Дом кафеля отзывы

Сервиса нет и не было! Обращались в ТЦ Московский сразу в 2 отдела. В каждом из них сидят не менеджеры и консультанты, а выходцы с блошиного рынка, не больше. Не могут сделать грамотный подсчёт плитки (ошиблись аж на 3!!! коробки), макет рисуют кое-как, высылают его клиенту спустя 3 недели, плитку доставляют побитую (почти в каждой пачке битая), забывают доставить декор, путают коробки. Ну а потом, когда предъявляешь им их же недоработки, бросают трубку и не могут сказать, когда привезут мне недостающую плитку! Созвон со складом для них - что-то на грани фантастики. Вывод один - не теряйте нервы, идите мимо этой конторки, есть куча мест, где к клиентам внимательное отношение, "Дом кафеля" не из их числа.

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. выбрали плитку на кухню,полностью внесли предоплату, прошел почти месяц,но плитки до сих пор у нас нет. сначала менеджеры звонили,просили подождать,а потом и вовсе перестали звонить. на наш вопрос о том,где наша плитка,нам ответили вот так,цитирую:"с вашими двумя квадратными метрами нам нет смысла доставлять вашу плитку,нам за доставку ваших двух метров платить 1 500р. давайте ждать,пока не будет хотя бы трех заказов из вашей коллекции!!!!!, иначе нам невыгодно". Об этом,конечно же,никто не предупреждал нас,да и метров у нас не два,а гораздо больше. Как итог: время потеряно у нас,ремонт наш задерживается.

На кухни делали ремонт, клали плитку, пол уж не куда уже не годился. Знакомы посоветовали обратится в эту фирму. В общем-то, цены тут не дорогие, но нам долго пришлось ждать рабочих и пока они положат плитку. В итоге, работа нам понравилась, плитку положили красиво и качественно, мы даже не ожидали, но вот недовольны только тем, что ждали долго.

Типичный шараж-монтаж, за пару рублей прибыли продадут вам вашу же почку. При покупке и внесении предоплаты мою заранее оплаченную плитку отправили другим клиентам, объявив мне "Ну а что? У нас скоро новая поставка". Жду третий день "новую поставку".

Всем добрый день! Хочу рассказать о своем крайне неприятном знакомстве с данным магазином! Выбирая себе плитку в ванную комнату первым делом я поехала в ТЦ "Победу", так как недалеко от дома. Это была первая секция в которую я заглянула (насколько я помню № 110, прям напротив входа) и достаточно вежливая девушка проконсультировала меня и помогла с выбором. Проект сделали, заказ оформили, плату я внесла сразу 100%, меня уверили, что заказ будет максимум через неделю, если его недостаточно на складе (сразу точно посмотреть не получилось по каким то причинам). В итоге выясняется, что такой плитке нигде в России больше нет и продали они мне товар, который не смогут предоставить...неприятная ситуация. Но я выбрала там другую плитку, приняла извинения, жду. Уверив меня, что она вся в наличии я расслабилась. НО. Она была не вся в наличии, в итоге на пол мне не хватило 4 коробки, обещали довезти. Сначала в четверг обещали, потом в пятницу, потом клялись, что в понедельник...и все это время я сама звонила ближе к вечеру и слышала: ой! а сегодня не привезут! На справедливый вопрос "почему" мне отвечали: да что-то там с поставщиком, с логистикой, да мы вообще не виноваты, мы наемный персонал и т.д.! В общем во вторник обещали привезти. А закончить хотелось бы тем, что я дозвонилась до хозяйки данного магазина или по крайней мере до лица на который он оформлен, в телефонной трубке я услышала крайне грубую женщину, которая начала сама на меня наезжать, мол могла деньги сразу забрать и в другом магазине купить! И вообще ничего не могу поделать, я в декрете, разбирайтесь в магазине! Потом она начала кричать, что будет жаловаться на шантаж с моей стороны, из-за фразы: если Вам когда-нибудь понадобиться моя помощь, я точно так же окажу содействие (а Земля то круглая). Полный неадекват в общем. А в ТЦ "Победа" кстати есть соседняя секция с плиткой, там все организовано и цены кстати ниже! Спасибо!

Сервис отсутствует! Большие проблемы с доставкой и отгрузкой товара! Не советую!

Состоялось судебное разбирательство по поводу не правильного подсчета необходимого количества плитки для выполнения работ в ванной комнате и туалете, когда плитки одного цвета было подсчитано и куплено больше чем на 1 кв м, а другого меньше на 1,75 кв м. , бордюра посчитано больше на 1,05 п.м., а так же половой плитки. По просьбе сделать возврат и решить положительно все вопросы в этой ситуации, мне было отказано, пришлось обратится в суд. Только после этого было достигнуто решение этой ситуации! ПОДСЧЕТ ПРИВОДИЛСЯ "СПЕЦИАЛИСТОМ" "ДОМ КАФЕЛЯ"!

Отвратительная контора! Забывали дважды привезти мою плитку (все это время ремонт стоял). Договорились о доставки части плитки за их счет ко мне. Машина приехала вместо с 12 до 14 (как они говорили) к 17:30. Потом привезли плитку, но в другой магазин. Пришлось ехать туда. Там потребовали оплатить всю стоимость до конца (хотя они мне привезли не все). Оплатил, а выяснилось, что они мне привезли плитку этой коллекции, но другого цвета. При чем продавцы меня уверяли, что это то самое, что мне нужно. Пока лицом не ткнул в их же образцы и накладные отказывались забирать. Теперь ждать две недели, пока придет. Ремонт все еще стоит. Откровенно отвратительная шарага, где наплевать на людей.

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. выбрали плитку на кухню,полностью внесли предоплату, прошел почти месяц,но плитки до сих пор у нас нет. сначала менеджеры звонили,просили подождать,а потом и вовсе перестали звонить. на наш вопрос о том,где наша плитка,нам ответили вот так,цитирую:"с вашими двумя квадратными метрами нам нет смысла доставлять вашу плитку,нам за доставку ваших двух метров платить 1 500р. давайте ждать,пока не будет хотя бы трех заказов из вашей коллекции!!!!!, иначе нам невыгодно". Об этом,конечно же,никто не предупреждал нас,да и метров у нас не два,а гораздо больше. Как итог: время потеряно у нас,ремонт наш задерживается.