Сантехградъ отзывы

Заказал унитаз , продавец уверил что придёт в удобный для меня пункт , в итоге пришёл в пункт на другом конце города , и предложили выход отказаться или оплатить доставку 600 рублей . Ужасный подход к клиентам !!!

Заказывали в данном интернет магазине душевую кабину.Во время оформления и при подтверждении заказа менеджером по телефону сделали акцент на то,что в доме нет лифта и нужен подъём.При согласовании доставки (учитывая,что срочности не было) спросили когда есть ближайший рейс.В ответ озвучили,что доставку могут произвести через день. В итоге нас 3 дня динамили с доставкой,при этом никаких предупреждающих звонков о том,что доставка по каким либо причинам сегодня не состоится,от менеджеров не было.Приходилось звонить самим когда уже было понятно,что кабинку нам сегодня не видать.Когда же состоялась долгожданная доставка,выяснилось,что поднимать кабинку нам не будут.При этом стоимость в документам включала сумму подъема!!!После 12! звонков от истеричного водителя,что у него ничего не указано в листе доставки и что он ничего поднимать не будет пришлось связаться с менеджером. Данный интернет магазин не советую,если хотите сберечь время и нервы! p.s. полагаясь при выборе магазина на отзывы создается впечатление,что бОльшая часть отзывов куплена!

Купили в сантех бомбе душевую кабину омега.все в упаковки.сразу не распоковали ,когда стали устанавливать кабинку не оказалось купола,экрана,и верхних направляющих для дверей.кабинка не дешевая! Предъявлять ничего не стали так как сами виноваты что сразу не проверили.доверяли а оказалось такая безолаберность со стороны продавца!теперь стоит в несобранном виде и запчасти к ней не можем найти!обращались в сервисный центр все в шоке !

Плюсы: нормальные цены, хороший ассортимент, бесплатная доставка от 5000 Минусы: оооочень медленно обрабатывают заказ (часа 4) Первый опыт общения: сделала заказ, никуда не спешила, поэтому было без разницы когда обработают заказ и доставят. Договорились о доставке с 17 до 18, когда будет выезжать водитель- позвонит. Время 18-30 никто не звонит, смотрю газель паркуется- доставка. Ладно я никуда не спешила и все равно была дома, а если б торопились... Второй опыт: сделали заказ, нужно было срочно докупить недостающие детали (хотели забрать самовывозом с Троицкого), менеджер не звонит. Позвонили сами- говорит едьте в магазин, вам там все выдадут, что есть в наличии. Приезжаем, они знать не знают о нашем заказе. Говорят, давайте просто здесь новый заказ оформим. Ну, давайте, что по ценам? А цены на каждую штучку для канализации (труба, отвод, тройник и т.д.) дороже руб на 10, в сумме хорошо набегает. Говорим, продавайте по цене интернет-магазина, нет не можем и скидку сделать до этой цены не можем, потому что заказ менее 5000, то что это не первый заказ и на 5000 заказ уже был им пофиг. Потратили кучу времени (почти 2 часа) и нервов только на посещение магазина и общение с продавцами.... Подробнее о посещении точки на Троицком в отдельном отзыве.

Ужасный магазин! Лучше,чтобы в нашем городе вообще не было таких магазинов! Это позор города! Куча продавцов, а толку ноль !!! И интернет магазин ужасный! Сделал 5 звонков по визитке-то отключен, то просят перезвонить по другому номеру, то искать на сайте !!! Так и не поняли как и где найти нужный товар !!!

Водонагреватель покупаем, плюс смесители. Оформил заявку в субботу, на сайте написано, что доставка в день заказа. По факту же в субботу менеджеры данного магазина нас продинамили,в воскресенье позвонил САМ, сказали, что заказ в обработке, уточняют наличие смесителей (хотя на сайте было указанно, что они в наличие), сказали, что в понедельник обязательно свяжутся и доставят, доставка, говорит, до 18:00 (хотя, опять же, на сайте указанно было, что доставка до 21:00). В понедельник, в общем, ждал звонка до 14:00, отпросился с работы, сидел дома. Не выдержал, позвонил ОПЯТЬ сам в 14:00, мне ответили типичную фразу, что заказ в обработке: ВОБРАБОТКЕ КАРЛ!!!! 3 ДНЯ!!!! Это при наглом вранье на сайте, что доставка осуществляется в день заказа. крч, я мягко выразил свое негодование по этому поводу и менеджер пообещал, что возьмет на личный контроль заказ и перезвонит через пару минут.. пару минут!!! Но прошло пара часов и никто не позвонил! ....... Потом, когда в сотый раз МЫ им позвонили - они сказали, что водонагреватель бракованный и им нечего больше продавать и смесителей нет у них. (напоминаю, что на сайте ВСЁ в наличие) Т.е. этот "замечательный" магазин мало того что вводит в заблуждение информацией представленной на сайте... да что вводит - нагло врёт! и менеджеры подстать.. За 3 дня не поступило не единого звонка от них. -Что? Заказ оформили...А, ничего... подождёт; -Блин, у нас смесителей на самом деле нет, а клиент ждёт? А, пофиг.. Пусть сами звонят - тогда узнают; -Пообещали доставить клиенту в рабочий, он отпросился с работы и ждёт нас, а мы на самом деле и не чешемся? А, похрен... пусть сам звонит и пинает нас, раз ему надо; -Клиент позвонил и пнул, пообещали ему позвонить через 2 минуты. Да похер! -Водонагреватель оказался бракованным, надо позвонить покупателю и сообщить? АХАХА, ДА ПОХРЕН, ПУСТЬ САМ ЗВОНИТ!!! Самое досадное,что это единственный магазин, де продавался нужный товар!Но в этом позорном, отвратительном магазине нет желания покупать.

