СОНЕТ НН ООО отзывы

Отзыв №312

Отругал «Вера»

Добрый день, обманутые покупатели и поставщики! Присоединяюсь ко всем негативным отзывам на этой странице. А также хотелось бы поделиться своей грустной историей: я являюсь сотрудником компании, которая была партнером (поставщиком товаров) компании РитейлСистем (всем известный интернет-магазин Сотмаркет). В далеком 2014-ом году мы начали, как нам казалось, удачное сотрудничество. Но счастье было недолгим – уже через полгода заказы начали уменьшаться, а оплата продукции безбожно задерживалась… На сегодняшний день мы не получили своих денег, т.к. сотрудники Сотмаркета несколько десятков раз были сменены и «живых» контактов в компании не осталось; т.к. телефоны не отвечали и письма по почте не уходили, было принято решение ехать в офис компании и просто вломиться на встречу с Ульви Касимовым, который является покровителем этого злачного места. Конечно же, у нас это не получилось. На встречу к нам (дальше проходной нас не пустили) вышел юрист – Балдаев Михаил, и рассказал нам, что у них произошла реорганизация компании, смена сотрудников, руководства, партнеров... в целом все у них хорошо, только идите отсюда. Собственные «расследования» так и не дали результатов этой запутанной истории, в которой принимали участие Сотмаркет (…@sotmarket.ru), Ютинет (….@utinet.ru), Сферик (…..@sferiq.com). Идет суд, наблюдение за компанией, приставы не могут никого найти. Категорически не рекомендую работать, покупать и пользоваться услугами этих компаний. Особый привет Ульви Касимову! Вы представляете, как Вы подпортили себе карму столькими обманутыми покупателями и поставщиками? Теперь я понимаю, как Вы стали миллиардером...

19 августа 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №311

Отругал «ЮЛЯ»

ИХ НЕТ В ТВЕРИ ,В ОТДЕЛЕ ПЕРСООНАЛА РАБОТАЮТ НЕКОМПИТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ,КОТОРЫЕ КРОМЕ МАТА ПРИЛИЧНЫХ СЛОВ НЕ ЗНАЮТ!!! А ЕЩЁ В CALL-ЦЕНТРЕ РАБОТАЮТ!!!

Лично я работала с февраля (зарплата была 15000руб. за целый месяц,но с апреля стала 9000руб. за целый месяц ). В марте сказали ,что трудоустроят!Я принесла 15 марта трудовую книжку,а 1 апреля сказали,что не подхожу им и уже 2 недели мне её не отдают,а в отделе по персооналу девочка(ВООБЩЕ НЕКОМПИТЕНТНАЯ В СВОЕЙ РАБОТЕ) меня вообще нецензурно обложила,когда я ей сказала,что обращусь в трудовую инспекцию......

18 июля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №310

Отругал «Инкогнито»

Начну с начала - периода обучения. На момент старта в группе было 40+ человек. К концу обучения - меньше 20-ти, к моменту моего увольнения менее 10-ти. И такое уменьшение желающих тут работать произошло всего за один месяц. О чём это говорит? Работа, явно, не "сахар". Первый день работы, словами не передать, дикое ощущение, что у тебя не хватает знаний. Чувствуешь себя потерянным котёнком. Тебе дают минимальный "багаж" знаний. Дальше кидают в самое "пекло". Справедливости ради, замечу, что потом всё-таки можно адаптироваться, но процесс очень нервный. Знать всего нужно очень много, требования высокие. Плюс чуть ли не каждый день происходят какие-то изменение: кредиты, доставки и всё, что только можно. Большой набор штрафов: не ответы, недоработка часов и т.д. К слову, недоработку вы легко можете получить по вине системы: она сбоит, вам не засчитываются часы - очень не редкая ситуация. Кое-кто даже высказывал гипотезу, что сбои намеренно устраивает руководство, чтобы сэкономить на зарплате работникам. Вроде как все эти неустойки можно опротестовать, но кому это нужно? Кто из вас, после полного рабочего дня, захочет ещё куда-то лезть и доказывать то, что вы честно отработали? После стажировки, основная часть вашей зарплаты - продажи, но основная часть вашего рабочего дня - это выслушивание претензий, как будто бы и нет отдельного отдела по решению таких вопросов. Как в этих условиях можно что-то продавать, для меня загадка. А если вы даже всё-таки извернётесь и продадите, то задержка доставки или поставки на склад вам эту продажу могут "убить". Клиенты всё спрашивают с тех до кого могут "дотянуться". А именно с вас. По факту, это не ваши обязанности, но для них вы должны знать всё. Хит октября "Где курьер", а вы секунду назад даже и не знали, что, конкретно, этот человек (курьер) на свете есть. Тех, кто ими руководит и подавно не видели. Доставки переносятся по 3-5 раз. Почему руководство не уберёт этот пункт, до момента, когда все курьеры развезут все заказы, а потом вернёт его - не ясно. Они предпочитают ситуацию копить, а покупателей кормить "завтраками" Я ещё много чего мог бы написать, впечатлений хватает, но перейду к концу - моему увольнению. Первая зарплата была точной до рубля, последняя почему-то похудела аж на 40% процентов. Ещё больше настораживает то, что ни у меня одного недобор по выплате и он не 50 рублей, а очень существенный. Отсюда закрадывается мысль, что руководство намеренно решило, что уходящий работник - человек не ценный, полной оплаты труда он не заслуживает. P.S. во время работы, звонило несколько человек по поводу трудоустройства. В тот момент мне так и хотелось сказать: "Ребята, вы не знаете куда вы лезете". Данную работу я могу посоветовать только тем, кто готов стать "Нервоперерабатывающим заводом" и заниматься проблемами и претензиями целый день. Если вы хотите что-то поспокойней, то проходите мимо без тени сомнений. Показать полностью

30 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №309

Отругал «Татьяна»

Сотмаркет-ужасный магазин, об этом мой отзыв! Мой заказ не привезли и даже не позвонили, прождала целый день. Вечером позвонила в офис с вопросом: «как это понимать?». Мне ответили, что курьер в метро, он через пять-десять минут перезвонит мне…. звонит уже 4 день. Заказ был в подарок, пришлось срочно искать в других магазинах…

24 мая 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №308

Отругал «Аноним»

ИХ НЕТ СОТМАРКЕТ ЭТО МОШЕННИКИ ВНИМАНИЕ

23 мая 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №307

Отругал «Костя Костя»

30 % коллектива нормальные

Сотмаркет, Ютинет, Ритейл Систем все это одна помойка. Руководство по скотски относится к сотрудникам. Мило улыбаются, а в итоги одна болтовня и никаких действий по налаживаю системы. Руководители отделов даже сами с собой не могут договориться, т.к. каждый себя считает ген диром. К кому не обратишься никто ничего не знает. Невозможно работать т.к. информация отсутствует. Бухгалтерия в частности вообще одни уроды моральные. Никто ничего не знает. Даже к глбух. Та вообще орет на своих бухгалтеров матом. Как не пройдешь мимо, так постоянно слышу как она орет. Как они там работают, неизвестно. Постоянные косики, постоянно требуют документы, которые им уже приносил по 3 раза. Куда они их девают. Видимо ж... подтирают. Жаловался на этих бухов этой же глбушке, так она как начала на меня орать. Я аж дар речи потерял. И послал ее на х... Прям в лицо. И правильно сделал. Ебнутая дура. И остальные руководители отделов такие же. Кто их набирает, таких некомпетентных, непонятно. Видимо все они там свои, поэтому и позволяют себя так похабно вести. Компания идет ко дну. Ни в коем случае не идите туда работать и ничего не покупайте. Они даже своим сотрудникам делают копеешную скидку и продают б/у.

Показать полностью

23 апреля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №306

Отругал «Аноним»

Эта работа в количестве "ДОХРЕНА" не оплачивается в том размере в каком должна. Итак, детки, вот история =) Обучение будет идти 5 дней. в день ориентировочно по 6-7 часов. Инфы много, готовьтесь внимать и запоминать. Обучение оплачивается в размере 1000 руб. Но только в том случае если вы отработаете 3 месяца. и, если вы прошли тест и вы работник сотмаркета - или же ЮТИНЕТА, или же Е92 - эти три рыбешки слились, служба операторов колл центра одна!, то готовьтесь: 1) ни какого официального трудоустройства не будет. Вам начальство будет отвечать так: Я : Доброго времени суток! Работаю в компании как "удалённый оператор стажёр", хотелось бы получить скан копии договора о том, что я действительно числюсь в компании. Прошло две недели, а никаких документов мне так и не прислали. Сергей Давлячин :Договоры где то через неделю начнут рассылать Я : ясно. где-то? есть точная дата, так как у кого бы я не спрашивала из более долго работающих сотрудников, все говорят, что договоры им не высылались. К кому из отдела кадров я могу обратиться? отдела кадров я могу обратиться? Сергей Давлячин: Ни к кому,у нас трудоустройство сделали только с 1 августа,договоры еще ни кому не отсылали. Их будут рассылать массово где то через неделю" . Ни через неделю, ни через две - договор вы не получите. 2) ЗП! на стажерском первом месяце ЗП будет 1 час-69,12 руб. И все! ЗП на постоянке оплачивается 1час- 29 руб. ШТРАФ за прогул 1 часа - 250 руб. Вся остальная ЗП складывается из кучи показателей (количества продаж на количество звонков, априори низкая цифра - так как 70% звонков с жалобами и истериками клиентов - ведь в сотмаркете курьерская доставка и наличие товара на складах ОДИН большой МИФ), а так же из оценки отдела контроля качества - которые слушают ваши звонки. Там шаг влево шаг вправо от стандартной фразы - расстрел. Тебе минус бал и минус часть ЗП - даже если ты прав, ведь сотрудники отдела контроля качества ЗП имеют с количества найденных ошибок) и придираются ко всему. И еще какой то фигни, которая только снижает зп. в итоге - кукиш с маслом, а не зп. 3. Ожидайте тямоготину с тестами. Обучение будет, куча поометок будет и новой инфы - конечно же это хорошо, но... время на обучение тратьте личное. Если оно у вас останется =) 4. сам характер работы, пахать пахать пахать. Можно выбрать либо 5 на 2 дней в неделю по 9 часов (8 часов отработано, 1 перерыв (это 45 минут обед и по 5 минут можно брать в час). либо 2 на 2 по 12 часов (11 ЧАСОВ РАБОТА, 1 час перерыв). ЗВОНКОВ ВАЛОМ. В среднем 1 разговор 3-4 минуты, звонки друг за другом идут. подряд. НЕПРЕСТАННО. Т.е. за час вы примете ну звонков 15-20. Голос хрипеть будет просто после 5 часов разговоров. Но не надейтесь на перерывы! вам ваше начальство будет ежедневно слать вот такие сообщения: Сергей Давлячин (12:29:18 6.11.2014) Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня Сергей Давлячин (13:18:19 6.11.2014) Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня Сергей Давлячин (13:55:45 6.11.2014) Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня Сергей Давлячин (17:31:53 6.11.2014) Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня. вот так вот. Так что если вы мечтаете за работой о чашке кофе - мечтайте о ней дальше. Написала бы еще мелочей - радовавших меня как работника, но да ладно, не буду. Дам совет: 1) не ждите высокую зп - но копеечки вы получите. 2) кусайтесь за отработанные часы в системе. проверяйте их ежедневно. СРМ И ПРОГА ДЛЯ ЗВОНКОВ икслайт постоянно дают сбой. Иначе начальство вам скажет просто потом: по системе ты принял только 5 звонков, за что тебе платить? хотя звонков ты принял 555. Вот так. 3) приготовьтесь выслушать огромное количество жалоб клиентов. На них вы создаете специальные задачи (ТАСКИ) для разбирательств, но увы - их никто не разбирает. Они все почему то вдруг становятся с пометкой "неактуально", а Клиент позвонит еще раз и еще раз, и дай Бог, что бы он попал на другого оператора, не на вас. 4) Заповедь. не вздумай слить инфу, что ты ютинет, если клиент в системе с пометкой сотмаркета. и наоборот. ХЗ почему так. уволят сразу. Причем, что эти компании слились в единый холдинг =- инфа общедоступная в интернете. На ютубе куча выпусков новостных программ, где улыбчивые начальники Ютинет и Сотмаркета жмут друг другу ручки. А... ну и приятный бонус. При уходе с работы, вам оплатят маленький кусочек зп (и так не особо большой). Остальное вам выплатят только после угроз и разбирательств. Я свой кусочек пока что жду. Отпишусь обязательно - получу или нет. Жаль что РУКОВОДСТВО не понимает основной вещи: что лучше набрать команду специалистов - ведь информации выдаваемой клиентов действительно нереально МНОГО!!! и платить им стабильную зп около 30-35 к. Чем этот постоянный меняющийся поток неучей-стажеров, которые толком не могут ничего сказать клиентам и мычат как телята и платить им с горем пополам 8 т.р. в месяц. ЭТО РОНЯЕТ ПРЕСТИЖ И РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИИ!!! из нашей группы стажеров в 45 человек за 1,5 месяца остались работать только 3 человека, и то, скажу вам по секрету они скоро скоро уйдут от Вас. Уф... надеюсь отзыв полезен. Показать полностью

18 апреля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №305

Отругал «Аноним»

низкая зп, которая за время существования колл-центра урезалась уже раз 5 и не повышалась ни разу (более 20 тыс. в мес. в момент основания колл-центра, 18 тыс. год назад, 10-16 тыс. сейчас). Отсутствие соцпакета и нарушение ТК - переработки по часам не оплачиваются вообще, оплата в праздничные и выходные дни в одинарном размере. Начальство практически все - редкостное говно, люди, которые вообще непонятно как попали на свои должности, требуют от тебя все большего, а сами собирают пазлы и сидят слушают музыку в вк сутками, при этом живут в полном отрыве от происходящего на линии. Кампания (ныне покойная) Сотмаркет - и была то редкостным говном (обман с наличием товара, дикие цены, нарушуние сроков возврата д.с., отправка бракованного товара клиентам по нескольку раз и т.д.), а после объединения с другим небезызвестным инернет-магазином провалилась в глубины ада. Теперь за ту же зп операторы должны работать сразу в 2-х интернет магазинах, причем если оплата добавленных товаров идет по обоим из них, добавление услуг второго интернет магазина не оплачивается, и оформлять заказы на тк других транспортных компаний операторы не могут, только переводить на специальный отдел; при переводе падает зп. Постоянные штрафы и новая матрица оценки сотрудников, которую создали для урезания зарплаты, а не для улучшения качества работы операторов. За штрафами нужно следить очень внимательно, потому что могут выписать штраф за некорректную работу базы, которая, судя по ее скорости, работает на 1 несчастном сервере в той же подмосковной деревне, где находится склад. На кухне ныне нет ни кофе, ни сахара, ни пластиковой посуды, периодически появляется самый дешевый чай. Нет конкурсов и подарков для сотрудников, покупка товара по закупке зачастую выходит дороже чем купить в рознице. Заведомо неправильный расчет показателей операторов с целью понижения зарплаты (оператор получает примерно 75%-50% от действительно заработанного). Ужасная текучка ввиду ухудшения ситуации с оплатой труда и хамского отношения начальства, в результате - каждый сотрудник говорит что ему в голову придет, а ты выкручивайся. На линии приходится выслушивать нереальное количество гнева от клиентов, изредка звонят неадекваты, а ты не можешь ни ответить негативно, ни согласится, ни молчать и слушать - и за то, и за то снижают зп. Зп выплачивается с задержками от 1 до 10 дней. Перспективы роста внутри колл-центра есть, но что толку, когда зп все получают примерно одинаковую (+- 2000 тыс. р.), а директор или его зам не слезут со своих мест до самой пенсии. Вечное отсутствие товара на складе, отсутствие связи со складом, при обращении практически ко всем сотрудникам (кроме самых таких ветеранов) они просто перекидывают тебя к кому то еще. Стоит заметить, что в компании бог знает сколько работает сотрудница Валерия, которая заходит в претензионные задачи (по которым на должна звонить или писать клиентам) и тупо пишет в них "неактуально", а ты сидишь за нее и выслушиваешь от клиентов на линии. Показать полностью

7 февраля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №304

Отругал «Пусть будет Никита»

Убыточная компания, которая сводит концы с концами и постоянно сидит с минусах. Вместо того, чтобы думать о развитии бизнеса и об улучшении бизнес-процессов, думают только о том, как бы кинуть всех вокруг: клиентов, сотрудников и партнёров. И не только думают, а реально всех вокруг и кидают. Хотите быть обманутым - бегите скорее сюда.

30 января 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №303

Отругал «Аноним»

Комментарий: В этом магазине постоянно приходит сообщения, чтобы люди писали только хороши отзывы о этом магазине ,руководитель службы заботы о клиентах Богдан Юкин их мне отправляет как и всем остальным, Вышлете отменный отзыв и имейте бонус 500 рублей (на самом деле -РАЗВОД) Не берите в этом магазине ничего !) Недавно купил лопату заказ № 1012816337 Лопата (от магазина Манарага-там она стоит копейки) в СОТМАРКЕТЕ 1090 с торгом)- полный отстой. Пришла вся потёртая, как будто ей снег чистили и положили обратно. Чтобы там не покупал всё ХРЕНЬ ПОЛНАЯ!!ДУМАЙТЕ САМЕ ТЕПЕРЬ СТОИТ ЛИ БРАТЬ СОТМАРКЕТЕ ТОВАРЫ. Если отправить свой номер задрочат SMS-сообщениями). До этого писал сообщения на все 5) ОШИБСЯ МНЕНИЕМ ОБ ЭТОС МАГАЗИНЕ

22 января 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №302

Отругал «анонимно»

Эта работа в количестве "ДОХРЕНА" не оплачивается в том размере в каком должна. Итак, детки, вот история =) Обучение будет идти 5 дней. в день ориентировочно по 6-7 часов. Инфы много, готовьтесь внимать и запоминать. Обучение оплачивается в размере 1000 руб. Но только в том случае если вы отработаете 3 месяца. и, если вы прошли тест и вы работник сотмаркета - или же ЮТИНЕТА, или же Е92 - эти три рыбешки слились, служба операторов колл центра одна!, то готовьтесь: 1) ни какого официального трудоустройства не будет. Вам начальство будет отвечать так: Я : Доброго времени суток! Работаю в компании как "удалённый оператор стажёр", хотелось бы получить скан копии договора о том, что я действительно числюсь в компании. Прошло две недели, а никаких документов мне так и не прислали. Сергей Давлячин :Договоры где то через неделю начнут рассылать Я : ясно. где-то? есть точная дата, так как у кого бы я не спрашивала из более долго работающих сотрудников, все говорят, что договоры им не высылались. К кому из отдела кадров я могу обратиться? отдела кадров я могу обратиться? Сергей Давлячин: Ни к кому,у нас трудоустройство сделали только с 1 августа,договоры еще ни кому не отсылали. Их будут рассылать массово где то через неделю" . Ни через неделю, ни через две - договор вы не получите. 2) ЗП! на стажерском первом месяце ЗП будет 1 час-69,12 руб. И все! ЗП на постоянке оплачивается 1час- 29 руб. ШТРАФ за прогул 1 часа - 250 руб. Вся остальная ЗП складывается из кучи показателей (количества продаж на количество звонков, априори низкая цифра - так как 70% звонков с жалобами и истериками клиентов - ведь в сотмаркете курьерская доставка и наличие товара на складах ОДИН большой МИФ), а так же из оценки отдела контроля качества - которые слушают ваши звонки. Там шаг влево шаг вправо от стандартной фразы - расстрел. Тебе минус бал и минус часть ЗП - даже если ты прав, ведь сотрудники отдела контроля качества ЗП имеют с количества найденных ошибок) и придираются ко всему. И еще какой то фигни, которая только снижает зп. в итоге - кукиш с маслом, а не зп. 3. Ожидайте тямоготину с тестами. Обучение будет, куча поометок будет и новой инфы - конечно же это хорошо, но... время на обучение тратьте личное. Если оно у вас останется =) 4. сам характер работы, пахать пахать пахать. Можно выбрать либо 5 на 2 дней в неделю по 9 часов (8 часов отработано, 1 перерыв (это 45 минут обед и по 5 минут можно брать в час). либо 2 на 2 по 12 часов (11 ЧАСОВ РАБОТА, 1 час перерыв). ЗВОНКОВ ВАЛОМ. В среднем 1 разговор 3-4 минуты, звонки друг за другом идут. подряд. НЕПРЕСТАННО. Т.е. за час вы примете ну звонков 15-20. Голос хрипеть будет просто после 5 часов разговоров. Но не надейтесь на перерывы! вам ваше начальство будет ежедневно слать вот такие сообщения: Сергей Давлячин (12:29:18 6.11.2014) Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня Сергей Давлячин (13:18:19 6.11.2014) Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня Сергей Давлячин (13:55:45 6.11.2014) Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня Сергей Давлячин (17:31:53 6.11.2014) Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня. вот так вот. Так что если вы мечтаете за работой о чашке кофе - мечтайте о ней дальше. Написала бы еще мелочей - радовавших меня как работника, но да ладно, не буду. Дам совет: 1) не ждите высокую зп - но копеечки вы получите. 2) кусайтесь за отработанные часы в системе. проверяйте их ежедневно. СРМ И ПРОГА ДЛЯ ЗВОНКОВ икслайт постоянно дают сбой. Иначе начальство вам скажет просто потом: по системе ты принял только 5 звонков, за что тебе платить? хотя звонков ты принял 555. Вот так. 3) приготовьтесь выслушать огромное количество жалоб клиентов. На них вы создаете специальные задачи (ТАСКИ) для разбирательств, но увы - их никто не разбирает. Они все почему то вдруг становятся с пометкой "неактуально", а Клиент позвонит еще раз и еще раз, и дай Бог, что бы он попал на другого оператора, не на вас. 4) Заповедь. не вздумай слить инфу, что ты ютинет, если клиент в системе с пометкой сотмаркета. и наоборот. ХЗ почему так. уволят сразу. Причем, что эти компании слились в единый холдинг =- инфа общедоступная в интернете. На ютубе куча выпусков новостных программ, где улыбчивые начальники Ютинет и Сотмаркета жмут друг другу ручки. А... ну и приятный бонус. При уходе с работы, вам оплатят маленький кусочек зп (и так не особо большой). Остальное вам выплатят только после угроз и разбирательств. Я свой кусочек пока что жду. Отпишусь обязательно - получу или нет. Жаль что РУКОВОДСТВО не понимает основной вещи: что лучше набрать команду специалистов - ведь информации выдаваемой клиентов действительно нереально МНОГО!!! и платить им стабильную зп около 30-35 к. Чем этот постоянный меняющийся поток неучей-стажеров, которые толком не могут ничего сказать клиентам и мычат как телята и платить им с горем пополам 8 т.р. в месяц. ЭТО РОНЯЕТ ПРЕСТИЖ И РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИИ!!! из нашей группы стажеров в 45 человек за 1,5 месяца остались работать только 3 человека, и то, скажу вам по секрету они скоро скоро уйдут от Вас. Уф... надеюсь отзыв полезен.

