Brando отзывы

Ребята, клиентский сервис не заканчивается на просторных, чистых залах и приветливых консультантах, только этим лояльности клиентов не добиться. И даже более низкие цены, чем у конкурентов не заставят остаться с вами определенный пул клиентов. Ещё месяц назад думала: «Ну вот, как здорово, я нашла свой магазин обуви да ещё и в соседнем доме!». Раньше покупала обувь в основном в обувных отделах Планеты, но зайдя в Brando, увидела что здесь есть идентичный ассортимент, но цены гораздо приятнее и решила, что в следующий раз за обувью сюда. Сказано-сделано, и вот я счастливая выхожу с тремя парами обуви, потому что они все крутые и я просто не смогла выбрать что-то одно. Дома, когда прошла эйфория, и примерив всё с гардеробом, а точнее с платьями для которых я подбирала обувь, понимаю, что одну пару в общем-то можно сдать, не так шикарно смотрится с ней образ как с остальными двумя. Но тут у меня возникает командировка, из-за которой проходит более 14ти дней с момента покупки. Ну, думаю, не буду наглеть и просить возврата, пойду обменяю на мужскую сумку, заодно и подарок на НГ моему мужчине будет (сумка или по той же цене, что и обувь или даже дороже, не помню). Пришла, объяснила ситуацию, девочки консультанты говорят, что были случаи, когда клиентам шли навстречу, тем более видно, что обувь не ношеная, но сейчас товароведа нет, а именно он принимает решения в таких случаях и предложили написать завление на возврат, оставить обувь и дождаться звонка. Пишу заявление, но сумку покупаю сразу (я же уверена что салон знает, что такое лояльность клиента и пойдёт мне на встречу), на моей карте почему-то не оказывается бонусов с прошлой немаленькой покупки, а это около пятиста бонусов, вместо этого есть только 10, соответственно покупаю без скидки. После покупки на карте почему-то уже 700 бонусов, не стала придираться, решила потратить в следующий раз (только бонусы-то оказываются сгорают через несколько месяцев

Я очень обижена на этот магазин

Выбор есть, но продавать не умеют или не хотят. Решила купить пуховик, приехала, выбрала. Помогли подобрать размер, уточнила про скидки, оказалось, со слов продавца, на эту модель их нет. Пухан понравился и это меня не остановило. На кассе при расчете выясняется, что скидку 20% можно получить, купив еще одну ненужную ерунду за 470₽. Опа! Почему сразу то не сообщили? Прошу ознакомиться с условиями акции, на что получаю в нос бумажкой, напечатанной на А4, и « Я -кассир, я же Вам все объяснила!» и губы бантиком. ..... забираю куртку и сдачу.... выхожу и думаю: будь бы я тайным покупателем, эти « губы» и продавец «без скидок» уже бы работали на рынке в отделе овощей или замороженной рыбы. На капли заинтересованности, не удивительно , что по такому большому магазину я бродила практически в гордом одиночестве.

Как магазин хороший и продавцы опытные ! Но, я купил зимние ботинки и отходил ровно 3 месяца зимы и у меня треснула подошва у 2-ух ботинок!!! Прям по середине и насквозь , я обратился в магазин спустя это время мне сказали что обувь они не чинят а срок возврата прошёл . Качество —