Центральный отдел Управления ЗАГС отзывы

Филиал ада на земле((( И работники соответствующие... Вчера хотели зарегистрировать ребенка, но.... нас послали. И послали так послали. Сидит там во 2м кабинете одна рыжая особа(ХОТЯ ХОЧЕТСЯ НАПИСАТЬ СОВСЕМ ДРУГОЕ!!!!!) и мало того что начала прием на 20 минут позже назначенного времени, так она себе позволяет хамское отношение к людям!!! Судя по предыдущим комментариям начальству этой мадам плевать как их работники с людьми. Не советую данное заведения для ваших приятных семейных праздников!!!

Сразу уточняю- речь пойдёт не о зале торжественных обрядов, а об архиве ЗАГСа. Пришла я сегодня за справкой в эту организацию и... оказалась в застойных 70-х. Очередь начиналась от самого входа в фойе. Человек 40-50 в зале, вроде бы 9 рабочих кабинок. Тут расположены два терминала. Как удалось выяснить у людей в очереди- один- платёжный, другой- выдающий талончики с №. Ни каких девушек- информаторов( как в Сбербанке), ни каких указателей- пояснений, объявлений( что сделать, куда по каким вопросам обращаться...) Очередь живёт своей жизнью, периодически разрастаясь и иссякая, храня мудрое спокойствие и периодически волнуясь от чьих- то( в данном случае- моих) эмоциональных посылов... Занимаю очередь, стою минут 5-10, вижу как девушка, стоящая к терминалу первой, периодически нажимает на сенсорный экран, но талончика не получает. Спрашиваю, в чём дело: терминал не работает? бумага кончилась? Никто не знает. Смотрите первые фото: спросить не у кого! Кто там за волшебной дверью? Спрятался от нас, о великий и недоступный! От своих кормильцев- налогоплательщиков, между прочим... Сколько раз в жизни Вы бываете в архиве ЗАГСа? Я пришла впервые за свою жизнь! Откуда нам знать, что и как тут работает? Для информации: вошла примерно в 11.00, вышла в 14.30... Кто-то умный( или- опытный) в очереди предполагает, что терминал выдаёт ограниченное кол-во талонов по мере загруженности сотрудников. Смиряюсь... ненадолго... Проходит 30 мин! Ура! Это возглас девушки, наконец-то получившей долгожданный талон. Потом, сидя с ней рядом в очереди, я узнала, что она из Германии, приехала за документами, сидит здесь с ребёнком уже то ли с 9.30, то ли с 10.00 и просто в ужасе от происходящего... Мда... Стыдновато как-то. За Державу опять же- обидно. Меня категорически не устраивает получение 1 талона в 30 минут, передо мной 7 человек, было 9, двое ушли( они, кстати, говорили, что уже второй день приходят). Легко посчитать, что 30 минут умножить на 7 человек- это 3,5 часа, чтобы талон получить... А потом, собственно- сама очередь в кабинеты. А я ведь работать сегодня ещё планировала... Ищу начальника какого- нибудь. Стучу, выясняю, возмущаюсь, народ просыпается слегка, у меня уже хилая группа поддержки намечается. Показывают мне два телефона на стенде, по которым я могу позвонить вышестоящему руководству. Вот они: 25-46-23 и 25-14-21 Звонила раз 10! Тишина! Ну, понятно- люди занятые... Это нам делать нечего... Или- номера липовые? Завтра буду ещё звонить) За всё это время ещё один парень талончик урвал. То есть, 2 талона за 50 минут!!! Иду опять к окну, где дверь с магнитным замком, стучу. Девушка меня стыдит, что я её отвлекаю... Действительно, что это я? Обнаглела? Нет, просто себя уважаю. Прошу книгу жалоб, нет, отзывов теперь она называется, каких там отзывов? Жалобу хочу написать. Раздражённо, но всё-таки дают книгу. Смотрите фото, друзья мои. Филькина грамота! Вся, как после побоища, листы выдраны, не прошнурованы, какая-то ненужная печать с листочком и подписью, какова функция этого симбиоза? Объяснил бы кто-нибудь сотрудникам, что с чем и для чего должна скреплять бумажка с печатью и подписью. В-общем, странно сие наблюдать в столь важном вроде бы заведении. Кстати, на первой странице книги совершенно случайно в кадр попала запись с замечанием о том, что книга не прошнурована! Обратите внимание на дату - 25.05.04!!! Не было времени с 2004 года исправить замечание? Или просто - наплевать? Вот оно- случайно всплывшее слово, являющееся ключевым-НАПЛЕВАТЬ. Это и огорчает. На людей наплевать. Хочу, чтобы уважали нас! Девушку с ребёнком, женщину в форменной одежде, бабушку, мальчишку-студента, мужчину в этой очереди. Поэтому всегда не равнодушна в таких ситуациях. Люди тоже работают, учатся, не просто так сюда пришли, дела у них, проблемы семейные, трагедии даже. Напоминаю, что такие организации зарплату свою получают из налогов, которые платят люди из этой очереди. Не Путин и не Фадина платят вам зарплату, господа, а мы, томящиеся в этой очереди. Работайте над ошибками. Кстати, есть фотографии очереди, есть видео, не стала размещать, не корректно будет без согласия людей.

Отвратительная работа ЗАГСа один специалист работает на весь ЦАО по регистрации детей , папы приходят ждут да ещё мероприятия и специалист ушёл. Узнаю у начальника говорит на каждого по регламенту 60 мин то есть в день принимают 8 чел ужас......

В общем и целом нормально. Когда подавали заявление обслуживали не хотя, когда звонила узнавать по дате, вообще нервно отвечали. Но, в день регистрации было все отлично, девушки приятные внешне, вежливые, одна рассказала как все будет проходить, другая провела саму регистрацию, все это было не наигранно, с улыбкой. В общем молодцы, спасибо) ожидала худшего. Сам зал регистрации тоже понравился, все чисто, красиво.

На летнее время в выходные дни все занято через знакомых! Единственный вариант через какой то омскпортал занять электронную очередь. Через госуслуги на выходные дни не появляются даты. По телефону не хотят ничего рассказывать, за пол года все узнавали и в итоге за 2 месяца в живой очереди при открытии сказали что все занято.

Невоспитанный персонал. Ощущение конвейера.