салона, телефон свой она не дает. После одной из процедур,у меня отекло лицо. Я обратилась к администратору салона, мне ответили " Виктория Васильевна,очень не любит когда ее беспокоят в ее выходной, напишите ей сами на почту" Я написала,через несколько часов переписки ВВП мне перезвонила, и начала кричать, прозвучала фраза "Почему я должна заниматься этим вопросом? У меня что дел других нет?" Кричала она на меня так что рядом сидел ребенок и закрывал ушки. Не знаю,кто дал моральное право этой женщине себя так вести. Субординация и воспитание отсутствуют. Я не ожидала такого поведения от нее, поэтому молча слушала. ⚠️ВВП считает что в Братске нет других косметологов, только она и сотрудники ее салонов. А те кто есть, это неквалифицированные люди. « Мы единственная клиника которая работает 17 лет в Братске и доверие высокое Мы заслужили …» Лично мне показалось что в этом ее самый большой минус, в самолюбовании. Нет у нее желания развиваться, повышать качество услуг и работать ДЛЯ клиентов, на сегодня она собой очень довольна и нишу свою она заняла. Видимо по этому она позволяет себе неприемлемое поведение в отношении клиентов. Доверяйте свое здоровье адекватным специалистам! Спасибо за Внимание

Вечер был испорчен( осталось очень неприятное впечатление об этом заведении. Решили с мужем провести вечер в спа. Ранее были в других спа-салонах, в этот раз выбор пал на этот относительно новый салон. Заранее позвонила им , узнала по поводу программы, продолжительности и забронировала время. Встретили нас хорошо, предложили чай , кофе. Но затем к нам подошла "специалист", который должна была с нами работать. Начала задавать мне вопросы, что у нас будет в программе, хотя думаю она должна была все это знать и рассказать мне о ней, так как программа на двоих у них одна. В итоге я поняла, что этот "специалист" плохо понимает и разбирается в услугах, которые они предоставляют. Далее мы прошли в раздевалки и когда уже собрались идти в сауну нам сообщают, что моему мужу из нашей трёхчасовой программы полагается только душ шарко и массаж, вместо обещанного на двоих пилинга и обертывания. Я начинаю объяснять , что по телефону заявлено было другое. Девушка начинает говорить мне, что это не ее проблемы, что она одна на весь салон и все это в орущем и хамском на меня тоне. Наша с ней "дискуссия" продолжалась несколько минут, в итоге она говорит мне , что если мы не хотим , то она не будет нас обслуживать. Конечно, я отказываюсь от ее услуг , потому что не хочу чтобы меня вообще трогал такой неадекватный человек. Мы пришли в спа расслабится и отдохнуть, а в итоге испорчено настроение и весь вечер((( администраторы спа-салона никак не урегулировали этот вопрос, даже банально не извинились перед нами. Вот такой вот спа-салон. Не рекомендую данное заведение к посещению.

