Аптека, ООО Кайзер отзывы

Сегодня (08.06.2018г.) столкнулась с хамством фармацевта в аптеке Юг фарма, находится по адресу г.Краснодар,Проспект Чекистов 17, в книге жалоб и предложений указано ИП Младинская И.А. . В аптеку я зашла за одноразовыми впитывающими пеленками, спросила фармацевта о их наличии, с недовольным лицом меня спросили: "Какие именно?! У нас есть одноразовые для посещения врача". Я попросила показать, но по факту оказалось, что мне предложили НЕ впитывающую салфетку, я ещё раз попыталась объяснить что мне нужно. Тогда с ещё более недовольным лицом и тоном мне начали читать названия с компьютера, тогда я попросила сориентировать меня где они находятся на витрине и я сама посмотрю что мне подойдет, так как они отличаются не только названиями ( в которых я не разбираюсь),а самое главное размерами и впитываемостью. Фармацевт ответила,что их нет на витрине, тогда я попросила проконсультировать по впитываемости, на что мне ответили что всего этого она не знает! Тогда я попросила ее дать мне самой посмотреть, почитать на пачках информацию, на что получила грубый ответ, что тогда мне нужно было идти в другую аптеку где все выложено и можно самой подойти и все посмотреть, а она даст только одну какую нибудь пачку и больше НЕ СОБИРАЕТСЯ НИЧЕГО ДОСТАВАТЬ!!! Я сначала онемела от такой наглости, но собралась и сказала что это ее работа и она мне обязана показать, раз не может в устной форме проконсультировать по данному ассортименту. На что она развернулась и ушла со словами, что она вообще тогда не будет меня обслуживать... Из подсобки вышла другая девушка и мы наконец-то нашли интересующую нас информацию на упаковке. Во время оплаты я попросила сообщить мне имя обслуживающего меня до этого фармацевта, на что опять услышала голос той женщины, что вообще в курсе ли я, что сначала обязана сама представиться, а не ее имя спрашивать! На все эти реплики вышла женщина, как оказалось заведующая данной аптекой и спроси что случилось. Я постаралась в кратце объяснить ситуацию, на что в разговор влезла фармацевт о которой шла речь и наглым образом начала говорить,что я вру и ничего она такого не говорила! Что она очень давно работает и заведующая хорошо ее знает. А вот мне веры нет, я видимо привыкла врать, так она сказала в свое оправдание заведующей! Я спросила у заведующей ведётся ли аудиозапись разговоров, на что мне ответили,что не ведётся. Очень жаль!!! Ещё больше жаль, что со мной был шестилетний сын и все это слышал, как теперь можно объяснить ребенку почему взрослая тетя врёт, а его учат не обманывать. Я впервые столкнулась с такой дикостью, очень жаль, что приходя в аптеку, приходится иметь дело с такими людьми и жаль, что наши дети видят это. А фармацевту Нине Николаевне( имя мне все таки назвала ее коллега)совет, если она устала, то может не стоит работать в таком месте, в котором нужна вежливость и терпение. Ее даже не смутило, что я стою с огромным животом ( на девятом месяце беременности) и мне бы побыстрее купить, а не стоять и все это выслушивать от нее. Кстати в книге жалоб куча негативных отзывов, но многие (увидела пролистав ее) без ответа руководства, сама книга не прошита, поэтому не стала тратить время и писать туда. Надеюсь что руководство примет меры и отношение персонала аптеки изменится, так как в аптеку мы идём чаще всего экстренно и ее близкое расположение не мало важно, ну а я теперь лучше пройду лишние метры до других аптек, но останусь с хорошим настроением... Всем добрых людей на жизненном пути!!!

Лекарства в наличии есть всегда,когда спрашиваешь. Обслуживание оставляет желать лучшего. Кассовый чек не дают,а когда просишь добавляют еще сдачи. Это недопустимо и возмутительно.

Аптека у нас на районе, очень часто туда ХОДИЛ!! Хочу подчеркнуть, что ходил!! Очень нагло обманули меня на 1500р. Врач выписал мне препарат огласив примерную стоимость около одной тысячи рублей. Прейдя в аптеку меня заверили, что цена на этот препарат составляет 2500р. Ошорашився от цены я поинтересовался у продавца, не стоит ли он дешевле, т.к. мне сказали, что его цена примерно 1000р, на что мне в два голоса ответили что по всем аптекам будет этот ценник. В оконцове мне пришлось его купить. Сев в машину я обратил внимание , что препарат на 120 применений. Но так же есть другая дозировка на 60 применений. Вернувшись обратно я поинтересовался, есть ли в наличии у этой аптеки этот препарат на 60 применений. Увидев мой интерес продавцы пошушукались между собой и ответили, что ЕСТЬ! На мой вопрос, что я спрашивал есть ли этот препарат подешевле и озвучив примерную его стоимость в 1000р. ответа не последовало. Обмену и возврату мне естественно отказали. Т.е. получается что рядом лежат два вида за 1000р и за 2500р и она нагло врет и продает мне за 2500р!!!! В итоге хотелось, чтобы ее накозали самым жестким образом. Сделали выговор! Я уже написал жалобу в роспотребнадзор и в защиту прав потребителя! При отсутствии наказания обращусь в суд!

