ПОАТиС, ООО отзывы

Добираюсь до работы и обратно маршрутом №18. Вчера 06.04.2016 один из водителей этого автобуса по графику следования 6-40 от конечной остановки Микрорайон-8 ЮЗ, проезжая остановку "Парк "дружба" не остановился для посадки пассажиров. Соответственно, я опоздал на работу на 20 мин., что грозит мне увольнением. И это уже второй раз за последние 2 месяца. Отвратительная работа по отслеживанию перевозок пассажиров!!! Куда отправить свою жалобу?