Я являюсь вашим постоянным клиентом, комплекс СПА процедур посещали с мужем неоднократно. Вот и сегодня на наш семейный праздник решила устроить супругу сюрприз и провести время у вас в салоне. Предварительно записалась по телефону на 16:00, сообщив, что нам нужен комплекс, состоящий из посещения хамама, бассейна с гидромассажем, соляной сауны, 1 часа расслабляющего массажа и чайной паузы. Знаю, что весь комплекс занимает не менее 2,5 часов (это мне подтвердили и по телефону, огласив стоимость на двоих около 5,5 тыс), а по факту все процедуры завершились уже в 18:15, конечно при этом мы заплатили 4130, но это совсем не добавило радости. Из-за обстоятельств нам пришлось задержаться и приехать на 15 минут позднее. Об этом мы предупредили администратора по телефону. Я не спорю, что наша вина в том, что мы задержались. Возможно по этой причине урезали продолжительность процедур. Но почему нас никто об этом не предупредил? Может мы бы скорректировали вид процедур. Администратор какая-то рассеянная девушка. От предыдущих клиентов не убрали использованные халаты из кабинок, про чай и фреш даже и не спросила, пока сами не задали вопрос (фреш предложила лишь 2х видов, хотя раньше был шире ассортимент, а про состав травяного чая даже не смогла ответить!). Массаж мне делал молодой человек, а мужу женщина. Меня уверили, что расслабляющий массаж занимает лишь 45 минут, хотя во всех буклетах чётко прописано 60 минут. Дополнительно попросила массаж лица себе и супругу, на что молодой человек (он же и вёл нас по всему комплексу) задал некорректный вопрос «а зачем обоим?». Во время массажа никакого расслабления не получили. Супругу делали лишь 30 минут, а мне вместе с массажем лица 50 (о чем мне сообщили по окончанию). Сам массаж не понравился, до этого абсолютно другая техника была (руки и ноги хорошо массировали). Про крем для лица даже не уточнили (в отличие от предыдущих раз). После массажа как обычно пили чай и фреш. Но сок был больше морковный, чем яблочно-морковный, а чай уже остывшим. Хотела приобрести Gehwol med “мазь от трещин” 40 мл, но администратор ответила, что такого объема не бывает. Ну как же не бывает, если дома у меня стоит такой тюбик?! На прощание мы даже не услышали привычное «Всего доброго! Приходите ещё», так как администратор была очень занята приготовлением чая для новых клиентов. И такое её обслуживаниенам стоило 400 рублей за двоих. Испортили и себе настроение и впечатление о салоне( очень жаль, что в нашем городе всё со временем теряет свою марку. А ведь всегда впечатляли процедуры, обстановка и обслуживание персонала. Советовали салон близким и знакомым. И всегда уходили от вас довольные и умиротворенные. Но не сегодня, к сожалению.

Семь раз была на фото эпиляции в области бикини. При первом посещении мне сказали что чтобы избавиться от всех волос потребуется 8 - 10 процедур. По истечении 7 процедур эффекта мало и скорее всего потребуется еще столько же. Надеюсь что вообще хоть он будет. Очень расстроена. Хорошо что не стала сразу делать фотоэпиляцию везде где хотела. По факту получается что за 3,5 тысячи делала простую эпиляцию. Посмотрю что будет еще через несколько процедур и скорее всего "завяжу" с этим салоном.

Получила сертификат в СПА. Довольная приехала, захожу и сразу запах ароматный, все настроено на релакс, скажу сразу интерьер очень красивый, чисто и все как новенькое, отличный хаммам, сауна и т.д., НО администратор женщина лет 40 с черными волосами совсем не обучена как надо общаться с посетителями, я как будто на базар пришла. Не представилась, не спросила кто я, "Вы на 15?" "Еще доплата должны быть?" "Какой чай?". В идеале "Добрый день, меня зовут ..., я администратор ..., как я могу к Вам обращаться? Вы записаны на 15 часа, у вас такая то такая СПА-программа включающая то и то, на выбор чай черный, зеленый, травяной и т.д.". А так мне пришлось спросить самой какой чай есть, что за программа и что включает, это хорошо я знала, что мне доплачивать ничего не надо, так бы еще взяли с меня. Переодевшись у хаммама меня встретила девушка, она все мило и конкретно сказала и я обрадовалась, УРА! Культурный, приятный и доброжелательный мастер. А НЕЕЕЕТ! Выхожу с хаммама никого, стою жду! Приходит парень лет 25 с выражением, что перед ним стоит старая вонючая бабка кг под 150, и с таким же отношением водит меня с одной процедуры на другую и тут доходит на обертывания и массажа! Скажу сразу, если мастер МУЖЧИНА о таком необходимо предупреждать при покупке сертификата и клиента, я чувствовала скованность все 2 часа, хоть он и хорошо делает массаж, но лежат в нижнем белье ужасно! Кому то все равно на это, но не мне. Вышла я с двояким мнением, больше скорее всего не пойду к Вам.