3 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №301

Отругал «анонимно»

Эта работа в количестве "ДОХРЕНА" не оплачивается в том размере в каком должна. Итак, детки, вот история =) Обучение будет идти 5 дней. в день ориентировочно по 6-7 часов. Инфы много, готовьтесь внимать и запоминать. Обучение оплачивается в размере 1000 руб. Но только в том случае если вы отработаете 3 месяца. и, если вы прошли тест и вы работник сотмаркета - или же ЮТИНЕТА, или же Е92 - эти три рыбешки слились, служба операторов колл центра одна!, то готовьтесь: 1) ни какого официального трудоустройства не будет. Вам начальство будет отвечать так: Я : Доброго времени суток! Работаю в компании как "удалённый оператор стажёр", хотелось бы получить скан копии договора о том, что я действительно числюсь в компании. Прошло две недели, а никаких документов мне так и не прислали. Сергей Давлячин :Договоры где то через неделю начнут рассылать Я : ясно. где-то? есть точная дата, так как у кого бы я не спрашивала из более долго работающих сотрудников, все говорят, что договоры им не высылались. К кому из отдела кадров я могу обратиться? отдела кадров я могу обратиться? Сергей Давлячин: Ни к кому,у нас трудоустройство сделали только с 1 августа,договоры еще ни кому не отсылали. Их будут рассылать массово где то через неделю" . Ни через неделю, ни через две - договор вы не получите. 2) ЗП! на стажерском первом месяце ЗП будет 1 час-69,12 руб. И все! ЗП на постоянке оплачивается 1час- 29 руб. ШТРАФ за прогул 1 часа - 250 руб. Вся остальная ЗП складывается из кучи показателей (количества продаж на количество звонков, априори низкая цифра - так как 70% звонков с жалобами и истериками клиентов - ведь в сотмаркете курьерская доставка и наличие товара на складах ОДИН большой МИФ), а так же из оценки отдела контроля качества - которые слушают ваши звонки. Там шаг влево шаг вправо от стандартной фразы - расстрел. Тебе минус бал и минус часть ЗП - даже если ты прав, ведь сотрудники отдела контроля качества ЗП имеют с количества найденных ошибок) и придираются ко всему. И еще какой то фигни, которая только снижает зп. в итоге - кукиш с маслом, а не зп. 3. Ожидайте тямоготину с тестами. Обучение будет, куча поометок будет и новой инфы - конечно же это хорошо, но... время на обучение тратьте личное. Если оно у вас останется =) 4. сам характер работы, пахать пахать пахать. Можно выбрать либо 5 на 2 дней в неделю по 9 часов (8 часов отработано, 1 перерыв (это 45 минут обед и по 5 минут можно брать в час). либо 2 на 2 по 12 часов (11 ЧАСОВ РАБОТА, 1 час перерыв). ЗВОНКОВ ВАЛОМ. В среднем 1 разговор 3-4 минуты, звонки друг за другом идут. подряд. НЕПРЕСТАННО. Т.е. за час вы примете ну звонков 15-20. Голос хрипеть будет просто после 5 часов разговоров. Но не надейтесь на перерывы! вам ваше начальство будет ежедневно слать вот такие сообщения: Сергей Давлячин (12:29:18 6.11.2014) Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня Сергей Давлячин (13:18:19 6.11.2014) Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня Сергей Давлячин (13:55:45 6.11.2014) Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня Сергей Давлячин (17:31:53 6.11.2014) Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня. вот так вот. Так что если вы мечтаете за работой о чашке кофе - мечтайте о ней дальше. Написала бы еще мелочей - радовавших меня как работника, но да ладно, не буду. Дам совет: 1) не ждите высокую зп - но копеечки вы получите. 2) кусайтесь за отработанные часы в системе. проверяйте их ежедневно. СРМ И ПРОГА ДЛЯ ЗВОНКОВ икслайт постоянно дают сбой. Иначе начальство вам скажет просто потом: по системе ты принял только 5 звонков, за что тебе платить? хотя звонков ты принял 555. Вот так. 3) приготовьтесь выслушать огромное количество жалоб клиентов. На них вы создаете специальные задачи (ТАСКИ) для разбирательств, но увы - их никто не разбирает. Они все почему то вдруг становятся с пометкой "неактуально", а Клиент позвонит еще раз и еще раз, и дай Бог, что бы он попал на другого оператора, не на вас. 4) Заповедь. не вздумай слить инфу, что ты ютинет, если клиент в системе с пометкой сотмаркета. и наоборот. ХЗ почему так. уволят сразу. Причем, что эти компании слились в единый холдинг =- инфа общедоступная в интернете. На ютубе куча выпусков новостных программ, где улыбчивые начальники Ютинет и Сотмаркета жмут друг другу ручки. А... ну и приятный бонус. При уходе с работы, вам оплатят маленький кусочек зп (и так не особо большой). Остальное вам выплатят только после угроз и разбирательств. Я свой кусочек пока что жду. Отпишусь обязательно - получу или нет. Жаль что РУКОВОДСТВО не понимает основной вещи: что лучше набрать команду специалистов - ведь информации выдаваемой клиентов действительно нереально МНОГО!!! и платить им стабильную зп около 30-35 к. Чем этот постоянный меняющийся поток неучей-стажеров, которые толком не могут ничего сказать клиентам и мычат как телята и платить им с горем пополам 8 т.р. в месяц. ЭТО РОНЯЕТ ПРЕСТИЖ И РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИИ!!! из нашей группы стажеров в 45 человек за 1,5 месяца остались работать только 3 человека, и то, скажу вам по секрету они скоро скоро уйдут от Вас. Уф... надеюсь отзыв полезен.

3 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №300

Отругал «Елена»

Есть приятные люди,но не в отделе логистики.И их очень мало,но именно из-за них было приятно работать)Филиалы по России,но о качестве их работы стоит написать в графе "отриц. стороны компании".

Кругом сплетни и ненависть среди отделов,особенно между Бакулиным (нач-ком департамента логистики) ,его серым кардиналом Гулиным Дмитрием (начальником отдела логистики),ушедшей в декрет Маргариты Андрошиной. Хитрые склочники.Пришла в 1-ый день на работу-сразу съхездили по ушам про карьерный рост,про то,что склад-сброд неудачников, что общаться и обедать с кем-то кроме отдела логистики нельзя,иначе уволят)Андрошина на декрете,при ней с октября по февраль ушло 8 человек-всех подставила,вынудила уйти-сказывается дружба с Гулиным,хитрецом,который всех подстрекает и проверяет,выгоняет по просьбе Андрошиной..Параноики,которые ведут борьбу против начальника складского помещения.Обратите внимание на нечистого на руку нач-ка службы безоп-ти - Махтеева. Подставит,но при этом будет улыбаться во все 33 зуба. Я работала за троих, не знали,к чему придраться...просто не люблю двуличие и люди это поняли,ищут себе подобных. Работу буду скидывать на Вас, премий нет-только пополизам...)регионы "Сотмаркета" работают отвратительно..Ненависть офиса-склада на лицо,спустя месяц поймёте.Я работала почти 3 месяца-уволили при мне четверых-по Сотмаркету аудит плачет.Цените себя и свою трудовую-не ходите туда!!!!

Показать полностью

24 октября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №299

Отругал «2015-04-13 15:58»

01.04.2015 года я получил в своем почтовом отделении заказ № 105127789. Дома при распаковке было обнаружено, что комплектация снегоката Мустанг S-14 не соответствует описанию. В описании указано, что нет упаковки, а на самом деле в комплекте не хватает сиденья, рамы под сиденье, передней лыжи и задних лыж - две левых. Распаковав посылку и увидев некомплект, я позвонил в службу поддержки 'Сотмаркета'. Там меня переключали с телефона на телефон и пообещали перезвонить, когда узнают, что в такой ситуации делать. Прошло 5 дней, но звонков не поступало. 06.04.2015 года я еще раз перезвонил в службу поддержки магазина, но мне так и не ответили и не перезвонили. В сапорте отвечает 'БОТ'. Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!

21 августа 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №298

Отругал «Костя Костя»

Сотмаркет, Ютинет, Ритейл Систем все это одна помойка. Руководство по скотски относится к сотрудникам. Мило улыбаются, а в итоги одна болтовня и никаких действий по налаживаю системы. Руководители отделов даже сами с собой не могут договориться, т.к. каждый себя считает ген диром. К кому не обратишься никто ничего не знает. Невозможно работать т.к. информация отсутствует. Бухгалтерия в частности вообще одни уроды моральные. Никто ничего не знает. Даже к глбух. Та вообще орет на своих бухгалтеров матом. Как не пройдешь мимо, так постоянно слышу как она орет. Как они там работают, неизвестно. Постоянные косики, постоянно требуют документы, которые им уже приносил по 3 раза. Куда они их девают. Видимо ж... подтирают. Жаловался на этих бухов этой же глбушке, так она как начала на меня орать. Я аж дар речи потерял. И послал ее на х... Прям в лицо. И правильно сделал. Ебнутая дура. И остальные руководители отделов такие же. Кто их набирает, таких некомпетентных, непонятно. Видимо все они там свои, поэтому и позволяют себя так похабно вести. Компания идет ко дну. Ни в коем случае не идите туда работать и ничего не покупайте. Они даже своим сотрудникам делают копеешную скидку и продают б/у.

30 июня 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №297

Отругал «Костя Костя»

Плюсы: 30 % коллектива нормальные Минусы: Сотмаркет, Ютинет, Ритейл Систем все это одна помойка. Руководство по скотски относится к сотрудникам. Мило улыбаются, а в итоги одна болтовня и никаких действий по налаживаю системы. Руководители отделов даже сами с собой не могут договориться, т.к. каждый себя считает ген диром. К кому не обратишься никто ничего не знает. Невозможно работать т.к. информация отсутствует. Бухгалтерия в частности вообще одни уроды моральные. Никто ничего не знает. Даже к глбух. Та вообще орет на своих бухгалтеров матом. Как не пройдешь мимо, так постоянно слышу как она орет. Как они там работают, неизвестно. Постоянные косики, постоянно требуют документы, которые им уже приносил по 3 раза. Куда они их девают. Видимо ж... подтирают. Жаловался на этих бухов этой же глбушке, так она как начала на меня орать. Я аж дар речи потерял. И послал ее на х... Прям в лицо. И правильно сделал. Ебнутая дура. И остальные руководители отделов такие же. Кто их набирает, таких некомпетентных, непонятно. Видимо все они там свои, поэтому и позволяют себя так похабно вести. Компания идет ко дну. Ни в коем случае не идите туда работать и ничего не покупайте. Они даже своим сотрудникам делают копеешную скидку и продают б/у.

30 июня 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №296

Отругал «Костя Костя»

Плюсы 30 % коллектива нормальные Минусы Сотмаркет, Ютинет, Ритейл Систем все это одна помойка. Руководство по скотски относится к сотрудникам. Мило улыбаются, а в итоги одна болтовня и никаких действий по налаживаю системы. Руководители отделов даже сами с собой не могут договориться, т.к. каждый себя считает ген диром. К кому не обратишься никто ничего не знает. Невозможно работать т.к. информация отсутствует. Бухгалтерия в частности вообще одни уроды моральные. Никто ничего не знает. Даже к глбух. Та вообще орет на своих бухгалтеров матом. Как не пройдешь мимо, так постоянно слышу как она орет. Как они там работают, неизвестно. Постоянные косики, постоянно требуют документы, которые им уже приносил по 3 раза. Куда они их девают. Видимо ж... подтирают. Жаловался на этих бухов этой же глбушке, так она как начала на меня орать. Я аж дар речи потерял. И послал ее на х... Прям в лицо. И правильно сделал. Ебнутая дура. И остальные руководители отделов такие же. Кто их набирает, таких некомпетентных, непонятно. Видимо все они там свои, поэтому и позволяют себя так похабно вести. Компания идет ко дну. Ни в коем случае не идите туда работать и ничего не покупайте. Они даже своим сотрудникам делают копеешную скидку и продают б/у.

30 июня 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №295

Отругал «Аноним»

Сотмаркет, Ютинет, Ритейл Систем все это одна помойка. Руководство по скотски относится к сотрудникам. Мило улыбаются, а в итоги одна болтовня и никаких действий по налаживаю системы. Руководители отделов даже сами с собой не могут договориться, т.к. каждый себя считает ген диром. К кому не обратишься никто ничего не знает. Невозможно работать т.к. информация отсутствует. Бухгалтерия в частности вообще одни уроды моральные. Никто ничего не знает. Даже к глбух. Та вообще орет на своих бухгалтеров матом. Как не пройдешь мимо, так постоянно слышу как она орет. Как они там работают, неизвестно. Постоянные косики, постоянно требуют документы, которые им уже приносил по 3 раза. Куда они их девают. Видимо ж... подтирают. Жаловался на этих бухов этой же глбушке, так она как начала на меня орать.

18 мая 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №294

Отругал «Аноним г. Москва»

Сотмаркет, Ютинет, Ритейл Систем все это одна помойка. Руководство по скотски относится к сотрудникам. Мило улыбаются, а в итоги одна болтовня и никаких действий по налаживаю системы. Руководители отделов даже сами с собой не могут договориться, т.к. каждый себя считает ген диром. К кому не обратишься никто ничего не знает. Невозможно работать т.к. информация отсутствует. Бухгалтерия в частности...

18 мая 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №293

Отругал «леля 123»

компании уже нет. 29.04 всех сотрудников вынудили уволиться под угрозой лишения зп. за расчетный период. Так и сказали. "Кто не напишет по собственному желанию, не получат компенсации за неотгуленные отпуска и зп за расчетный период" С нами поступили как с мусором. Мы 100 человек просто остались без работы. Конечно многие, судя по ситуации в компании догадывались, что что-то должно произойти, но что всех уволят в один день. Об этом никто даже подумать на мог. Руководство наше, видите ли, узнало только 28 вечером.о закрытии. Никогда не поверю, что директор был не в курсе происходящего. Жалко людей- клиентов, особенно тех у кого предоплачены заказы. Они то чем виноваты? . Так что если кто-то еще думает вернуть деньги в сотике, не надейтесь, проститесь с ними, с мыслью, что откупились

11 мая 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №292

Отругал «леля 123 г. Орел»

компании уже нет. 29.04 всех сотрудников вынудили уволиться под угрозой лишения зп. за расчетный период. Так и сказали. "Кто не напишет по собственному желанию, не получат компенсации за неотгуленные отпуска и зп за расчетный период" С нами поступили как с мусором. Мы 100 человек просто остались без работы. Конечно многие, судя по ситуации в компании догадывались, что что-то должно произойти, но...

10 мая 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №291

Отругал «леля 123»

компании уже нет. 29.04 всех сотрудников вынудили уволиться под угрозой лишения зп. за расчетный период. Так и сказали. "Кто не напишет по собственному желанию, не получат компенсации за неотгуленные отпуска и зп за расчетный период" С нами поступили как с мусором. Мы 100 человек просто остались без работы. Конечно многие, судя по ситуации в компании догадывались, что что-то должно произойти, но что всех уволят в один день. Об этом никто даже подумать на мог. Руководство наше, видите ли, узнало только 28 вечером.о закрытии. Никогда не поверю, что директор был не в курсе происходящего. Жалко людей- клиентов, особенно тех у кого предоплачены заказы. Они то чем виноваты?. Так что если кто-то еще думает вернуть деньги в сотике, не надейтесь, проститесь с ними, с мыслью, что откупились от чего-то худшего. Ну а я теперь буду искать работу , как и все выкинутые сотрудники. Единственное хочу добавить. Всем , кто написал заявления по собственному желанию полностью дали расчет. Хоть в этом не обманули.

10 мая 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №290

Отругал «Катя»

Третий интернет-магазин носит название Е96, а не Е92… нужно знать, где работаешь, и с кем твоя компания объединяется… В остальном соглашусь, кроме, опять же-платить операторам 30…кому это нужно, если можно студентов за копейки набрать)))))

17 апреля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №289

Отругал «Сергей Атанов»

Вот уже 2 месяца не могу выбить обратно свои деньги за бракованный товар. В ответ только обещания-ждите в конце недели! № заказа10169621.

15 апреля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №288

Отругал «Mail Yakimov»

Я не получил возврат своих денег за перепутанный интернет-магазином товар, .
С прошлого года. Звонил в службу контроля качества не менее 6 раз.
Всякий раз отодвигали срок или обещали перезвонить, но не перезванивали.
заказ номер 10114139

1 апреля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №287

Отругал «Аноним»

СОТМАРКЕТ ЭТО МОШЕННИКИ ВНИМАНИЕ

21 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №286

Отругал «Аноним»

Компании не существует это развод, есть группа мошенников называющаяся Сотмаркет

21 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №285

Отругал «Аноним г. Москва»

Компании не существует это развод, есть группа мошенников называющаяся Сотмаркет

21 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №284

Отругал «Аноним»

СОТМАРКЕТ ЭТО МОШЕННИКИ ВНИМАНИЕ

21 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №283

Отругал «Аноним»

Компании не существует это развод, есть группа мошенников называющаяся Сотмаркет

21 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №282

Отругал «Аноним»

Плюсы: ИХ НЕТ Минусы: СОТМАРКЕТ ЭТО МОШЕННИКИ ВНИМАНИЕ

21 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №281

Отругал «Аноним»

Плюсы ИХ НЕТ Минусы СОТМАРКЕТ ЭТО МОШЕННИКИ ВНИМАНИЕ

21 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №280

Отругал «Vlerner»

Если кому-то надо испортить себе настроение, получить кучу неготива от покупки и т.д. то Вы обратильсь по адресу. Обратившись в магазин 9.03.2015 мне пообещали 12.03.2015 доставить а boxberi , но по смс прислали сообщение , что ВОЗМОЖНО 15.03.2015. По телефону я спросил что 15 это воскресенье, на что оператор(барышня) сообщила нет никакой разницы в дне недели, но пункт выдачи по воскресеньям НЕ РАБОТАЕТ. На мой вопрос уже 15.03.2015 где заказ мне было сказано, что он вообще сформирован только 14 числа и будет, ВОЗМОЖНО, доставлен 19.03.2015. Вы знаете, я прекрасно понимаю, что сейчас работники этого магазина читают мой отзыв и ржут. Так вот, дай бог что-бы Вы всегда были на месте своих заказчиков и получали точно такое-же удовольствие от дальнейших приобретений в своей жизни!

15 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №279

Отругал «Оксана»

З/п выплачивали не вовремя, постоянно урезали не понятно за что. Отношения к сотрудником ужасное. Менеджерам ничего не стоит послать любого сотрудника куда подальше прямым текстом не стесняясь.Просто ужас! Корпоративной культуры нет и они даже не знают, что это такое!

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №278

Отругал «Аноним»

Вся политика компании направлена на разработку новых решений и способов урезания зарплаты. Сотрудникам постоянно перекрывают кислород, забрасывая новой работой и новыми обязанностями, а некоторых задавливает своим отношением начальство, зарплата при этом - хорошо, если остается на прежнем уровне, а в большинстве случаев просто тает с каждым месяцем. Сотрудники бегут оттуда, не выдерживая такого отношения, но несмотря на это оставшихся продолжают давить. Платить в Скотмаркете категорически не хотят. Ну, и еще один немаловажный довод, чтобы не идти туда, это отсутствие пенсионных начислений за 2014 год, при этом эта сумма на протяжении всего года удерживалась, ну или оседала в карманах руководства, но это уже совсем другая история, с которой мне теперь предстоит разбираться в с

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №277

Отругал «Михаил»

Отношение к сотрудникам ужасное, постоянный контроль, лишний перерыв на 5 минут и звонят и притензиями, почему не на рабочем месте, вечно звонят и говорят работай лучше чуть ли не каждый день и не важны показатели продаж, работаешь хорошо работай лучше еще, работаешь плохо...почему не работаешь? ты должен поднять свои показатели! проходи обучение давай! Постоянно в напряге держат. Даже если нет звонков это твой косяк что нет продаж. Кароче полная беда. я бы никому не советовал. и как обещали зарплату там средняя 15 тыс и выше. мне в итоге выплатили за месяц 5 и аргументировали это тем что плохо работал проценты не получишь поэтому совсем! а когда уволился были в норме показатели (затупил не заскринил показатели) выплатили за две недели работы 2 тыс. Кароче ребят я крайне не советовал

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №276

Отругал «Оксана г. Москва»

З/п выплачивали не вовремя,постоянно урезали не понятно за что. Отношения к сотрудником ужасное. Менеджерам ничего не стоит послать любого сотрудника куда подальше прямым текстом не стесняясь.Просто ужас!Корпоративной культуры нет и они даже не знают,что это такое!

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №275

Отругал «Аноним»

Вся политика компании направлена на разработку новых решений и способов урезания зарплаты. Сотрудникам постоянно перекрывают кислород, забрасывая новой работой и новыми обязанностями, а некоторых задавливает своим отношением начальство, зарплата при этом - хорошо, если остается на прежнем уровне, а в большинстве случаев просто тает с каждым месяцем. Сотрудники бегут оттуда, не выдерживая такого отношения, но несмотря на это оставшихся продолжают давить. Платить в Скотмаркете категорически не хотят. Ну, и еще один немаловажный довод, чтобы не идти туда, это отсутствие пенсионных начислений за 2014 год, при этом эта сумма на протяжении всего года удерживалась, ну или оседала в карманах руководства, но это уже совсем другая история, с которой мне теперь предстоит разбираться в суде.

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №274

Отругал «Михаил»

Отношение к сотрудникам ужасное, постоянный контроль, лишний перерыв на 5 минут и звонят и притензиями, почему не на рабочем месте, вечно звонят и говорят работай лучше чуть ли не каждый день и не важны показатели продаж, работаешь хорошо работай лучше еще, работаешь плохо...почему не работаешь? ты должен поднять свои показатели! проходи обучение давай! Постоянно в напряге держат. Даже если нет звонков это твой косяк что нет продаж. Кароче полная беда. я бы никому не советовал. и как обещали зарплату там средняя 15 тыс и выше. мне в итоге выплатили за месяц 5 и аргументировали это тем что плохо работал проценты не получишь поэтому совсем! а когда уволился были в норме показатели (затупил не заскринил показатели) выплатили за две недели работы 2 тыс. Кароче ребят я крайне не советовал бы, шарашкина кантора

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №273

Отругал «Оксана»

З/п выплачивали не вовремя,постоянно урезали не понятно за что. Отношения к сотрудником ужасное. Менеджерам ничего не стоит послать любого сотрудника куда подальше прямым текстом не стесняясь.Просто ужас!Корпоративной культуры нет и они даже не знают,что это такое!

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №272

Отругал «Аноним»

Плюсы: На сегодняшний день их не сталось. Может только коллектив, но это вряд ли является заслугой компании. Минусы: Вся политика компании направлена на разработку новых решений и способов урезания зарплаты. Сотрудникам постоянно перекрывают кислород, забрасывая новой работой и новыми обязанностями, а некоторых задавливает своим отношением начальство, зарплата при этом - хорошо, если остается на прежнем уровне, а в большинстве случаев просто тает с каждым месяцем. Сотрудники бегут оттуда, не выдерживая такого отношения, но несмотря на это оставшихся продолжают давить. Платить в Скотмаркете категорически не хотят. Ну, и еще один немаловажный довод, чтобы не идти туда, это отсутствие пенсионных начислений за 2014 год, при этом эта сумма на протяжении всего года удерживалась, ну или оседала в карманах руководства, но это уже совсем другая история, с которой мне теперь предстоит разбираться в суде.

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №271

Отругал «Михаил»

Плюсы: их нет! Минусы: Отношение к сотрудникам ужасное, постоянный контроль, лишний перерыв на 5 минут и звонят и притензиями, почему не на рабочем месте, вечно звонят и говорят работай лучше чуть ли не каждый день и не важны показатели продаж, работаешь хорошо работай лучше еще, работаешь плохо...почему не работаешь? ты должен поднять свои показатели! проходи обучение давай! Постоянно в напряге держат. Даже если нет звонков это твой косяк что нет продаж. Кароче полная беда. я бы никому не советовал. и как обещали зарплату там средняя 15 тыс и выше. мне в итоге выплатили за месяц 5 и аргументировали это тем что плохо работал проценты не получишь поэтому совсем! а когда уволился были в норме показатели (затупил не заскринил показатели) выплатили за две недели работы 2 тыс. Кароче ребят я крайне не советовал бы, шарашкина кантора

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №270

Отругал «Аноним»

Плюсы На сегодняшний день их не сталось. Может только коллектив, но это вряд ли является заслугой компании. Минусы Вся политика компании направлена на разработку новых решений и способов урезания зарплаты. Сотрудникам постоянно перекрывают кислород, забрасывая новой работой и новыми обязанностями, а некоторых задавливает своим отношением начальство, зарплата при этом - хорошо, если остается на прежнем уровне, а в большинстве случаев просто тает с каждым месяцем. Сотрудники бегут оттуда, не выдерживая такого отношения, но несмотря на это оставшихся продолжают давить. Платить в Скотмаркете категорически не хотят. Ну, и еще один немаловажный довод, чтобы не идти туда, это отсутствие пенсионных начислений за 2014 год, при этом эта сумма на протяжении всего года удерживалась, ну или оседала в карманах руководства, но это уже совсем другая история, с которой мне теперь предстоит разбираться в суде.

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №269

Отругал «Михаил»

Плюсы их нет! Минусы Отношение к сотрудникам ужасное, постоянный контроль, лишний перерыв на 5 минут и звонят и притензиями, почему не на рабочем месте, вечно звонят и говорят работай лучше чуть ли не каждый день и не важны показатели продаж, работаешь хорошо работай лучше еще, работаешь плохо...почему не работаешь? ты должен поднять свои показатели! проходи обучение давай! Постоянно в напряге держат. Даже если нет звонков это твой косяк что нет продаж. Кароче полная беда. я бы никому не советовал. и как обещали зарплату там средняя 15 тыс и выше. мне в итоге выплатили за месяц 5 и аргументировали это тем что плохо работал проценты не получишь поэтому совсем! а когда уволился были в норме показатели (затупил не заскринил показатели) выплатили за две недели работы 2 тыс. Кароче ребят я крайне не советовал бы, шарашкина кантора

2 марта 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №268

Отругал «Мария»

Ужасный магазин!!!! Не рекомендую, обманывают людей!!!! Покупали швейную машину в сотмаркете, привезли бракованную, пытались сдать, чтобы поменяли на другую или вернули деньги, отказали, так как пояснили, что сотмаркет ликвидировался, этой фирмы просто не существует, а переименовался в "Идеалоджик". Предложили самим сдавать в сервисный центр и ремонтировать за свой счет. Они к этой машине теперь никакого отношения не имеют, так как фирмы не существует!!!! Не советую связываться с этим магазином!!!!

20 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №267

Отругал «Мария»

Ужасный магазин!!!! Не рекомендую, обманывают людей!!!! Покупали швейную машину в сотмаркете, привезли бракованную, пытались сдать, чтобы поменяли на другую или вернули деньги, отказали, так как пояснили, что сотмаркет ликвидировался, этой фирмы просто не существует, а переименовался в "Идеалоджик". Предложили самим сдавать в сервисный центр и ремонтировать за свой счет. Они к этой машине теперь никакого отношения не имеют, так как фирмы не существует!!!! Не советую связываться с этим магазином!!!!

20 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №266

Отругал «анщним»

Коллектив оставляет желать лучшего. Нормальные сотрудники давно уволились..Руководитель одной из групп господин Жданович С. имеет предвзятое отношение к сотрудникам. А общая политика компанинии расчитана на то, чтобы заплатить как можно меньше. Что составляет большую текучесть кадров. После работы с менеджером по обучению на линию людей высаживать нельзя категорически. Т.К. обучают вещам не нужным в работе. За 2014 год данная компания не сделала не одного отчисления в пенсионный фонд, хотя средства из заработной платы были удержаны. Остарегайтесь. И если вы все таки туда попали делите все обещания компании на 2, а то и 3!!!!!

16 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №265

Отругал «анщним»

Плюсы: Положительные стороны были до смены руководства Минусы: Коллектив оставляет желать лучшего. Нормальные сотрудники давно уволились..Руководитель одной из групп господин Жданович С. имеет предвзятое отношение к сотрудникам. А общая политика компанинии расчитана на то, чтобы заплатить как можно меньше. Что составляет большую текучесть кадров. После работы с менеджером по обучению на линию людей высаживать нельзя категорически. Т.К. обучают вещам не нужным в работе. За 2014 год данная компания не сделала не одного отчисления в пенсионный фонд, хотя средства из заработной платы были удержаны. Остарегайтесь. И если вы все таки туда попали делите все обещания компании на 2, а то и 3!!!!!