контора полное Г. 10 раз подумайте прежде чем связываться причем это касается как физических так и юридических лиц.

Пришли выбирать душевую кабину в магазин Сантехбомба на Бахчиванджи, мы определились с выбором и заказали кабину за 32тр. с доставкой. привезли кабину сложенную в несколько коробок через 2 дня мастер приступил к установке кабины, и собрав ее на половину открыл коробку с основной фурнитурой внутри коробки не обнаружилось самого главного СМЕСИТЕЛЯ, который переключает все режимы в кабине, без него установка не возможна, кроме этого нет форсунок подспинника, и зеркало которое было упаковано в один слой бумаги оказалось отбито на уголке. На внутренней части коробки где это все лежало, руками их же "мастеров упаковщиков" написано "НЕ ХВАТАЕТ ФОРСУНОК И СМЕСИТЕЛЯ" написано на внутренней части! видно только когда распечатываешь коробку. с этим мы обратились по телефону в магазин, нам посоветовали приехать и написать претензию. Т.к. я работаю, приехал через 2 дня, предложил продавцам просто докомплектовать мне покупку деталями из кабины в торговом зале (точно такая же стоит собранная прямо в магазине) на что мне сказали: "без директора вопрос не решим ждите до вторника". Во вторник звоню сообщают - директор занят и быстро ответить не может, т.к. таких как я у него дополна обещают перезвонить в среду. Пришла среда звонков нет, звоню сам мне сообщают еще более интересные вещи, моя претензия уже не у директора а у юристов Продолжая беседы с продавцами просил: связать меня с отделом претензий, юристами, директором, КЕМ УГОДНО КТО ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЯ, на что мне было сказано, что ничьих телефонов в магазине нет и связаться нет возможности. ГЛАВНОЕ, КОГДА Я ПОКУПАЛ КАБИНУ, ПЕРВЫЙ ЖЕ ПОПАВШИЙСЯ ПРОДАВЕЦ С ЛЕГКОСТЬЮ НАБРАЛ НОМЕР ДИРЕКТОРА И СОГЛАСОВЫВАЛ С НИМ МНЕ СКИДКУ 2%, проходит неделя И ДИРЕКТОРА НЕТ! И ТЕЛЕФОНА НЕТ! А Я СИЖУ БЕЗ ДУША, БЕЗ 32 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, БЕЗ НЕРВОВ, И ЖДУ НЕПОНЯТНО ЧЕГО ХОТЯ ДАВНО МОЖНО БЫЛО УЛАДИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ В ПЯТЬ МИНУТ! ВОТ ТАК ГРУЗИТ ТОВАР ЭТОТ МАГАЗИН И ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕ ДОБИЛСЯ!Прикреплены файлы: DSC_0109 (1).JPG

