Новая РемБытТехника отзывы

Обратилась в этот сервисный центр по рекомендации - отличные специалисты, нормальный ценник, делают все без задержек. Действительно, когда сдала телефон на ремонт пообещали максимум три дня работ, вместе c диагностикой. Дело было 5 марта. Пообещали позвонить по готовности. Позвонили 9 числа после обеда, и сказали что на следующий день, (в субботу) можно будет телефон забрать - ремонт обойдется в 2300. В субботу забрать не получилось, приезжаем в понедельник около 17 часов, кладу на стол расписку, а мне говорят "ваш телефон еще не готов, просыхает, приезжайте через полчасика". Ну ладно, мне не жалко, съездили домой, оставила сумку, и через полчаса вернулись в эту контору. На просьбу вернуть наконец мне телефон, их "менеджер" попросил мою расписку, которую, к сожалению, я оставила дома в сумке. Мой косяк, признаю, но извините, видя эту расписку полчаса назад в руках вот этих самых людей, которые стоят перед тобой, с смской, где написано что "ваша техника готова", с банковской картой с именем и фамилией держателя можно было бы и не выпендриваться, уважаемый "менеджер" и просто уже вернуть мой несчастный телефон. В итоге, телефон я получила только на следующий день, 13 марта, с уверениями "все супер, все работает", и гарантией ремонта в 1 месяц. Гарантия пригодилась в этот же день, стоило мне самой попробовать поработать - телефон был "парализованный". Левая сторона работала нормально, правая-не реагировала вообще. Ситуация накалялась, и 14 с утра уже знакомый нам "менеджер" принимал технику обратно по гарантии, и, как потом оказалось (по их же словам) запчасти от поставщика были косячные. Вопрос куда смотрели во время ремонта остается без ответа. Ладно, в этот раз так же по готовности обещали позвонить. Несколько дней ожиданий ни чем не порадовали, в конце уже следующей недели числа так 22 мы позвонили сами, получив не совсем радужные прогнозы: нужные запчасти будут только числа 30-31, то есть, еще неделя. Я надеюсь все понимают, как в наше время обходится трудновато без телефона и на работе, и просто в повседневной жизни. Они похоже не очень понимают. В итоге позже мы попытались пойти по другому пути: верните уже телефон в любом виде, верните деньги за ремонт, и мы просто найдем других специалистов, но на это мы получили отказ, так как "А эти запчасти я что, за свои деньги значит должен буду оплатить?" Дело закончилось скандалом. На дворе 3 апреля, и только сегодня телефон получили обратно, 2 числа будучи вынужденными на повышенных тонах поговорить сначала с сотрудниками СЦ, а в конце концов уже и с самим директором. Удивительно, но нужные запчасти нашлись в тот же вечер, и, о чудо, телефон готов. Уж не знаю какие там порядки, каким образом там налажена работа с поставщиками, но вот конкретно мне не повезло. Представляю, что у них найдется тут же куча оправданий в этой ситуации, но мне это уже не интересно - обращаться туда еще раз я точно не буду, а уж советовать кому-то - тем более.