Smile отзывы

Со мной 13 мая случилась такая история: В субботу вечером (11 мая) раскололся коренной зуб - зуб под пломбой, обе части сидят в десне - естественно это БОЛЬНО. В воскресенье не нашла поблизости клинику (я без машины), такую чтобы работала, да еще и время свободное было (у них). Решила терпеть до понедельника. Скажу сразу – во Владивостоке живем недавно, бабушки живут далеко и приезжают редко, друзья все работающие, то есть ребенка в будние дни реально оставить не с кем. Вожу ребетенка своего в поликлинику на физио (сыну год и 4 месяца). В соседнем с поликлиникой доме зубной кабинет - записалась туда после процедур ребенка. Записалась пока только на снимок и осмотр - так как на понедельник уже все время на лечение занято было (администратор сказала, что это займет минут 15). Попросила знакомую, которая тоже своего ребенка (10 мес.) возит на процедуры присмотреть за моим, пока мне будут делать осмотр и снимок. Мы все вчетвером пришли в эту клинику, мой сын уснул, у нас коляски-трости, припарковали их в холле на входе под 1 створкой шкафа-купе. У меня коляска Inglesina Trip, у моей знакомой - вообще мелкая, легкая с кукольными колесами (такие в изобилии в Бубле и Детландии, даже не раскладываются в спальное место). Дама на ресепшене это восприняла спокойно, нормально поговорила, сказала одеть бахилы и ждать, когда освободится врач. Минут через пять открывается входная дверь, встает в проходе какая-то дама и со словами «я не поняла, что это такое?» показывает на коляски. Я ей объясняю, что я записана на осмотр и снимок, ребенка оставить не с кем, за ним присмотрит девушка, пока я буду на приеме. На, что это нелепое создание с круглыми белыми глазами говорит крайне возмущенным голосом «я не понимаю, как вы с ребенком пойдете на прием?» Я говорю – ребенок спит, девушка присмотрит… Она мне - «у нас размер холла не позволяет, вы мешаете другим людям». К слову сказать – холл там действительно небольшой, НО места зайти, одеть бахилы и пройти далее, оставалось достаточно. Я говорю это с уверенностью, потому, что между нашим появлением и появлением этой дамы зашла тетечка и никаких возражений и неудобств… Она начинает грузить администратора, почему та позволила нам поставить коляски? Я пытаюсь объяснить, мол, женщина, я всего-то на 15 минут, осмотр и все. На, что получаю предложение выкатить коляски на улицу, раз есть кому присмотреть… На улице холодина, пасмурно и ветер (к четырем часам похолодало сильно, мой еще тепло одет был, а у знакомой полегче – они с обеда по солнышку выезжали - Эгершельд все-таки), говорю, женщина, да куда же на улицу – дети ж замерзнут… На, что она мне «ничего не знаю и все». Короче, поругались, мы вытащили коляски, сели на такси и домой… Сижу дома, реву и чувствую себя негром в Америке шестидесятых… Ну, если действительно не с кем мне ребенка оставить? Разве можно выгонять за то, что коляска занимает много места в холле? И кому бы мы там сильно помешали за эти 15 минут, когда расписаны пациенты по времени, ну, наверное, там врача 3-4 работает? Показать полностью

Отвратительное обслуживание начинается с порога. Недовольная женщина на ресепшене. Дело в том, что я беременна, на большом заметном сроке. Пришли с мужем и с ребенком. Изначально выбор пал на эту стоматологическую клинику в связи с близким расположением к дому и наличием детской комнаты для ребенка. Лечить зубы собирались мне и мужу. Настроены были на серьезное сотрудничество. Но увы, уже с порога нам сделали замечание, что мы пришли с ребенком (2 года), . Видите ли, в выходные дни (суббота) детям не рады здесь. Причем, почему-то замечание делалось мне, беременной на большом сроке, даже не мужу, который и провел ребенка в комнату и они тихо там играли под присмотром какой-то сотрудницы. Замечание было сделано в таком тоне, что я насторожилась. Ведь в первую очередь такое заведение ориентировано на клиентов. Во время осмотра и лечения врач делала бесконечные замечания в грубой форме своей помощнице. Мне было неприятно находиться в такой обстановке. На вопрос о примерной стоимости лечения, ответа от врача я не получила. Сказала, сумму вам озвучат на выходе. На выходе женщина на ресепшене сказала 4800 руб. На просьбу выдать мне чек, ответила - в следующий раз. Я попросила чек еще раз с подробной выпиской, за, что именно я плачу. Получила ответ - в следующий раз, когда долечим, мы вам все покажем. В следующий раз история с чеком повторилась. Выходишь от врача, тебе озвучивают сумму, каждый раз все больше. А за, что платишь - остаешься в неизвестности. Врач казалась неплохой, пока я не начала задавать вопросы. Отвечала резко, не хотела разъяснять более подробно не совсем понятные мне вещи. В итоге настроение было настолько испорчено, что зубы мы недолечили на половине. Всё оплатили, еле добились подробного чека и больше в это заведение решили не возвращаться. Показать полностью