САФАРИЛЕНД отзывы

Всё бы ничего, если бы не администратор (или кто она там, не знаю, принимает заказы на праздники). Прошу руководство принять к сведению - администратор должен быть вежлив и тактичен, а не хамить клиентам, тем более в вашем заведении не самые дешевые цены в городе... детский праздник обошелся в 15 тр, но больше к вам не пойду исключительно из-за недоброжелательного отношения "чудного" администратора

Посетили 09.11.2018 детскую комнату Сафариленд . Сейчас стараемся посещать разные детские комнаты в городе, Лиза подрастает, праздники очень часто у нас ..вот и присматриваемся к комнатам где можно ответить торжество с нашими любимыми, родными, близкими людьми. Решили идти от названия )в этот раз и поехала в Сафариленд в Культурном центре Атриум Кино . Атриум кино посещали уже не раз (ходили туда на фильмы, суши-бар Сенсей)- нас нееееее впечатлило и больше не вернёмся. Думали Сафариленд придётся по душе...но нет нет нет -1. Поднялись на 3 этаж, подошли к администратору детской комнаты и спросив -"Где можно снять верхнюю одежду?" Нам ответил администратор: -"Не знаю, где можно раздеться вам, может на первом этаже, может на втором..." Мы ещё раз спросили : -"Мы хотим попасть к вам в детскую комнату, где нам снять верхнюю одежду?" Администратор: -"Вот" и указала . Мы начали снимать одежду и администратор громким тоном: -"Сначала оплатите" Мы достаём деньги... Администратор: -"Нет, касса там. Пройдите туда". В общем наш папа не выдерживает и #ктознаеттотпоймет включает свои руководительские качества и.... Администратор пошла и проводила нас до кассы. На наш вопрос: -А шкафчики для чего стоят?" Нам ответили: -"Для гостей" А мы кто? Дальние родственники что-ли? ...мимо проходим )? Но на мою просьбу дать вешалку для шубу, девушка принесла со шкафчика. Мы были втроем в комнате и вся верхняя одежда уместилась на их вешалке, которая стоит в самой комнате. У нас вопрос сразу в голове...А если будет более 4 взрослых, куда девать вещи? На улице зима .... В общем встреча нас разочаровала и настроение упало ( -2. Сама детская комната в ужасном состоянии. Мало шаров в горках. Все порванное, грязное и пыльное....смотрим фото. -3. Нам сделали замечание, что наш папа полез вместе с Лизой на третий этаж в лабиринте...так называют его?))) Перевес сказали )пусть мама лезит ))). Хотя нигде не указан лимит по массе в кг. В среднем это было пять или шесть деток в возрасте до 3-х лет. Говорила эта другая нам женщина, (может начальник или помощник, какая разница, весь персонал был в не настроении ) пока заменяла администратора, которая выходила на улицу и явно покурить, ещё больше настроение упало. Человек работает с детьми и бегает на улицу покурить...(((((. Своим негативным настроением персонал решили оторваться на нас. Мы ждали когда закончится наше время чтоб быстрее убежать от туда. Полный негатив. На флампе отзывы разные. Пока сам не сходишь, не поймёшь. Не рекомендую !!!.

Сегодня с детьми были в игровой комнате Сафариленда. Были не первый раз. Все замечательно- детям нравится. Но, шариков в сухих бассейнах маловато. Дети скатываются с горок практически на голый пол.

Недавно отмечали день рождения сына в Свазиленд. Крайне не доволен обслуживанием персонала так как самим пришлось убирать салфетки со стола и грязная посуду. Просили включить кондиционер так и не дождалась ответа. На вопрос позвать администратора ответили грубо (ЕГО НЕТ НА МЕСТЕ)! Еда не совсем соответствует картинкам и качеству по вкусу. Крайне не рекомендую это заведение!!!!

Проведили ДР с аниматорами+детская комната. Неплохое место, однако впечатление было сильно испорчено тем, что не предупредили, что нельзя устроить свое чаепитие на территоррии их кафе ( другой комнаты даже в аренду они не предоставляют; были торт, конфеты, фрукты, в итоге разрешили только торт; чай за их счет). Больше проводить дни рождения там не планирую ни с первым ребенком, ни со вторым.

Не довольна обслуживанием! Не рекомендую отмечать праздники, если не хотите омрачать его. Заказала дочери банкет на 18 марта, как положено заранее. Обговорила что должно быть 2 стола - для детей и взрослых. За 2 часа до банкета я принесла торт и еще раз напомнила, что время подачи блюд 13.00 и к этому времени я приду с детьми, которые после программы проголадаются. Пришли в 13.10 что я увидела? На столе стоял морс а из горячего 2 пиццы, где персрнальные блюда для детей? Ждали еще минут 10! А для взрослых вообще пусто! Подали только через 15 минут. Это как вообще? Чашки детям под чай не всем принесли! Бегай за ними, выпрашивай еще! Это что такое??? Что меня убило больше всего, так это то, что подошел официант и предлагает пересадить детей за другой стол т.к. у них должен быть еще банкет! А у меня что?! Очень здорово!!! И у меня банкет и я ваши проблемы решать не должна! Значит организовывайте свою работу так чтобы вы справлялись а не выдворяли! Нахватали заказов! Я конечно понимаю ту женщину, которая пришла и начала ругаться, что у нее банкет через 15 мин а там еще сидят дети! Уважаемое руководство, так делать нельзя! Извинений так и не последовало! Больше никаких праздников в этом кафе! Бардак!

