Та Алекс-Тур отзывы

Собирались оформить путёвку в Серебряный Бор. Отвратительное обслуживание по адресу Красный путь 70, который и на фламп то залить постеснялись. Мало того, что при оформлении не предупредили, что с момента оплаты может пройти больше суток до подтверждения платежа, так ещё и нахамили, обвинив в "Потребительском экстремизме", выразив сомнение в моральных качествах и прямым текстом заявив, что у нас в жизни всё плохо. В возврате средств отказали в грубой форме и отказались предоставить книгу отзывов и предложений. При звонке директору выслушали тонну слов, а также сомнение в том, что нас обслужили плохо "Вероника такая хорошая девочка, вам не могли такого сказать". При этом, подсказали, где именно лежит книга, однако она оказалась не подписана и без печати. С директором была достигнута договорённость о том, что книгу и ваучер нам привезут по удобному адресу, тогда, когда ваучер будет готов. Привезли только ваучер, а про книгу сказали - "Вам не положено - радуйтесь, что вам вообще что-то привезли". Ваучер был без фирменного конверта, напечатан в отвратительном качестве и очень мелким шрифтом, появляется впечатление, что это недействительный документ, да и вообще не документ, несмотря на наличие печати, на которой, кстати, нет ни слова про Corel Travel. При этом, позвонив в Серебряный Бор, нам сообщили, что номер действительно зарезервирован за нами. Пытаясь получить хоть какие-то объяснения, связались с администрацией группы Corel Travel в Instagram, взяли телефон, пообещали разобраться - тишина в течении пяти дней, всем просто наплевать на клиентов. Искренне не советую данную компанию, отношение к клиенту наплевательское, что-то не понравилось - радуйтесь, что с вами вообще поговорили.

Обратилась через знакомую в данную тур фирму. Оформили заявку очень быстро,за что большое спасибо,после обратились за справкой о стоимости перелёта,заплатили за три справки 2800,сказали ждать максимум месяц. Так,как мы из другого города,очень переживали,что справка не придёт во время,обратились к сотруднику Анастасии на что был ответ,что все претензии к авиакомпании и к почте. Но ведь мы оплачивали не только справки,но и услуги тур.фирмы,а в ответ на наше беспокойство получаем ответ,что тур фирма не причём.потеряли из за этих справок и время и деньги и,конечно,больше никогда не обратимся в эту тур.фирму и советовать данную тур.фирму никому не будем.

Впервые обратились в фирму Алекс- Тур город Омск, ул.Мира 27, менеджер Мария. Оставили запрос, подобрали тур, оплатили, но прислали тур гораздо дешевле указанного в договоре. На требование прислать нам то за что заплачено , с нас потребовали доплату. После того как мы отказались доплачивать нам снова прислали не то что мы покупали. После личной встречи с директором фирмы ,вопрос решился. Но приключения не закончились. Обратный трансфер нам не оплатила фирма, и в последний день отдыха вместо релакса ,была беготня и выяснение вопроса, как же мы поедем в аэропорт. После нам отельные гиды рассказали что эта сомнительная фирма ночью все оформила в программе! Остался неприятный осадок после долгожданного отпуска!