Стоматологическая клиника Гармония отзывы

За отношение к клиентам 1. Здравствуйте. Искала хорошего специалиста ортодонта, чтобы установить брекеты. По рекомендации обратилась к врачу Грязновой Виктории. Осталась довольна, квалифицированый врач, хорошие материалы. Зубы не лечила, так что ничего не могу об этом сказать. Раз в месяц приезжаю на плановые процедуры по брекетам, больше 5 минут не ждала от своего назначенного времени. Да клиника не большая, но сделана по стандарту. Оборудование современное, чисто. Персонал вежливый. Читала ниже в комментариях что персонал не заинтересован в клиентах. Это прям вообще что то с чем-то. Мы что на базар приходим! Наресепшен поздаровуются, покажут где раздеться. И все, продолжают заниматься дальше своими обязанностями. Потом вежливо приглашают на приём. Так что, ортодонта могу советовать посетить.

Обратились в клинику "Гармония", так как здесь ведёт приём рекомендованный нам врач и она удобно для нас территориально расположена. Первое впечатление - клиника "эконом-эконом". И дело даже не в скромной обстановке, а в том, что здесь не чувствуешь себя желанным посетителем. Персонал на ресепшене конечно не хамит, но и особой заинтересованности не выказывает. Проходящая мимо уборщица может спокойно сказать ожидающим "почему не в бахилах?", очевидно мысль, что просто сидеть в холле в жару в некондиционируемом помещении с моментально потеющими от бахил ногами - не комфортно, никогда не приходила ей в голову. На вопрос ребёнка где находится туалет, ответ вопросом на вопрос "ты бахилы одел?". Сидишь в холле в ожидании приёма и у тебя за спиной расположен выключатель? Любой, кому не лень, молча включит-выключит свет, каждый раз дёрнув тебя за волосы и не соблаговолив извиниться. К работе с ребёнком допускается неопытный стажирующийся сотрудник - никто и не подумает согласовать это с родителем. Да, не смертельно, но в платной клинике ожидается несколько более доброжелательное и заинтересованное отношение. А что просто повергло в шок - так это предложение при расчёте банковской картой компенсировать клинике комиссию по эквайрингу в размере 1,8%! Вынуждать клиента бегать под дождём и искать ближайший банкомат - это просто высший пилотаж. Я конечно понимаю, кризис, все хотят сэкономить. Ну так отключите его совсем, но откровенно идти на нарушение Гражданского кодекса, Закона о защите прав потребителей и своего же договора с банком - это своими руками крушить репутацию заведения. Возникает вопрос - если в этом копеечном вопросе клинике плевать на законы, то на чём ещё здесь незаконно экономят - на дезинфекции инструментов?, на качестве используемых материалов? на налогах сотрудников?, на квалификации персонала? На вопрос об обоснованности взимания платы ответ получить не удалось, оставила жалобу в книге отзывов. Подошедший в процессе главврач молча пожал плечами, не нравится - не пользуйтесь картой, ваши проблемы. Шикарный подход) Совок неистребим!