16 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №264

Отругал «анщним»

Плюсы Положительные стороны были до смены руководства Минусы Коллектив оставляет желать лучшего. Нормальные сотрудники давно уволились..Руководитель одной из групп господин Жданович С. имеет предвзятое отношение к сотрудникам. А общая политика компанинии расчитана на то, чтобы заплатить как можно меньше. Что составляет большую текучесть кадров. После работы с менеджером по обучению на линию людей высаживать нельзя категорически. Т.К. обучают вещам не нужным в работе. За 2014 год данная компания не сделала не одного отчисления в пенсионный фонд, хотя средства из заработной платы были удержаны. Остарегайтесь. И если вы все таки туда попали делите все обещания компании на 2, а то и 3!!!!!

16 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №263

Отругал «анщним»

Коллектив оставляет желать лучшего. Нормальные сотрудники давно уволились..Руководитель одной из групп господин Жданович С. имеет предвзятое отношение к сотрудникам. А общая политика компанинии расчитана на то, чтобы заплатить как можно меньше. Что составляет большую текучесть кадров. После работы с менеджером по обучению на линию людей высаживать нельзя категорически. Т.К. обучают вещам не нужным в работе. За 2014 год данная компания не сделала не одного отчисления в пенсионный фонд, хотя средства из заработной платы были удержаны. Остарегайтесь. И если вы все таки туда попали делите все обещания компании на 2, а то и 3! ! ! ! !

16 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №262

Отругал «Аноним»

Все остальное. Начиная от работы отделов склада и доставки, заканчивая тем, что ты выслушиваешь 100 раз за 2 минуты как тебя посылают на .! . Откуда взяться зарплате, если идут сплошные исходящие, в которых как всегда косячит доставка? Если вы редкостных пофигист - ваша карьера в скотмаркете

7 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №261

Отругал «Аноним»

Все остальное. Начиная от работы отделов склада и доставки, заканчивая тем, что ты выслушиваешь 100 раз за 2 минуты как тебя посылают на .!. Откуда взяться зарплате, если идут сплошные исходящие, в которых как всегда косячит доставка? Если вы редкостных пофигист - ваша карьера в скотмаркете

7 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №260

Отругал «Аноним»

Плюсы: коллектив. На этом плюсы закончились Минусы: Все остальное. Начиная от работы отделов склада и доставки, заканчивая тем, что ты выслушиваешь 100 раз за 2 минуты как тебя посылают на .!. Откуда взяться зарплате, если идут сплошные исходящие, в которых как всегда косячит доставка? Если вы редкостных пофигист - ваша карьера в скотмаркете

7 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №259

Отругал «Аноним»

Плюсы коллектив. На этом плюсы закончились Минусы Все остальное. Начиная от работы отделов склада и доставки, заканчивая тем, что ты выслушиваешь 100 раз за 2 минуты как тебя посылают на .!. Откуда взяться зарплате, если идут сплошные исходящие, в которых как всегда косячит доставка? Если вы редкостных пофигист - ваша карьера в скотмаркете

7 февраля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №258

Отругал «Наталья»

Это лохотрон. Работа удаленных оператор со второго месяца оплачивается 100$ , 6-7 человек получат 16000, но у них видимо отключены линии с претензиями. Обманывают клиентов, вообще там какая-то финансовая пирамида типа "МММ", когда оплачивается товар, а потом тебе говорят, что его нет и не будет, но когда человек делал заказ, он был.

31 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №257

Отругал «Наталья»

Плюсы: нет Минусы: Это лохотрон. Работа удаленных оператор со второго месяца оплачивается 100$ , 6-7 человек получат 16000, но у них видимо отключены линии с претензиями. Обманывают клиентов, вообще там какая-то финансовая пирамида типа "МММ", когда оплачивается товар, а потом тебе говорят, что его нет и не будет, но когда человек делал заказ, он был.

31 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №256

Отругал «Наталья»

Плюсы нет Минусы Это лохотрон. Работа удаленных оператор со второго месяца оплачивается 100$ , 6-7 человек получат 16000, но у них видимо отключены линии с претензиями. Обманывают клиентов, вообще там какая-то финансовая пирамида типа "МММ", когда оплачивается товар, а потом тебе говорят, что его нет и не будет, но когда человек делал заказ, он был.

31 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №255

Отругал «Наталья»

Это лохотрон. Работа удаленных оператор со второго месяца оплачивается 100$ , 6-7 человек получат 16000, но у них видимо отключены линии с претензиями. Обманывают клиентов, вообще там какая-то финансовая пирамида типа "МММ", когда оплачивается товар, а потом тебе говорят, что его нет и не будет, но когда человек делал заказ, он был.

31 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №254

Отругал «mikki mikki»

Сделал заказ в данном интернет магазине в октябре 2014 года. Обещали доставить в течении 10 дней в г. Челябинск. По истечению данного срока позвонили и сказали, что доставка задерживается на 2-3 дня.. в итоге сегодня 14 января 2015 года, нет ни моего заказа, ни возврата денег.. Служба логистики и доставки никакая в данном магазине... Раз 20 звонил узнавал где мой заказ.. ничего вразумительного так и не смогли ответить, только переключали на службу контроля качества..долго слушал музыку по телефону в итоге связь разъединялась и всё начиналось по новой.. Еле еле выбил чтобы прислали документы на возврат денег... Документы прислали с 4ой попытки, когда уже попросил меня соединить с руководством.. результат..доки на возврат отправил..прошло 20 дней.. ни ответа ни привета...

14 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №253

Отругал «Анжелика Гаджиева»

ИХ НЕТ! Я работала в компании сот маркет.Ребят как построена компания так и услуги предоставляются.В Твери открылся филиал компании!Руководитель рвет и мечет!Готов штрафовать а все!Работа оператором сначала так красочно описывается.На самом деле условия нулевые.Столовой нет, туалет один на 30 человек, помещения не убираются т.к. нет уборщицы.Больничный и сессия не оплачиваются.По оплате обещания дни.Денег в компании не заработать.Что касается карьеры., то туда "многоуважаемый руководитель" берет только своих подружек!Руководитель взял слишком большую ношу на себя!Так что если хотите реальную работу, не тратьте время на шарашкину кантору.

11 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №252

Отругал «Александр»

Плохой,если честно,интернет-магазин.и так первые заказы еще были сделаны 4 декабря сперва скажу,что доставка бывает ужасно долгой у меня с Китая быстрее бывали приходили посылки чем в вашем "магазине"также было несколько раз,что заказывался заказ диспетчер уверял,что есть все на складе и мол вечером вышлют.а на следующий день звонили и говорили,что все таки нет товара.и тут двас случая либо те кто управляют сайтом и складо тупо не умеют вести учет товара.либо диспетчера анулировали заказы с моего согласия и перекупали товар себе(так как на тот момент были скачки цен и можно было очень выгодно взять товар) также один заказ почемуто был поставлен на ожидание хотя и сам диспетчер сказал что отправят в тот день.и второй диспетчер убедил,что товар будет отослан.но спустя несколько дней так ничего и не изменилось.повторные звонки только привели к тому,что товар уже закончен и мол давайте подберем вам альтенативу.и предлагали такой бред.хотя бы смотрели примерно что стояло в том ноутбуке и его размер.а тут либо не шарят ничего продавцы либо развод на лоха только.чтбы всунуть чтото подороже.в общем из-за это "чудесного" магазина пропустил реально хорошую возможность купить нормальный ноутбук.т.к. все обещали отправить то тот товар то тот.но так ничего и не сделали.а взамен всего лишь предлагают какуето скидку на 100 руб. которую можно засунуть в известную карточную игру 21.при попытке работы с вышим магазином была утеряна возможность купить определенный ноутбук и траты составили более 20000 рублей разницы.из-за того что вы не умеете работать.если была бы возможность с удовольствием бы обратился к юристам,но т.к с интернет магазинами не так и получается судебные процессы и тем более мой случай ничем не решится явно.так что вы бы предлагали скидки не 100 рублей а хотя бы пару тысяч.персонал рабочий не очень.будут попытки достучаться до вышестоящих рабочих.что на счет этой сумки и этого заказа то прислали совсем не то заказан рюкзак а прислали сумку.был заказ на 15 дюймов прислали 13.какие рукожопы у вас работают?в общем испортили настроение ужасно.мнение о своем магазине,что и дальше будет распускатсья по городу...и сказал бы вам ровняться на OZON никаких звонков зато доставка точнов дату.в общем ужасный магазин.этот же отзыв быдет распространяться по интернету на яндексе прайсе и прочих сайтах сравнения цен в интернет-магазинах. спасибо за внимание и тут все еще более мене нормально описано,не было передано самого настроения конечно

3 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №251

Отругал «Александр»

Плюсы: нет Минусы: Плохой,если честно,интернет-магазин.и так первые заказы еще были сделаны 4 декабря сперва скажу,что доставка бывает ужасно долгой у меня с Китая быстрее бывали приходили посылки чем в вашем "магазине"также было несколько раз,что заказывался заказ диспетчер уверял,что есть все на складе и мол вечером вышлют.а на следующий день звонили и говорили,что все таки нет товара.и тут двас случая либо те кто управляют сайтом и складо тупо не умеют вести учет товара.либо диспетчера анулировали заказы с моего согласия и перекупали товар себе(так как на тот момент были скачки цен и можно было очень выгодно взять товар) также один заказ почемуто был поставлен на ожидание хотя и сам диспетчер сказал что отправят в тот день.и второй диспетчер убедил,что товар будет отослан.но спустя несколько дней так ничего и не изменилось.повторные звонки только привели к тому,что товар уже закончен и мол давайте подберем вам альтенативу.и предлагали такой бред.хотя бы смотрели примерно что стояло в том ноутбуке и его размер.а тут либо не шарят ничего продавцы либо развод на лоха только.чтбы всунуть чтото подороже.в общем из-за это "чудесного" магазина пропустил реально хорошую возможность купить нормальный ноутбук.т.к. все обещали отправить то тот товар то тот.но так ничего и не сделали.а взамен всего лишь предлагают какуето скидку на 100 руб. которую можно засунуть в известную карточную игру 21.при попытке работы с вышим магазином была утеряна возможность купить определенный ноутбук и траты составили более 20000 рублей разницы.из-за того что вы не умеете работать.если была бы возможность с удовольствием бы обратился к юристам,но т.к с интернет магазинами не так и получается судебные процессы и тем более мой случай ничем не решится явно.так что вы бы предлагали скидки не 100 рублей а хотя бы пару тысяч.персонал рабочий не очень.будут попытки достучаться до вышестоящих рабочих.что на счет этой сумки и этого заказа то прислали совсем не то заказан рюкзак а прислали сумку.был заказ на 15 дюймов прислали 13.какие рукожопы у вас работают?в общем испортили настроение ужасно.мнение о своем магазине,что и дальше будет распускатсья по городу...и сказал бы вам ровняться на OZON никаких звонков зато доставка точнов дату.в общем ужасный магазин.этот же отзыв быдет распространяться по интернету на яндексе прайсе и прочих сайтах сравнения цен в интернет-магазинах. спасибо за внимание и тут все еще более мене нормально описано,не было передано самого настроения конечно

3 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №250

Отругал «Александр»

Плюсы нет Минусы Плохой,если честно,интернет-магазин.и так первые заказы еще были сделаны 4 декабря сперва скажу,что доставка бывает ужасно долгой у меня с Китая быстрее бывали приходили посылки чем в вашем "магазине"также было несколько раз,что заказывался заказ диспетчер уверял,что есть все на складе и мол вечером вышлют.а на следующий день звонили и говорили,что все таки нет товара.и тут двас случая либо те кто управляют сайтом и складо тупо не умеют вести учет товара.либо диспетчера анулировали заказы с моего согласия и перекупали товар себе(так как на тот момент были скачки цен и можно было очень выгодно взять товар) также один заказ почемуто был поставлен на ожидание хотя и сам диспетчер сказал что отправят в тот день.и второй диспетчер убедил,что товар будет отослан.но спустя несколько дней так ничего и не изменилось.повторные звонки только привели к тому,что товар уже закончен и мол давайте подберем вам альтенативу.и предлагали такой бред.хотя бы смотрели примерно что стояло в том ноутбуке и его размер.а тут либо не шарят ничего продавцы либо развод на лоха только.чтбы всунуть чтото подороже.в общем из-за это "чудесного" магазина пропустил реально хорошую возможность купить нормальный ноутбук.т.к. все обещали отправить то тот товар то тот.но так ничего и не сделали.а взамен всего лишь предлагают какуето скидку на 100 руб. которую можно засунуть в известную карточную игру 21.при попытке работы с вышим магазином была утеряна возможность купить определенный ноутбук и траты составили более 20000 рублей разницы.из-за того что вы не умеете работать.если была бы возможность с удовольствием бы обратился к юристам,но т.к с интернет магазинами не так и получается судебные процессы и тем более мой случай ничем не решится явно.так что вы бы предлагали скидки не 100 рублей а хотя бы пару тысяч.персонал рабочий не очень.будут попытки достучаться до вышестоящих рабочих.что на счет этой сумки и этого заказа то прислали совсем не то заказан рюкзак а прислали сумку.был заказ на 15 дюймов прислали 13.какие рукожопы у вас работают?в общем испортили настроение ужасно.мнение о своем магазине,что и дальше будет распускатсья по городу...и сказал бы вам ровняться на OZON никаких звонков зато доставка точнов дату.в общем ужасный магазин.этот же отзыв быдет распространяться по интернету на яндексе прайсе и прочих сайтах сравнения цен в интернет-магазинах. спасибо за внимание и тут все еще более мене нормально описано,не было передано самого настроения конечно

3 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №249

Отругал «Александр, г. в Московской области»

Плохой,если честно,интернет-магазин.и так первые заказы еще были сделаны 4 декабря сперва скажу,что доставка бывает ужасно долгой у меня с Китая быстрее бывали приходили посылки чем в вашем "магазине"также было несколько раз,что заказывался заказ диспетчер уверял,что есть все на складе и мол вечером вышлют.а на следующий день звонили и говорили,что все таки нет товара.и тут двас случая либо те кто управляют сайтом и складо тупо не умеют вести учет товара.либо диспетчера анулировали заказы с моего согласия и перекупали товар себе(так как на тот момент были скачки цен и можно было очень выгодно взять товар) также один заказ почемуто был поставлен на ожидание хотя и сам диспетчер сказал что отправят в тот день.и второй диспетчер убедил,что товар будет отослан.но спустя несколько дней так ничего и не изменилось.повторные звонки только привели к тому,что товар уже закончен и мол давайте подберем вам альтенативу.и предлагали такой бред.хотя бы смотрели примерно что стояло в том ноутбуке и его размер.а тут либо не шарят ничего продавцы либо развод на лоха только.чтбы всунуть чтото подороже.в общем из-за это "чудесного" магазина пропустил реально хорошую возможность купить нормальный ноутбук.т.к. все обещали отправить то тот товар то тот.но так ничего и не сделали.а взамен всего лишь предлагают какуето скидку на 100 руб. которую можно засунуть в известную карточную игру 21.при попытке работы с вышим магазином была утеряна возможность купить определенный ноутбук и траты составили более 20000 рублей разницы.из-за того что вы не умеете работать.если была бы возможность с удовольствием бы обратился к юристам,но т.к с интернет магазинами не так и получается судебные процессы и тем более мой случай ничем не решится явно.так что вы бы предлагали скидки не 100 рублей а хотя бы пару тысяч.персонал рабочий не очень.будут попытки достучаться до вышестоящих рабочих.что на счет этой сумки и этого заказа то прислали совсем не то заказан рюкзак а прислали сумку.был заказ на 15 дюймов прислали 13.какие рукожопы у вас работают?в общем испортили настроение ужасно.мнение о своем магазине,что и дальше будет распускатсья по городу...и сказал бы вам ровняться на OZON никаких звонков зато доставка точнов дату.в общем ужасный магазин.этот же отзыв быдет распространяться по интернету на яндексе прайсе и прочих сайтах сравнения цен в интернет-магазинах. спасибо за внимание и тут все еще более мене нормально описано,не было передано самого настроения конечно

3 января 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №248

Отругал «Дмитрий, г. Воронеж»

Устраивался в компанию в начале осени,на время стажировки (5 дней) обещали з/п-15 т.р. + 5 дней стажировки -1000 руб.
В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить.А з/п на период стажировки составляла 12 т.р.,хотя по факту выходило порядка 11 т.р., т.к. отработанные часы куда-то пропадали.
Стажировка длилась 1,5 мес. после чего, тебя отпускают в "свободное плаванье", т.е. стажерский оклад из 12 т.р. резко превращается в 5 т.р. и % от продаж.
Тут то и начинается самое интересно.СКК (те, кто будут оценивать Ваши звонки) непосредственно и руководят Вашей з/п,т.к. какую оценку они дадут-такую з/п Вы и получите,ибо % от продаж умножается на оценку от СКК.У самых "классных" сотрудников з/п выходит под 15-18 т.р.,может быть и у Вас такая будет, при выполнении условий:
- Вы готовы вылизывать клиента с ног до головы (даже если он уже ждет выполнение заказа 100 дней и заказ оплаченный и Вы обязаны ему допрадать,т.к. это Ваши прямые деньги).
-Вы робот и можете 8/12 часов вести разговор по одной и той же схеме.
Из личного опыта. 80% звонков-это
1. клиенты,которые хотят вернуть деньги.
2. клиенты, которые хотят сделать заказ и товара нет (50-60 % товара ,указанного на сайте, по факту нет,делается это для того,чтобы подцепить клиента,а потом мурижить по 2-3 недели,пока вдруг не появится товар).
3.Собственно,клиенты, которые пытаются узнать, когда же придет их чертов заказ,ведь прошло уже 2-3 недели.
Остальные звонки-продажи.
Еще раз из личного опыта. З/п делилась на 2 периода,впрочем как и у всех, 10 (по факту выплачивалась 12-13 числа) и 25 (выплачивалась 27-28,один раз 5 дней ждали выплаты). Не скажу что я супер продажник-среднячек. З/п складывалась из оклада 5000 т.р. и % от продаж в среднем ~1400 руб. (20 руб платит компания за продажу аксессуара и 70 руб за технику) ,так вот эта 1400 еще умножалась на оценку от СКК итого выходило в месяц 5000-6000 руб (с учетом оклада и личных продаж). Про ТК РФ ничего не буду говорить,т.к. он тут отсутствует,по крайней мере, у удаленников.
Не советую,работа, действительно,либо для инвалидов,которые физически не могут полноценно работать,либо для мамаш,которые не знают чем себя занять.

26 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №247

Отругал «Дмитрий г. Воронеж»

Устраивался в компанию в начале осени,на время стажировки (5 дней) обещали з/п-15 т.р. + 5 дней стажировки -1000 руб. В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить.А з/п на период стажировки составляла 12 т.р.,хотя по факту выходило порядка 11 т.р., т.к. отработанные часы куда-то пропадали. Стажировка длилась 1,5 мес. после чего, тебя отпускают в "свободное плаванье", т.е....

26 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №246

Отругал «Дмитрий»

Устраивался в компанию в начале осени,на время стажировки (5 дней) обещали з/п-15 т.р. + 5 дней стажировки -1000 руб. В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить.А з/п на период стажировки составляла 12 т.р.,хотя по факту выходило порядка 11 т.р., т.к. отработанные часы куда-то пропадали. Стажировка длилась 1,5 мес. после чего, тебя отпускают в "свободное плаванье", т.е. стажерский оклад из 12 т.р. резко превращается в 5 т.р. и % от продаж. Тут то и начинается самое интересно.СКК (те, кто будут оценивать Ваши звонки) непосредственно и руководят Вашей з/п,т.к. какую оценку они дадут-такую з/п Вы и получите,ибо % от продаж умножается на оценку от СКК.У самых "классных" сотрудников з/п выходит под 15-18 т.р.,может быть и у Вас такая будет, при выполнении условий: - Вы готовы вылизывать клиента с ног до головы (даже если он уже ждет выполнение заказа 100 дней и заказ оплаченный и Вы обязаны ему допрадать,т.к. это Ваши прямые деньги). -Вы робот и можете 8/12 часов вести разговор по одной и той же схеме. Из личного опыта. 80% звонков-это 1. клиенты,которые хотят вернуть деньги. 2. клиенты, которые хотят сделать заказ и товара нет (50-60 % товара ,указанного на сайте, по факту нет,делается это для того,чтобы подцепить клиента,а потом мурижить по 2-3 недели,пока вдруг не появится товар). 3.Собственно,клиенты, которые пытаются узнать, когда же придет их чертов заказ,ведь прошло уже 2-3 недели. Остальные звонки-продажи. Еще раз из личного опыта. З/п делилась на 2 периода,впрочем как и у всех, 10 (по факту выплачивалась 12-13 числа) и 25 (выплачивалась 27-28,один раз 5 дней ждали выплаты). Не скажу что я супер продажник-среднячек. З/п складывалась из оклада 5000 т.р. и % от продаж в среднем ~1400 руб. (20 руб платит компания за продажу аксессуара и 70 руб за технику) ,так вот эта 1400 еще умножалась на оценку от СКК итого выходило в месяц 5000-6000 руб (с учетом оклада и личных продаж). Про ТК РФ ничего не буду говорить,т.к. он тут отсутствует,по крайней мере, у удаленников. Не советую,работа, действительно,либо для инвалидов,которые физически не могут полноценно работать,либо для мамаш,которые не знают чем себя занять.

26 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №245

Отругал «Дмитрий»

Плюсы: -Мало контроля со стороны начальства (никто не стоит над душой и огромным "папирусом-планом"). -Не тратишь время на дорогу. На этом все. Минусы: Устраивался в компанию в начале осени,на время стажировки (5 дней) обещали з/п-15 т.р. + 5 дней стажировки -1000 руб. В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить.А з/п на период стажировки составляла 12 т.р.,хотя по факту выходило порядка 11 т.р., т.к. отработанные часы куда-то пропадали. Стажировка длилась 1,5 мес. после чего, тебя отпускают в "свободное плаванье", т.е. стажерский оклад из 12 т.р. резко превращается в 5 т.р. и % от продаж. Тут то и начинается самое интересно.СКК (те, кто будут оценивать Ваши звонки) непосредственно и руководят Вашей з/п,т.к. какую оценку они дадут-такую з/п Вы и получите,ибо % от продаж умножается на оценку от СКК.У самых "классных" сотрудников з/п выходит под 15-18 т.р.,может быть и у Вас такая будет, при выполнении условий: - Вы готовы вылизывать клиента с ног до головы (даже если он уже ждет выполнение заказа 100 дней и заказ оплаченный и Вы обязаны ему допрадать,т.к. это Ваши прямые деньги). -Вы робот и можете 8/12 часов вести разговор по одной и той же схеме. Из личного опыта. 80% звонков-это 1. клиенты,которые хотят вернуть деньги. 2. клиенты, которые хотят сделать заказ и товара нет (50-60 % товара ,указанного на сайте, по факту нет,делается это для того,чтобы подцепить клиента,а потом мурижить по 2-3 недели,пока вдруг не появится товар). 3.Собственно,клиенты, которые пытаются узнать, когда же придет их чертов заказ,ведь прошло уже 2-3 недели. Остальные звонки-продажи. Еще раз из личного опыта. З/п делилась на 2 периода,впрочем как и у всех, 10 (по факту выплачивалась 12-13 числа) и 25 (выплачивалась 27-28,один раз 5 дней ждали выплаты). Не скажу что я супер продажник-среднячек. З/п складывалась из оклада 5000 т.р. и % от продаж в среднем ~1400 руб. (20 руб платит компания за продажу аксессуара и 70 руб за технику) ,так вот эта 1400 еще умножалась на оценку от СКК итого выходило в месяц 5000-6000 руб (с учетом оклада и личных продаж). Про ТК РФ ничего не буду говорить,т.к. он тут отсутствует,по крайней мере, у удаленников. Не советую,работа, действительно,либо для инвалидов,которые физически не могут полноценно работать,либо для мамаш,которые не знают чем себя занять.

26 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №244

Отругал «Дмитрий»

Плюсы -Мало контроля со стороны начальства (никто не стоит над душой и огромным "папирусом-планом"). -Не тратишь время на дорогу. На этом все. Минусы Устраивался в компанию в начале осени,на время стажировки (5 дней) обещали з/п-15 т.р. + 5 дней стажировки -1000 руб. В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить.А з/п на период стажировки составляла 12 т.р.,хотя по факту выходило порядка 11 т.р., т.к. отработанные часы куда-то пропадали. Стажировка длилась 1,5 мес. после чего, тебя отпускают в "свободное плаванье", т.е. стажерский оклад из 12 т.р. резко превращается в 5 т.р. и % от продаж. Тут то и начинается самое интересно.СКК (те, кто будут оценивать Ваши звонки) непосредственно и руководят Вашей з/п,т.к. какую оценку они дадут-такую з/п Вы и получите,ибо % от продаж умножается на оценку от СКК.У самых "классных" сотрудников з/п выходит под 15-18 т.р.,может быть и у Вас такая будет, при выполнении условий: - Вы готовы вылизывать клиента с ног до головы (даже если он уже ждет выполнение заказа 100 дней и заказ оплаченный и Вы обязаны ему допрадать,т.к. это Ваши прямые деньги). -Вы робот и можете 8/12 часов вести разговор по одной и той же схеме. Из личного опыта. 80% звонков-это 1. клиенты,которые хотят вернуть деньги. 2. клиенты, которые хотят сделать заказ и товара нет (50-60 % товара ,указанного на сайте, по факту нет,делается это для того,чтобы подцепить клиента,а потом мурижить по 2-3 недели,пока вдруг не появится товар). 3.Собственно,клиенты, которые пытаются узнать, когда же придет их чертов заказ,ведь прошло уже 2-3 недели. Остальные звонки-продажи. Еще раз из личного опыта. З/п делилась на 2 периода,впрочем как и у всех, 10 (по факту выплачивалась 12-13 числа) и 25 (выплачивалась 27-28,один раз 5 дней ждали выплаты). Не скажу что я супер продажник-среднячек. З/п складывалась из оклада 5000 т.р. и % от продаж в среднем ~1400 руб. (20 руб платит компания за продажу аксессуара и 70 руб за технику) ,так вот эта 1400 еще умножалась на оценку от СКК итого выходило в месяц 5000-6000 руб (с учетом оклада и личных продаж). Про ТК РФ ничего не буду говорить,т.к. он тут отсутствует,по крайней мере, у удаленников. Не советую,работа, действительно,либо для инвалидов,которые физически не могут полноценно работать,либо для мамаш,которые не знают чем себя занять.

