ХайЛинк, ООО отзывы

Не знаю у кого там что, мне лично нравятся канал хороший стабильный. Все быстро подключили. В частный дом оптику вообще норм. Нормальная потдержка. Видимо народ у нас сам не умеет разговаривать. Всем рекомендую, молодцы! Так держать!

Сказать в принципе нечего,человек сидящий на трубке некомпетентен и в принципе разговаривать не умеет. Сначала рассказывает байки о том,какая они молодая и хорошая компания,а после неудобных вопросов начинает указывать на ему лишь известные данные о том,что если вы не подключитесь,то наша компания ничего не потеряет,ну маркетинг на уровне,пожалуй поюзаю и дальше свой унылый ростелеком,чем буду иметь дело с такой организацией.

Пользуемся услугами этого провайдера 2 с лишним года. Насчёт качества интернета сказать ничего плохого не могу. Не идеал конечно, бывают сбои, но в целом нормально. Скорость соответствует, кроме "часов пик", как у всех. Но насчёт качества тех.поддержки и преимуществ перед конкурентами, отзывы заказанные 100%. Никакой культуры общения с пользователем. Сегодня мне лично заявили, что они работают только там, где конкурентов нет. Подключались мы одни из первых, когда они только начали заходить в садоводства. Сначала все было прекрасно, шли на встречу, доброжелательно улыбались. Какой сервис сейчас, можете проверить сами, позвонив в офис. Никаких "Здравствуйте! Компания хайлинк. Чем я могу вам помочь? " вы не услышите! Недовольное Але. Все. Суть вопроса. В начале месяца взяли обещанный платёж. Действителен он 5 дней. Списывается сумма за весь месяц. По истечении срока не оплатили, ну получилось так. Первый раз, кстати, за все время. Соответственно с 5 го числа интернет был отключен. Оплатить собрались 24 числа. Звоню, так и так, говорю, сколько нужно оплатить за этот месяц? Мне человек отвечает (представиться он не счел нужным), если брали обещанный, платите за весь месяц, не зависимо включена услуга или нет. Странные, говорю, условия у вас. 5 дней пользовалась, а плачу за 30? Везде так, отвечает! Я говорю, что пользовалась услугами многих провайдеров, нет такого везде. Поздравляю вас, говорит ваша вежливая тех.поддержка. -Вы раньше были более вежливые, когда подключений было мало - Я вроде не очень грубо с вами говорю Не очень грубо!! И не поспоришь! Не послал ведь на три буквы. И сообщил, что конкурентов у них нет. Видимо поэтому нет резона сюсюкать, больше некуда идти. В общем, могу порекомендовать этого провайдера тем, кто не собирается обращаться с просьбами и проблемами. Описаный случай не единичный, были мелкие инциденты ещё.