АСК Плюс, ООО отзывы

Живём на пятом этаже и утром чтобы принять душ или просто умыться , надо слить столько воды, чтобы пошла хотя бы тёплая!!!! Приходиться умываться холодной! А платить как за горячую!!! Установлены счётчики! Вот интересно есть ли какие нормы на это???? Нашла такую информацию , что сливать необходимо минуты 3, но этого не хватает!!!