26 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №243

Отругал «Аноним»

низкая зп, которая за время существования колл-центра урезалась уже раз 5 и не повышалась ни разу (более 20 тыс. в мес. в момент основания колл-центра, 18 тыс. год назад, 10-16 тыс. сейчас). Отсутствие соцпакета и нарушение ТК - переработки по часам не оплачиваются вообще, оплата в праздничные и выходные дни в одинарном размере. Начальство практически все - редкостное говно, люди, которые вообще непонятно как попали на свои должности, требуют от тебя все большего, а сами собирают пазлы и сидят слушают музыку в вк сутками, при этом живут в полном отрыве от происходящего на линии. Кампания (ныне покойная) Сотмаркет - и была то редкостным говном (обман с наличием товара, дикие цены, нарушуние сроков возврата д.с., отправка бракованного товара клиентам по нескольку раз и т.д.), а после объединения с другим небезызвестным инернет-магазином провалилась в глубины ада. Теперь за ту же зп операторы должны работать сразу в 2-х интернет магазинах, причем если оплата добавленных товаров идет по обоим из них, добавление услуг второго интернет магазина не оплачивается, и оформлять заказы на тк других транспортных компаний операторы не могут, только переводить на специальный отдел; при переводе падает зп. Постоянные штрафы и новая матрица оценки сотрудников, которую создали для урезания зарплаты, а не для улучшения качества работы операторов. За штрафами нужно следить очень внимательно, потому что могут выписать штраф за некорректную работу базы, которая, судя по ее скорости, работает на 1 несчастном сервере в той же подмосковной деревне, где находится склад. На кухне ныне нет ни кофе, ни сахара, ни пластиковой посуды, периодически появляется самый дешевый чай. Нет конкурсов и подарков для сотрудников, покупка товара по закупке зачастую выходит дороже чем купить в рознице. Заведомо неправильный расчет показателей операторов с целью понижения зарплаты (оператор получает примерно 75%-50% от действительно заработанного). Ужасная текучка ввиду ухудшения ситуации с оплатой труда и хамского отношения начальства, в результате - каждый сотрудник говорит что ему в голову придет, а ты выкручивайся. На линии приходится выслушивать нереальное количество гнева от клиентов, изредка звонят неадекваты, а ты не можешь ни ответить негативно, ни согласится, ни молчать и слушать - и за то, и за то снижают зп. Зп выплачивается с задержками от 1 до 10 дней. Перспективы роста внутри колл-центра есть, но что толку, когда зп все получают примерно одинаковую (+- 2000 тыс. р.), а директор или его зам не слезут со своих мест до самой пенсии. Вечное отсутствие товара на складе, отсутствие связи со складом, при обращении практически ко всем сотрудникам (кроме самых таких ветеранов) они просто перекидывают тебя к кому то еще. Стоит заметить, что в компании бог знает сколько работает сотрудница Валерия, которая заходит в претензионные задачи (по которым на должна звонить или писать клиентам) и тупо пишет в них "неактуально", а ты сидишь за нее и выслушиваешь от клиентов на линии.

20 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №242

Отругал «Аноним»

Плюсы если повезет с тем, кто с тобой придет на обучение, а также с тем, куда посядят (и в каком отделе и в какой смене работаешь) - в основном дружный и доброжелательный коллектив. Зп теперь полностью белая и приходит на карту. Просторный и уютный офис, есть кухня, теннисный стол. Рядом с офисом круглосуточный супермаркет и остановка. Грамотный отдел обучения, в котором еще есть люди с опытом работы в компании более года. Есть кнопка "работа с заказом", которая отключает звонки на 3 минуты. Минусы низкая зп, которая за время существования колл-центра урезалась уже раз 5 и не повышалась ни разу (более 20 тыс. в мес. в момент основания колл-центра, 18 тыс. год назад, 10-16 тыс. сейчас). Отсутствие соцпакета и нарушение ТК - переработки по часам не оплачиваются вообще, оплата в праздничные и выходные дни в одинарном размере. Начальство практически все - редкостное %удалено%, люди, которые вообще непонятно как попали на свои должности, требуют от тебя все большего, а сами собирают пазлы и сидят слушают музыку в вк сутками, при этом живут в полном отрыве от происходящего на линии. Кампания (ныне покойная) Сотмаркет - и была то редкостным %удалено% (обман с наличием товара, дикие цены, нарушуние сроков возврата д.с., отправка бракованного товара клиентам по нескольку раз и т.д.), а после объединения с другим небезызвестным инернет-магазином провалилась в глубины ада. Теперь за ту же зп операторы должны работать сразу в 2-х интернет магазинах, причем если оплата добавленных товаров идет по обоим из них, добавление услуг второго интернет магазина не оплачивается, и оформлять заказы на тк других транспортных компаний операторы не могут, только переводить на специальный отдел; при переводе падает зп. Постоянные штрафы и новая матрица оценки сотрудников, которую создали для урезания зарплаты, а не для улучшения качества работы операторов. За штрафами нужно следить очень внимательно, потому что могут выписать штраф за некорректную работу базы, которая, судя по ее скорости, работает на 1 несчастном сервере в той же подмосковной деревне, где находится склад. На кухне ныне нет ни кофе, ни сахара, ни пластиковой посуды, периодически появляется самый дешевый чай. Нет конкурсов и подарков для сотрудников, покупка товара по закупке зачастую выходит дороже чем купить в рознице. Заведомо неправильный расчет показателей операторов с целью понижения зарплаты (оператор получает примерно 75%-50% от действительно заработанного). Ужасная текучка ввиду ухудшения ситуации с оплатой труда и хамского отношения начальства, в результате - каждый сотрудник говорит что ему в голову придет, а ты выкручивайся. На линии приходится выслушивать нереальное количество гнева от клиентов, изредка звонят неадекваты, а ты не можешь ни ответить негативно, ни согласится, ни молчать и слушать - и за то, и за то снижают зп. Зп выплачивается с задержками от 1 до 10 дней. Перспективы роста внутри колл-центра есть, но что толку, когда зп все получают примерно одинаковую (+- 2000 тыс. р.), а директор или его зам не слезут со своих мест до самой пенсии. Вечное отсутствие товара на складе, отсутствие связи со складом, при обращении практически ко всем сотрудникам (кроме самых таких ветеранов) они просто перекидывают тебя к кому то еще. Стоит заметить, что в компании бог знает сколько работает сотрудница Валерия, которая заходит в претензионные задачи (по которым на должна звонить или писать клиентам) и тупо пишет в них "неактуально", а ты сидишь за нее и выслушиваешь от клиентов на линии.

20 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №241

Отругал «Аноним, г. Орел»

низкая зп, которая за время существования колл-центра урезалась уже раз 5 и не повышалась ни разу (более 20 тыс. в мес. в момент основания колл-центра, 18 тыс. год назад, 10-16 тыс. сейчас). Отсутствие соцпакета и нарушение ТК - переработки по часам не оплачиваются вообще, оплата в праздничные и выходные дни в одинарном размере. Начальство практически все - редкостное говно, люди, которые вообще непонятно как попали на свои должности, требуют от тебя все большего, а сами собирают пазлы и сидят слушают музыку в вк сутками, при этом живут в полном отрыве от происходящего на линии. Кампания (ныне покойная) Сотмаркет - и была то редкостным говном (обман с наличием товара, дикие цены, нарушуние сроков возврата д.с., отправка бракованного товара клиентам по нескольку раз и т.д.), а после объединения с другим небезызвестным инернет-магазином провалилась в глубины ада. Теперь за ту же зп операторы должны работать сразу в 2-х интернет магазинах, причем если оплата добавленных товаров идет по обоим из них, добавление услуг второго интернет магазина не оплачивается, и оформлять заказы на тк других транспортных компаний операторы не могут, только переводить на специальный отдел; при переводе падает зп. Постоянные штрафы и новая матрица оценки сотрудников, которую создали для урезания зарплаты, а не для улучшения качества работы операторов. За штрафами нужно следить очень внимательно, потому что могут выписать штраф за некорректную работу базы, которая, судя по ее скорости, работает на 1 несчастном сервере в той же подмосковной деревне, где находится склад. На кухне ныне нет ни кофе, ни сахара, ни пластиковой посуды, периодически появляется самый дешевый чай. Нет конкурсов и подарков для сотрудников, покупка товара по закупке зачастую выходит дороже чем купить в рознице. Заведомо неправильный расчет показателей операторов с целью понижения зарплаты (оператор получает примерно 75%-50% от действительно заработанного). Ужасная текучка ввиду ухудшения ситуации с оплатой труда и хамского отношения начальства, в результате - каждый сотрудник говорит что ему в голову придет, а ты выкручивайся. На линии приходится выслушивать нереальное количество гнева от клиентов, изредка звонят неадекваты, а ты не можешь ни ответить негативно, ни согласится, ни молчать и слушать - и за то, и за то снижают зп. Зп выплачивается с задержками от 1 до 10 дней. Перспективы роста внутри колл-центра есть, но что толку, когда зп все получают примерно одинаковую (+- 2000 тыс. р.), а директор или его зам не слезут со своих мест до самой пенсии. Вечное отсутствие товара на складе, отсутствие связи со складом, при обращении практически ко всем сотрудникам (кроме самых таких ветеранов) они просто перекидывают тебя к кому то еще. Стоит заметить, что в компании бог знает сколько работает сотрудница Валерия, которая заходит в претензионные задачи (по которым на должна звонить или писать клиентам) и тупо пишет в них "неактуально", а ты сидишь за нее и выслушиваешь от клиентов на линии.

20 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №240

Отругал «Аноним, г. Москва»

На обучении рассказывают в основном про то, как можно много заработать денег, при этом уделяя ОЧЕНЬ МАЛО внимания шаблонным ситуациям и действиям в них. Из-за этого когда сотрудник выходит на линию, у него минимум знаний и ему очень сложно работать, все вопросы можно задавать в чате, в котором никто не отвечает, а если отвечают, то преимущественно на легкие вопросы. И когда у тебя клиент на линии, ждет твоего ответа, а ты в свою очередь ждешь ответа в чате, то страдает в первую очередь клиент! Компания не ориентирована на то, чтобы было много довольных клиентов, которые могли бы получать квалифицированную помощь. В компании постоянная не хватка денег, отсюда задержка зп, почти ежемесячно. Складывается впечатление, что никто не планирует бюджет заранее. ЦРМ-система - это основной и важный инструмент, но она постоянно глючит, что опять влияет на кач-во работы и увы, разработка не совершенствует данную систему, видимо из-за нехватки финансирования.
В дополнительную смену вызывают так: в твой выходной могут позвонить и сказать, что нужно выйти поработать. Вообще-то о доп.сменах договариваются как минимум накануне, но это ещё раз говорит о том, что вас за людей не считают. Старшие должны смотреть по графику сколько людей каждый день выходит в смену, учитывать тех кто заболел, ушел в отпуск и т.д. и исходя иэ этих данных вызывать в доп.смены заранее. Старших очень много и функционал не поделен, т.е. все занимаются всем подряд, в итоге получается, что никто ничего не сделал.
Оператору на удаленной работе приходится сталкиваться с огромным кол-вом негатива, конечно недовольные клиенты есть везде. Но твоя зп к сожалению не зависит от разбора жалоб, а зависит от продаж. Поэтому когда ты пытаешься клиента как-то успокоить, то тратишь своё время, хотя такими клиентами должна заниматься "забота". При увольнении мне лично не доплатили 5 тыс. руб., на все мои письма, мне никто не отвечает. Ну что же, я надеюсь, что данные деньги, компании нужнее, чем мне :)

3 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №239

Отругал «Аноним»

На обучении рассказывают в основном про то, как можно много заработать денег, при этом уделяя ОЧЕНЬ МАЛО внимания шаблонным ситуациям и действиям в них. Из-за этого когда сотрудник выходит на линию, у него минимум знаний и ему очень сложно работать, все вопросы можно задавать в чате, в котором никто не отвечает, а если отвечают, то преимущественно на легкие вопросы. И когда у тебя клиент на линии, ждет твоего ответа, а ты в свою очередь ждешь ответа в чате, то страдает в первую очередь клиент! Компания не ориентирована на то, чтобы было много довольных клиентов, которые могли бы получать квалифицированную помощь. В компании постоянная не хватка денег, отсюда задержка зп, почти ежемесячно. Складывается впечатление, что никто не планирует бюджет заранее. ЦРМ-система - это основной и важный инструмент, но она постоянно глючит, что опять влияет на кач-во работы и увы, разработка не совершенствует данную систему, видимо из-за нехватки финансирования. В дополнительную смену вызывают так: в твой выходной могут позвонить и сказать, что нужно выйти поработать. Вообще-то о доп.сменах договариваются как минимум накануне, но это ещё раз говорит о том, что вас за людей не считают. Старшие должны смотреть по графику сколько людей каждый день выходит в смену, учитывать тех кто заболел, ушел в отпуск и т.д. и исходя иэ этих данных вызывать в доп.смены заранее. Старших очень много и функционал не поделен, т.е. все занимаются всем подряд, в итоге получается, что никто ничего не сделал. Оператору на удаленной работе приходится сталкиваться с огромным кол-вом негатива, конечно недовольные клиенты есть везде. Но твоя зп к сожалению не зависит от разбора жалоб, а зависит от продаж. Поэтому когда ты пытаешься клиента как-то успокоить, то тратишь своё время, хотя такими клиентами должна заниматься "забота". При увольнении мне лично не доплатили 5 тыс. руб., на все мои письма, мне никто не отвечает. Ну что же, я надеюсь, что данные деньги, компании нужнее, чем мне :)

3 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №238

Отругал «Аноним»

Плюсы Работа дома Минусы На обучении рассказывают в основном про то, как можно много заработать денег, при этом уделяя ОЧЕНЬ МАЛО внимания шаблонным ситуациям и действиям в них. Из-за этого когда сотрудник выходит на линию, у него минимум знаний и ему очень сложно работать, все вопросы можно задавать в чате, в котором никто не отвечает, а если отвечают, то преимущественно на легкие вопросы. И когда у тебя клиент на линии, ждет твоего ответа, а ты в свою очередь ждешь ответа в чате, то страдает в первую очередь клиент! Компания не ориентирована на то, чтобы было много довольных клиентов, которые могли бы получать квалифицированную помощь. В компании постоянная не хватка денег, отсюда задержка зп, почти ежемесячно. Складывается впечатление, что никто не планирует бюджет заранее. ЦРМ-система - это основной и важный инструмент, но она постоянно глючит, что опять влияет на кач-во работы и увы, разработка не совершенствует данную систему, видимо из-за нехватки финансирования. В дополнительную смену вызывают так: в твой выходной могут позвонить и сказать, что нужно выйти поработать. Вообще-то о доп.сменах договариваются как минимум накануне, но это ещё раз говорит о том, что вас за людей не считают. Старшие должны смотреть по графику сколько людей каждый день выходит в смену, учитывать тех кто заболел, ушел в отпуск и т.д. и исходя иэ этих данных вызывать в доп.смены заранее. Старших очень много и функционал не поделен, т.е. все занимаются всем подряд, в итоге получается, что никто ничего не сделал. Оператору на удаленной работе приходится сталкиваться с огромным кол-вом негатива, конечно недовольные клиенты есть везде. Но твоя зп к сожалению не зависит от разбора жалоб, а зависит от продаж. Поэтому когда ты пытаешься клиента как-то успокоить, то тратишь своё время, хотя такими клиентами должна заниматься "забота". При увольнении мне лично не доплатили 5 тыс. руб., на все мои письма, мне никто не отвечает. Ну что же, я надеюсь, что данные деньги, компании нужнее, чем мне :)

3 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №237

Отругал «Аноним»

Комментарий: В этом магазине постоянно приходит сообщения, чтобы люди писали только хороши отзывы о этом магазине ,руководитель службы заботы о клиентах Богдан Юкин их мне отправляет как и всем остальным, Вышлете отменный отзыв и имейте бонус 500 рублей (на самом деле -РАЗВОД) Не берите в этом магазине ничего !) Недавно купил лопату заказ № 1012816337 Лопата (от магазина Манарага-там она стоит копейки) в СОТМАРКЕТЕ 1090 с торгом)- полный отстой. Пришла вся потёртая, как будто ей снег чистили и положили обратно. Чтобы там не покупал всё ХРЕНЬ ПОЛНАЯ!!ДУМАЙТЕ САМЕ ТЕПЕРЬ СТОИТ ЛИ БРАТЬ СОТМАРКЕТЕ ТОВАРЫ. Если отправить свой номер задрочат SMS-сообщениями). До этого писал сообщения на все 5) ОШИБСЯ МНЕНИЕМ ОБ ЭТОС МАГАЗИНЕ

2 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №236

Отругал «Аноним»

Плюсы: Не указаны Минусы: Комментарий: В этом магазине постоянно приходит сообщения, чтобы люди писали только хороши отзывы о этом магазине ,руководитель службы заботы о клиентах Богдан Юкин их мне отправляет как и всем остальным, Вышлете отменный отзыв и имейте бонус 500 рублей (на самом деле -РАЗВОД) Не берите в этом магазине ничего !) Недавно купил лопату заказ № 1012816337 Лопата (от магазина Манарага-там она стоит копейки) в СОТМАРКЕТЕ 1090 с торгом)- полный отстой. Пришла вся потёртая, как будто ей снег чистили и положили обратно. Чтобы там не покупал всё ХРЕНЬ ПОЛНАЯ!!ДУМАЙТЕ САМЕ ТЕПЕРЬ СТОИТ ЛИ БРАТЬ СОТМАРКЕТЕ ТОВАРЫ. Если отправить свой номер задрочат SMS-сообщениями). До этого писал сообщения на все 5) ОШИБСЯ МНЕНИЕМ ОБ ЭТОС МАГАЗИНЕ

2 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №235

Отругал «Аноним»

Плюсы Не указаны Минусы Комментарий: В этом магазине постоянно приходит сообщения, чтобы люди писали только хороши отзывы о этом магазине ,руководитель службы заботы о клиентах Богдан Юкин их мне отправляет как и всем остальным, Вышлете отменный отзыв и имейте бонус 500 рублей (на самом деле -РАЗВОД) Не берите в этом магазине ничего !) Недавно купил лопату заказ № 1012816337 Лопата (от магазина Манарага-там она стоит копейки) в СОТМАРКЕТЕ 1090 с торгом)- полный отстой. Пришла вся потёртая, как будто ей снег чистили и положили обратно. Чтобы там не покупал всё ХРЕНЬ ПОЛНАЯ!!ДУМАЙТЕ САМЕ ТЕПЕРЬ СТОИТ ЛИ БРАТЬ СОТМАРКЕТЕ ТОВАРЫ. Если отправить свой номер задрочат SMS-сообщениями). До этого писал сообщения на все 5) ОШИБСЯ МНЕНИЕМ ОБ ЭТОС МАГАЗИНЕ

2 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №234

Отругал «Аноним, г. Москва»

Комментарий:
В этом магазине постоянно приходит сообщения, чтобы люди писали только хороши отзывы о этом магазине
,руководитель службы заботы о клиентах Богдан Юкин их мне отправляет как и всем остальным, Вышлете отменный отзыв и имейте бонус 500 рублей (на самом деле -РАЗВОД) Не берите в этом магазине ничего !)
Недавно купил лопату заказ № 1012816337 Лопата (от магазина Манарага-там она стоит копейки) в СОТМАРКЕТЕ 1090 с торгом)- полный отстой. Пришла вся потёртая, как будто ей снег чистили и положили обратно. Чтобы там не покупал всё ХРЕНЬ ПОЛНАЯ!!ДУМАЙТЕ САМЕ ТЕПЕРЬ СТОИТ ЛИ БРАТЬ СОТМАРКЕТЕ ТОВАРЫ. Если отправить свой номер задрочат SMS-сообщениями). До этого писал сообщения на все 5) ОШИБСЯ МНЕНИЕМ ОБ ЭТОС МАГАЗИНЕ

2 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №233

Отругал «Аноним г. Москва»

Комментарий: В этом магазине постоянно приходит сообщения, чтобы люди писали только хороши отзывы о этом магазине ,руководитель службы заботы о клиентах Богдан Юкин их мне отправляет как и всем остальным, Вышлете отменный отзыв и имейте бонус 500 рублей (на самом деле -РАЗВОД) Не берите в этом магазине ничего !) Недавно купил лопату заказ № 1012816337 Лопата (от магазина Манарага-там она...

2 декабря 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №232

Отругал «КакаяРазница, г. в Московской области»

ЖМОТЫ!!!!!денег за работу не дождешься!и действия кое-какие неправомерные и незаконные в отношении сотрудников производятся!долги свои перед бывшими сотрудниками не выплачивают...от рук отбились,как руководство поменялось!раньше нормально там было!адекватно все,мне нравилось!а вот расстаться с ними по-хорошему не получилось

29 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №231

Отругал «КакаяРазница»

ЖМОТЫ!!!!!денег за работу не дождешься!и действия кое-какие неправомерные и незаконные в отношении сотрудников производятся!долги свои перед бывшими сотрудниками не выплачивают...от рук отбились,как руководство поменялось!раньше нормально там было!адекватно все,мне нравилось!а вот расстаться с ними по-хорошему не получилось

29 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №230

Отругал «КакаяРазница»

Плюсы Есть немного таких)с ребятами хорошими познакомилась)опыта набралась кое-какого Минусы ЖМОТЫ!!!!!денег за работу не дождешься!и действия кое-какие неправомерные и незаконные в отношении сотрудников производятся!долги свои перед бывшими сотрудниками не выплачивают...от рук отбились,как руководство поменялось!раньше нормально там было!адекватно все,мне нравилось!а вот расстаться с ними по-хорошему не получилось

29 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №229

Отругал «Эсмиральда.»

