Гольфстрим отзывы

Сознательно шла после работы в этот отдел, чтобы купить палантин к пальто, но что-то пошло не так. В отделе был приглушен свет, на дверях висела табличка "Перерыв 10 минут", хотя девушка внутри была и занималась своими делами. Я уже и книжный посетила и в цоколе продуктов набрала, и колечко в ювелирном присмотрела, а "10 минут" всё никак не кончаются. Повесили бы табличку "учет" или "закрыто", я бы не ждала зря. Цените, пожалуйста, время ваших клиентов!

Добрый день. Купила на выходных тонкую вязаную шапочку с пчёлками из новой коллекции в магазине "Гольфстрим" в ТРЦ "ОГНИ" за 850 рублей. Погода располагает, самое время шапочку постирать и носить. Стирала руками, при низкой температуре, сильно не тёрла. Выливая воду, обалдела: все пчёлки с шапки слетели безвозвратно, отклеялись. Шапку носить невозможно. Чеки на вещи обычно храню некоторое время, а тут выбросила, понадеялась на репутацию магазина, да напрасно. Таких шапочек там ещё много в других цветах, девушки, будьте бдительны, не покупайте эту низкокачественную продукцию, пустая трата денег.

Куда смотрит начальство!? Сколько отзывов жалуются на ваш персонал. Я тоже хочу выразить своё недовольство вашими продавцами. Ужасное отношение к клиенту. С таким лицом показывала товар, что аж хотелось по башке ей треснуть. Потом и вовсе начала заниматься своими делами... уделила нам пару минут, да ещё и огрызалась. 2 поставила лишь потому, что выбор у вас очень хороший, но с вашим персоналом вы далеко не уедете....

Ну вот и я столкнулась с неприязненным отношением к покупателям в этом магазине! Сегодня хотела купить купальник в отделе,который в ТРЦ Малина,продавец на мои вопросы по поводу размера и фасона отвечала грубо,неприветливо,а когда я хотела примерить подходящие мне модели,сообщила,что свободных кабинок для примерки нет,заходите позже,типа приходите завтра,может обслужим,а может и нет,сегодня у нас настроения нет что-либо вам продавать...конечно же я ушла,но больше туда ни ногой, к слову купальник я себе купила,притом неподалеку от их отдела. Можно подумать у них там очереди стоят из клиентов,что могут себе позволять так себя вести,ан нет никаких очередей). А с такими продавцами и последние разбегутся.Хотя,может они закрываться собираются,тогда конечно не важны покупатели,можно и похамить в свое удовольствие!

