Мастерсервис, ООО отзывы

обман один . приехал мастер по вызову из центра самсунг по горячей линии . за диагностику взяли 900 . техника на гарантии . диагностика происходила так . я указал на поломку шланг начал течь . мне казали это не гарантия и свас 900 р за диагностику . квитанций с собой у него не было . бегите от этого сервиса подальше.

Отдавали телевизор в ремонт по гарантии. Полетел wlan-модуль. Телевизору нашему был всего месяц- новый в идеальном состоянии. Ремонт произвели...

Отдавали телевизор в ремонт по гарантии. Полетел wlan-модуль. Телевизору нашему был всего месяц- новый в идеальном состоянии. Ремонт произвели достаточно быстро. Но! Привезли нам его домой в ужасном состоянии, как будто год его юзали и не протирали экран. Весь заляпанный до ужаса. Ну, думаю, ладно, почистим и снова заблестит. Телевизор принимала в обед, отпросившись с работы. Проверила на царапины, подписала бумаги и ушла обратно на работу. Вечером стали протирать "залапанные" места. Протираем в одном углу- царапина. В другом- и снова царапина. И так в нескольких местах. В общем, везде где было залапано руками были царапины-потертости. Стала звонить в сервисный центр- говорят, что я подписала бумагу, что не имею претензий и они не собираются ничего решать. Кстати, акт приемки с описанием состояния телевизора, когда его забирали у нас, составлен не был. Так что если Вы хотите сдать свой телевизор им на ремонт и у Вас есть царапины, можете по возврату Вашей техники домой отказать в подписании документов и сказать, что этих царапин не было у Вас. Пусть за свой счёт ремонтируют! А вообще никому не советую обращаться в этот АСЦ, если не хотите доканать свой телевизор окончательно.

заказывал запчасть на стиральную машину, больше месяца ожидания никто не позвонил, после нескольких звонков сказали документы потеряли.

Никогда не общайтесь в этот сервис! Сдала пылесос на ремонт, делали больше недели, когда пришло время забирать, оказалось что они даже запчасти еще не заказали, и еще у них есть не устойка, 100 р за день просрочки, если не заберет вовремя свой аппарат!!! Работают там одни хамы, ужасное отношения к клиентам, никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужасный сервис! Невнимательное отношение к клиентам. Заказал запчасть для бытовой техники. Обещали привезти через неделю. Прошло три недели, так никто не позвонил. Пришел сам, сказали что давно привезли - вынесли абсолютно другую деталь. Признали свою ошибку, обещали через неделю привезти. Прошло еще 3 недели, менеджер со мной ни разу так и не связался. Позвонил, попросили еще подождать. Когда прошло уже более 50 дней, попросил вернуть мне деньги (залог). Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую эту фирму.

Ужаснейшей сервис!!!! Никому не рекомендую!!! Отношение бесчеловечное и хамское. Мою маму (пожилого человека), при возврате товара (плохого качества), чуть до инфаркта не довели (очень сильно поднялось давление) - хамили по всякому. Лучше вообще туда не обращаться, здоровее будем!!! Я всем в городе буду рассказывать "какой замечательный Мастер-сервис!"