Омсктур (филиал на Ленина 47) отзывы

По рекомендации знакомых, к сожалению, обратились в Омсктур . Остались недовольно качеством услуг по следующей причине. Забронировали путевку, и при подписании договора после внесения предоплаты, менеджер Татьяна Фролова сказала, что в случае роста курса доллара позвонит нам для того, чтобы могли полностью оплатить путевку по "старому" курсу. Так вот Татьяна соизволила позвонить только тогда, когда стоимость тура значительно возросла, и звонок уже был просто "запоздалый". В данной ситуации Татьяне следовало бы просто хотя бы проинформировать, чтобы клиенты сами отслеживали изменения курса доллара, раз настолько "утомительно" сделать звонок и предупредить об этом клиентов заблаговременно. Никому не рекомендуем Омсктур по причине невнимательного и непрофессионального подхода персонала Омсктур к своим клиентам. до этого случая много раз оформляли путешествия в других компаниях без каких либо претензий и нареканий.

В феврале 2017 обратилась в офис на Герцена 3, Чащина Татьяна оформила мне путёвку в «Коммунальник». При оформлении я сообщила Татьяне, что в «Коммунальнике» акция до конца этого года – скидка 15% для именинников. Татьяна сказала, что скидок на проживание нет, взяла полную стоимость, дату моего рождения в путёвку не вписала. При заезде в «Коммунальнике» администратор сообщила, что скидки предоставляются. Благодаря Татьяне я не сэкономила 1000 руб, а жаль, я бы нашла куда их потратить в свой день рождения. После поездки мне позвонила менеджер узнать о качестве предоставляемых услуг. Я сообщила, что в «Коммунальнике» всё понравилось, а вот Татьяна подвела. На мою жалобу девушка ответила: «Татьяна будет завтра, позвоните ей». Письмо на почту andrey@raitovich.ru осталось без ответа. Таким отношением вы испортили мнение о агенстве, теперь обращаюсь в другое.

Наплевательское отношение к своим обязанностям, Омск тур!!!! Зачем Браться за оказание услуги, если не можете её оказать!? Неделю не могла получить свои документы,по причине того,что один менеджер (Ирина З),без предупреждения уходит в отпуск, менеджер Ее заменяющий (Татьяна )плевать хотела,на всю ситуацию:да "я же не ваш менеджер." Самой приходилось звонить,потому что связи со мной никто не искал. Документы ушли из посольства и на неделю потерялись!Из Москвы документы доставляли неделю-я не преувеличиваю(. Ровно неделю,да и то-получила их в субботу,только из-за того что звонила и уже приходилось ругаться,потому что дамы томным голосом мне твердили:"да,не беспокойтесь,заберёте документы в понедельник. Менеджер выходной." Что у Вас с логистикой!!!?? Курьер пешком из Москвы идёт? Не оказывайте услуги,которые не можете или не хотите оказывать. Впервые сталкиваюсь с такой безалаберностью в работе агенстве!!!!Ужас!!!! Это ужас!!!

Ужасное агенство. Отношение не просто халатное,а,извините уж за прямоту-свинское! Никому не стану рекомендовать связываться с Омск тур,иначе отдых будет безнадежно испорчен,как в нашем случае.

