Алмаз-Тур-Уфа отзывы

Обслуживания в офисе хорошее, скорее вежливое. Но в плане организации тура одни минусы. Брала в начале июля автобусный тур в Абхазию первый и последний раз. 1. Уже на сайте предоставлена недостоверная информация. Пишут что, предлагают размещение в собственных отелях и на собственных автобусах. (инфо с сайт на фото). Каким образом, тем более в Абхазии.?При приобретении тура, девушка Гульназ не могла точно ответить не на один вопрос. Я понимаю, что они только начали работать с данной гостиницей "Орихидея", но неужели так трудно позвонить в гостиницу и узнать, есть ли там кухня и где она находится. Кухни как оказалось там нет вообще, адрес я так не смогла узнать, пока не приехала в Абхазию. И как оказалось потом по словам хозяйки, она называется даже не Орхидея. 2. Когда я пришла в туркомпанию первый раз, мне назвали цену тура на человека 14900, в этот же день через несколько часов цена изменилась на 500 руб. 2. Про страховой сбор в автобусе 300 руб. с человека не было сказано не слова. Про него я узнала случайно, когда сама начала звонить в компанию, чтобы все таки узнать, во сколько выезд. Если бы не позвонила, скорее всего так бы и не узнала во сколько выезд. 2. Выехали мы вместо 13.00, в 14.00 и продолжительность дороги составляет на 48 часов, а минимум 50 (это обратная дорога), туда мы ехали все 54 часа, если не больше. 3. Как оказалась Алмаз Тур вообще является посредником, тур предоставляла компания Автотур. В офисе про это не было сказано, это стало известно уже в автобусе. И я была слегка неприятно удивлена, узнав что тур оказывается предоставляет другая компания. 5. При приезде в Абхазию вместо того, чтобы развести всех по гостиницами, забиравший нас автобус одновременно и развозил, и забирал уже тех, кто уезжал. Те, кто уезжал, итак были возмущены, так как они с собранными чемоданами ждали прибытие автобуса 5-7 часов, а тут оказалось, что им сесть негде))) 6. При отъезде нам повезло, мы ждали всего два часа (скорее всего потому, что на кануне я постоянно теребила представителя турфиры). Но в итоге, до российской границы мы так не доехали, а шли от абхазской пешком при 30 градусной жаре минут 30 с тяжелым багажом (водители автобуса сослался на то, что у него поломка). При то, что я была с пожилым человеком, и у него чуть не случился сердечный приступ, к счастью все обошлось, мы просто сбавили темп, сославшись мысленно на то что, мы ждали и нас подождут. 7. По приезду я решила сходить в офис компании, чтобы получить хотя бы небольшую компенсацию (500 руб за тур, по сути смешная сумма). На что представители компании (Гульназ, к сожалению, не помню как зовут вторую женщину) стали ссылаться на Автотур, что это они во всем виноваты и не будут с ними больше работать (детский сад). Я понимаю, что может быть Алмаз тур действительно не виноват, но тур был куплен у них и соответственно претензии к ним. В итоге договорились на том, что этот вопрос они могут решить только с директором, а он в отъезде. Прошел месяц, когда я им снова позвонила, они опять сослались на отсутствие директора. Сказали решат в течение нескольких дней, но прошла уже неделя, звонка так и не было. После такого отношения брать что-то у Алмаз Тура вообще уже не хочется. Да, может быть они действительно не причем, и выступали как посредники. Но тур был куплен у них, деньги заплачены им, соответственно претензии к ним. И со стороны Алмаз тура совсем не компетентно ссылаться на другую компанию, даже если она виновата. Вы взяли на себя обязательства, значит необходимо их выполнить в любом отношении, или уметь грамотно ответить за то, что не смогли выполнить их в полном объеме! Вообще первый раз приходится писать отрицательный отзыв, я езжу постоянно, и везде есть свои минусы, но тут сложно было промолчать))))

