Room-room отзывы

Купила костюм в данном "шоуруме". Дома после покупки обнаружила на брюках, что разошелся шов. Бирки целы, приехала, чтобы вернуть деньги. В чем мне продавец, посоветовавшись по телефону с "хозяином", отказала. Было предложено отремонтировать за их счет (смысла в этом не увидела, если товар уже по швам лезет) либо обменять на что то в их магазине в пределах той же суммы. было также предложено сделать экспертизу. Попросила выдать мне бланк , чтобы оформит сдачу костюма этого (обязаны принять и сами провести экспертизу, по закону). ни бланков, ни листка бумаги, чтобы написать эту самую претензию. Информацию, о том, на чье имя писать претензию, кто владелец фирмы, где вообще информация о магазине, список товаров (по закону все это должно быть в уголке потребителя) - ничего этого нет, информации не дают. Телефонов для связи тоже нет. Сертификатов соответствия на продукцию у них тоже нет. Очень похоже, торгуют Китаем самого отвратного качества , ляпая свои этикетки. Попросила книгу жалоб. В книге жалоб последние записи как раз на качество. При этом на последние 2-3 из них никакого ответа о принятых мерах (обязаны в течение 10 дней меры принять и отразить это в жалобной книге). Шарашкина контора. Пойду в роспотребнадзор.

Самый ужасный шоу рум в истории моей жизни! Купила пуховик, он разошёлся по швам. Вешь принимать на экспертизу отказались. Сказали, что я сама за свой счёт должна это сделать. Потом начали вообще выставлять меня за дверь, вызвали охрану. Но охрана меня не вывела, так как я не нарушала внутренний покой. Но я на этом не остановлюсь и иду во все инстанции, чтоб этого шоу рума больше не существовало. Это не первый случай, до этого купила там платье и тоже по всем швам расползлось. Но тогда я никуда не пошла, а зря.. Буду собирать подписи по вопросу закрытия данного заведения.

Купила в этом шоуруме леггинсы, в магазине не заметила брак и ужасный запах. Одев их дома, обнаружила,что шов на одном месте плохо прошит, образуя дырку. Если надевать их дальше,этот шов поползет и дальше. Написав администратору,мне сказали придти в магазин и они решат эту проблему,поменяют товар. Но продавец наотрез отказалась менять или возвращать деньги, агрументировав это тем,что леггинсы- это нижнее белье. Что,простите? С каких пор верхняя одежда является нижним бельем?? Отвратительный магазин, с отвратительным отношением к покупателям и ужасным качеством! Больше никогда не вернусь!

Была здесь на днях, ассортимент очень небольшой, выбора почти нет. В группе в ВК совсем все по-другому выглядит, качество оставляет желать лучшего. Цены необоснованно высокие, за такие некачественные вещи. Все свитера были в затяжках.

После того как оставила отзыв здесь и в группе вконтакте, со мной сразу связалась администратор и пообещала во всем разобраться, конечно все для виду. Якобы посмотрели камеры и я оказалась лгуньей, специально хотела наказать продавца! Ага, делать мне нечего тратить на это свое время. После того как обозвали лгуньей, сразу сказала что с таким администратором общаться не буду и попросила не писать и не тревожить, так нет же она все продолжала писать в лс и все время отвлекать! Это вообще ни в какие ворота, смогла отделаться от нее только после того как добавила в чс. Это какой то кошмар!

Приобрела в данном шоу руме на Мира пару ботильонов, и все было нормально но на кассе спросив про возврат сказали что вернуть нельзя, только если будет заводской брак то в течении 14 дней обменяют! Надев первый раз обувь обнаружила что при ходьбе растегивается замок и соответственно нога вылетает, и ведь это и есть заводской брак. Позвонив в шоу рум описала ситуацию, мне сказали приехать к ним и написать заявление. Приехала естественно с товаром и чеком и гарантией которая действовала еще 3 дня. Меня встретила продавец, имени, к сожалению не знаю, так как ходят без бейджев ( темные волосы, стрижка каре и отсутствие навыков общения с клиентами). Описала ситуацию, на что продавец откровенно начала хамить, типо куда вы звонили и кто вам такое сказал что можете написать заявление. Потом при мне она позвонила кому то и начала объяснять мою ситуацию при этом постоянно смеясь: Представляешь принесли, представляешь бирки нет на сапогах, зато с чеком и в нашей коробке, хахахаха и все в таком духе! В результате, посмеявшись, подошла ко мне и с надменным тоном сообщила, что бирку с сапог я отрезала а чек никакого значения не имеет и что замок слабый и ходить не возможно это вообще не брак, вот если бы они расклеились то другое дело! и все! Естественно ни о каком посещении данного заведения быть не может! Подруга тоже на днях хотела что-то там приобрести и естественно я ее отговорила. Расстроило даже не то что не вернули или не обменяли на другую вещь, а общение продавцов! Если вы работаете в сфере услуг, вы выбрали это сами и даже если вам профессия эта не нравится вы обязаны с покупателями общаться нормально!

Пишу здесь потому что зарегистрирован только 1 филиал. Долго наблюдала за страницей в Инст, вещи с Алишки, но меня это не смущает. Понравилось платье на фото, приезжаю вечером, а мне говорят новое поступление еще не разбирали, спросила про понравившееся платье ответ был такой- не знаю есть ли оно и где лежит. Для меня непонятно зачем писать в интернете новое поступление, выкладывать фото. Вот идёшь потратить деньги а получается потратила только время. Платье купила в другом месте.

Магазина 2, а зарегистрирован 1. 2gis и 'Flamp' говорит о том, что магазин в Красноярске один. Группа магазина в ВК , и профиль в другой соц.сети указывают о ещё одном магазине, находящемся на проспекте Мира 91, на 2 этаже ТЦ 'City Hall', о нем речь и пойдёт. Расскажу я о том, как отдельно взятый магазин вдруг ни с того, ни с сего решил, что Закон о Защите прав потребителей их не касается, и что для них статьи этого Закона это пустой звук. 5 сентября 2016 года листая новости в ВК, я увидела красивую пару обуви, которую захотела приобрести. Связавшись с продавцом магазина посредством Интернета я поехала по указанному адресу за обувью. Приехала, примерила, оплатила банковской картой 2290, получила пару маленьких подарков, получила информацию о том, что "приобретенные вами товары возврату и обмену не подлежат" и уехала. Немаловажный момент - чек был выкинут в магазине. Ботинки пролежали в коробке до 18.09. Первый раз я пошла в них в кино 18.09. Мой пошаговый маршрут - из квартиры в лифт, из лифта в подъезд, из подъезда в такси, из такси в кинотеатр. Домой ехала в обратном порядке) по прибытию домой они были целы) Второй выход в них был совершен 19.09. Я пошла гулять. Мой маршрут - из квартиры в лифт , из лифта в подъезд, из подъезда на остановку. Выйдя из автобуса , я пошла переходить дорогу по пешеходном мосту, ступени которого силой притяжения оторвали подошву на этом чуде некачественного производства. После чего я написала сообщение на тлф,указанный в Интернете, и гневное сообщение в своём профиле в соц.сети. В течение 5 минут мне последовал звонок с просьбой удалить "ту грязь, которую вы льете на наш магазин". Услышав отказ мне сказали, что мне не стоит приходить в магазин без экспертизы, проведённой за мой счёт (нарушение 1). Скриншот прилагаю Написав претензию, проконсультировавшись у юриста, и получив пошаговую инструкцию от РосПотребНадзора я пошла вершить правосудие