Здравствуйте,долго думала,оставить отзыв или нет...Хотелось бы рассказать о доставке на Горный Алтай в этом году. Ездили с детьми и сестрой ещё в июне.Гид Наталья нам понравилась,ненавязчиво.доходчиво рассказала всю информацию,отвечала на вопросы пассажиров,объясняла где,какие остановки,сколько времени стоим,со всеми была вежлива и внимательна(больше бы таких замечательных ГИДОВ!!!) Но,вот водители автобуса!!!.....МАН 562...кажется,такой номер...очень не понравились,между собой ругались,слышны были нецензурные слова,очень грубые! Обратно думали,что поедем с Натальей,но нет, нас встретила некая Ираида,девушка ,конечно,молодая,да ранняя....хамовитая,наглая,грубила пассажирам,типа,что вы тут вопросы мне задаёте...сидите и смотрите в окно!Остановки говорила невнятно...потом мы поняли,что у неё дефект речи(язык жует)!!Не объявила,что туалет платный,люди вышли,а потом возвращались за деньгами. На остановках сразу убегала в кафе(наверное очень проголодалась),опять ничего толком не объявляла!Всю дорогу или спала,или ,простите,"ржала" с водителем.Одна пассажирка подошла к ней,попросила остановиться,потому что ребёнка тошнит,она сказала,что-то.вроде таких слов,тошнит,это ещё не смертельно....Где вы таких Гидов находите!?Сначала думала.что не буду писать отзыв,но после того ,как на Алтай съездил мой родственник с семьёй,и попали на автобус.который сопровождала Ираида,решила написать,потому что вела она себя так же.Почему вы ставите её,у вас же есть очень хорошие Гиды?!

Добротный вариант по прокату горных лыж и сноубордов в Омске. Брал сноуборд на 1 день. Качеством доски и удобством ботинок с креплениями остался доволен! По стоимости вышло 500 рублей. Для сравнения, если брать напрокат непосредственно в самом Сноупарке Крутая горка или Экстрим-парке СибГУФК, то там стоимость 2 часа/500 рублей. Конечно, это не единственная компания в городе со стоимостью проката сноубордов 500руб/день. Омсктур я выбрал по удобному для меня месторасположению от дома до снежных склонов Экстрим-парка.

В компании Омск-Тур (г. Омск, ул. Гагарина 8/1) приобрели путевку в Шерегеш (02.01.2017 - 08.01.2017). Путевку оформляла Зинченко Ирина Анатольевна. В стоимость путевки включен автобусный трансфер Омск-Шерегеш-Омск. На обратном пути нас должны были забрать из заранее оговоренного места. к назначенному времени мы прибыли туда. Через 15 мин получили смс: выдвигайтесь в другое место. На вопрос: "С какой это стати мы должны еще раз платить за такси?" нам сопровождающий менеджер сказала:"вам что трудно 100 рублей заплатить?". Такие ответы представляются глубоко симптоматичными. К чести омского офиса, после пары звонков ("горячий" номер как назло не ответил), нам все-таки прислали такси. Но некоторые другие, менее принципиальные, добирались за свой счет. По пути в Омск в автобусе было очень жарко, невозможно было находиться даже в футболке. На просьбу убавить печку, озвученную водителю, тот сообщил что печка неисправна и работает только в режиме вкл/выкл. На вопрос, что нам делать, если в салоне +30 и нечем дышать водитель выдал: "у меня вот в кабине термометр, мне тут норм". Сопровождающий менеджер также помочь в разрешении ситуации отказалась, предложив написать претензию по возвращении в Омск. Полнейшее безразличие и нежелание хотя бы имитировать некое подобие сервиса. Кроме того, на ночных остановках водитель настежь открывал двери. В течение 2 минут температура в салоне падала с +30 до +5 градусов, изо рта шел пар. Приходилось экстренно во что-то кутаться, чтобы не простыть. Водителям и сопровождающему менеджеру просто наплевать на это, хотя в салоне дети и женщины. Резюме: я предлагаю компании Омск-Тур рассмотреть вариант рекламного слогана "Мы работаем для люмпенов". Эта простая фраза хорошо отражает уровень сервиса, предложенного нам в конкретной ситуации. Хочется верить, что отбитые "мне на все плевать" водители и еле-еле теплые "вы можете написать претензию" сопровождающие менеджеры, которые не способны на решение ни одного вопроса в ближайшем времени будут искать себе новое место работы, потому что в сервисе таким людям работать нельзя. Обидно сталкиваться с таким уровнем некомпетентности за деньги.