Альфасервис отзывы

Как жаль, что я сначала сдала им в ремонт свою бытовую технику, а только после этого прочла все отзывы здесь. На приемке работает адекватный молодой человек, приняли в работу, все в порядке, сказали отзвонимся. Прошла неделя, никаких известий, я позвонила сама по номеру который указан в наряд заказе, ответила девушка, и перевела на мастера, мы с ним поговорили он сказал что постарается сегодня все сделать. На следующий день я прежде чем ехать звоню, и мне отвечает мужчина, который вообще не знаком со словом клиентоориентированность. Это просто натуральный хам!!! Он начал угрожать мне, что чем дольше я с ним буду разговаривать, тем дольше будет выполняться мой заказ, он вообще не слышит что ему говоришь. Абсолютно пофиг, что ты территориально находишься очень далеко, приезжайте говорит и у приемщика все выясняйте. Для какой цели он вообще сидит на телефоне и хамит всем не понятно. Люди выбираете другие компании, где к вам будут относиться уважительно. Не знаю сколько лет этому мужчине, но он мне напомнил продавщиц за прилавком из 90-х., с рыночной экономикой и клиентоориентированным сервисом его никто не познакомил.

И у меня был печальный опыт общения с этой компанией. Пару лет назад ремонтировали стиральную машинку по гарантии ну ооочень долго. Сделали только после того, как пригрозила обратиться в Роспотребнадзор. Второй раз сегодня - попыталась вызвать мастера уже не по гарантии, а за деньги - сразу по телефону хамство и абсолютное нежелание разобраться в проблеме. Я бы тоже не рекомендовала обращаться в эту компанию.

Отвратительная "компания". Довели до слез жену, при первом же обращении по телефону, ужасающим хамством. После фразы жены " мне надо отремонтировать утюг", этот "мастер" ответил "а мне надо суп сварить". Дальнейшие тезисы этого хама вообще ненормативны. Нет слов, удачи вам "компания"... Люди поберегите нервы, не обращайтесь к ним.

Присоединюсь к отрицательным отзывам!!! Сломался ноутбук. До обращения в этот "сервис" ноутбук осматривал другой мастер, сказал, что-то с видеокартой, но он этим не занимается, больше никаких повреждений не обнаружилось. Обратились в Альфасервис, ответили, что все сделают, но ни по стоимости, ни по срокам сориентировать даже не смогли, сказали позвонят когда будет все готово. Оставили ноутбук на свой страх и риск. Прошел месяц!!! ни звонка, ни смс! Пришли узнавать на какой стадии ремонт, на что нам ответили, что на следующий день после того как они его приняли решили что делать ничего с ним не будут!!!! На вопрос почему - без объяснения причин. Что они с ним все это время делали и почему не позвонили, тоже никакого ответа!!!! Отнесли ноут в другой сервис, а там сообщают что на него что-то было пролито!!! Естественно внешне не заметно.. протерли) В общем, я возмущена до предела!! вы не умеете общаться с клиентами, делать свою работу и не имеете никакого чувства ответственности!!!

Если бы можно было поставить оценку со знаком "-", то с удовольствием! Направили меня в СЦ от компании ДНС. Холодильник оказался неремонтопригодный. В общем, приехали "специалисты" его забирать, т к. холодильник встроенный, не смогли вытащить розетку, откручивать отказались. Забрали уже подписанные мною документы, в т.ч. мои, оставили холодильник посреди кухни и уехали. Написала письмо, что холодильник сама освободила (пришлось пилить мебель) на вопрос, когда его забирут, ответили,через 2 недели! Нахамил мне даже в письменном виде, перевернули все слова! В общем,жалко, что я не почитала отзывы раньше! Полностью согласна, прям беспредел какой-то! Специалист Владимир Попов! С нетерпением жду такого же "говнистого" ответа, как вы отвечаете всем вашим клиентам!