Solo отзывы

02 июня 2018 15:34 Являясь клиентом оптики Соло на Черемуховой уже несколько лет (четверо членов нашей семьи приобретали очки в этом салоне неоднократно), этой зимой я вновь решила подобрать очки для себя. В салоне Соло есть диагностический кабинет и электронная картотека на клиентов. Наверное, там сохранились данные о моих ранних обращениях. Раньше межзрачковое расстояние определяли 60-62 мм, диоптрии -2.5 и - 2.75. В то недоброе зимнее утро девушка на кассе почти заставила присутсвующую там же свою коллегу произвести мне диагностику зрения. Та не очень-то и хотела заниматься моей персоной, как я поняла, в силу недостаточной квалификации сомневаясь, сможет ли она. После непродолжительных переговоров с кассиром, девушка надела халат и провела диагностику. Судя по всему, нечасто ей приходилось работать оптометристом, т.к. обе пары подобранных мне очков оказались очень некомфортными в ношении (как выяснилось потом). При этом, заканчивая подбор очков, девушка несколько раз сказала: только пообещайте мне, что будете носить эти очки постоянно, и для дали, и для близи. Я спросила, можно ли сделать очки одни по новому рецепту, а вторые послабее, по прежней диагностике, т.е. -2,5. Но меня переубедили вышеназванные спецы салона. Я заказала две пары очков, по рецепту, выданному оптометристом. Когда же я получила очки и померила их, я сразу поняла, что есть дискомфорт. Но специалист салона уверила меня, что это ненадолго, пройдет. Поскольку очки были с одинаковыми диоптриями, я одни стала брать с собой на занятия, подразумевающие зрительную нагрузку "и вблизь и вдаль". Приходилось постоянно снимать очки, которые мне настоятельно советоввли носить не снимая. В итоге через некоторое время я опять окпзалась в салоне для повторной диагностики теперь уже другим специалистом, постарше, поопытнее. И опять определили , что мне идеально подходят эти параметры очков. Мучения мои с одной парой очков продолжились, вторые я и не носила. В мае я вернула одни очки с просьбой все-таки устранить последствия ошибки "оптометриста", а именно, поставить мне линзы на -2.5 (послабее), чтобы можно было носить их как предыдущие очки не снимая... в итоге: после моей претензии мне вернули непеределанные очки с письмом, в котором сказано, что ничего этого не было, а очки имеют межзрачковое расстояние 70 мм!!! Мило. Значит, моему зрению причинили вред, сделав очки с заведомо бОльшим расстоянием между зрачками!!! И это соответсвует рецепту... А я-то думаю, почему так все плохо?! Т.е. всю дищнь расстояние было 60-62, а зимой 2018 вдруг стало 70мм... что тут скажешь? Чтобы не менять сильные линзы на копеечные линзы -2,5 , наверняка удалили "рекомендацию" носить всегда, и для близи и для дали" , да еще и не углядели прежние 60мм... Плохо стали вы работать. Непрофессионально и нечестно. Вряд ли с таким подходом вы приобретете клиентов в дальнейшем.

Рукожопые мастера и недобросовестные продавцы. Оказывается торчащая и "гуляющая" линза в оправе при астигматизме это норма. После звонка в салон я получил ответ: сделано качественно и я ничего не понимаю в очках. Связываться с исправлением недоделок нет ни желания ни времени из за долгой волокиты Ps: рекомендую быть внимательным при осмотре готового заказа. А продавцам быть порядочные и честнее.

Полностью согласна с предыдущими отзывами. Но, раз на раз не приходится. То попадется хороший обходительный консультант (я даже думаю, что это была администратор), то совершенно противоположная ей консультант , после чего и обращаться больше не хотим.

Ужасная оптика. Грубое отношение к клиентам, нет никакой тактичности. Больше никогда не придем туда..

Ужасная оптика. Хотела купить оправы для очков без стекол. Меня долго уговаривали вставить стекла и пройти обследование у врача.... спустя пол часа я согласилась и это была моя самая большая ошибка.... Если качество менеджеров на оценку три, то качество их врача офтальмолога, который по их словам самый лучший и квалифицированный, на оценку -1000… она целый час меня обследовала, нашла остегматизм, а линзы в глазах она не заметила..... как так?? Это что за врач такой?? При всем при этом я сообщила о том что у меня линзы в глазах раза три... по итогу случившегося с меня содрали 1000 рублей, со словами вы сами виноваты что не сказали что вы в линзах.... Не ходите туда никогда!!!!

Крайне возмущены обслуживанием в магазине по адресу пр-т Острякова 9"а". 22.04.2014 пришли за покупаемой очков, блондинка, продавец, вела себя хамовато и создалось впечатление, что она нам делает одолжение, что обслуживает, что было очень оскорбительно. Покупку мы не совершили, т.к. Пропало желание ее совершать и вообще посещать магазин в дальнейшем. Хотелось бы обратить внимание руководства на недопущение впредь нарушений продавцами закона "о защите прав потребителей" о получении информации о продаваемом товаре.