Заканчивая ремонт в ванной комнате решили установить душевую кабину, т.к. ремонт делаем сами, муж снял размеры. Попросив дочь, поискать в интернете магазины, продающие душевые кабины, выписали адреса и поехали. Объехав полгорода и не найдя то что нам нужно поехали на рынок, на ЧМЗ. Увидев большую вывеску магазина Сантехбомба, поиски своей кабины решили продолжить в нем. Дочь вспомнила, что видела несколько негативных отзывов, когда искала адреса, но мы все же решили зайти. Зайдя в магазин к нашей радости прямо перед нами был не маленький выбор кабин. Продавец, спросил нас, нужна ли нам помощь, мы отказались, сославших на то что сами еще не знаем что хотим, знаем только размер. При осмотре кабин, продавец все это время находился рядом с нами и как только у нас возникал вопрос о какой-то из кабин, он сразу же рассказывал о всех ее функциях, некоторые из которых нас удивили, потому что мы не знали о их существовании. Из тех кабин что были на витрине нам подошли по размеру несколько, на одной из которых мы остановили свой выбор. Получив кабину и начав собирать ее, оказалось что размеры сняли не точно. Муж поехал в магазин, с вопросом об обмене кабины на такую же, но меньших размеров. Поговорив с директором магазина, ему сказали, что раз не прошло двух недель и кабина не потеряла свой товарный вид, то обмен возможен и оформили бумаги для обмена. Кабину установили собственными силами. Остались довольны тем что персонал и руководство магазина вошли в наше положение и без проблем позволили обменять товар. Поэтому вспомнив о тех комментариях, попросила дочь найти мне этот сайт и я не могла не оставить положительный отзыв, потому что магазин на самом деле хороший.

расскажу свою историю о том как мы связались с ужасным магазином и их персоналом ! (родители живут в своем доме ,реши купить у них душевую кабину , заплатили немалые деньги , при сборке кабины оказалось , что нет дверной ручки одной, и с браком одна направляющая для стекла , пришли в магазин "сантех бомба , г.челябинск свердловский тр.1 ж, нам предложили написать заявление о том что нужно доукомплектовать кабину , прошла неделя ."ни ответа ни привета "решила сама позвонить , взял трубку Евгений , задала интересующие меня вопросы на , что услышала ответ на заднем фоне , мол "че они звонят то пусть приезжаю и все , я была шокирована , это ничего не сказать , я была просто поражена таким обращение , мы приехали туда , нас позвали в кабинет , там сидела женщнина Кустанова екатерина ( если не ошибаюсь ,) с таким хамским видим сидит краля , и дает мне якобы ответ от юриста , и говорит вот вам ответ расписывайтесь , я говорю для начала я прочитаю а потом уже решу , что делать , в письме было написано якобы это наша вина и мы должна сами платить за их брак ,!!! люди я вам советую не связывайтесь с этим магазином !!! не берите на себя лишние проблемы !! лучше в другое место чем туда к ним !!! вот и мы теперь пишем на них заявление в милицию и суд , а Ты екатерина еще за это свинство по заслугам получишь!!!! просто так тебе это не пройдет !!!!

Часто выгоняют людей!!!

купили керамическую плитку в филиале в Кольцово (Сантехбомба магазин). количество считали продавцы, в итоге одной плитки не хватило 4 кв.м, второй 0,5 кв.м, а третьей осталось 2 кв.м. Отказались принять излишки плитки обосновывая это тем, что товар продается на метраж. Бред какой то. цены в магазине дороже чем в среднем по городу на 15-20 %.

Купил котёл виадрус в Екатеринбурге на рынке "Бахчиванджи" в Кольцово, где расположен их магазин, привезли не комплектованный. добиваюсь докомплектовать уже вторую неделю, сегодня поеду в комитет по защите прав потребителей и в суд.

Купил котёл виадрус в Екатеринбурге на рынке "Бахчиванджи" в Кольцово, где расположен их магазин, привезли не комплектованный. добиваюсь докомплектовать уже вторую неделю, сегодня поеду в комитет по защите прав потребителей и в суд.

Ужасный персонал. В магазине по адресу г.Челябинск, Свердловский тракт, 1ж/1 (рынок Кирпич) хотели купить недешевый полотенцесушитель - сняли со стены показали, а он оказался с небольшим браком. На просьбу показать другой - "идите снимайте сами, я за ним не полезу - берите этот". Продавца зовут Рустам... ну что тут скажешь, зарплату он видимо за красивые глаза там получает, а не за продажи. Кстати продавцов там больше чем покупателей и ни один не удосужился... а ну их. Попросили книгу жалоб и предложений - "А вы на бумажку запишите".... По итогу ничего у них не взяли, только неприятный осадок остался... больше туда ни ногой.....

покупатели олени

Отвратительный магазин, по крайней мере в Екатеринбурге. Купили новую душевую, заранее забронировали ее на складе. Привезли уже бывшую в сборке, выставочный образец, не в комплекте и с другой панелью управления, еще и с запиской о том, чтобы ее разобрали и упаковали как заводскую. Из-за них пришлось мастеру по установке платить просто за вызов. Возмещать эти расходы не собираются. покупатели олени Купил котёл виадрус в Екатеринбурге на рынке "Бахчиванджи" в Кольцово, где расположен их магазин, привезли не комплектованный. добиваюсь докомплектовать уже вторую неделю, сегодня поеду в комитет по защите прав потребителей и в суд.