Курорт Увильды, МЦМиР отзывы

В ШОКЕ ! ! ! ! ! Пыталась уточнить информацию о заселении с собакой. Получила ответ ( смотрите на фото ). От имени курорта отвечала вот эта дама

В ШОКЕ!!! Как узнать информацию о правилах заселения, если отвечают подобным образом?

Не рекомендую никому. Отдыхали семьей из 4 человек по программе "Термо Spa Семейный". Сразу после заселения встали в очередь к менеджерам для того, чтобы записаться на конкретное время прохождения процедур, предусмотренных программой. Как результат: 1,5 часа потраченного времени и часть процедур, предусмотренных оплаченной программой оказались недоступны из-за слишком большого спроса)) Вот так просто и не принужденно крупный и известный по всей России курорт занимается мошенничеством. Это было самое начало отдыха и настраиваться на негативный лад мы не стали. Задача минимум - записаться в бассейны(открытый/закрытый) и хамам была все-таки выполнена. В дальнейшем, в последний день отдыха, 7.01.2019, выяснилось, что записаться и посетить это совершенно разные вещи. Короче говоря, спешно позавтракав, в 10-00 мы всей семьей прибыли в хамам, где и узнали, что мест свободных нет. Диалог с администратором хамама в ходе которого мы узнали, что отсутствие свободных мест это наша проблема и помочь нам ничем не могут все-таки оставлял надежду на какую-то компенсацию или возврат денег. Последний час нахождения на курорте прошел в пререканиях с различными администраторами, менеджерами и/или прочими сотрудниками, занимающимися имитацией бурной деятельности. В результате часа переговоров: Свои деньги вернуть не удалось, Никакой компенсации мы не получили, Извинений не услышали! Так и хочется поблагодарить администрацию курорта, что машину не забрали и по лицу не дали! С Уважением, Евгений

Угораздило нас очутиться в этом убогом совдеп-заведении с семьей на НГ праздники. Изначально заселялись в 4 корпус, но там было холодно, номер эконом и корпус расположен удаленно, пришлось 2 часа бегать по всем кабинетам и корпусам для смены номера. Новогодний банкет - отстой, ладно выступающие примитивные, дак ещё пол зала сидит за стенами и столбами, и ничего не видит. Новогодний салют спланирован в 2 часа ночи, дочь не дотерпела, пошли спать. Новогодний шведский стол, как и повседневное питание, неплохое по выбору, но качество еды и ингредиенты ниже среднего. Из новогоднего спиртного на выбор только водка или шампанское, причём недорогое. Утром 1 января будьте готовы к тому, что в 8:30 к вам в номер могут начать упорно ломиться уборщицы. В целом корпуса и номера - это совдеп с потертой мебелью или избитой отделкой (в том числе люкс и полулюкс), от постельного белья был странный запах. Все процедуры и развлечения на территории платные, берите с собой сдачу (если не хотите потерять час, как я) тк ни у одного кассира нет толком денег, чтобы сдать даже с 500р. При выселении нам предложили идти искать уборщицу, чтобы сдать номер...хохма)) По итогу заплатили 65тр за 2 дня отдыха. При выезде помимо нас с администрацией ругалась и другая семья, которая осталась недовольна и лечением. Вобщем никому не советуем данное заведение, обходите его стороной!

Отдыхали здесь не первый раз и как бы не жалко было признавать...денег тратишь больше,а сервис лучше не становится.