Были в кафе впервые и впечатления остались ужасными, больше туда ни ногой!!! Ужасное обслуживание!!! Приехали в Атриум, чтоб дети поиграли в игровой комнате, пока они играли решили зайти в это кафе, перекусить, скоротать время и после того как дети наиграются накормить их. Официант встретила более или менее приветливо, подала меню, после чего спустя минуту, максимум две, уже подошла спрашивать выбрали ли мы, но это ладно, в общем заказали мы пиццу и морс, приготовили более или менее быстро, пицца конечно была так себе, но дальше произошло следующее... Не спрашивая нас официант принесла нам счёт, сразу же сложилось впечатление, что нас выгоняют, хотя мы,как я уже писала, ждали детей и хотели их покормить! Дальше больше, она буквально "сверлила"нас взглядом,положили ли мы деньги в счёт, в итоге не выдержав "сверления" мы рассчитались и ушли, решив накормить детей в другом месте!!! Даже настроение немного испортилось!!! Я сама работаю в сфере общественного питания, да и бывала во многих заведениях города, но с таким не сталкивалась!!! С такими темпами вы всех гостей потеряете!!!

Отвратительное обслуживание в кафе Саванна!!! Увы, но очень разочаровалась сегодня, т. к. являлись постоянными посетителями этого "удивительного" кафе. Часто отмечали яркие события ребенка: День рождение, первый раз в первый класс, сегодня последний звонок. Да и вообще часто сидели с друзьями. Но сегодня это был последний раз. Уважаемый администратор вы потеряли клиентов, так как я обязательно предупрежу знакомых и друзей о вашей клиент ориентированности. Вам бы тренинги посетить. Так вот, как обстояло дело. Пришли с семьей, сделали заказ уточнив у официанта готовность пиццы, т. к. были ограничены во времени (были билеты на сеанс), нам сказали 15-20 минут, посмотрели на часы, что на ее поедание нам остается 15 мин., нас это устроило. Часть заказа принесли, но пиццу ждали оооочень долго. После 20 мин. уточняем у официанта готовность, получили ответ: через 4-5 мин., еще в духовке. Думаем ладно, 10 мин. на поедание, придется поторопиться с пережевыванием. Проходит итого еще 10 мин., просим счет и отказываемся от пиццы (в соответствии Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. 1 ст. 28 - я имею права отказаться от договора), но тут официант исчезает, прилетает администратор и быстро выбивает чек с пиццей в списке, а пиццу даже не принесли, еще пекут, нам мешают идти в кинозал, встают на пути. Начинается спор, пиццу оплачивать мы отказались, сроки подачи блюда нарушены, есть закон о котором работники общепита и не ведают. Для Вас уважаемые сотрудники кафе Саванна, следует сначала изучить правила работы с потребителями, а уж потом работать в этом бизнесе: п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Мы готовы урегулировать Ваши претензии к нам через Общество прав потребителей. Как считаете, кто прав? В итоге нам угрожали милицией и задерживали, на что опять же они не имеют права, это потребитель может вызвать полицию если его незаконно удерживают. В итоге супруг не смог попасть на сеанс, так как вызвали какого-то охранника, самое главное не в форме и без бейджа (оказался владельцем заведения), чуть позже подошел охранник Атриума Андрей, при нем "меня и сына великодушно отпустили кино смотреть". Дело дошло до полиции и объяснения. Заказ частично оплатили, кроме пиццы, которую как администрация сказала нам принесли и она на столе. Классно, только мы ее не видели. Врут про время заказа, на чеке времени не стоит, что тоже странно, так как везде на чеках должно стоять время, видно для нас даже программа по другому сработала. Единственное, на что правильно среагировал администратор, так это предоставила книгу жалоб (правда не сразу), какое счастье, что она у них имеется. Не рекомендуем это кафе, если не хотите себе испортить праздник и настроение. Уважаемы потребители изучайте законы, наши права нарушают на каждом ходу и все это остается безнаказанным, а вот и зря.

Здравствуйте. Поскольку руководство данного кафе никак не реагирует на попытки поговорить лично, придётся написать публичный отзыв. Моя мама работала в данной организации, ей не выплатили зп в размере 22 тысяч, уже полгода обещают, но ничего так и двигается. А после моего отзыва на одном из порталов, вообще говорят, что не знают её, а со всеми долгами они рассчитались. Непорядочно!Вам необходимо связаться с бывшем руководителем СафариЛенд у которого работала Ваша мама и решить все вопросы с ним.

мне все нравится