Никогда не думал, что когда-нибудь поставлю "1" в отзыве, но Гольфстрим удивил. Простейшая операция по возврату товара в течение 14 дней в рамках Закона о защите прав потребителей обернулась огромными головняками. 25 декабря купил на свою беду в ЦУМе жене в подарок на Новый год комплект (шапка, шарф, варежки), но звезды не сошлись и он оказался ей неудобным (шапка большая, варежки толстые где не нужно и тонкие где нужно...). Вещи никто не носил, единственное, перед тем, как дарить, я снял бирку Гольфстрима с ценой (но сохранил, как знал прям, даже не разрезал, а аккуратно вытащил, хорошая привычка). 3 января я поехал налегке в магазин, где приобрел данный комплект, с целью возврата (обмен на аналогичный товар невозможен, по причине отсутствия других размеров данной модели в принципе). Отдел оказался открыт. Вежливо объяснил, что я хочу, извиняясь, что так получилось, но реакция была крайне безучастная. Далее не дословно, но попытаюсь передать смысл: оказывается, я покупал не у этого кассира, а нужно только в смену того прийти, а еще я по карте покупал, а там что-то сложно и она не знает как, и вообще покупок еще не было, касса пустая, а еще руководство в отпуске, и оно скорее всего будет ругаться и вообще подумает еще, делать ли возврат, а еще у вас бирка просто в пакете лежит, а была-то на шапке, товарный вид испорчен, а еще вы по скидке же покупали? такие товары вообще возврату не подлежат, в общем вы придите в другой день, а лучше в офис сами сгоняйте, а лучше вообще не приходите. С дуру пожалел беднягу кассира, оставил свой номер телефона и попросил позвонить, когда разберутся, чтобы мне не бегать каждый день в поисках не пойми кого... 4 января мне позвонила та самая продавщица, которая продавала мне комплект, и сказала: "извините, мы не сделаем вам возврат, потому что товар куплен со скидкой" или что-то вроде того. В общем, если загуглить "незаконные причины невозврата товара", можно найти все их отмазки :) Жаль, я не записал этот разговор на диктофон. На мое возмущение отказом она предложила все вопросы решать с неким "офисом", но контактов не дала, сказала "на сайте вся информация есть". Юмор в том, что у них нет сайта, только инстаграм, но там нет контактов, а номеров телефонов нет даже в 2ГИС (есть один городской телефон одного из филиалов, но и там не берут трубку). Позже перезвонил ей, чтобы узнать телефон "офиса", но трубку она, конечно, не взяла. 14-дневный срок с момента покупки подходил к концу, поэтому в этот же день, 4 января, я потратил время на изучение действий в подобных ситуациях, напечатал заявление с требованием возврата (благо сейчас в интернете найти шаблон не составляет труда) и повез в ЦУМ вручать под роспись продавщице. Предварительно я сделал фото и сканы всего (чек, бирка, сам комплект, заявление), и все это действо снял на видео, чтобы был материал для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор и суд (с этим еще предстоит поразбираться, но зато полезно на будущее). Там же на камеру попросил проверить товарный вид, в процессе в третий раз услышал про акцию со скидкой, отсутствие бирки на шапке (в этот раз я ее сам уже прикрепил к шапке, как было, на всякий случай, что вызвало недовольство со стороны продавщицы, мол "ааа, теперь-то конечно, сам прилепил, а тогда-то в пакете была"), ну и на десерт: "а в соседнем магазине SELA так вообще на такие товары не возвращают, у них даже бумажка есть, где так и написано". Жаль только в Законе так не написано... Так вот, реакции до сих пор никакой. Абсолютно. Тишина... Вообще удивляет отношение к покупателю, из простейшей законной ситуации делают какой-то цирк. Отличная конторка! Клиентоориентированная... UPD: Данное заявление в итоге подействовало и под самый конец срока рассмотрения мне таки позвонили и сообщили о том, что вернут деньги. Вернули.

Ужасный магазин. Обслуживание безобразное. Выбирал себе шапку. Продавец возмутилась, что я зашёл с телефоном и у них фотографировать запрещено. При этом совершенно не разбираясь в ситуации. Зачем там что-то фотографировать непонятно. После такого "качественного" обслуживания передумал вообще что-то покупать. Видимо собственники не заинтересованы в продажах. Удивляюсь, как при таком сервисе у них вообще какие-то продажи есть. Сам туда больше ни ногой и никому не советую. Ну если только Вам хочется окунуться в СССР и чтобы Вам нахамили.

Ужасное отношение к клиентам. Продавцы Евгения и Екатерина, с которыми мне "посчастливилось" познакомиться, просто кошмар. Что они могут- так это только обсуждать своё руководство, при этом не обращая внимание на покупателей. А если они увидят, что вы подходите к товарам со скидками, то они просто обдадут тебя таким презрением. Очень надеюсь больше не встречаться с такими продавцами. На месте работодателя, я бы призадумалась о смене продавцов, особенно если данный магазин приносит мало выручки, в чем я лично не сомневаюсь.

Пришли с ребенком купить шапку, ребенок начал мерить на что продавец возмутилась сказав "зачем ты её надеваешь она растягивается" . Очень не понравилось здесь. Продавец могла бы подойти и посоветовать какую нибудь шапку, но увы проще похоже сделать замечание. Ушли не купив шапку.

Выбор конечно в магазине неплохой!!! Но продавцы... это кошмар... руководство вы хоть смотрите кто у вас работает. Только что не хамят в открытую, но такоооое пренебрежение во всем, как будто совсем клиенты не нужны!!!! Ничем помочь не могут, предложить не могут. Даже не знаю где ещё так отвратительно ведут себя продавцы!!!