Обращались с аптеку на Нагибина 35 , продавец , иначе даже не назвать , Римма Александровна очень груба с людьми , в телефонном разговоре с моим лечащим врачем вела себя по хамски . Я и мой врач в шоке от такого не профессионализма!!! Уважаемый владелец сети аптек "Юг-Фарма" пожалуйста , будте бдительны к своим сотрудникам , их профессионализм оставляет желать лучшего! Вы теряете клиентов !!!

Добрый вечер друзья, удалось побывать в этой аптеке, все хорошо тихо приятная обстановка, но ЦЕНЫ.... Выше, чем тут я не видел... Конечно же все есть, но повторюсь ЦЕНЫ... И еще меня удивил тот факт, что работников там человека 3, но была очередь человек 5, и мне пришлось прождать около 15 минут, хотя времени у меня совсем не было... Но меня приятно удивило, на приступках видимо где-то была кнопка "Вызова фармацевта", с не человеческим интересом, я выглянул куда ушла одна фармацевт, так она на улице обслуживала инвалида который был на коляске, меня правда удивило и порадовало. В общем аптека ничего так, если бы конечно не цены. Так же прошу прощения фото сделаны с телефона. Спасибо

Довольно не плохая аптека! Всегда захожу туда за гелем для умывания потому, что знаю он всегда там есть, очереди почти не бывает, а если и бывает, то очень маленькая. продавцы там всегда приятные и вежливые! Цены достаточно ниже чем в других аптеках, нравится еще то, что работает несколько касс одновременно!Я очень довольна!

Не плохая аптека, маленькая, компактная! Цены обычные, на некоторые товары даже немного выше чем в других. Не нравится то, что здесь всего 2 кассы и всегда огромные очереди, а обслуживание не очень быстрое, обычное,напрягает только то, что продавцы немного грубоваты, лично мне не грубили, но я наблюдала это со стороны.

В этой аптеке работают одни хамы. Сама заведующая недалекий и не воспитанный человек, что же можно ждать от подчиненных? 1 сентября 2015 г. обратилась в аптеку, обслуживала меня Ефонова Анна Витальевна и была груба со мной, отвечала неохотно, выражение ее лица было такое, будто она мышь проглотила, на мой вопрос по производителю с препарата задает мне встречный "какую дозировку мне нужно?", хотя мы уже выяснили этот вопрос. Бейджиков на них не было. Спрашиваю ее - почему Вы так разговаривает со мной?. - " А вы как разговариваете , в вашем-то возрасте?" - отвечает она мне. Хотелось бы знать "в каком это возрасте"?)) Тогда я попросила у нее книгу жалоб и ее ФИО. Тут вмешалась вторая сотрудница еще более хамского поведения Лигостаева Ольга Николаевна . Она сначала в очень грубой манере все время приговаривая о своем недовольстве на покупателя, которого она обслуживала, переключилась на меня "нет заведующей на месте и книгу жалоб вам не дадим!". Пришлось мне уйти ни с чем. На следующий день я приехала в аптеку с утра, поздоровалась, попросила позвать заведующую. Троенко Татьяна Анатольевна не сразу дала мне жалобную книгу, стала обвинять меня и выгораживать своих сотрудников, мол они все культурные и всегда вежливые. Случайный покупатель, который был в это время в аптеке. услышал ее и говорит "не правда, я часто захожу сюда и могу подтвердить, что здесь грубо разговаривают". Я попросила заведующую принести мне книгу жалоб, потому что я тороплюсь и у меня нет времени рассуждать на тему воспитанности ее сотрудников, которую я оценила , как ниже среднего. Бейджиков у сотрудников нет, ведут себя не грамотно и невоспитанно. Одним словом хамы работают и под руководством хамской заведующей! Она еще и мне предложила не ходить в эту аптеку.

Аптека с нормальными ценами и ассортиментом. Обычно сюда сначала иду, если что-то надо, потом в другие аптеки. не один раз фармацевты помогали подобрать препараты. Экономия где 20-15 рублей, где 50-60, в зависимости от лекарства.

Столкнулся с хамством продавщиц 11.03.2017,по адресу Нагибина 35,нарушали законы конституции РФ 29 пункт 4 и озарите прав потребителей 8 пункт 1 ,думаю писать заявление на сотрудниц,так как с их стороны была вызвана охрана и не выпускали меня до приезда полиции без оснований!!!

Отвратительное хамское обслуживание фармацевтической, не отвечают на вопросы клиентов и а просто хамят в ответ!