Аврора (Аврора, Фитнес-клуб) отзывы

Есть две вещи меня совершенно не устраивающие и на которые менеджерам этого заведения видимо наплевать (руководства со слов менеджеров нет как такового, ну или оно просто скрывается от клиентов): 1) Снимать верхнюю одежду нужно в холодном тамбуре на улицу, в помещении нет ни одной скамейки перед гардеробом и рецепшином. Мелкие дети после бассейна выходят и мерзнут там. Родители далеко не все видимо обращают на это внимание. Менеджеры сидят за стеклом в теплом помещении и смотрят на все это, видимо как сделать иначе не знают или не хотят. 2) Воровство в раздевалках, у нам украли кроссовки буквально за пару минут, стоило только выйти в душ. При этом охранник, который там вроде как им является и сидит на входе каких-либо мер по поиску вора предпринимать не стал, только усиленно объяснял, что их вероятно кто-то забрал по ошибке. На рецепшине говорят, что у них регулярно это происходит, кто-то вызывает полицию, а кто-то мирится с этим и не тратит нервы. В остальном из минусов - во всем прослеживается, что о руководство (в лице менеджеров,другого нет как я уже написал) клиентах не думает, задача получить с клиентов деньги только. Этого нельзя сказать о тренерах и рядовых сотрудниках, многие стараются. Кафе представляет собой столики, стулья откуда-то из столовой советских времен и гремящие рядом холодильники. Ощущение, что остановился в придорожном кафе. В раздевалках тесно. Когда то, лет 15 назад в фитнес клубах это было нормой, но здесь это остается нормой по сей день. С другой стороны понимаешь, что выбора особого в нашем городе нет. С бассейнами клубы только Магис и Аврора. Этим и пользуются, собирают денежки с улыбкой на лице, а дальше все это ваши проблемы. В любом случае забираю отсюда оплату и постараюсь забыть все это.

Являюсь клиентом "Авроры" уже больше пяти лет. Отдаю предпочтение этому клубу главным образом из-за бассейна и сауны. Очень люблю после плавания посидеть погреться в сауне. Также много групповых программ и хороший спортивный зал. Расстраивает тот факт, что в тренажерном зале фитнес-инструкторы уделяют внимание исключительно тем, кто взял персональные тренировки. В случае, если ты делаешь упражнение на снаряде и делаешь его неправильно, никто как будто и не заметит, не подойдет и не исправит. А нужно всего лишь отвлечься на минуту. Остро не хватает такого внимания! Несмотря на то, что я не беру персональные тренировки, хочется чтобы за мной все равно приглядывали опытные инструкторы. Может быть я преувеличу сказав, что если уроню себе на голову гирю, могут также не заметить. К положительным моментам: нравится бар, можно выбрать вкусный салатик или сырники. Всегда все свежее. На ресепшене девушки милые и приветливые, если есть вопросы - ответят. Также для меня является плюсом, что "Аврора" не захламлена огромным количеством рекламы, как например в "Магисе", где каждое свободное пространство занято либо баннером, либо листовкой всяких сторонних организаций. Опять же к минусам: стала замечать, что спустя годы здание и бассейн стали несколько менее ухоженными. То фен не работает, то в душе вешалка отвалилась и ее неделю не могут закрепить. В бассейне замечаю не очень чистую плитку. И последний момент. Хотелось бы большего разнообразия карт и предложений по занятию фитнесом. Совсем было бы хорошо, если все было бы прописано на сайте. Желаю дальнейших успехов "Авроре" и не слишком придирчивых клиентов!

Отношение к членам клуба оставляет желать лучшего. Отказался от членства в пользу другого клуба, так как считаю, что заявленный уровень сервиса далеко не соответствует действительности. В настоящий момент не могут вернуть средства, оставшиеся на оставшийся период действия договора уже в течение 2х недель. Руководитель в организации такой важный человек, что не желает общаться напрямую с членами клуба и делегирует такие полномочия беспомощным менеджерам, которые "ничего не знают". Никакой конкретики в ответах на вопросы, в том числе на несколько вопросов по договору размером с А4 14 шрифтом с 1.5 междустрочным интервалом. Менеджеры не читали этот договор. К договору есть некое Приложение№ 1, которое также не смогли предоставить и состав приложения воспроизвести могут только своими словами. В общем не вернусь я в этот клуб, даже если сильно попросите.