Соглашусь с предыдущими ораторами. Если бы не продавцы, которые занимаются своими делами, или максимум выполняют роль охранника - уже бы оставила там кучу денег. А так придешь, покопаешься в этих завалах самостоятельно и уйдешь. Заходила к ним уже раз 5 минимум, так как рядом с работой, и я , в принципе, одеваюсь в гипермаркете. Продавцы или беседами между собой заняты, или им вообще глубоко фиолетово. Они из себя не могут выдавить что-нибудь вроде "Вас проконсультировать? ", даже если у них люди по полчаса в завалах роются.

Здравствуйте, до закрытия магазина осталось 10 мин продавец потребовала что бы мы поторопились с покупками, потребовала в прямом смысле этого слова, я ответил ей что у вас магазин работает до 20:00 и мы успеем сделать выбор на что я услышал : мне нужно вообще закрывать магазин сейчас, сдавать деньги и.т.п. и начала грубо спорить с нами. Очень плохо что грубость плещет от этого продавца.

Нелояльный к клиенту магазин, работает по методу "выжженой земли". Приобрала там шапочку за 1900р, простую, спортивну, как бы зимнюю трикотажную. ВО ВРЕМЯ ПЕРВОЙ НОСКИ она так растянулась, что стала болтаться на голове, и про повороте головы я просто оказывалась глазом в изнанке шапки . Вернуть деньги или хотя обменять на другой товар в эту же цену мне отказались по причине " а мы сами тоже покупали такую шапку и у нас она тоже растягнулась и мы тоже ее не носим". ???

Соглашусь с предыдущим оратором!!! Магазин испортили неучтивые продавцы!!! Видимо сидят на зарплате, а не на %. Товар в таких кучах, а иначе не назовешь завалы из купальников, даже смотреть не хочется!!!

К сожалению не могу ничего сказать про качество продукции данной организации, т.к ничего там так и не купила! Зато есть, что сказать про персонал работающий там!!! Забежала как-то вечером в отдел этого магазина , нужно было срочно приобрести купальник , я сразу же подошла к консультанту и назвала свой размер и пожелания по стилю и цвету. Да размеры у меня не совсем стандартные ( 75 d e, трусики s) но никак не думала , что это повод в достаточно резкой форме отказывать покупателю. Продавец подняла на меня глаза и с недовольным видом сказала : " ооо , у нас на вас ничего нет" и продолжила заниматься своими делами . Мне стало интересно действительно ли это так, и я отправилась сама искать себе купальник , и о чудо , я нашла купальник своего размера, даже померила его, и в принципе он мне понравился, но после такого отношения продавца , приобретать , что либо там , желания уже не было. Кстати если не ошибаюсь купальник стоил около 6000 рублей (3800 бюст, и 1800 трусики если не изменяет память) и я была готова его купить, но ..,,, но . Так, что вот так бездарно, из-за продавца магазин лишился продажи и потенциального клиента :(

Были очень разочарованы работой персонала данного магазина. Пришли с женой за два часа до закрытия магазина, видимо работать в это время никто не хотел, пытались отмахнуться, говорили что нет нужного размера, а когда жена сама нашла его, продавец не уделил никакого внимания, хотел заниматься своими делами, а не работать с клиентом!

Может быть там и есть хорошие головные уборы, но теснота помещения (в этом, конечно, никто не виноват) и горы наваленных друг на друга шапок убивают. Не хватило нервов рыть. Ушла в "Шапье", где каждая шапочка представлена по отдельности

Дело было вечером.Искали головной убор,зашли в отдел,на часах было 19 45,на что консультант,очень недовольная и полная женщина,с какой то вальяжностью и высокомерием,оглашает нам,чтобы мы поторопились,тк ей уже надо закрывать отдел,хотя режим работы торгового центра до 20 00.Тоже мне хозяйка нашлась.Естественно галопом мы пробежались по ассортименту,успев прикинуть даже несколько моделек,да ведь и купить то мы хотели,тк ехали целенаправленно,даже взяли с собой пальто,но такое отношение со стороны продавца,отбивает всякое желание совершать покупку.Больше туда ни ногой!

как-то очень уныло.искали маме купальник,ничего выбрать не смогли.консультанта не видели.некоторые купальники не самого хорошего качества,а стоят около 3 тысяч