И так...Поехали! Обучение-Первый момент-Его проводит весёлый парень Стас, шуточки, весело-Обещание после стажировки зарплаты минимум 15000 рублей...Что на самом деле?! Стажёры тут получают больше сотрудников! Ставка стажёра 69 рублей в час, а ставка "не стажёра" внимааанииие-29 рублей в час! Вы где то видели ставку в 29 рублей в час??? Вот-Тут 29 рублей в час!!! В чём "мотивация" не понимает ни кто-Почему оклад стажера почти в три раза больше!? Да потому что им нужны новые люди, это куда выгоднее брать новых, чем исправно платить старым! К слову сказать-Не верьте сказкам в этой компании хотя бы о зп выше чем прожиточный минимум в Москве (это 14000).Тут вы будете получать максимум 7000 (да, вы не ослышались, выйдя со стажёрства ваша зп тут будет составлять не 7000 за периуд (обычно 5000 за МЕСЯЦ), а 7000 в самом лучшем случае за месяц!!! Если конечно вас не оштрафуют!!! К слову о штрафах! Штрафы тут постоянное дело и очень важное (это после того, как ты выходишь со стажертва).У них дико глючная система ЦРМ-Иногда звонки могут к тебе не поступать, ты пишешь всем об этом"старшим",в рабочий чат-Но всем по фигу!!! Зато к вечеру тебе придёт прекрасное письмецо от "старших" что у тебя не отработано 4 часа (По их вине!!!) И что коль ты не отработаешь эти 4 часа-Тебе начислят штраф 150р за каждый час (К слову твоя зп 29 рублей в час, а штрафуют тебя на 150-Забавно).Далее можно типа "оспорить" это дело-Но тут и слушать тебя не станут, даже если у тебя были запущенны все программы, а звонки не поступали, обвинят в этом только тебя! Конечно, им же нужно тебе не доплатить))) Далее самое весёлое-У вас будет раб. день неотрываемый 12 часов и минус 45 минут обед (Да, да, не час, а 45-Да хрен бы с ним коль вам платили заааа те 15 минут, так 15 минут оставшиеся не идут в рабочее время, а идут тебе в штраф.Детка,если ты пообедаешь час, а не 45 минут, то будешь отрабатывать эти 15 минуток.(так у них даже система 45 минут обеда не ставит, только час)-А ты обедай 45, за 15 минут платить тебе не будут-Но коль их прокушаешь штрафчик выпишут!).Далее-Работаешь ты 11 часов-Захотел в туалет, диарея-описался?Пить захотел, в горле пересохло от бесконечных ответов на звонки? Да никого не волнует!!!Тебе эти самые "старшие" будут писать такие сообщения "Внимание, увеличилось количество не ответов, всем работать без перерыва, лично буду проверять каждого, после снижения не ответов отпишусь"! И так весь день, вот и какай в кулачок, пока тебе за 12 часов, разрешат выйти на 10 ти минутный перерыв. Ещё и это сообщение о "не ответах" у них пишется в дико приказом тоне-Да у них всё пишется в этом тоне, они сильно пугают работничков штрафами за не ответы, за этот же 10 ти минутный перерыв (который к слову по закону тебе каждые 3 часа полагается).Вот и думай дорогой друг, стоит ли тебе всё это терпеть за 5000)!!!??? Ибо что бы получить как стажёр-Тебе нужно все показатели выполнить хотя бы...(перевыполнить-на 110%), а нет, работай максимум за 7000, из которой 2000 по любому стрясут за штрафы по вине их же программы которую они не хотят оптимизировать, к слову о программе, она сама может позвонить к людям, у которых заказ был создан аж в 2012-2011 году, а ты как дебил должен говорить "Здравствуйте, менеджер Петя, компания Сотмаркет-Вам удобно разговаривать-У вас заказ тут был создан в 2011 году-Оформляем?!"И после матов в свой адрес тебе нужно извинится и положить трубочку)))) Вот так вот-Они не хотят даже работать над системой)!!! К слову-Курьеры тоже не хотят работать, тк им дико задерживают зп))) Ещё компания торгует товаром, которого на самом деле нет в наличии-Но ты не имеешь право это сказать клиенту-И обещаешь ему что товар поступит к примеру 20го числа (как у них пишется "транзит товара на склад".) А ведь он может не поступить, а крупно бытовую технику ещё и 100% оплатить, коль ты с региона))).....Вот так вот)! Потом люди звонят с задержкой доставки, с не переводом им денег-По сути ты не должен заниматься этими вопросами, ты должен переводить их на "Службу заботы о клиентах", тебе то нужно продавать-В этом то и загвоздка что не выйдет,и сидишь ты тут за 5000)!!! Т.к. люди орут на тебя, матерятся"Где сука курьер, где б### мои деньги и мой бланк на возврат".А ты сидишь и успокаиваешь их, а главное, когда тебя оскорбляют ты не можешь даже сказать "Пожалуйста,смените тон общения,или нам придётся с вами прекратить разговор", как в любых других колл центрах, ты тут и сука и б### и слушай клиента :).Не то-штраф)))) Служба эта "заботы" рассматривает жалобы оочень редко, а их оочень много. Ещё совсем недавно под угрозой...Тадааам! ! Штрафа!!!...Запретили делать обращение в эту службу по возврату денег, ты должен сам успокаивать клиента, даже если ему уже пол года деньги не возвращают , говори как робот "они вернутся к вам в порядке очереди" :) . Что ещё...Говорят что оформляют по ТК, а эта самая ТК лежит у тебя дома в полочке. С тебя стрясут все документы, но тебе не пришлют ни одного-Как клиентов, так и ВАС работников будут кормить завтраками-"Вышлем вам копию договора в течении двух недель в порядке очереди":D Но не фига не вышлют.Обещают зарплату в срок-Но это ложь!!! Они говорят что зп в будни приходит день в день, а в выходные с задержкой в 2-3 дня. Не правда! Она в будни то ребят придёт по любому с задержкой в 2-3 дня)! В общем думайте сами, нужно ли вам это болото. Тут тебя считают за мусор, а начальство то и сами тут мусор, но они этого не понимают. Носят корону на бошке и делают из тебя штрафного раба. Работают тут только студентики и деревенщины-Для которых 5000 за месяц не плохая зарплата.Ещё жополизы могут-Которые лижут попу диванным "начальникам" и переключены на линию где по больше заказов и поменьше жалоб.Но они 5000 не получают.Они как раз тысяч 15-18. Остальные от 5000 за месяц до 7000 и то с задержкой в будний день. ))) Так что думайте ребят, стоит ли игра свечь)!

24 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №228

Отругал «Эсмиральда., г. Москва»

И так...Поехали! Обучение-Первый момент-Его проводит весёлый парень Стас, шуточки, весело-Обещание после стажировки зарплаты минимум 15000 рублей...Что на самом деле?! Стажёры тут получают больше сотрудников! Ставка стажёра 69 рублей в час, а ставка "не стажёра" внимааанииие-29 рублей в час! Вы где то видели ставку в 29 рублей в час??? Вот-Тут 29 рублей в час!!! В чём "мотивация" не понимает ни кто-Почему оклад стажера почти в три раза больше!? Да потому что им нужны новые люди, это куда выгоднее брать новых, чем исправно платить старым! К слову сказать-Не верьте сказкам в этой компании хотя бы о зп выше чем прожиточный минимум в Москве (это 14000).Тут вы будете получать максимум 7000 (да, вы не ослышались, выйдя со стажёрства ваша зп тут будет составлять не 7000 за периуд (обычно 5000 за МЕСЯЦ), а 7000 в самом лучшем случае за месяц!!! Если конечно вас не оштрафуют!!!
К слову о штрафах! Штрафы тут постоянное дело и очень важное (это после того, как ты выходишь со стажертва).У них дико глючная система ЦРМ-Иногда звонки могут к тебе не поступать, ты пишешь всем об этом"старшим",в рабочий чат-Но всем по фигу!!! Зато к вечеру тебе придёт прекрасное письмецо от "старших" что у тебя не отработано 4 часа (По их вине!!!) И что коль ты не отработаешь эти 4 часа-Тебе начислят штраф 150р за каждый час (К слову твоя зп 29 рублей в час, а штрафуют тебя на 150-Забавно).Далее можно типа "оспорить" это дело-Но тут и слушать тебя не станут, даже если у тебя были запущенны все программы, а звонки не поступали, обвинят в этом только тебя! Конечно, им же нужно тебе не доплатить))) Далее самое весёлое-У вас будет раб. день неотрываемый 12 часов и минус 45 минут обед (Да, да, не час, а 45-Да хрен бы с ним коль вам платили заааа те 15 минут, так 15 минут оставшиеся не идут в рабочее время, а идут тебе в штраф.Детка,если ты пообедаешь час, а не 45 минут, то будешь отрабатывать эти 15 минуток.(так у них даже система 45 минут обеда не ставит, только час)-А ты обедай 45, за 15 минут платить тебе не будут-Но коль их прокушаешь штрафчик выпишут!).Далее-Работаешь ты 11 часов-Захотел в туалет, диарея-описался?Пить захотел, в горле пересохло от бесконечных ответов на звонки? Да никого не волнует!!!Тебе эти самые "старшие" будут писать такие сообщения "Внимание, увеличилось количество не ответов, всем работать без перерыва, лично буду проверять каждого, после снижения не ответов отпишусь"! И так весь день, вот и какай в кулачок, пока тебе за 12 часов, разрешат выйти на 10 ти минутный перерыв. Ещё и это сообщение о "не ответах" у них пишется в дико приказом тоне-Да у них всё пишется в этом тоне, они сильно пугают работничков штрафами за не ответы, за этот же 10 ти минутный перерыв (который к слову по закону тебе каждые 3 часа полагается).Вот и думай дорогой друг, стоит ли тебе всё это терпеть за 5000)!!!??? Ибо что бы получить как стажёр-Тебе нужно все показатели выполнить хотя бы...(перевыполнить-на 110%), а нет, работай максимум за 7000, из которой 2000 по любому стрясут за штрафы по вине их же программы которую они не хотят оптимизировать, к слову о программе, она сама может позвонить к людям, у которых заказ был создан аж в 2012-2011 году, а ты как дебил должен говорить "Здравствуйте, менеджер Петя, компания Сотмаркет-Вам удобно разговаривать-У вас заказ тут был создан в 2011 году-Оформляем?!"И после матов в свой адрес тебе нужно извинится и положить трубочку)))) Вот так вот-Они не хотят даже работать над системой)!!! К слову-Курьеры тоже не хотят работать, тк им дико задерживают зп)))
Ещё компания торгует товаром, которого на самом деле нет в наличии-Но ты не имеешь право это сказать клиенту-И обещаешь ему что товар поступит к примеру 20го числа (как у них пишется "транзит товара на склад".) А ведь он может не поступить, а крупно бытовую технику ещё и 100% оплатить, коль ты с региона))).....Вот так вот)! Потом люди звонят с задержкой доставки, с не переводом им денег-По сути ты не должен заниматься этими вопросами, ты должен переводить их на "Службу заботы о клиентах", тебе то нужно продавать-В этом то и загвоздка что не выйдет,и сидишь ты тут за 5000)!!! Т.к. люди орут на тебя, матерятся"Где сука курьер, где б### мои деньги и мой бланк на возврат".А ты сидишь и успокаиваешь их, а главное, когда тебя оскорбляют ты не можешь даже сказать "Пожалуйста,смените тон общения,или нам придётся с вами прекратить разговор", как в любых других колл центрах, ты тут и сука и б### и слушай клиента :).Не то-штраф))))
Служба эта "заботы" рассматривает жалобы оочень редко, а их оочень много. Ещё совсем недавно под угрозой...Тадааам! ! Штрафа!!!...Запретили делать обращение в эту службу по возврату денег, ты должен сам успокаивать клиента, даже если ему уже пол года деньги не возвращают , говори как робот "они вернутся к вам в порядке очереди" :) .
Что ещё...Говорят что оформляют по ТК, а эта самая ТК лежит у тебя дома в полочке. С тебя стрясут все документы, но тебе не пришлют ни одного-Как клиентов, так и ВАС работников будут кормить завтраками-"Вышлем вам копию договора в течении двух недель в порядке очереди":D
Но не фига не вышлют.Обещают зарплату в срок-Но это ложь!!! Они говорят что зп в будни приходит день в день, а в выходные с задержкой в 2-3 дня. Не правда! Она в будни то ребят придёт по любому с задержкой в 2-3 дня)!
В общем думайте сами, нужно ли вам это болото.
Тут тебя считают за мусор, а начальство то и сами тут мусор, но они этого не понимают. Носят корону на бошке и делают из тебя штрафного раба.
Работают тут только студентики и деревенщины-Для которых 5000 за месяц не плохая зарплата.Ещё жополизы могут-Которые лижут попу диванным "начальникам" и переключены на линию где по больше заказов и поменьше жалоб.Но они 5000 не получают.Они как раз тысяч 15-18.
Остальные от 5000 за месяц до 7000 и то с задержкой в будний день. )))
Так что думайте ребят, стоит ли игра свечь)!

24 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №227

Отругал «Эсмиральда, г. Москва, Воронеж»

И так...Поехали! Обучение-Первый момент-Его проводит весёлый парень Стас, шуточки, весело-Обещание после стажертва зарплаты минимум 15000 рублей...Что на самом деле?! Стажёры тут получают больше сотрудников! Ставка стажёра 69 рублей в час, а ставка "не стажёра" вниманииииие-29 рублей в час! Вы где то видели 29 рублей в час??? Вот-Тут 29 рублей в час!!! В чём "мотивация" не понимает ни кто-Почему оклад стажера почти в три раза больше!? Да потому что им нужны новые люди, это куда выгоднее брать новых, чем исправно платить старым! К слову сказать-Не верьте сказкам в этой компании хотя бы о зп выше чем прожиточный минимум в Москве (это 14000).Тут вы будете получать максимум 7000 (да, вы не ослышались, выйдя со стажёрства ваша зп тут будет составлять не 7000 за периуд (обычно 5000 за МЕСЯЦ), а 7000 в самом лучшем за месяц!!! Если конечно вас не оштрафуют!!! К слову о штрафах! Штрафы тут постоянное дело и очень важное (это после того, как ты выходишь со стажертва).У них дико глючная система ЦРМ-Иногда звонки могут к тебе не поступать, ты пишешь всем об этом,"старшим", в рабочий чат-Но всем по фигу!!! Зато к вечеру тебе придёт прекрасное письмецо от "старших" что у тебя не отработано 4 часа (По их вине!!!) И что коль ты не отработаешь эти 4 часа-Тебе начислят штраф 150р за каждый час (К слову твоя зп 29 рублей в час, а штрафуют тетя на 150-Забавно).Далее можно типа "оспорить" это дело-Но тут и слушать тебя не станут, даже если у тебя были запущенны все программы, а звонки не поступали, обвинят в этом только тебя! Конечно, им же нужно тебе не доплатить))) Далее самое весёлое-У вас будет раб. день неотрываемый 12 часов и минус 45 минут отдел (Да, да, не час, а 45-Да хрен бы с ним коль вам платили заааа те 15 минут, так 15 минут оставшиеся не идут в рабочее время, а идут тебе в штраф если ты прообедаешь час, а не 45 минут, так у них даже система 45 минут обеда не ставит, только час-А ты обедай 45, за 15 минут платить тебе не будут-Но коль их прокушаешь штрафчик выпишут!).Далее-Работаешь ты 11 часов-Захотел в туалет, диарея-описался?Пить захотел, в горле пересохло от бесконечных ответов на звонки? Да никого не волнует!!!Тебе эти самые "старшие" будут писать такие сообщения "Внимание, увеличилось количество не ответов, всем работать без перерыва, лично буду проверять каждого, после снижения не ответов отпишусь"! И так весь день, вот и какай в кулачок, пока тебе за 12 часов, разрешат выйти на 10 ти минутный перерыв. Ещё и это сообщение о "не ответах" у них пишется в дико приказом тоне-Да у них всё пишется в этом тоне, они сильно пугают работничков штрафами за неответы, за этот же 10 ти минутный перерыв (который к слову по закону тебе каждые 3 часа пологается).Вот и думай дорогой друг, стоит ли тебе всё это терпеть за 5000)!!!??? Ибо что бы получить как стажёр тебе нужно все показатели выполнить хотя бы (перевыполнить-на 110%), а нет, работай максимум за 7000, из которой 2000 по любому стрясут за штрафы по вине их же программы которую они не хотят оптимизировать, к слову о программе, она сама может позвонить к людям, у которых заказ был создан аж в 2012-2011 году, а ты как дебил должен говорить "Здравствуйте, менеджер Петя, компания Сотмаркет-Вам удобно разговаривать-У вас заказ тут был создан в 2011 году-Оформляем?!"И после матов в свой адрес тебе нужно извинится и положить трубочку)))) Вот так вот-Они не хотят даже работать над системой)!!! К слову-Курьеры тоже не хотят работать, тк им дико задерживают зп))) Ещё компания торгует товаром, которого на самом деле нет в наличии-Но ты не имеешь право это сказать клиенту-И обещаешь ему что товар поступит к примеру 20го числа (как у них пишется "транзит товара на склад".) А ведь он может не поступить, а крупно бытовую технику ещё и 100% оплатить, коль ты с региона))).....Вот так вот)! Потом люди звонят с задержкой доставки, с не переводом им денег-По сути ты не должен заниматься этими вопросами, ты должен переводить их на "Службу заботы о клиентов", тебе то нужно продавать-В этом то и загвоздка что не выйдет и сидишь ты тут за 5000)!!! Тк люди орут на тебя, матерятся"Где сука курьер, где б### мои деньги и мой бланк на возврат".А ты сидишь и успокаиваешь их, а главное, когда тебя оскорбляют ты не можешь даже сказать "Пожалуйста смените тон общения или нам придётся с вами прекратить разговор", как в любых других колл центрах, ты тут и сука и б### и слушай клиента :).Не то штраф)))) Служба эта "заботы" рассматривает жалобы оочень редко, а их оочень много. Ещё совсем недавно под угрозой...Тадааам! ! Штрафа! !!Запретили делать обращение в эту службу по возврату денег, ты должен сам успокаивать клиента, даже если ему уже пол года деньги не возвращают , говори как робот "они вернутся к вам в порядке очереди).
Что ещё...Говорят что оформляют по ТК, а эта самая ТК лежит у тебя дома в полочке. С тебя стрясут все документы, но тебе не пришлют не одного-Как клиентов, так и работников будут кормить завтраками-"Вышлем вам копию договора в течении двух недель в порядке очереди":D Но не фига не вышлют.Обещают зарплату в срок-Но это ложь! !!! Они говорят что зп в будни приходит день в день, а в выходные с задержкой в 2-3 дня. Не правда! Она в будни то ребят придёт по любому с задержкой в 2-3 дня)!
В общем думайте сами, нужно ли вам это болото.
Тут тебя считают за мусор, а начальство то и сами тут мусор, но они этого не понимают. Носят корону на бошке и делают из тебя штрафного раба.
Работают тут только студентки и деревенщины-Для которых 5000 за месяц не плохая зарплата.Ещё жополизы могут-Которые лижут попу диванным "начальникам" и переключены на линию где по больше заказов и поменьше жалоб.Но они 5000 не получают.Они как раз тысяч 15-18.
Остальные от 5000 за месяц до 7000 и то с задержкой в будний день. )))
Так что думайте ребят, стоит ли игра свечь)!

24 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №226

Отругал «Аноним»

Работы там до хрена. Эта работа в количестве «ДОХРЕНА» не оплачивается в том размере в каком должна.
Итак, детки, вот история =)
Обучение будет идти 5 дней. в день ориентировочно по 6-7 часов. Инфы много, готовьтесь внимать и запоминать. Обучение оплачивается в размере 1000 руб. Но только в том случае если вы отработаете 3 месяца.

и, если вы прошли тест и вы работник сотмаркета — или же ЮТИНЕТА, или же Е92 — эти три рыбешки слились, служба операторов колл центра одна!, то готовьтесь:
1) ни какого официального трудоустройства не будет. Вам начальство будет отвечать так:
Я :
Доброго времени суток! Работаю в компании как «удалённый оператор стажёр», хотелось бы получить скан копии договора о том, что я действительно числюсь в компании. Прошло две недели, а никаких документов мне так и не прислали.
Сергей Давлячин :Договоры где то через неделю начнут рассылать
Я : ясно. где-то? есть точная дата, так как у кого бы я не спрашивала из более долго работающих сотрудников, все говорят, что договоры им не высылались. К кому из отдела кадров я могу обратиться?
отдела кадров я могу обратиться?
Сергей Давлячин: Ни к кому,у нас трудоустройство сделали только с 1 августа,договоры еще ни кому не отсылали. Их будут рассылать массово где то через неделю» .

Ни через неделю, ни через две — договор вы не получите.

2) ЗП! на стажерском первом месяце ЗП будет 1 час-69,12 руб. И все!
ЗП на постоянке оплачивается 1час- 29 руб. ШТРАФ за прогул 1 часа — 250 руб. Вся остальная ЗП складывается из кучи показателей (количества продаж на количество звонков, априори низкая цифра — так как 70% звонков с жалобами и истериками клиентов — ведь в сотмаркете курьерская доставка и наличие товара на складах ОДИН большой МИФ), а так же из оценки отдела контроля качества — которые слушают ваши звонки. Там шаг влево шаг вправо от стандартной фразы — расстрел. Тебе минус бал и минус часть ЗП — даже если ты прав, ведь сотрудники отдела контроля качества ЗП имеют с количества найденных ошибок) и придираются ко всему. И еще какой то фигни, которая только снижает зп. в итоге — кукиш с маслом, а не зп.

3. Ожидайте тямоготину с тестами. Обучение будет, куча поометок будет и новой инфы — конечно же это хорошо, но… время на обучение тратьте личное. Если оно у вас останется =)

4. сам характер работы, пахать пахать пахать. Можно выбрать либо 5 на 2 дней в неделю по 9 часов (8 часов отработано, 1 перерыв (это 45 минут обед и по 5 минут можно брать в час). либо 2 на 2 по 12 часов (11 ЧАСОВ РАБОТА, 1 час перерыв).
ЗВОНКОВ ВАЛОМ. В среднем 1 разговор 3-4 минуты, звонки друг за другом идут. подряд. НЕПРЕСТАННО. Т.е. за час вы примете ну звонков 15-20. Голос хрипеть будет просто после 5 часов разговоров. Но не надейтесь на перерывы! вам ваше начальство будет ежедневно слать вот такие сообщения:
Сергей Давлячин (12:29:18 6.11.2014)
Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня
Сергей Давлячин (13:18:19 6.11.2014)
Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня
Сергей Давлячин (13:55:45 6.11.2014)
Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня
Сергей Давлячин (17:31:53 6.11.2014)
Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня.

вот так вот. Так что если вы мечтаете за работой о чашке кофе — мечтайте о ней дальше.

Написала бы еще мелочей — радовавших меня как работника, но да ладно, не буду.
Дам совет:
1) не ждите высокую зп — но копеечки вы получите.
2) кусайтесь за отработанные часы в системе. проверяйте их ежедневно. СРМ И ПРОГА ДЛЯ ЗВОНКОВ икслайт постоянно дают сбой. Иначе начальство вам скажет просто потом: по системе ты принял только 5 звонков, за что тебе платить? хотя звонков ты принял 555. Вот так.
3) приготовьтесь выслушать огромное количество жалоб клиентов. На них вы создаете специальные задачи (ТАСКИ) для разбирательств, но увы — их никто не разбирает. Они все почему то вдруг становятся с пометкой «неактуально», а Клиент позвонит еще раз и еще раз, и дай Бог, что бы он попал на другого оператора, не на вас.
4) Заповедь. не вздумай слить инфу, что ты ютинет, если клиент в системе с пометкой сотмаркета. и наоборот. ХЗ почему так. уволят сразу. Причем, что эти компании слились в единый холдинг =- инфа общедоступная в интернете. На ютубе куча выпусков новостных программ, где улыбчивые начальники Ютинет и Сотмаркета жмут друг другу ручки.

А… ну и приятный бонус. При уходе с работы, вам оплатят маленький кусочек зп (и так не особо большой). Остальное вам выплатят только после угроз и разбирательств. Я свой кусочек пока что жду. Отпишусь обязательно — получу или нет.

Жаль что РУКОВОДСТВО не понимает основной вещи:
что лучше набрать команду специалистов — ведь информации выдаваемой клиентов действительно нереально МНОГО!!! и платить им стабильную зп около 30-35 к. Чем этот постоянный меняющийся поток неучей-стажеров, которые толком не могут ничего сказать клиентам и мычат как телята и платить им с горем пополам 8 т.р. в месяц.
ЭТО РОНЯЕТ ПРЕСТИЖ И РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИИ!!!

из нашей группы стажеров в 45 человек за 1,5 месяца остались работать только 3 человека, и то, скажу вам по секрету они скоро скоро уйдут от Вас.

Уф… надеюсь отзыв полезен.

17 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №225

Отругал «Пусть будет Никита, г. Москва»

Убыточная компания, которая сводит концы с концами и постоянно сидит с минусах. Вместо того, чтобы думать о развитии бизнеса и об улучшении бизнес-процессов, думают только о том, как бы кинуть всех вокруг: клиентов, сотрудников и партнёров. И не только думают, а реально всех вокруг и кидают. Хотите быть обманутым - бегите скорее сюда.

17 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №224

Отругал «Аноним Москва»

Эта работа в количестве "ДОХРЕНА" не оплачивается в том размере в каком должна. Итак, детки, вот история =)Обучение будет идти 5 дней. в день ориентировочно по 6-7 часов. Инфы много, готовьтес...

17 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №223

Отругал «Инкогнито, г. Москва»

Начну с начала - периода обучения. На момент старта в группе было 40+ человек. К концу обучения - меньше 20-ти, к моменту моего увольнения менее 10-ти. И такое уменьшение желающих тут работать произошло всего за один месяц. О чём это говорит? Работа, явно, не "сахар". Первый день работы, словами не передать, дикое ощущение, что у тебя не хватает знаний. Чувствуешь себя потерянным котёнком. Тебе дают минимальный "багаж" знаний. Дальше кидают в самое "пекло". Справедливости ради, замечу, что потом всё-таки можно адаптироваться, но процесс очень нервный.
Знать всего нужно очень много, требования высокие. Плюс чуть ли не каждый день происходят какие-то изменение: кредиты, доставки и всё, что только можно. Большой набор штрафов: не ответы, недоработка часов и т.д. К слову, недоработку вы легко можете получить по вине системы: она сбоит, вам не засчитываются часы - очень не редкая ситуация. Кое-кто даже высказывал гипотезу, что сбои намеренно устраивает руководство, чтобы сэкономить на зарплате работникам. Вроде как все эти неустойки можно опротестовать, но кому это нужно? Кто из вас, после полного рабочего дня, захочет ещё куда-то лезть и доказывать то, что вы честно отработали?
После стажировки, основная часть вашей зарплаты - продажи, но основная часть вашего рабочего дня - это выслушивание претензий, как будто бы и нет отдельного отдела по решению таких вопросов. Как в этих условиях можно что-то продавать, для меня загадка. А если вы даже всё-таки извернётесь и продадите, то задержка доставки или поставки на склад вам эту продажу могут "убить". Клиенты всё спрашивают с тех до кого могут "дотянуться". А именно с вас. По факту, это не ваши обязанности, но для них вы должны знать всё. Хит октября "Где курьер", а вы секунду назад даже и не знали, что, конкретно, этот человек (курьер) на свете есть. Тех, кто ими руководит и подавно не видели. Доставки переносятся по 3-5 раз. Почему руководство не уберёт этот пункт, до момента, когда все курьеры развезут все заказы, а потом вернёт его - не ясно. Они предпочитают ситуацию копить, а покупателей кормить "завтраками"
Я ещё много чего мог бы написать, впечатлений хватает, но перейду к концу - моему увольнению. Первая зарплата была точной до рубля, последняя почему-то похудела аж на 40% процентов. Ещё больше настораживает то, что ни у меня одного недобор по выплате и он не 50 рублей, а очень существенный. Отсюда закрадывается мысль, что руководство намеренно решило, что уходящий работник - человек не ценный, полной оплаты труда он не заслуживает.

P.S. во время работы, звонило несколько человек по поводу трудоустройства. В тот момент мне так и хотелось сказать: "Ребята, вы не знаете куда вы лезете". Данную работу я могу посоветовать только тем, кто готов стать "Нервоперерабатывающим заводом" и заниматься проблемами и претензиями целый день. Если вы хотите что-то поспокойней, то проходите мимо без тени сомнений.

13 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №222

Отругал «Аноним, г. Москва, удаленный оператор»

Эта работа в количестве "ДОХРЕНА" не оплачивается в том размере в каком должна.
Итак, детки, вот история =)
Обучение будет идти 5 дней. в день ориентировочно по 6-7 часов. Инфы много, готовьтесь внимать и запоминать. Обучение оплачивается в размере 1000 руб. Но только в том случае если вы отработаете 3 месяца.

