Напильник отзывы

Зашла в магазин, а продавщица разговаривала активно по телефону, я у нее спросила есть ли напиток, а она мне рявкнула "вы не видите, что я разговариваю? " . Это вообще как называется? Спокойно бы продала и дальше говори сколько надо!!!