ГОСТ отзывы

Честно говоря, кафе даже такого рейтинга не заслуживает... Были в Самаре проездом. Приехали из Казани. Проголодались и решили покушать. Очень торопились, поскольку в этот же день собирались обратно. Интерьер хороший, приличный. Но на этом плюсы заканчиваются. Обслуживание отвратительно. Официантки подходят так, словно делают одолжение – с недовольными харями, не побоюсь этого слова! Кроме того имеют наглость торчать в телефон и разговаривать по ним прямо в зале, перед гостями! Такой наглости никогда не видели! Молодой человек заказал блины с красной рыбой, уху, морс. Я – пасту и глясе. Официантка к ухе предложила хлеб, на что мч согласился. Напитки принесли сразу. Далее - треш. Принесли блины. Позже - уху, без хлеба. Мы напомнили о нем, официантка пообещала принести. Ну и пропала. Попутно некоторые из них появлялись возле стейшена, чтобы поболтать по тлфн. Уха была съедена без хлеба, несмотря на то, что мы ещё позже напомнили о нем. Прошло пол часа, но моей пасты так и не было! Замечу, что кроме нас в заведении был всего лишь один стол, поэтому причины такой огромной задержки неизвестна. Т. к. мы очень торопились, то попросили пасту убрать из счёта и принести нам его, чтобы рассчитаться. Официантка пропала ещё минут на 5. Нам принесли пасту, на что мы напомнили, что мы попросили счёт и пасту есть у нас времени уже нет. Официантка же стояла на своём и в наигрубейшей форме требовала пасту забрать с собой, чтобы съесть по дороге! Мы снова отказались. Официантка пасту забрала и пропала на минут 10. В этот момент после такого обращения любой бы другой гость ушёл, не дождавшись счета. Но мы люди порядочные, поэтому терпеливо ждали, хотя уже очень сильно торопились. Пришла повар! И начала выяснять, почему мы отказываемся от блюда. Мч очень спокойно начал объяснять, что мы очень опаздываем, ждать пасту более полу часа при пустой посадке - что-то невероятное. На что повариха (по другому не назвать) начала снова настаивать на том, чтобы мы ее съели хотя бы в дороге. Такой наглости просто мы никогда не видели! Позже повариха удалилась, чтобы принести нам меню, где указано, что подача пасты осуществляется 20-30 минут. Более того, на мое «у вас в зале два стола всего», она ответила «а причём здесь это? Мы готовим качественное блюдо с нуля». Везде в хороших заверениях блюдо готовят с нуля, но нигде даже при полной посадке так долго пасту не подают! В общем, спорить было бесполезно. Мы согласись, чтобы пасту нам завернули с собой и принесли книгу жалоб. Пасту принесли без каких-либо приборов (элементарно одноразовых). Наверное, я должна была ее в дороге руками есть. Кстати, непонятно о каком «качественном блюде» речь шла - на вкус эта паста предоставляла с собой обычные спагетти «макфа» в томатном соусе. В общем, если не хотите портить себе настроение обнаглевшими официантками с минами вместо лиц и грубыми поварихами, работавшими, видимо, ещё и администраторами в этом заведении, то обходите это место стороной.

Основано в 1987 году… Какое гордое заявление! Как грустно, сервис остался тоже на уровне 1987 года. Вытяжка не работает, пахнет едой. Столик шатается. Четыре чебурека в чебуречном кафе жарили 20 минут! Кстати, тесто в чебуреках отличное! а вот чем отличаются чебуреки с говядиной от чебуреков с бараниной, я не поняла! Заплатили за два чая, принесли один чайник. И как только мы решили насладиться едой (не смотря на то, что чай успел остыть, пока жарили чебуреки, его зачем-то принесли на 20 минут раньше), начался ненавязчивый самарский сервис! Администратор с кем-то, вероятно, управляющей, вышли в зал и при постоянно выключающейся музыке на повышенных тонах около нашего столика начали обсуждать, кто из них будет проверять туалеты. В итоге, дружно решили, что это не их проблемы. Потом по залу начали бегать уборщицы со швабрами и ведрами. Потом администратор начала в зале кричать на официантку, чтобы та перестала на рабочем месте болтать по телефону. Потом все вышли в зал и начали дружно ржать. Потом все ушли. Потом девочки с остервенением швыряли столовые приборы, так что звон заглушал музыку. Уборщицы продолжали бегать по залу со швабрами и ведрами и очень грустными лицами. Звук видео постоянно отключался и были слышны перебранки на куне. Вытяжка не работала и пало едой… Кстати, по поводу туалетной комнаты сотрудники не зря ругались, на полу там была лужа…

Заходили выпить кофе. В кафе кроме нас не было никого, хотя было уже нерабочее время. В качестве десерта к кофе заказал панакоту, принесли стакан наполненный на половину клубничным вареньем и на треть видимо самой панакотой (я не большой знаток, но десерт должен быть немного полит вареньем а не плавать в нем, короче неасилил)). Но все это мелочи по сравнению с обслуживанием, давно я не видел, чтобы официантки тааак закатывали глаза, выражая свое к тебе отношение, причем на любой вопрос. В лучших традициях советского обслуживания. Прям по ГОСТу. Поставил бы 1, но 1 бал накидываю за приятный интерьер.

Обедали в ГОСТе в воскресенье 25.09. Относительно еды и напитков вопросов нет - все на приличном уровне для своей ценовой категории как и прежде. И снова вопрос про обслуживание. Уважаемые владельцы/администраторы/руководители, сделайте с этим недоразумением что-нибудь. Когда пришли в кафе и выбрали место, обратили внимание, что на экранах телевизоров демонстрируется фильм с многочисленными сценами насилия и неадекватными текстами (канал ТНТ). Поскольку были с ребенком, который тут же стал смотреть фильмец, попросил официанта выбрать другой канал, например музыкальный. Девушка-официант не поднимая "пятой точки" с кресла сквозь зубы ответила, что каналы они не переключают, это может сделать только администратор. Попросил позвать администратора, однако оказалось, что по субботам и воскресениям он не работает. Вот так, включили канал ТНТ в пятницу и смотри все выходные)))))) путем переговоров сошлись на выключении телевизора и включении фоновой музыки. Позорище!

Посещали это кафе неоднократно. Кухня вполне приличная, цены адекватные. Готовят быстро и качественно. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты не самые расторопные и внимательные. Если бы не кнопка вызова, то сами вероятно и не спешили подходить.