и, если вы прошли тест и вы работник сотмаркета - или же ЮТИНЕТА, или же Е92 - эти три рыбешки слились, служба операторов колл центра одна!, то готовьтесь:
1) ни какого официального трудоустройства не будет. Вам начальство будет отвечать так:
Я :
Доброго времени суток! Работаю в компании как "удалённый оператор стажёр", хотелось бы получить скан копии договора о том, что я действительно числюсь в компании. Прошло две недели, а никаких документов мне так и не прислали.
Сергей Давлячин :Договоры где то через неделю начнут рассылать
Я : ясно. где-то? есть точная дата, так как у кого бы я не спрашивала из более долго работающих сотрудников, все говорят, что договоры им не высылались. К кому из отдела кадров я могу обратиться?
отдела кадров я могу обратиться?
Сергей Давлячин: Ни к кому,у нас трудоустройство сделали только с 1 августа,договоры еще ни кому не отсылали. Их будут рассылать массово где то через неделю" .

Ни через неделю, ни через две - договор вы не получите.

2) ЗП! на стажерском первом месяце ЗП будет 1 час-69,12 руб. И все!
ЗП на постоянке оплачивается 1час- 29 руб. ШТРАФ за прогул 1 часа - 250 руб. Вся остальная ЗП складывается из кучи показателей (количества продаж на количество звонков, априори низкая цифра - так как 70% звонков с жалобами и истериками клиентов - ведь в сотмаркете курьерская доставка и наличие товара на складах ОДИН большой МИФ), а так же из оценки отдела контроля качества - которые слушают ваши звонки. Там шаг влево шаг вправо от стандартной фразы - расстрел. Тебе минус бал и минус часть ЗП - даже если ты прав, ведь сотрудники отдела контроля качества ЗП имеют с количества найденных ошибок) и придираются ко всему. И еще какой то фигни, которая только снижает зп. в итоге - кукиш с маслом, а не зп.

3. Ожидайте тямоготину с тестами. Обучение будет, куча поометок будет и новой инфы - конечно же это хорошо, но... время на обучение тратьте личное. Если оно у вас останется =)

4. сам характер работы, пахать пахать пахать. Можно выбрать либо 5 на 2 дней в неделю по 9 часов (8 часов отработано, 1 перерыв (это 45 минут обед и по 5 минут можно брать в час). либо 2 на 2 по 12 часов (11 ЧАСОВ РАБОТА, 1 час перерыв).
ЗВОНКОВ ВАЛОМ. В среднем 1 разговор 3-4 минуты, звонки друг за другом идут. подряд. НЕПРЕСТАННО. Т.е. за час вы примете ну звонков 15-20. Голос хрипеть будет просто после 5 часов разговоров. Но не надейтесь на перерывы! вам ваше начальство будет ежедневно слать вот такие сообщения:
Сергей Давлячин (12:29:18 6.11.2014)
Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня
Сергей Давлячин (13:18:19 6.11.2014)
Внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня
Сергей Давлячин (13:55:45 6.11.2014)
Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня
Сергей Давлячин (17:31:53 6.11.2014)
Внимание СНОВА увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). После снижения неответов отпишусь, сообщение не игнорить, если нужен перерыв в крайнем случае отпрашиваемся у меня.

вот так вот. Так что если вы мечтаете за работой о чашке кофе - мечтайте о ней дальше.

Написала бы еще мелочей - радовавших меня как работника, но да ладно, не буду.
Дам совет:
1) не ждите высокую зп - но копеечки вы получите.
2) кусайтесь за отработанные часы в системе. проверяйте их ежедневно. СРМ И ПРОГА ДЛЯ ЗВОНКОВ икслайт постоянно дают сбой. Иначе начальство вам скажет просто потом: по системе ты принял только 5 звонков, за что тебе платить? хотя звонков ты принял 555. Вот так.
3) приготовьтесь выслушать огромное количество жалоб клиентов. На них вы создаете специальные задачи (ТАСКИ) для разбирательств, но увы - их никто не разбирает. Они все почему то вдруг становятся с пометкой "неактуально", а Клиент позвонит еще раз и еще раз, и дай Бог, что бы он попал на другого оператора, не на вас.
4) Заповедь. не вздумай слить инфу, что ты ютинет, если клиент в системе с пометкой сотмаркета. и наоборот. ХЗ почему так. уволят сразу. Причем, что эти компании слились в единый холдинг =- инфа общедоступная в интернете. На ютубе куча выпусков новостных программ, где улыбчивые начальники Ютинет и Сотмаркета жмут друг другу ручки.

А... ну и приятный бонус. При уходе с работы, вам оплатят маленький кусочек зп (и так не особо большой). Остальное вам выплатят только после угроз и разбирательств. Я свой кусочек пока что жду. Отпишусь обязательно - получу или нет.

Жаль что РУКОВОДСТВО не понимает основной вещи:
что лучше набрать команду специалистов - ведь информации выдаваемой клиентов действительно нереально МНОГО!!! и платить им стабильную зп около 30-35 к. Чем этот постоянный меняющийся поток неучей-стажеров, которые толком не могут ничего сказать клиентам и мычат как телята и платить им с горем пополам 8 т.р. в месяц.
ЭТО РОНЯЕТ ПРЕСТИЖ И РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИИ!!!

из нашей группы стажеров в 45 человек за 1,5 месяца остались работать только 3 человека, и то, скажу вам по секрету они скоро скоро уйдут от Вас.

Уф... надеюсь отзыв полезен.

13 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №221

Отругал «Гость»

Добрый день!!! Сделала два месяца назад в этой компании заказ, накидку-массажер в автомобиль! заказ пришел через неделю, коробка была вся мятая и рваная, девушка сотрудник пыталась меня убедить что повреждена просто коробка, с товаром все хорошо! Я все же решила проверить и как оказалось было сломано два диска, сделали возврат!Обещали в течении недели по той же стоймости выслать новый товар! В результате в течении двух месяцев каждую неделю мне давали обещание о том что товар вышлют!после чего мне прислали смс с текстом о том что этого товара нет и я могу выбрать аналог со скиднкой 100 рубле)))))этот момент даже разсмешил! Аналог мне предложили по цене в трое больше чем ранее! и как оказалось это даже не аналог!товар не отвечал моим требованием по техническим качествам! На что мне последовал ответ что ничего компания сделать не может и что бы я лично позванивала в компанию и может быть товар мне доставят! Два месяца ждала и теперь еще и позванивать))) просто отвратительное впечатление о компании!!!! Даже извинений я не услышала!

12 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №220

Отругал «Александр»

После размещения заказа, по товару, который на сайте значился как в наличии, сделали звонок и перенесли доставку. За заказ была внесена предоплата, в системе QIWI. В означенную дату, никто так и не соизволил перезвонить. Набрал им сам, велико было мое удивление, когда я узнал, что товар даже доставлять в назначенный день никто не собирался, так как его нет на складе поставщика. В дальнейшем, при моем общении со службой контроля качества, наличие разных товаров (в один и тот же день) изменялось. То не было одной позиции, то другой. Это полнейший бред и абсурд. После этого запросил возврат средств, по системе QIWI, в которой была осуществлена предоплата. В ответ мне пришло письмо с требованием предоставить расчетный счет для перевода мне средств и что возврат на QIWI по 'техническим причинам' они не осуществляют. Так как у меня есть свой бизнес счет для ИП, я дал его. В ответ мне было заявлено, что на счета Юр. Лиц мы возвраты не осуществляем, дайте нам реквизиты счета на Физ. Лицо. Хотя получатель и есть Физ. Лицо - ИП, то есть перевод прямо таки на мое имя. Далее я заявил, что расчетного счета на физ. лицо у меня нет, так как мне оно не надо. Я прекрасно справляюсь со всеми банковскими операциями на своем бизнес счету, и открывать несколько разных счетов и платить за их ведение мне не интересно. В ответ мне было заявлено, что, цитирую: 'Лучше Вам открыть счет на физ. лицо, так как средства мы Вам вернуть тогда не сможем'. Затем я привел девушке-оператору цитату из публичной оферты, которая и была акцептирована, при оформлении заказа, цитирую её здесь: '6.4. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств клиента на расчетный счет продавца. При этом товар под заказ не резервируется, и продавец не может гарантировать доступность товара на складе продавца, указанную в момент оформления заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки заказа. В случае несогласия клиента с увеличением сроков обработки предоплаченного заказа, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму путем ее отражения на пользовательском счете клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен'. На лицо нарушение как минимум ГК РФ. Я, реализуя свое Гражданское Право по акцептированному договору попросил документальное подтверждение технической невозможности возврата на QIWI. В ответ получил негодование на другом конце телефонной линии. И девушка неуверенно сказала, что она свяжется с бухгалтерией, но таких документов у них нет, скорее всего. Ждал-ждал, приходит опять на E-mail письмо о том, что я должен им предоставить счет на физ. лицо. Я плюнул, открыл счет на физ. лицо. Отправил им реквизиты 2 марта 2015 года. Сейчас, 5 марта 2015 года, никаких переводов на счет не осуществлено. На имя руководителя ООО 'РитейлСистем' отправлена претензия. Если она не будет удовлетворена, придется подавать иск о взыскании неустойки и незаконном использовании средств. P.S. После прочтения отзывов здесь и на мейле, становится многое ясно. Крайне не рекомендую покупать в данном магазине. Показать полностью

12 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №219

Отругал «Наталья»

нет Это лохотрон. Работа удаленных оператор со второго месяца оплачивается 100$ , 6-7 человек получат 16000, но у них видимо отключены линии с претензиями. Обманывают клиентов, вообще там какая-то финансовая пирамида типа "МММ", когда оплачивается товар, а потом тебе говорят, что его нет и не будет, но когда человек делал заказ, он был.

3 ноября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №218

Отругал «сотрудник колл-центра»

работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) - взяли все документы для оформления(но ТД так и не выслали). служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево - шаг вправо от алгоритма - расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей - даже если клиент очень злой и говорит что мы муд*звоны и отказывается с нами работать - мы обязаны ему продать что нибудь, иначе у нас его отказ записывается в возможную статистику и мы теряем деньги из своей ЗП) звонки на внутренние номера (оптовые продажи или кредит или позвонить на склад и узнать цвет товара - это всё нам только в минус!!!) даже если человек позвонил и заказал - у нас этот звонок 70% не зачтётся в продажу и доказать обратное ой как сложно. на все обращения в службу поддержки по программе - мы получаем неизменное Вы не правильно считаетене правильно продалине продали вовсетакого звонка не было или их коронное "........."* - молчание. нормальная конверсия вместо 35% (звонки с заказом) получается 17-19% (за что немедля получаем оп шапке ибо нехрен не продавать) - вывод один - ЗП платить никто не хочет, поэтому нагинают как могут

31 октября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №217

Отругал «сотрудник колл-центра»

Плюсы: коллектив, работа на дому, график Минусы: работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) - взяли все документы для оформления(но ТД так и не выслали). служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево - шаг вправо от алгоритма - расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей - даже если клиент очень злой и говорит что мы муд*звоны и отказывается с нами работать - мы обязаны ему продать что нибудь, иначе у нас его отказ записывается в возможную статистику и мы теряем деньги из своей ЗП) звонки на внутренние номера (оптовые продажи или кредит или позвонить на склад и узнать цвет товара - это всё нам только в минус!!!) даже если человек позвонил и заказал - у нас этот звонок 70% не зачтётся в продажу и доказать обратное ой как сложно. на все обращения в службу поддержки по программе - мы получаем неизменное Вы не правильно считаетене правильно продалине продали вовсетакого звонка не было или их коронное "........."* - молчание. нормальная конверсия вместо 35% (звонки с заказом) получается 17-19% (за что немедля получаем оп шапке ибо нехрен не продавать) - вывод один - ЗП платить никто не хочет, поэтому нагинают как могут

31 октября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №216

Отругал «сотрудник колл-центра»

Плюсы коллектив, работа на дому, график Минусы работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) - взяли все документы для оформления(но ТД так и не выслали). служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево - шаг вправо от алгоритма - расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей - даже если клиент очень злой и говорит что мы муд*звоны и отказывается с нами работать - мы обязаны ему продать что нибудь, иначе у нас его отказ записывается в возможную статистику и мы теряем деньги из своей ЗП) звонки на внутренние номера (оптовые продажи или кредит или позвонить на склад и узнать цвет товара - это всё нам только в минус!!!) даже если человек позвонил и заказал - у нас этот звонок 70% не зачтётся в продажу и доказать обратное ой как сложно. на все обращения в службу поддержки по программе - мы получаем неизменное Вы не правильно считаетене правильно продалине продали вовсетакого звонка не было или их коронное "........."* - молчание. нормальная конверсия вместо 35% (звонки с заказом) получается 17-19% (за что немедля получаем оп шапке ибо нехрен не продавать) - вывод один - ЗП платить никто не хочет, поэтому нагинают как могут

31 октября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №215

Отругал «сотрудник колл-центра г. Краснодар»

работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) - взяли все документы для оформления(но ТД так и не выслали). служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево - шаг вправо от алгоритма - расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей - даже если клиент очень...

31 октября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №214

Отругал «Удаленный сотрудник»

Полезного на обучении очень мало, вообще нет, сам "тренер" Сергей, всю инфу зачитывал с презентации. О том что 99% звонков это люди с вопросами о своем заказе, хорошо если с ним все ок, вы говорите радостные вещи, но увы, в основном все плохо, товара нет, он потерялся, он подорожал, его съели на складе. И говорите обо всем вы! удаленный оператор. И вам приходится слушать и отвечать на все, абсолютно все неудобные вопросы. И вам обо всем узнать, что с заявкой, почему она лежит на складе месяц и не уезжает и так далее. Склад, претензии, эти линии не работают, есть местный квип, он работает, но не увсех, как повезет. Штрафы вполне реальные, 500, 1500 может и выше.

14 октября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №213

Отругал «Оксана Оксана г. Москва»

Реальная зарплата в 2 раза меньше обещанной, когда приглашают, обещают компенсацию за стажировку - ее не будет. Все косяки других отделов снижают показатели операторов, но никто этого учитывать не собирается. Можете хоть обпродаваться, все равно большая часть ваших заказов провалится из-за отсутствия товара и задержки доставки. Половина звонков - жалобы клиентов, которые готовы разорвать из-за...

8 октября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №212

Отругал «Оксана Оксана»

Реальная зарплата в 2 раза меньше обещанной, когда приглашают, обещают компенсацию за стажировку - ее не будет. Все косяки других отделов снижают показатели операторов, но никто этого учитывать не собирается. Можете хоть обпродаваться, все равно большая часть ваших заказов провалится из-за отсутствия товара и задержки доставки. Половина звонков - жалобы клиентов, которые готовы разорвать из-за бардака и просрочки заказов. Деньги клиентам не возвращают потнесколько месяцев. Никогда не добиться высоких показателей в таких условиях, соответственно и зарплата мизерная. Руководители - безграмотные, хамоватые юнцы, на ТК всем нас.ть.

8 октября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №211

Отругал «Оксана Оксана»

Плюсы: Нет положительных. Работа на дому это плюс для сотрудника, но еще больше для Сотмаркета. Экономят на содержании офиса. Минусы: Реальная зарплата в 2 раза меньше обещанной, когда приглашают, обещают компенсацию за стажировку - ее не будет. Все косяки других отделов снижают показатели операторов, но никто этого учитывать не собирается. Можете хоть обпродаваться, все равно большая часть ваших заказов провалится из-за отсутствия товара и задержки доставки. Половина звонков - жалобы клиентов, которые готовы разорвать из-за бардака и просрочки заказов. Деньги клиентам не возвращают потнесколько месяцев. Никогда не добиться высоких показателей в таких условиях, соответственно и зарплата мизерная. Руководители - безграмотные, хамоватые юнцы, на ТК всем нас.ть.

8 октября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №210

Отругал «Оксана Оксана»

Плюсы Нет положительных. Работа на дому это плюс для сотрудника, но еще больше для Сотмаркета. Экономят на содержании офиса. Минусы Реальная зарплата в 2 раза меньше обещанной, когда приглашают, обещают компенсацию за стажировку - ее не будет. Все косяки других отделов снижают показатели операторов, но никто этого учитывать не собирается. Можете хоть обпродаваться, все равно большая часть ваших заказов провалится из-за отсутствия товара и задержки доставки. Половина звонков - жалобы клиентов, которые готовы разорвать из-за бардака и просрочки заказов. Деньги клиентам не возвращают потнесколько месяцев. Никогда не добиться высоких показателей в таких условиях, соответственно и зарплата мизерная. Руководители - безграмотные, хамоватые юнцы, на ТК всем нас.ть.

8 октября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №209

Отругал «ЮЛЯ»

ИХ НЕТ РЕБЯТА,ОБХОДИТЕ В ТВЕРИ ДАННЫЙ МАГАЗИН СТОРОНОЙ ,НЕ СОВЕТУЮ ТАМ РАБОТАТЬ........

13 сентября 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №208

Отругал «Евгений»

Не думайте покупать товары в Сотмаркете. Заказал у них товара на несколько тысяч рублей. ПО всем позициям был срок доставки не более 5 суток. В итоге жду уже месяц, а на жалобы отвечают, что у них проблемы с транспортной компанией. За это время можно было несколько раз сменить транспортную компанию!!! В общем Сотмаркет крутит деньги покупателей, снимая сливки в виде процента, а вы будете ждать месяцами свой товар!

20 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №207

Отругал «Евгений»

Плюсы: Завлекательные рекламные компании. Минусы: Не думайте покупать товары в Сотмаркете. Заказал у них товара на несколько тысяч рублей. ПО всем позициям был срок доставки не более 5 суток. В итоге жду уже месяц, а на жалобы отвечают, что у них проблемы с транспортной компанией. За это время можно было несколько раз сменить транспортную компанию!!! В общем Сотмаркет крутит деньги покупателей, снимая сливки в виде процента, а вы будете ждать месяцами свой товар!

20 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №206

Отругал «Евгений»

Плюсы Завлекательные рекламные компании. Минусы Не думайте покупать товары в Сотмаркете. Заказал у них товара на несколько тысяч рублей. ПО всем позициям был срок доставки не более 5 суток. В итоге жду уже месяц, а на жалобы отвечают, что у них проблемы с транспортной компанией. За это время можно было несколько раз сменить транспортную компанию!!! В общем Сотмаркет крутит деньги покупателей, снимая сливки в виде процента, а вы будете ждать месяцами свой товар!

20 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №205

Отругал «Евгений г. Самара»

Не думайте покупать товары в Сотмаркете. Заказал у них товара на несколько тысяч рублей. ПО всем позициям был срок доставки не более 5 суток. В итоге жду уже месяц, а на жалобы отвечают, что у них проблемы с транспортной компанией. За это время можно было несколько раз сменить транспортную компанию!!! В общем Сотмаркет крутит деньги покупателей, снимая сливки в виде процента, а вы будете ждать...

20 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №204

Отругал «Фанис»

Товаров не в наличии, а они указаны. Я заказываю, проходят все сроки по обработке заказов. Звоню, а мне говорят, что когда я оформлял заказ они были, а сейчас их нет + доплатите мол за уже оплаченный заказ, цена видите ли у них подорожала! Больше дел с этим магазином не имею!

19 июля 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №203

Отругал «Александр Новиков»

Заказывал корпус для мобильного и дисплей. Очень долго ждал свой заказ, около трёх недель! При получении был неприятно удивлён качеством: явный дешёвый Китай, хотя заявлено, что это оригинал. Не хочется больше ничего приобретать посредством данного продавца

10 июля 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №202

Отругал «Марина г. Москва»

Компания Сотмаркет - очень странная компания. 1. При трудоустройстве требует полностью все данные о сотруднике и его семье. Компания требует прописку, личный номер телефона, а также все данные на всех родственников, номер ИИН, номер и серию паспорта, все данные об образовании, прошлом месте работы и т.д. Вы спросите, что здесь удивительного, ведь это стандартные данные при трудоустройстве....

23 июня 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №201

Отругал «Марина»

Компания Сотмаркет - очень странная компания. 1. При трудоустройстве требует полностью все данные о сотруднике и его семье. Компания требует прописку, личный номер телефона, а также все данные на всех родственников, номер ИИН, номер и серию паспорта, все данные об образовании, прошлом месте работы и т.д. Вы спросите, что здесь удивительного, ведь это стандартные данные при трудоустройстве. Но, подвох в другом, данная компания ОФИЦИАЛЬНО НЕ ОФОРМЛЯЕТ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ДОГОВОРОВ, и самое главное, НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ СОХРАННОСТЬ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ. При поднятии вопроса о гарантиях сохранности личных данных нового сотрудника, текущие специалисты Сотмаркета уходят от ответов. Т.е., Сотмаркет не обещает вам, что не будет далее использовать вашу личную информацию по своему усмотрению. Также, в Сотмаркете требуют скан паспорта в хорошем качестве, как далее будет использован данный документ тоже не понятно. Сотмаркет собирает данную информацию и прикрывается якобы проверкой на несудимость нового кандидата, но проверяется ли на самом деле сотрудник не понятно. В случае каких-либо разбирательств вы не сможете подать жалобу на компанию, потому что у вас НЕТ ДОГОВОРА, и у компании нет официально-центрового офиса, но при этом у компании есть ВСЕ ДАННЫЕ НА ВАС. На все данные, которые вы предоставляете и при наличие "своих людей" в любом банке можно спокойно взять кредит, ведь вы оставляете Сотмаркету всю свою биографию и данными родственников. В нашей стране много мошенников и при наличие хотя бы скана паспорта и минимальных личных данных можно легко взять кредит. Не верите - почитайте про данные ситуации в сети. 2. За месяц работы мне пришлось очень много обманывать клиентов. По корпоротивной этике клиенту нельзя говорить, что товара нет в наличие и его совсем никогда не будет, клиенту надо говорить, что товар будет через 2 недели. Если клиенту отказали 1 раз он воспринимает это нормально, а вот если ему говорят про 2 недели уже в 10 раз, клиент начинает реагировать на это не адекватно. СОТМАРКЕТ ТОРГУЕТ ТОВАРОМ, КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИЕ, поэтому готовьтесь выслушать очень много матов от клиентов, которые перевели деньги, но не получили товара. 3. САМОЕ ГЛАВНОЕ, НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ЗП, При обучении рассказывают все красиво и логично, на самом деле развод. Набирают новых людей каждую неделю, люди отрабатывают месяц, два, и их потом просто начинают штрафовать за все что можно, в целях уменьшить зп., или просто не выплачивают остаток суммы. Продать товар и заработать баллы для зп также не возможно, так как очень мало заказов и очень много недовольных клиентов и постоянно приходится выслушивать претензии. Сотмаркет - большой развод и для клиентов и для сотрудников.

23 июня 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №200

Отругал «Марина»

Плюсы: Удаленная работа Минусы: Компания Сотмаркет - очень странная компания. 1. При трудоустройстве требует полностью все данные о сотруднике и его семье. Компания требует прописку, личный номер телефона, а также все данные на всех родственников, номер ИИН, номер и серию паспорта, все данные об образовании, прошлом месте работы и т.д. Вы спросите, что здесь удивительного, ведь это стандартные данные при трудоустройстве. Но, подвох в другом, данная компания ОФИЦИАЛЬНО НЕ ОФОРМЛЯЕТ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ДОГОВОРОВ, и самое главное, НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ СОХРАННОСТЬ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ. При поднятии вопроса о гарантиях сохранности личных данных нового сотрудника, текущие специалисты Сотмаркета уходят от ответов. Т.е., Сотмаркет не обещает вам, что не будет далее использовать вашу личную информацию по своему усмотрению. Также, в Сотмаркете требуют скан паспорта в хорошем качестве, как далее будет использован данный документ тоже не понятно. Сотмаркет собирает данную информацию и прикрывается якобы проверкой на несудимость нового кандидата, но проверяется ли на самом деле сотрудник не понятно. В случае каких-либо разбирательств вы не сможете подать жалобу на компанию, потому что у вас НЕТ ДОГОВОРА, и у компании нет официально-центрового офиса, но при этом у компании есть ВСЕ ДАННЫЕ НА ВАС. На все данные, которые вы предоставляете и при наличие "своих людей" в любом банке можно спокойно взять кредит, ведь вы оставляете Сотмаркету всю свою биографию и данными родственников. В нашей стране много мошенников и при наличие хотя бы скана паспорта и минимальных личных данных можно легко взять кредит. Не верите - почитайте про данные ситуации в сети. 2. За месяц работы мне пришлось очень много обманывать клиентов. По корпоротивной этике клиенту нельзя говорить, что товара нет в наличие и его совсем никогда не будет, клиенту надо говорить, что товар будет через 2 недели. Если клиенту отказали 1 раз он воспринимает это нормально, а вот если ему говорят про 2 недели уже в 10 раз, клиент начинает реагировать на это не адекватно. СОТМАРКЕТ ТОРГУЕТ ТОВАРОМ, КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИЕ, поэтому готовьтесь выслушать очень много матов от клиентов, которые перевели деньги, но не получили товара. 3. САМОЕ ГЛАВНОЕ, НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ЗП, При обучении рассказывают все красиво и логично, на самом деле развод. Набирают новых людей каждую неделю, люди отрабатывают месяц, два, и их потом просто начинают штрафовать за все что можно, в целях уменьшить зп., или просто не выплачивают остаток суммы. Продать товар и заработать баллы для зп также не возможно, так как очень мало заказов и очень много недовольных клиентов и постоянно приходится выслушивать претензии. Сотмаркет - большой развод и для клиентов и для сотрудников.

