Разумовский отзывы

Омск был и останется омском Брал двухэтажный люкс, поспал вышел, селив машину, так меня не выпускали с территории отеля пока они не примут номер Общаются по хамски, кто кто, а сотрудники этого места крайне не заинтересованы в заполнении этого места постояльцами. Локация не очень, хотя ночью совершенно тихо и вполне безопасно с точки зрения огороженной территории. рекомендую взять из Москвы главного администратора хотя бы на пару месяцев, настроить все, а потом выгнать, я больше ни ногой в это место

В Омске приличных отелей почти нет. Разумовский порадовал. Номера красивые, чистые. А главное тихо. Оазис цивилизации среди полуразрушенных хрущевок. Приехали на своей машине. Парковка у отеля бесплатная для гостей. Из минусов маленького отеля. Чайника в номере нет, приходится идти на ресепшн за кипятком. Или как мы, опытные туристы, приехали с кипятильником. Ибо много не набегаешься с 3го этажа, без лифта. И как то неудобно в халате и тапочках бегать. Еще и с кипятком в руках...... Имейте ввиду, повар один, и не факт что будет работать до 20.00ч. Мы приехали к 18.00ч и ресторан уже не работал. В остальном все хорошо.

Отдыхали в этом отеле 2-3 августа 2018 года В двухэтажном номере люкс. Решила сделать мужу подарок на годовщину свадьбы. 3 года назад собирались на свадьбу и ночевали именно у там, решила, что будет очень романтично. К сожалению, в этот раз все не так прекрасно, как хотелось бы. Из гостинной, где стоит диван пропал телевизор,хотя я спрашивала насчёт него у администратора, та заверила, что тв есть. Пришлось смотреть свадебное видео из другой комнаты. Но это не самое важное. Когда я бронировала номер, я оплатила его заранее и указала, что будет 2 человека. Администратор у которого я оплачивала тоже была в курсе насчёт 2-х гостей. Когда мы пришли в номер, то обнаружили, что комплект полотенец, тапочки, халат и душевые принадлежности только на одного. Я позвонила на ресепшн, администратор сказала, что второй комплект на втором этаже, но там его не оказалось. Я перезвонила ещё раз и тогда она решила удостовериться, что мы не слепые, пришла в наш номер, зашла, как к себе домой и пошла по ванным комнатам проверять. В обуви! На мой взгляд это как минимум некрасиво! Ведь мы уже разложили свои вещи..не совсем это было приятно. В итоге она принесла нам ещё 3 полотенца (вместо 4-х) и халат. Я ещё попросила банные принадлежности, на что она с недоумением спросила: « их тоже нет? Горничная ложила 2 комплекта» (как бы намекая на то, что мы наверное решили лишний набор себе прикарманить...) Было не очень приятно. Уверяю, платя за номер 11500, я в состоянии купить себе зубную пасту и щётку, но если указано, что все это в номере есть, мы не стали брать это с собой! В итоге я попросила хотя бы вторую зубную щётку дать. На утро, нам нужно было встать рано, т.к. мужу на работу. Мы встали за 30 мин до завтрака, чтобы принять душ. В итоге, когда мы были в душе, в номере отключили свет!везде! Я позвонила администратору, та снова видимо подумала, что у нас не все в порядке с глазами и пришла к нам в номер. Ходила туда-сюда обутая, по лестницам, в ванной комнате (тапочки нам так и не выдали, как вы помните) Затем сказала,что сейчас электрик все починит. Мы прождали пол часа, умылись в темноте наощупь, но ни света, ни звонка с ресепшн так и не дождались. Тогда я позвонила сама, сказала,что уже не нужно нам никакого света, пусть несут завтрак, иначе мы опоздаем. Про завтрак отдельная история. Мы заказали завтрак в номер. Когда у нас была свадьба, подъем завтрака был включён в стоимость, в этот раз администратор сказала, что так как свадьба у нас была 3 года назад, платите 500 руб.за подъем. Ну хорошо, я заплатила. В итоге, просыпаемся мы с утра, приносят завтрак и что мы видим: На подносе, где стоят нарезки, сверху наставили тарелки с блинами!!! Прямо на продукты! На наш комментарий, мол так не делается, администратор сказала, что они обрабатываются паром и ничего в этом страшного нет! Я отметила, что вы все равно брали эти тарелки руками, а потом поставили прямо на еду. На что она молча развернулась и ушла!!! Сыр был кислый, овощи не первой свежести... После такого отношения больше возвращаться в этот отель нет желания. И очень жаль, т.к у нас с ним были связаны тёплые воспоминания, которые вот так вот просто перечеркнул непрофессионализм и безалаберность персонала. Администратор даже ни разу не принесла свои извинения, в том числе, когда мы выезжали из номера. Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает руководитель или человек, которому не всё равно на этот отель, т.к. интерьер на самом деле крутой.

Забронировали двухэтажный люкс на свадьбу, от знакомых узнали, что в отеле давно нет света, и не будет, отель на грани закрытия, из персонала никто не позвонил, мы сами нашли телефон, бухгалтер обещала вернуть деньги, теперь ждем!!! Ужас!!!Аферисты!!!!

Решил подсказать будущим молодоженам. В августе 2016 у нас была свадьба. Еще в феврале решили забронировать двухэтажный номер для фотосессии. По приезду персонал запросил предоплату в 100% (около 7 000 руб. точно не помню). При том, что выкупили мы его всего на 4 часа. Забрали квитанцию и спокойно поехали дальше. За 2 дня до свадьбы, уже в августе решили позвонить уточнить: "Все ли в порядке?". Какого было удивление, что нам сказали, об отсутствии брони номера, и вообще нас нет в списке. Потом выяснили, что в компьютерной базе нас не было, а в журнале мы были. Ладно, идем дальше. День свадьбы. Подъехали к отелю, сначала зашли жених с невестой для фото. После мы зовем друзей для фото, а их не пускают. Оказывается, за каждого человека нужно доплатить по 300 руб. Все же женщина на рецепции запустила друзей (понятное дело, что никто с собой не собирался брать бутылки и т.д.), мы 10 минут пофотографировались и пошли на выход. Но, прекрасная женщина не захотела нас отпускать и потребовала срочно деньги за каждого человека. На вопросы: "Мы испачкали или замарали что-то?". Нам ответили: "Нет! Просто у нас такие правила". Мы начали спорить, что и так 7000 руб. за 4 часа (мы были максимум часа полтора) заплатили, так еще и за каждого гостя по 300 руб. Психанув, оставили деньги. Женщина, изобразив, что делает нам одолжение, взяла 300 руб., а остальные деньги вернула. Вот и думайте теперь, нужно ли вам это. Отель прекрасный, персонал (по крайней мере был) - ужасный.