Обслуживания в офисе хорошее, скорее вежливое. Но в плане организации тура одни минусы. Брала в начале июля автобусный тур в Абхазию первый и последний раз. 1. Уже на сайте предоставлена недостоверная информация. Пишут что, предлагают размещение в собственных отелях и на собственных автобусах. Каким образом, тем более в Абхазии.?При приобретении тура, девушка Гульназ не могла точно ответить не на один вопрос. Я понимаю, что они только начали работать с данной гостиницей "Орихидея", но неужели так трудно позвонить в гостиницу и узнать, есть ли там кухня и где она находится. Кухни как оказалось там нет вообще, адрес я так не смогла узнать, пока не приехала в Абхазию. И как оказалось потом по словам хозяйки, она называется даже не Орхидея. 2. Когда я пришла в туркомпанию первый раз, мне назвали цену тура на человека 14900, в этот же день через несколько часов цена изменилась на 500 руб. 2. Про страховой сбор в автобусе 300 руб. с человека не было сказано не слова. Про него я узнала случайно, когда сама начала звонить в компанию, чтобы все таки узнать, во сколько выезд. Если бы не позвонила, скорее всего так бы и не узнала. 2. Выехали мы вместо 13.00, в 14.00 и продолжительность дороги составляет на 48 часов, а минимум 50 (это обратная дорога), туда мы ехали все 54 часа, если не больше. 3. Как оказалась Алмаз Тур вообще является посредником, тур предоставляла компания Автотур. В офисе про это не было сказано, это стало известно уже в автобусе. И я была слегка неприятно удивлена, узнав что тур оказывается тур предоставляет другая компания. 5. При приезде в Абхазию вместо того, чтобы развести всех по гостиницами, забиравший нас автобус одновременно и развозил, и забирал уже тех, кто уезжал. Те, кто уезжал, итак были возмущены, так как они с собранными чемоданами ждали прибытие автобуса 5-7 часов, а тут оказалось, что им сесть негде))) 6. При отъезде нам повезло, мы ждали всего два часа (скорее всего потому, что на кануне я постоянно теребила представителя турфиры). Но в итоге, до российской границы мы так не доехали, а шли от нее пешком при 30 градусной жаре минут 30 с тяжелым багажом (водители автобуса сослался на то, что у него поломка). При то, что я была с пожилым человеком, и у него чуть не случился сердечный приступ, к счастью все обошлось, мы просто сбавили темп, сославшись на то что, мы ждали и нас подождут. 7. По приезду я решила сходить в офис компании, чтобы получить хотя бы небольшую компенсацию (500 руб за тур, по сути смешная сумма). На что представители компании (Гульназ, к сожалению, не помню как зовут вторую женщину) стали ссылаться на Автотур, что это они во всем виноваты и не будут с ними больше работать (детский сад). Я понимаю, что может быть Алмаз тур действительно не виноват, но тур был куплен у них и соответственно претензии к ним. В итоге договорились на том, что этот вопрос они могут решить только с директором, а он в отъезде. Прошел месяц, когда я им снова позвонила, они опять сослались на отсутствие директора. Сказали решат в течение нескольких дней, но прошла уже недели, звонка так и не было. После такого отношения брать что-то у Алмаз Тура вообще уже не хочется. Да, может быть они действительно не причем, и выступали как посредники. Но тур был куплен у них, деньги заплачены им, соответственно претензии к ним. И со стороны Алмаз тура совсем не компетентно ссылаться на другую компанию, даже если она виновата. Вы взяли на себя обязательства, значит необходимо их выполнить в любом отношении, или уметь грамотно ответить за то, что не смогли выполнить их в полном объеме! Вообще первый раз приходится писать отрицательный отзыв, я езжу постоянно, и везде есть свои минусы, но тут сложно было промолчать))))

Никому не советую пользоваться этой компанией. Ездила неделю назад с подружкой в Казань. Минусы: 1) Турагент обещала автобус с кондиционером. На самом деле, автобус был настолько старый, что кондиционер не тянул, жара была страшная, как в парилке. 2) По прибытии в гостиницу, выяснилось, что размещение будет в номере с одной двуспальной кроватью. Что за??!! В гостинице хоть и пошли навстречу и поменяли номер на двухместный с двумя кроватями, но качество номера стало хуже. 3) Экскурсовод - это просто вишенка на торт по имени Гузель. Это была доброжелательная женщина, но я бы предпочла грамотного и знающего специалиста, умеющего связно выражать свои мысли. Наша дама к тому же старалась избавиться от нас, как могла, и выполнила программу тура лишь на половину, что впрочем особо не повлияло на конечный результат, поскольку была она совершенно бездарна, как экскурсовод. Плюсы: Ну к плюсам можно отнести, что хоть вообще отправили в Казань. В общем, первый раз у меня случилось такое, надеюсь, что в последний.

Ездили один раз! Не организовано! Водитель постоянно за рулем разоваривает на телефоне. Вообщем, ерунда...

Всем здравствуйте! хочу поделиться своим впечатлением об этом туроператоре. Ездили с подругой в Казань с 9-11 мая 2014г. Долго выбирали между Хазиной и Алмаз туром, но начитавшись плохих отзывов о Хазине, решили обратиться в Алмаз-тур. Теперь уже понимаю, что Алмаз ничем не лучше Хазины.
Недостатки:
1. сопровождающий нас представитель туроператора Ольга не могла толком ответить ни на один вопрос организационного хар-ра. На любые вопросы ответ был один – звоните начальству.
2. уфимских туристов зачем-то отправили в Казань вместе с группой из Белорецка, Учалов и Межгорья, сидели мы в хвосте, хотя нам обещали, что для уфимцев будут места впереди. Гид разумеется данный момент не смогла отрегулировать, говоря нам какие то невразумительные фразы. Всю поездку сидели около галдящих школьников. Более того у них программа немного отличалась от стандартной, т.к. нас постоянно везли в Дом чая понимаете у них там был и обед, и ужин оплачен, а у нас разумеется нет, т.к. стандартный тур включает только завтрак. В итоге вся поездка крутилась вокруг этой группы. Например, на 2-й день звонит Ольга в обед и говорит мол подходите сами к Кремлю, в итоге мы подходим а вся группа приезжает на автобусе при этом их возили в какой то парк, нам при этом говорят «вам же парк не нужен был». Что за дискриминация туристов? надо наверно всем предложить поехать в парк, не так ли? Вопрос туроператору – зачем так делать??? Зачем смешивать разные группы, если у них заведомо разные условия?
3.Выехали в три утра чтобы успеть на Парад победы, но вместо Парада нас повезли в отель, и разумеется парад закончился пока мы оставляли там вещи и пока водитель кружил по центру Казани. Ну это уж совсем глупо было.
4. очень мало достопримечательностей показано в рамках тура. Гид был только на 2-ой день всего три часа, хотя обещали что и на 3-й день будет. Если бы мы сами не гуляли по Казани, то и половины бы не увидели.
5. в автобусе было безумно жарко…..
6. Ни разу предст-ль туроператора не пересчитал туристов!!! только слышали фразы "все здесь?" какое то безалаберное отношение....

Из «+» могу отметить, что гостиница Гвардейская в принципе была нормальная.

Совет желающим съездить в Казань – езжайте сами и сами организовывайте свой отдых, т.к. так гораздо больше приятных впечатлений от поездки останется.