23 июня 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №199

Отругал «Марина»

Плюсы Удаленная работа Минусы Компания Сотмаркет - очень странная компания. 1. При трудоустройстве требует полностью все данные о сотруднике и его семье. Компания требует прописку, личный номер телефона, а также все данные на всех родственников, номер ИИН, номер и серию паспорта, все данные об образовании, прошлом месте работы и т.д. Вы спросите, что здесь удивительного, ведь это стандартные данные при трудоустройстве. Но, подвох в другом, данная компания ОФИЦИАЛЬНО НЕ ОФОРМЛЯЕТ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ДОГОВОРОВ, и самое главное, НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ СОХРАННОСТЬ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ. При поднятии вопроса о гарантиях сохранности личных данных нового сотрудника, текущие специалисты Сотмаркета уходят от ответов. Т.е., Сотмаркет не обещает вам, что не будет далее использовать вашу личную информацию по своему усмотрению. Также, в Сотмаркете требуют скан паспорта в хорошем качестве, как далее будет использован данный документ тоже не понятно. Сотмаркет собирает данную информацию и прикрывается якобы проверкой на несудимость нового кандидата, но проверяется ли на самом деле сотрудник не понятно. В случае каких-либо разбирательств вы не сможете подать жалобу на компанию, потому что у вас НЕТ ДОГОВОРА, и у компании нет официально-центрового офиса, но при этом у компании есть ВСЕ ДАННЫЕ НА ВАС. На все данные, которые вы предоставляете и при наличие "своих людей" в любом банке можно спокойно взять кредит, ведь вы оставляете Сотмаркету всю свою биографию и данными родственников. В нашей стране много мошенников и при наличие хотя бы скана паспорта и минимальных личных данных можно легко взять кредит. Не верите - почитайте про данные ситуации в сети. 2. За месяц работы мне пришлось очень много обманывать клиентов. По корпоротивной этике клиенту нельзя говорить, что товара нет в наличие и его совсем никогда не будет, клиенту надо говорить, что товар будет через 2 недели. Если клиенту отказали 1 раз он воспринимает это нормально, а вот если ему говорят про 2 недели уже в 10 раз, клиент начинает реагировать на это не адекватно. СОТМАРКЕТ ТОРГУЕТ ТОВАРОМ, КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИЕ, поэтому готовьтесь выслушать очень много матов от клиентов, которые перевели деньги, но не получили товара. 3. САМОЕ ГЛАВНОЕ, НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ЗП, При обучении рассказывают все красиво и логично, на самом деле развод. Набирают новых людей каждую неделю, люди отрабатывают месяц, два, и их потом просто начинают штрафовать за все что можно, в целях уменьшить зп., или просто не выплачивают остаток суммы. Продать товар и заработать баллы для зп также не возможно, так как очень мало заказов и очень много недовольных клиентов и постоянно приходится выслушивать претензии. Сотмаркет - большой развод и для клиентов и для сотрудников.

23 июня 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №198

Отругал «Дмитрий»

Я хотел поругать sotmarket.ru. Очень долго возвращают деньги и грубо разговаривают по телефону. Я не знаю, тот ли это Сотмаркет.

21 июня 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №197

Отругал «Лена ррр»

Внимание! Сотмаркет прекратил выплачивать зарплату! Мне, оператору, не выплатили зарплату! Видимо, дела компании Сотмаркет очень–очень плохи! Ни в коем случае не устраивайтесь в эту компанию, зарплаты вы не получите! А если, кто-то сейчас там работает, то срочно увольняйтесь – потому, что вы можете быть следующим, кому не выплатят зарплату.

16 июня 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №196

Отругал «Лена ррр»

Плюсы: Сотмаркет не вылачивает зарплату! Минусы: Внимание! Сотмаркет прекратил выплачивать зарплату! Мне, оператору, не выплатили зарплату! Видимо, дела компании Сотмаркет очень–очень плохи! Ни в коем случае не устраивайтесь в эту компанию, зарплаты вы не получите! А если, кто-то сейчас там работает, то срочно увольняйтесь – потому, что вы можете быть следующим, кому не выплатят зарплату.

16 июня 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №195

Отругал «Лена ррр»

Плюсы Сотмаркет не вылачивает зарплату! Минусы Внимание! Сотмаркет прекратил выплачивать зарплату! Мне, оператору, не выплатили зарплату! Видимо, дела компании Сотмаркет очень–очень плохи! Ни в коем случае не устраивайтесь в эту компанию, зарплаты вы не получите! А если, кто-то сейчас там работает, то срочно увольняйтесь – потому, что вы можете быть следующим, кому не выплатят зарплату.

16 июня 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №194

Отругал «Лена ррр г. Москва»

Внимание! Сотмаркет прекратил выплачивать зарплату! Мне, оператору, не выплатили зарплату! Видимо, дела компании Сотмаркет очень–очень плохи! Ни в коем случае не устраивайтесь в эту компанию, зарплаты вы не получите! А если, кто-то сейчас там работает, то срочно увольняйтесь – потому, что вы можете быть следующим, кому не выплатят зарплату.

16 июня 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №193

Отругал «Евгений»

Плюсы

Огромная просьба к модераторам этого сайта:
не удаляйте мой отзыв о работе этой конторы

Минусы

Огромная просьба к модераторам этого сайта:
не удаляйте мой отзыв о работе этой конторы — здесь очень плохо относятся не только к работникам, но и к клиентам — торгуют товарами отвратительного качеств по завышенным ценам и постоянно обманываютб не желая менять неисправный товар на новый или возвращать деньги — явно — это контора ‘РОГА И КОПЫТА’, В КОТОРОЙ НЕ СТОИТ НИ РАБОТАТЬ, НИ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ Ж(((

30 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №192

Отругал «Евгений»

Огромная просьба к модераторам этого сайта: не удаляйте мой отзыв о работе этой конторы - здесь очень плохо относятся не только к работникам, но и к клиентам - торгуют товарами отвратительного качеств по завышенным ценам и постоянно обманываютб не желая менять неисправный товар на новый или возвращать деньги - явно - это контора "РОГА И КОПЫТА", В КОТОРОЙ НЕ СТОИТ НИ РАБОТАТЬ, НИ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ Ж(((

30 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №191

Отругал «Евгений»

Плюсы: Огромная просьба к модераторам этого сайта: не удаляйте мой отзыв о работе этой конторы Минусы: Огромная просьба к модераторам этого сайта: не удаляйте мой отзыв о работе этой конторы - здесь очень плохо относятся не только к работникам, но и к клиентам - торгуют товарами отвратительного качеств по завышенным ценам и постоянно обманываютб не желая менять неисправный товар на новый или возвращать деньги - явно - это контора "РОГА И КОПЫТА", В КОТОРОЙ НЕ СТОИТ НИ РАБОТАТЬ, НИ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ Ж(((

30 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №190

Отругал «Евгений»

Плюсы Огромная просьба к модераторам этого сайта: не удаляйте мой отзыв о работе этой конторы Минусы Огромная просьба к модераторам этого сайта: не удаляйте мой отзыв о работе этой конторы - здесь очень плохо относятся не только к работникам, но и к клиентам - торгуют товарами отвратительного качеств по завышенным ценам и постоянно обманываютб не желая менять неисправный товар на новый или возвращать деньги - явно - это контора "РОГА И КОПЫТА", В КОТОРОЙ НЕ СТОИТ НИ РАБОТАТЬ, НИ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ Ж(((

30 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №189

Отругал «Макс»

Плюсы

Провели собеседование по телефону.

Минусы

Приглашение пришло от компании. Потратил около часа общения со специалистом по телефону, сошлись на том, что резюме будет направлено руководителю. По итогам мне конечно же не перезвонили.
Созвонился сам и оказалось, что я не соответствую основному требованию — постановка табельного учета (это вообще ерунда для специалиста с моим опытом). Если это так критично, то зачем надо было уделять мне столько времени и вообще звонить? В резюме же русским по-белому написано, что я делал, а что нет. И на счет табельного учета было озвучено в самом начале разговора. Зачем продолжать пустую болтовню?
Очередная наглая лживая компания, потому что в действительности отказали из-за моего отношения к нарушениям ТК РФ — я их категорически не приемлю. Компания серая. Специалист по подбору Анна Калинина так и сказала об этом по телефону, а, как это часто бывает, значит и ТК РФ нарушают.
Если пойдете на собеседование туда будьте готовы, что вам откажут, потому что вы относитесь к работе не так, как им это удобно.

29 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №188

Отругал «Бонтрор»

Плюсы

Зарплату не платят

Минусы

Сотмаркет заманивает к себе сотрудников всевозможными способами, заставляет работать, а ЗАРПЛАТУ НЕ ПЛАТИТ ВООБЩЕ!
Это полупреступная организация использует все средства, чтобы обманом заманить к себе сотрудников и заставить их работать, не платя зарплаты, им очень нужны бесплатные рабы, так как Компания Сотмаркет, кажется, уже балансирует на грани жизни и смерти и им очень невыгодно платить зарплату своим сотрудникам.
Наверно кто-то может позволить себе работать бесплатно, для удовольствия, но некоторым людям нужно и семьи кормить и родственникам помогать материально. Но! В Сотмаркете работают совершенно бездушные, жестокие люди, которым нравится обманывать и грабить и своих сотрудников и покупателей. Они же это награбленное кладут к себе в караман!
Когда меня приглашали на работу, обещая огромную зарплату, я стал читать отрицательные отзывы в интернете, размышляя над ними. Не верьте отзывам в интернете – Все ГОРАЗДО хуже!
Не верьте окладу в 6 тыс. руб. – вы и его не получите!
Вас просто вышвырнут на улицу, не заплатив денег вообще.

Работать в этой компании – ПОЗОР!
Вам придется обманывать покупателей, обещая им несуществующий товар. Были покупатели, которые платили по 70 тыс. за ноутбуки на сайте, а потом товара в наличии не оказалось!
Люди потом месяцами со слезами на глазах выпрашивают назад свои кровные денежки, деньги возвращают, но какими усилиями! Я работал с обманутыми клиентами, сам слезами умывался из за того, что им не возвращали деньги, за товар, которого не было в наличии.
Никогда не делайте покупок в Сотмаркете! А если делаете, то не платите денег заранее. У них все равно нет этого товара, что на сайте обозначен, что имеется в наличии.

26 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №187

Отругал «Бонтрор г. Москва»

Сотмаркет заманивает к себе сотрудников всевозможными способами, заставляет работать, а ЗАРПЛАТУ НЕ ПЛАТИТ ВООБЩЕ! Это полупреступная организация использует все средства, чтобы обманом заманить к себе сотрудников и заставить их работать, не платя зарплаты, им очень нужны бесплатные рабы, так как Компания Сотмаркет, кажется, уже балансирует на грани жизни и смерти и им очень невыгодно платить...

26 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №186

Отругал «Бонтрор»

Плюсы Зарплату не платят Минусы Сотмаркет заманивает к себе сотрудников всевозможными способами, заставляет работать, а ЗАРПЛАТУ НЕ ПЛАТИТ ВООБЩЕ! Это полупреступная организация использует все средства, чтобы обманом заманить к себе сотрудников и заставить их работать, не платя зарплаты, им очень нужны бесплатные рабы, так как Компания Сотмаркет, кажется, уже балансирует на грани жизни и смерти и им очень невыгодно платить зарплату своим сотрудникам. Наверно кто-то может позволить себе работать бесплатно, для удовольствия, но некоторым людям нужно и семьи кормить и родственникам помогать материально. Но! В Сотмаркете работают совершенно бездушные, жестокие люди, которым нравится обманывать и грабить и своих сотрудников и покупателей. Они же это награбленное кладут к себе в караман! Когда меня приглашали на работу, обещая огромную зарплату, я стал читать отрицательные отзывы в интернете, размышляя над ними. Не верьте отзывам в интернете – Все ГОРАЗДО хуже! Не верьте окладу в 6 тыс. руб. – вы и его не получите! Вас просто вышвырнут на улицу, не заплатив денег вообще. Работать в этой компании – ПОЗОР! Вам придется обманывать покупателей, обещая им несуществующий товар. Были покупатели, которые платили по 70 тыс. за ноутбуки на сайте, а потом товара в наличии не оказалось! Люди потом месяцами со слезами на глазах выпрашивают назад свои кровные денежки, деньги возвращают, но какими усилиями! Я работал с обманутыми клиентами, сам слезами умывался из за того, что им не возвращали деньги, за товар, которого не было в наличии. Никогда не делайте покупок в Сотмаркете! А если делаете, то не платите денег заранее. У них все равно нет этого товара, что на сайте обозначен, что имеется в наличии.

26 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №185

Отругал «Бонтрор»

Сотмаркет заманивает к себе сотрудников всевозможными способами, заставляет работать, а ЗАРПЛАТУ НЕ ПЛАТИТ ВООБЩЕ! Это полупреступная организация использует все средства, чтобы обманом заманить к себе сотрудников и заставить их работать, не платя зарплаты, им очень нужны бесплатные рабы, так как Компания Сотмаркет, кажется, уже балансирует на грани жизни и смерти и им очень невыгодно платить зарплату своим сотрудникам. Наверно кто-то может позволить себе работать бесплатно, для удовольствия, но некоторым людям нужно и семьи кормить и родственникам помогать материально. Но! В Сотмаркете работают совершенно бездушные, жестокие люди, которым нравится обманывать и грабить и своих сотрудников и покупателей. Они же это награбленное кладут к себе в караман! Когда меня приглашали на работу, обещая огромную зарплату, я стал читать отрицательные отзывы в интернете, размышляя над ними. Не верьте отзывам в интернете – Все ГОРАЗДО хуже! Не верьте окладу в 6 тыс. руб. – вы и его не получите! Вас просто вышвырнут на улицу, не заплатив денег вообще. Работать в этой компании – ПОЗОР! Вам придется обманывать покупателей, обещая им несуществующий товар. Были покупатели, которые платили по 70 тыс. за ноутбуки на сайте, а потом товара в наличии не оказалось! Люди потом месяцами со слезами на глазах выпрашивают назад свои кровные денежки, деньги возвращают, но какими усилиями! Я работал с обманутыми клиентами, сам слезами умывался из за того, что им не возвращали деньги, за товар, которого не было в наличии. Никогда не делайте покупок в Сотмаркете! А если делаете, то не платите денег заранее. У них все равно нет этого товара, что на сайте обозначен, что имеется в наличии.

26 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №184

Отругал «Бонтрор»

Плюсы: Зарплату не платят Минусы: Сотмаркет заманивает к себе сотрудников всевозможными способами, заставляет работать, а ЗАРПЛАТУ НЕ ПЛАТИТ ВООБЩЕ! Это полупреступная организация использует все средства, чтобы обманом заманить к себе сотрудников и заставить их работать, не платя зарплаты, им очень нужны бесплатные рабы, так как Компания Сотмаркет, кажется, уже балансирует на грани жизни и смерти и им очень невыгодно платить зарплату своим сотрудникам. Наверно кто-то может позволить себе работать бесплатно, для удовольствия, но некоторым людям нужно и семьи кормить и родственникам помогать материально. Но! В Сотмаркете работают совершенно бездушные, жестокие люди, которым нравится обманывать и грабить и своих сотрудников и покупателей. Они же это награбленное кладут к себе в караман! Когда меня приглашали на работу, обещая огромную зарплату, я стал читать отрицательные отзывы в интернете, размышляя над ними. Не верьте отзывам в интернете – Все ГОРАЗДО хуже! Не верьте окладу в 6 тыс. руб. – вы и его не получите! Вас просто вышвырнут на улицу, не заплатив денег вообще. Работать в этой компании – ПОЗОР! Вам придется обманывать покупателей, обещая им несуществующий товар. Были покупатели, которые платили по 70 тыс. за ноутбуки на сайте, а потом товара в наличии не оказалось! Люди потом месяцами со слезами на глазах выпрашивают назад свои кровные денежки, деньги возвращают, но какими усилиями! Я работал с обманутыми клиентами, сам слезами умывался из за того, что им не возвращали деньги, за товар, которого не было в наличии. Никогда не делайте покупок в Сотмаркете! А если делаете, то не платите денег заранее. У них все равно нет этого товара, что на сайте обозначен, что имеется в наличии.

26 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №183

Отругал «Татьяна»

НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать в этом интернет-магазине! Получить от них деньги по Акту о неремонтопригодности невозможно. Купила у них электрическую зубную щетку (Заказ U872241), не повезло, она сломалась. В сервисе производителя (Philips) выдали Акт и отправили к продавцу, а продавец, получив от меня все необходимые документы, деньги не перечисляет. Не отказывается, но не перечисляет! На письма по почте не отвечают, на претензию, оставленную у них на сайте, не реагируют, дозвониться - невозможно (вечно все операторы заняты). Ладно, я потеряю 5 т. руб., а если бы это была более дорогая покупка??? Друзья, подумайте два раза, прежде чем покупать у них хоть что-то.

24 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №182

Отругал «Аноним»

если повезет с тем, кто с тобой придет на обучение, а также с тем, куда посядят (и в каком отделе и в какой смене работаешь) - в основном дружный и доброжелательный коллектив. Зп теперь полностью белая и приходит на карту. Просторный и уютный офис, есть кухня, теннисный стол. Рядом с офисом круглосуточный супермаркет и остановка. Грамотный отдел обучения, в котором еще есть люди с опытом работы в компании более года. Есть кнопка "работа с заказом", которая отключает звонки на 3 минуты.

низкая зп, которая за время существования колл-центра урезалась уже раз 5 и не повышалась ни разу (более 20 тыс. в мес. в момент основания колл-центра, 18 тыс. год назад, 10-16 тыс. сейчас). Отсутствие соцпакета и нарушение ТК - переработки по часам не оплачиваются вообще, оплата в праздничные и выходные дни в одинарном размере. Начальство практически все - редкостное говно, люди, которые вообще непонятно как попали на свои должности, требуют от тебя все большего, а сами собирают пазлы и сидят слушают музыку в вк сутками, при этом живут в полном отрыве от происходящего на линии. Кампания (ныне покойная) Сотмаркет - и была то редкостным говном (обман с наличием товара, дикие цены, нарушуние сроков возврата д.с., отправка бракованного товара клиентам по нескольку раз и т.д.), а после объединения с другим небезызвестным инернет-магазином провалилась в глубины ада. Теперь за ту же зп операторы должны работать сразу в 2-х интернет магазинах, причем если оплата добавленных товаров идет по обоим из них, добавление услуг второго интернет магазина не оплачивается, и оформлять заказы на тк других транспортных компаний операторы не могут, только переводить на специальный отдел; при переводе падает зп. Постоянные штрафы и новая матрица оценки сотрудников, которую создали для урезания зарплаты, а не для улучшения качества работы операторов. За штрафами нужно следить очень внимательно, потому что могут выписать штраф за некорректную работу базы, которая, судя по ее скорости, работает на 1 несчастном сервере в той же подмосковной деревне, где находится склад. На кухне ныне нет ни кофе, ни сахара, ни пластиковой посуды, периодически появляется самый дешевый чай. Нет конкурсов и подарков для сотрудников, покупка товара по закупке зачастую выходит дороже чем купить в рознице. Заведомо неправильный расчет показателей операторов с целью понижения зарплаты (оператор получает примерно 75%-50% от действительно заработанного). Ужасная текучка ввиду ухудшения ситуации с оплатой труда и хамского отношения начальства, в результате - каждый сотрудник говорит что ему в голову придет, а ты выкручивайся. На линии приходится выслушивать нереальное количество гнева от клиентов, изредка звонят неадекваты, а ты не можешь ни ответить негативно, ни согласится, ни молчать и слушать - и за то, и за то снижают зп. Зп выплачивается с задержками от 1 до 10 дней. Перспективы роста внутри колл-центра есть, но что толку, когда зп все получают примерно одинаковую (+- 2000 тыс. р.), а директор или его зам не слезут со своих мест до самой пенсии. Вечное отсутствие товара на складе, отсутствие связи со складом, при обращении практически ко всем сотрудникам (кроме самых таких ветеранов) они просто перекидывают тебя к кому то еще. Стоит заметить, что в компании бог знает сколько работает сотрудница Валерия, которая заходит в претензионные задачи (по которым на должна звонить или писать клиентам) и тупо пишет в них "неактуально", а ты сидишь за нее и выслушиваешь от клиентов на линии.

Показать полностью

18 мая 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №181

Отругал «Сергей»

Покупал товар, числился на складе, оплатил счет, в итоге товара не оказалось только под заказ, ждал месяц не приехало ничего, попросил вернуть деньги и жду еще полтора месяца. Очень жаль потерянного времени. Постоянно к ним звоню, ничего толком ответить не могут.

16 апреля 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №180

Отругал «Гость»

Отношение к сотрудникам компании. Если говорить о регионе, то все как одна большая семья. Но все меняется, если говорить о головном руководстве в г.Москва. Сказать, что относятся как к дерьму-это ничего не сказать. Игнорируют, отмалчиваются, не отвечают на письменные претензии. Хочешь получить больничные или отпускные? Забудь об этом!!! Мало того, что незаконно забрали карту, оформленную на мое имя для каких-то перечислений (зачем о них знать налоговой, правильно, не к чему). Не отдают трудовую книжку, им там некогда заниматься разбором полетов, им нужно обманывать своих клиентов. Кстати об этом:сроки доставки вообще вымышленные и цена может поменяться когда угодно (и не в меньшую сторону)-это я как бывший сотрудник пишу!! Вот так работаешь-работаешь, а в один из дней тебе говорят, что ты у них больше не работаешь и оплачивать тебе отработанные дни не собираются и приказа о причине увольнения нет. Наверное очередная переорганизация-бегут, прячутся от проверок, налоговой. Это как результат работы одной из вышестоящей по должности мадам, с образованием в 9 классов, которая не умеет строить диалоги со своими подчиненными, потому и игнорит. Вот такая большая клоака этот Сотмаркет, причем жиреющая с каждым днем не только за счет клиентов, но и за счет сотрудников))))))

31 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №179

Отругал «Гость»

Плюсы: нет Минусы: Отношение к сотрудникам компании. Если говорить о регионе, то все как одна большая семья. Но все меняется, если говорить о головном руководстве в г.Москва. Сказать, что относятся как к дерьму-это ничего не сказать. Игнорируют, отмалчиваются, не отвечают на письменные претензии. Хочешь получить больничные или отпускные? Забудь об этом!!! Мало того, что незаконно забрали карту, оформленную на мое имя для каких-то перечислений (зачем о них знать налоговой, правильно, не к чему). Не отдают трудовую книжку, им там некогда заниматься разбором полетов, им нужно обманывать своих клиентов. Кстати об этом:сроки доставки вообще вымышленные и цена может поменяться когда угодно (и не в меньшую сторону)-это я как бывший сотрудник пишу!! Вот так работаешь-работаешь, а в один из дней тебе говорят, что ты у них больше не работаешь и оплачивать тебе отработанные дни не собираются и приказа о причине увольнения нет. Наверное очередная переорганизация-бегут, прячутся от проверок, налоговой. Это как результат работы одной из вышестоящей по должности мадам, с образованием в 9 классов, которая не умеет строить диалоги со своими подчиненными, потому и игнорит. Вот такая большая клоака этот Сотмаркет, причем жиреющая с каждым днем не только за счет клиентов, но и за счет сотрудников))))))

31 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №178

Отругал «Гость»

Плюсы нет Минусы Отношение к сотрудникам компании. Если говорить о регионе, то все как одна большая семья. Но все меняется, если говорить о головном руководстве в г.Москва. Сказать, что относятся как к дерьму-это ничего не сказать. Игнорируют, отмалчиваются, не отвечают на письменные претензии. Хочешь получить больничные или отпускные? Забудь об этом!!! Мало того, что незаконно забрали карту, оформленную на мое имя для каких-то перечислений (зачем о них знать налоговой, правильно, не к чему). Не отдают трудовую книжку, им там некогда заниматься разбором полетов, им нужно обманывать своих клиентов. Кстати об этом:сроки доставки вообще вымышленные и цена может поменяться когда угодно (и не в меньшую сторону)-это я как бывший сотрудник пишу!! Вот так работаешь-работаешь, а в один из дней тебе говорят, что ты у них больше не работаешь и оплачивать тебе отработанные дни не собираются и приказа о причине увольнения нет. Наверное очередная переорганизация-бегут, прячутся от проверок, налоговой. Это как результат работы одной из вышестоящей по должности мадам, с образованием в 9 классов, которая не умеет строить диалоги со своими подчиненными, потому и игнорит. Вот такая большая клоака этот Сотмаркет, причем жиреющая с каждым днем не только за счет клиентов, но и за счет сотрудников))))))

31 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №177

Отругал «Гость»

был отличный магазин, но то ли у них кризис, то ли отдел кадров заболел, дело в том что понабрали не компетентных сотрудников, которые ни чего не знают и сразу начинают валить всё на тех отделы, а теперь вдумайтесь интересно мне звонить туда суда и не известно куда, раньше всё могли рассказать и даже показать иногда в онлайн, теперь же моё мнение о магазине начинает ухудшаться и уже начинаю подумывать сменить постоянный магазин.

20 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №176

Отругал «Аноним»

Ужасная компания, наплевательски относится к своим сотрудникам.Начальство пользуется работниками как может.Работаешь каждый день в результате режут рабочее время в конце зарплатного периода или придумывают штрафы ( для сотрудников call центра). Работаешь в одном отделе , пишут в трудовой совершенно другую должность.За 12000-15000 за месяц в регионах, ты и бухгалтер и продавец, грузчик, кладовщик, уборщица, выдаешь кредиты, несешь туеву кучу ответственности .Проработав 2 года в компании , официально трудоустроили только за пару недель до увольнения - после отказали в оплате неотгуленных отпускных дней. Другому сотруднику отказали в оплате учебного отпуска (официальное заявление из вуза было) на основании того, что ВУЗ не государственный. Постоянная смена системы начисления заработной плату, причем от нее офигаевают не только работники , но и бухгалтерия. Нестабильность внутри компании. Все косяки и компании тупо вешаются на сотрудников.