Это к вопросу об отношении к клиентам. Прихожу в клуб 4.10.15 к 11.00 (на Чеглецова). Толпа детей. Оказывается в бассейне занятие по плаванию, секция. В расписании информации НЕТ. Как об этом я должна узнать? Вернулась домой, так как планировала только посещение бассейна. Перешерстила весь сайт, думаю, не доглядела сама. Ан нет, информация о секциях оказывается "секретная", ее знают только менеджеры и хранят в тайне от клиентов. Это я поняла из разговора по телефону с милой барышней на ресепшене. Люди, зачем вам сайт? Зачем вам наши телефоны? Найдите место на сайте, на главной странице, чтобы мы, клиенты, знали, какие чудеса у вас происходят. Или шлите нам sms. Кстати, с клиентским сервисом в клубе на Чеглецова точно не все в порядке. Я пару раз писала предлжения, но до меня не снизошли. Зачем было давать тогда бумагу для написания этих самых предложений?

Покупала клубную карту на авито с переоформлением, получилась клубная карта на 3 месяца. Ходила в основном в бассейн. На групповые занятия если опоздаешь, то уже не попадешь (залы переполнены). Понравилось, что перед самым началом тренировок с тобой работает врач и выдает свои рекомендации (причем не сухие, а реально только для тебя). Пока лично для меня дороговато, годовую карту не осилю, если начнут выпускать полугодовые, то обязательно куплю еще

Хотела записаться в фитнес центр, позвонила в Аврору. Последний день скидка на абонемент была, а здание располагается в пяти шагах. Так девушка, с которой разговаривала, начала убеждать, что я уже не успею подойти, через губу рассказала про покупку абонемента, и то после того как на нее голос повысила. Хотя сам фитнес центр хороший.

Хожу пару месяцев, расписание групповых занятий очень слабое, выбрать не из чего, к тренерскому составу, помещению нареканий нет, нюанс - нет полотенец, хотя цена видимо это учитывает! Девочки на ресепшене не здороваются, не прощаются, спасибо за зеркало в полный рост в раздевалке (учли наши пожелания)!А вот про то, что душевые не работают, тоже стало неприятной неожиданностью, смс как-то хотелось бы получать в таких случаях.Продлевать абонемент не буду!

Никому не советую фитнес-клуб "Аврора" на Чеглецова, Барнаул. К слову, персонал хороший, а вот приколы администрации - весьма удручающие. Купила абонемент "Мать и дитя" в мае 2016, тут же начались звонки с предложением о покупке для всей семьи. Решила повременить, хотя планировала. Лето проходили хорошо, ребенок был доволен, полюбил воду и бассейн. Людей было немного, мы были довольны. Но то, что началось осенью - полностью выбило из колеи и отбило желание туда ходить. Администрация, на свое усмотрение, без упоминания об этом в договоре и Правилах оказания услуг, повесила объявление о предварительной записи на занятия в бассейне. Нужно было звонить с 7 утра и записываться, телефоны отключают, абоненты недоступны, время тратиться на эти дозвоны совершенно впустую, а потом тебе говорят: запись окончена. Как выяснилось, посещать могут только 6 человек, абонементов продано немерено! Усугубилось все тем, что когда я звонила, мой 3-летний ребенок уже начинал собирать сумку! Затем слезы, истерики, недовольство мужа. В итоге - полная потеря интереса к этому бассейну. После ряда попыток записаться - я это дело прекратила и забыла благополучно об этом абонементе. Подумайте тысячу раз, прежде чем приобрести абонемент в фитнес-клуб "Аврора!" Показать полностью

Отличный тренерский штаб, постоянно повышающий квалификацию, помогут вам достичь самых высоких результатов! В отличии от обычных "качалок" в Авроре есть, не только тренажеры для занятий фитнесом, но и собственный бассейн, залы для танцев, залы для индивидуальных тренировок, зал для растяжки, зал для единоборств, сауны, массажные комнаты, спа-салоны, душевые, кафе и просторные и удобные раздевалки. Все в этом заведении организованно на высшем уровне, от тренировочного процесса до работы обыкновенной уборщицы. Если вы чувствуете, что в чем то не уверены или хотите быстрее получить желаемый результат, то к вашим услугам индивидуальные тренера разных категорий, которые сгонят на тренировке с вас семь потов, а после распишут питание на неделю, и в любое время помогут советом и ответят на все ваши вопросы. Причем индивидуальный тренинг можно брать не только по фитнесу, но и по плаванию, йоги, танцам и боевым искусствам. Однако заведение это явно для людей с достатком выше среднего, т.к. годовые карты обойдутся вам около 40 тыс. руб. и выше. Есть и один минус именно у этой Авроры, постоянные перебои с вентилированием залов, раздевалок и т.д. Но, лично я остался очень доволен результатом от тренировок и получил много положительных эмоций от времени проведенным там!