17 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №175

Отругал «Аноним»

Плюсы: возможность попробовать себя в разных сферах деятельности Минусы: Ужасная компания, наплевательски относится к своим сотрудникам.Начальство пользуется работниками как может.Работаешь каждый день в результате режут рабочее время в конце зарплатного периода или придумывают штрафы ( для сотрудников call центра). Работаешь в одном отделе , пишут в трудовой совершенно другую должность.За 12000-15000 за месяц в регионах, ты и бухгалтер и продавец, грузчик, кладовщик, уборщица, выдаешь кредиты, несешь туеву кучу ответственности .Проработав 2 года в компании , официально трудоустроили только за пару недель до увольнения - после отказали в оплате неотгуленных отпускных дней. Другому сотруднику отказали в оплате учебного отпуска (официальное заявление из вуза было) на основании того, что ВУЗ не государственный. Постоянная смена системы начисления заработной плату, причем от нее офигаевают не только работники , но и бухгалтерия. Нестабильность внутри компании. Все косяки и компании тупо вешаются на сотрудников.

17 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №174

Отругал «Аноним»

Плюсы возможность попробовать себя в разных сферах деятельности Минусы Ужасная компания, наплевательски относится к своим сотрудникам.Начальство пользуется работниками как может.Работаешь каждый день в результате режут рабочее время в конце зарплатного периода или придумывают штрафы ( для сотрудников call центра). Работаешь в одном отделе , пишут в трудовой совершенно другую должность.За 12000-15000 за месяц в регионах, ты и бухгалтер и продавец, грузчик, кладовщик, уборщица, выдаешь кредиты, несешь туеву кучу ответственности .Проработав 2 года в компании , официально трудоустроили только за пару недель до увольнения - после отказали в оплате неотгуленных отпускных дней. Другому сотруднику отказали в оплате учебного отпуска (официальное заявление из вуза было) на основании того, что ВУЗ не государственный. Постоянная смена системы начисления заработной плату, причем от нее офигаевают не только работники , но и бухгалтерия. Нестабильность внутри компании. Все косяки и компании тупо вешаются на сотрудников.

17 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №173

Отругал «ville Vallo»

ШТРАФЫ нет перспектив карьерного, личного роста да и вообще перспективы и сотмаркет - понятие несовместимое некоторые из руководящего состава (упыри те еще) наебывают с часами работы и урезают премию по ерунде, чаще необоснованно. во всем бардаке, что происходить - виноват оператор на телефоне. за каждый неверный шаг и слово - презрение, штраф, порицание НЕ ХОДИТЕ ДЕТИ В СОТМАРКЕТ РАБОТАТЬ!!!! по факту соцпакета нет, нет льгот и отчислений

16 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №172

Отругал «Вечный позитив»

Плюсы

-много общения с интересными людьми, это касается как коллег, так и в принципе специфике работы в КЦ. Отдельные слова благодарности коллективу нашего офиса в Орле, если бы не их поддержка с самого начала, меня бы там не было.
-возможность зарабатывать столько, сколько хочешь. Важно просто выполнять свои обязанности. Поверьте, пишу чистую правду, подняла зарплату с 12000 в месяц до 25000. По мне, так это пока лучший вариант в нашем городе.
-офис расположен в центре, все необходимое рядом)) В целом, недалеко до дома.
-возможность роста и развития. Практически не штрафуют, а если и есть то незначительно и аргументированно. Мне есть с чем сравнивать, работала во многих колл-центрах Орла, где жесткая система штрафов была в порядке вещей. При этом щедры на премии и поощрения, даже для стажеров есть все возможности развития, перехода в другой отдел.
-понимающее начальство, с которым всегда можно обсудить текущие вопросы и проблемы и которые всегда компетентно ответят. Это сейчас большая редкость.
-сам по себе офис очень просторный и уютный, чувствую себя как дома, все условия для комфортной работы, есть комната приема пищи, зал для отдыха, небольшой спортивный уголок, ну и конечно, бесплатный чай с сахаром.))
-руководство прислушивается к идеям и мыслям сотрудников.

Минусы

-очень много запутанной информации, которая зачастую бывает ненужной на этапе уже работы.
-постоянные тестирования и прослушки. Это очень порой напрягает и демотивирует.
-негатив от недовольных клиентов расстраивает, но поделать я этим ничего не можешь( Это уже не вина компании, а особенности работы оператором.
-не совсем удобная система перерывов и сложности отпроситься. Иногда чувствуешь себя неуютно, словно робот, который даже не может отдохнуть.
-немного непродуманная до конца система оплаты и иерархия должностей, часто происходит путаница, не знаешь, кто и за что отвечает. Но для такого рода организации все Вышеперечисленные проблемы являются незначительными и в принципе, их можно легко устранить, если руководство будет так же лояльно, как сейчас. В целом, мне очень нравится работать, конечно, сама по себе работа нервная и напряженная, но она хорошо оплачивается и очень мне по духу. На данный момент считаю Сотмаркет идеальной работой для себя, и надеюсь, что смогу чего-то достичь там.

9 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №171

Отругал «Дмитрий»

Устраивался в компанию в начале осени,на время стажировки (5 дней) обещали з/п-15 т.р. + 5 дней стажировки -1000 руб. В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить.А з/п на период стажировки составляла 12 т.р.,хотя по факту выходило порядка 11 т.р., т.к. отработанные часы куда-то пропадали. Стажировка длилась 1,5 мес. после чего, тебя отпускают в "свободное плаванье", т.е. стажерский оклад из 12 т.р. резко превращается в 5 т.р. и % от продаж. Тут то и начинается самое интересно.СКК (те, кто будут оценивать Ваши звонки) непосредственно и руководят Вашей з/п,т.к. какую оценку они дадут-такую з/п Вы и получите,ибо % от продаж умножается на оценку от СКК.У самых "классных" сотрудников з/п выходит под 15-18 т.р.,может быть и у Вас такая будет, при выполнении условий: - Вы готовы вылизывать клиента с ног до головы (даже если он уже ждет выполнение заказа 100 дней и заказ оплаченный и Вы обязаны ему допрадать,т.к. это Ваши прямые деньги). -Вы робот и можете 8/12 часов вести разговор по одной и той же схеме. Из личного опыта. 80% звонков-это 1. клиенты,которые хотят вернуть деньги. 2. клиенты, которые хотят сделать заказ и товара нет (50-60 % товара ,указанного на сайте, по факту нет,делается это для того,чтобы подцепить клиента,а потом мурижить по 2-3 недели,пока вдруг не появится товар). 3.Собственно,клиенты, которые пытаются узнать, когда же придет их чертов заказ,ведь прошло уже 2-3 недели. Остальные звонки-продажи. Еще раз из личного опыта. З/п делилась на 2 периода,впрочем как и у всех, 10 (по факту выплачивалась 12-13 числа) и 25 (выплачивалась 27-28,один раз 5 дней ждали выплаты). Не скажу что я супер продажник-среднячек. З/п складывалась из оклада 5000 т.р. и % от продаж в среднем ~1400 руб. (20 руб платит компания за продажу аксессуара и 70 руб за технику) ,так вот эта 1400 еще умножалась на оценку от СКК итого выходило в месяц 5000-6000 руб (с учетом оклада и личных продаж). Про ТК РФ ничего не буду говорить,т.к. он тут отсутствует,по крайней мере, у удаленников. Не советую,работа, действительно,либо для инвалидов,которые физически не могут полноценно работать,либо для мамаш,которые не знают чем себя занять. Показать полностью

7 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №170

Отругал «Svl1526»

Магазин sotmarket.ru несмотря на обилие рекламы в интернете ничего хорошего из себя не представляет.
Первое с чем сталкиваешься, так это с тем, что НИКТО из тех с кем довелось общаться в этом "интернет-магазине" не отвечает за свои слова. Проще говоря- сплошное враньё. Все возможные и невозможные сроки, что они мне пообещали, были провалены и товар так и не был доставлен. проще говоря до сих пор жду... Более худшего интернет магазина я ещё не встречал. Наплевательское и просто свинское отношение к тем, кто заказал у них товар и ожидает поставки. Стоит ли тратить время на лохотрон под названием Сотмаркет? Для меня ответ очевиден, что НЕТ!!! ..

5 марта 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №169

Отругал «Татьяна»

Плюсы

отличный коллектив!!!такого больше нет нигде!!!очень дружные и отзывчивые!!!очень много нашла друзей!
уровень зп зависит только от тебя!!!возможность идти вверх по карьерной лестнице, переходить в другие отделы!!молодой и понимающий директор!!!!
пришлось уйти из за переезда, но есть возможность работы удалённо.

Минусы

отрицательного, больше чем за год работы в компании, замечено ничего не было. если только, что офис достаточно далеко от дома.

21 февраля 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №168

Отругал «Пю6»

Ну , что же. Так как мой первый отзыв о компании был удален - это попытка номер 2! Покупать бы лично я в компании ничего не стала, ибо знаю о сроках доставки (ужасно затянутые), инфа о наличии товара в 99% ложная. Частый брак, наличие подделок , выдающихся под оригинал (за такие приличные дс). Операторы - студенты, не всегда обладают информацией с "любимой" функцией переводить друг на друга. Руководство, может быть, и мыслящее, но относиться к тебе как к говну. Никаких соц выплат (отпускные, учебные отпуски итд) - сразу забыть. Мне их не выплатили при увольнении за 2 года работы просто напросто. Никакой помощи от руководства в решение проблем невыплаты не было.Платят хорошо, но не достаточно за ТАКОЙ объем выполняемой работы. Задержек почти не было, кроме случая с Орловским колл-центром. Уволена более полугода назад, до сих пор идут звонки на мой личный мобильный от клиентов - мои многократные просьбы удалить мой номер из их базы данные были проигнорированы. Так что занимаюсь я на досуге "троллингом" клиентов. Занимаюсь удачно - клиенты в бешенстве, чего я и добиваюсь. Показать полностью

18 февраля 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №167

Отругал «Аноним»

часто выгоняют людей

14 февраля 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №166

Отругал «lbhgjgth»

вы явно конкурент, слабоватый способ )))) наши клиенты он лайн видят проектирование и производство, а если вы клиент - то стройготовность надо предоставлять, чтобы наши люди не по ночам в три смены работали. компания лидер и первая на рынке! попробуйте такими стать сначала!

13 февраля 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №165

Отругал «lbhgjgth»

а вы на третьем сайте пытаетесь опозорить девушку и нет конкретики о компании, позор

13 февраля 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №164

Отругал «Karkade»

Плюсы

Новогодний корпоратив в 2012 году, частично за счет самих же сотрудников.

Минусы

Нестабильность, порядок начисления заработной платы меняется слишком часто и без предупреждения, периодические задержки выплаты ЗП, хамское и некомпетентное отношение к сотрудникам, жажда начальства к постоянным переменам в худшую сторону для сотрудников и как следствие огромная текучка, при чем это касается не только обычных операторов, но и вышестоящих по должности сотрудников; ну и мерзкая мелочь,которую просто нельзя не заметить: чай и кофе в общак покупаются такие, которые стыд и срам предлагать людям, самые дешевые и низкопробные, уж лучше вообще ничего, чем это,в общем тут снова показано отношение к сотрудникам компании. Не те люди у руля стоят!

12 февраля 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №163

Отругал «Михаил»

их нет! Отношение к сотрудникам ужасное, постоянный контроль, лишний перерыв на 5 минут и звонят и притензиями, почему не на рабочем месте, вечно звонят и говорят работай лучше чуть ли не каждый день и не важны показатели продаж, работаешь хорошо работай лучше еще, работаешь плохо...почему не работаешь? ты должен поднять свои показатели! проходи обучение давай! Постоянно в напряге держат. Даже если нет звонков это твой косяк что нет продаж. Кароче полная беда. я бы никому не советовал. и как обещали зарплату там средняя 15 тыс и выше. мне в итоге выплатили за месяц 5 и аргументировали это тем что плохо работал проценты не получишь поэтому совсем! а когда уволился были в норме показатели (затупил не заскринил показатели) выплатили за две недели работы 2 тыс. Кароче ребят я крайне не советовал бы, шарашкина кантора

26 января 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №162

Отругал «Азамат Киреев»

Мой заказ №10359119 от 5 февраля 2015, общая сумма заказа 40 018 рублей, оплачен через Яндекс деньги. Вместо ноутбука Asus N56JK 90NB06D4-M00500 мне прислали старый и разбитый А6000 (модель 2006 года!). Товар я не принял и потребовал вернуть деньги согласно закона о защите прав потребителей. Требование было предъявлено в электронном виде 11 февраля, на бумаге было вручено 24 февраля. Вначале обещали вернуть деньги в течении недели, потом следующей и т. д. Сейчас уже и не отвечают на письма, звонки сбрасывают как только назовешь номер заказа. До сих пор деньги не возвращены. Обходите этот магазин стороной, после оплаты вы не увидите ни товара, ни денег.

18 января 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №161

Отругал «Саша»

для повышения должно пройти много времени, много бюрократии((, очень конфликтный коллектив(, Большая текучка кадров

18 декабря 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №160

Отругал «Аноним»

конфликтные люди, нет нормальной кухни, Нет карьерного роста, Не оплачивается питание

18 декабря 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №159

Отругал «Сергей»

В видео конференциях были тормоза с картинкой, но это интернет что тут возьмёшь? Но Наталья. очень всё красиво сделала, работала с приостановкой!

13 декабря 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №158

Отругал «Эсмиральда»

И так...Поехали! Обучение-Первый момент-Его проводит весёлый парень Стас, шуточки, весело-Обещание после стажертва зарплаты минимум 15000 рублей...Что на самом деле?! Стажёры тут получают больше сотрудников! Ставка стажёра 69 рублей в час, а ставка "не стажёра" вниманииииие-29 рублей в час! Вы где то видели 29 рублей в час??? Вот-Тут 29 рублей в час!!! В чём "мотивация" не понимает ни кто-Почему оклад стажера почти в три раза больше!? Да потому что им нужны новые люди, это куда выгоднее брать новых, чем исправно платить старым! К слову сказать-Не верьте сказкам в этой компании хотя бы о зп выше чем прожиточный минимум в Москве (это 14000).Тут вы будете получать максимум 7000 (да, вы не ослышались, выйдя со стажёрства ваша зп тут будет составлять не 7000 за периуд (обычно 5000 за МЕСЯЦ), а 7000 в самом лучшем за месяц!!! Если конечно вас не оштрафуют!!! К слову о штрафах! Штрафы тут постоянное дело и очень важное (это после того, как ты выходишь со стажертва).У них дико глючная система ЦРМ-Иногда звонки могут к тебе не поступать, ты пишешь всем об этом,"старшим", в рабочий чат-Но всем по фигу!!! Зато к вечеру тебе придёт прекрасное письмецо от "старших" что у тебя не отработано 4 часа (По их вине!!!) И что коль ты не отработаешь эти 4 часа-Тебе начислят штраф 150р за каждый час (К слову твоя зп 29 рублей в час, а штрафуют тетя на 150-Забавно).Далее можно типа "оспорить" это дело-Но тут и слушать тебя не станут, даже если у тебя были запущенны все программы, а звонки не поступали, обвинят в этом только тебя! Конечно, им же нужно тебе не доплатить))) Далее самое весёлое-У вас будет раб. день неотрываемый 12 часов и минус 45 минут отдел (Да, да, не час, а 45-Да хрен бы с ним коль вам платили заааа те 15 минут, так 15 минут оставшиеся не идут в рабочее время, а идут тебе в штраф если ты прообедаешь час, а не 45 минут, так у них даже система 45 минут обеда не ставит, только час-А ты обедай 45, за 15 минут платить тебе не будут-Но коль их прокушаешь штрафчик выпишут!).Далее-Работаешь ты 11 часов-Захотел в туалет, диарея-описался?Пить захотел, в горле пересохло от бесконечных ответов на звонки? Да никого не волнует!!!Тебе эти самые "старшие" будут писать такие сообщения "Внимание, увеличилось количество не ответов, всем работать без перерыва, лично буду проверять каждого, после снижения не ответов отпишусь"! И так весь день, вот и какай в кулачок, пока тебе за 12 часов, разрешат выйти на 10 ти минутный перерыв. Ещё и это сообщение о "не ответах" у них пишется в дико приказом тоне-Да у них всё пишется в этом тоне, они сильно пугают работничков штрафами за неответы, за этот же 10 ти минутный перерыв (который к слову по закону тебе каждые 3 часа пологается).Вот и думай дорогой друг, стоит ли тебе всё это терпеть за 5000)!!!??? Ибо что бы получить как стажёр тебе нужно все показатели выполнить хотя бы (перевыполнить-на 110%), а нет, работай максимум за 7000, из которой 2000 по любому стрясут за штрафы по вине их же программы которую они не хотят оптимизировать, к слову о программе, она сама может позвонить к людям, у которых заказ был создан аж в 2012-2011 году, а ты как дебил должен говорить "Здравствуйте, менеджер Петя, компания Сотмаркет-Вам удобно разговаривать-У вас заказ тут был создан в 2011 году-Оформляем?!"И после матов в свой адрес тебе нужно извинится и положить трубочку)))) Вот так вот-Они не хотят даже работать над системой)!!! К слову-Курьеры тоже не хотят работать, тк им дико задерживают зп))) Ещё компания торгует товаром, которого на самом деле нет в наличии-Но ты не имеешь право это сказать клиенту-И обещаешь ему что товар поступит к примеру 20го числа (как у них пишется "транзит товара на склад".) А ведь он может не поступить, а крупно бытовую технику ещё и 100% оплатить, коль ты с региона))).....Вот так вот)! Потом люди звонят с задержкой доставки, с не переводом им денег-По сути ты не должен заниматься этими вопросами, ты должен переводить их на "Службу заботы о клиентов", тебе то нужно продавать-В этом то и загвоздка что не выйдет и сидишь ты тут за 5000)!!! Тк люди орут на тебя, матерятся"Где сука курьер, где б### мои деньги и мой бланк на возврат".А ты сидишь и успокаиваешь их, а главное, когда тебя оскорбляют ты не можешь даже сказать "Пожалуйста смените тон общения или нам придётся с вами прекратить разговор", как в любых других колл центрах, ты тут и сука и б### и слушай клиента :).Не то штраф)))) Служба эта "заботы" рассматривает жалобы оочень редко, а их оочень много. Ещё совсем недавно под угрозой...Тадааам! ! Штрафа! !!Запретили делать обращение в эту службу по возврату денег, ты должен сам успокаивать клиента, даже если ему уже пол года деньги не возвращают , говори как робот "они вернутся к вам в порядке очереди). Что ещё...Говорят что оформляют по ТК, а эта самая ТК лежит у тебя дома в полочке. С тебя стрясут все документы, но тебе не пришлют не одного-Как клиентов, так и работников будут кормить завтраками-"Вышлем вам копию договора в течении двух недель в порядке очереди":D Но не фига не вышлют.Обещают зарплату в срок-Но это ложь! !!! Они говорят что зп в будни приходит день в день, а в выходные с задержкой в 2-3 дня. Не правда! Она в будни то ребят придёт по любому с задержкой в 2-3 дня)! В общем думайте сами, нужно ли вам это болото. Тут тебя считают за мусор, а начальство то и сами тут мусор, но они этого не понимают. Носят корону на бошке и делают из тебя штрафного раба. Работают тут только студентки и деревенщины-Для которых 5000 за месяц не плохая зарплата.Ещё жополизы могут-Которые лижут попу диванным "начальникам" и переключены на линию где по больше заказов и поменьше жалоб.Но они 5000 не получают.Они как раз тысяч 15-18. Остальные от 5000 за месяц до 7000 и то с задержкой в будний день. ))) Так что думайте ребят, стоит ли игра свечь)! Показать полностью

18 ноября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №157

Отругал «Гость lbhgjgth»

Согласен в одном, что с сСОНЕТ-НН лучше не связываться если жесткие сроки, сорвут с вероятностью 60-70 % вы явно конкурент, слабоватый способ )))) наши клиенты он лайн видят проектирование и производство, а если вы клиент - то стройготовность надо предоставлять, чтобы наши люди не по ночам в три смены работали. компания лидер и первая на рынке! попробуйте такими стать сначала!

15 ноября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №156

Отругал «Slava75»

Заказ №6098849
Заказывал в пятницу 11-10-13 ребенку на день рождения радиоуправляемую машину sotmarket.ru/product/mz-lamborghini-murcielago-sv-lp670-4-1-10-2020.html
Привести обещали на следующий день в первой половине дня с 12 до 15 часов. В 12-30 позвонил курьер и сказал, как будет подъезжать - позвонит. Время 15 часов, ни звонка ни курьера. Звоню курьеру по входящему номеру, говорит, что в лучшем случае к 17 подъедет. Позволил в офис узнать почему так, сказали какие-то накладки. Мне необходимо было уехать, а доставку задержали, поэтому принимала заказ моя жена. Когда позже начали открывать упаковку, она оказалась вскрыта (причем при доставке упаковку не открывали, не проверяли, просто передали заказ и уехали). Оказалось, что в комплекте не хватает зарядного устройства и инструкции. Позвонил в магазин - обещали разобраться. В воскресенье и понедельник тишина, никто не перезвонил. Во вторник 15-10-13 я сам звонил дважды в офис с вопросом решить проблему некомплекта и доставки зарядного устройства. Менеджеры переводили куда-то звонок, после чего звонок завершался из-за отсутствия на месте свободных операторов и сбрасывался.
Звонить в магазин без толку, звонки переводятся куда-то и сбрасываются. Из магазина никто не перезванивает, хотя указаны в заказе 2 телефона для связи.

Добавлено.
Сегодня 18-10-13, никто из магазина так со мной и не связался.
Сам больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую что-то у них покупать.
Если всё-же Вас "угораздило" что-то у них заказать - проверяйте комплектацию и не подписывайте бумаги, пока не осмотрите заказ на наличие недостатков и полной комплектации. Иначе Вас ждёт такой ответ: "Вы подписали документы о принятии товара. Поэтому вопрос по комплектации не к нам." (хотя никаких бумаг моя жена при получении не подписывала, ей всучили в коробку и ушли ничего не проверив).
Постараюсь свой отзыв оставить и на других ресурсах, чтобы люди знали, что это за магазин.
Да и судя по отзывам на Яндекс-Маркете (от реальных покупателей) - не я один такой. Все положительные отзывы заказные. А реальные - только негатив.

18 октября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №155

Отругал «Алексей»

Разочарован в магазине полностью. Если вам не жалко денег, времени и своих нервов, то рекомендую туда обратиться. В ноябре 2014 года заказал тачскрин для телефона по предоплате, заказ пришел быстро, но при получении был удивлен тем, что такая хрупкая вещь пришла в мягкой упаковке. Вскрыв посылку прямо на почте, обнаружил, что тачскрин раздавлен, о чем с сотрудниками почты был составлен акт. На звонок с претензией по этому по поводу, сотрудник Сотмаркета объяснил, что это не их проблема. (!) Но как только оставил негативный отзыв на их сайте, сразу позвонили сами и попросили прислать тачскрин с актом, пообещав вернуть деньги или новый тачскрин, а также попросили удалить негативный отзыв. Этот звонок был последним с их стороны. 9.12.2014 отправил тачскрин с актом обратно. Месяц не могли забрать посылку с почты. После третьего моего звонка они мне сказали, что возврат делается на другой адрес. Съездил на почту переадресовал посылку - опять ни ответа, ни привета. 5.02.15 они посылку забрали. Далее я звонил им сам. Много раз. Очень много раз. Не смотря на многочисленные обещания перезвонить (хоть через час, хоть через день) не позвонили ни разу. Месяц кормили меня всевозможными нелепыми отговорками, в том числе такими, что они потеряли акт с почты. Последний раз я им звонил 06.03.15 - просили перезвонить после праздников. Но уже так устал безрезультатно общаться с этим магазином, что после праздников я иду в Роспотрбнадзор. Так что не связывайтесь с этой конторой - кинут! Показать полностью

13 октября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №154

Отругал «Investma Ak»

Господа! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «СОТМАРКЕТ»!!! Эта мошенническая фирма предлагает низкие цены и,на первый взгляд, удобное обслуживание, однако, в реальности всё выглядит просто безобразно. 05.09.2013 купил планшет SAMSUNG Note N8000 10.1 64GB с аксессуарами по цене 30000 руб . Через ДВА ДНЯ выяснилось, что он бракованный - на экран постоянно выходит окно с техническими параметрами, которое никак не убирается.В техническом центре SAMSUNG объяснили,что это – заводской брак, и товар подлежит замене. 07.09.2013 я его сдал для обмена и началось...В течение почти месяца мне каждый день лгали,что вот-вот товар поступит,что обмен состоится.После того,как я письменно потребовал соблюдения своих прав,ООО «СОТМАРКЕТ» «задним числом» (якобы 24.09) оформил Акт технической экспертизы, в котором НИ СЛОВА не сказано о проблемах с программным обеспечением, а вину возложили на меня,мол,я ЯКОБЫ механически повредил вход для сим- карты,поэтому товар обмену не подлежит и снимается с гарантии.Экспертиза прошла БЕЗ моего участия,на время проверки мне не выдали на замену аналогичный планшет,а главное-сотрудники постоянно вводили меня в заблуждение.Многократно нарушен Закон о защите прав потребителей,ГК и др. Сам Акт технической экспертизы мне выдать отказались.Понятно,что в такой ситуации остается одно-обратиться к услугам юристов и готовиться к судебному разбирательству.Что я и сделал.Теперь предстоит длительная и недешевая процедура с негарантированным результатом. Обязательно обращусь также в Прокуратуру, ОБЭП и Роспотребнадзор. Учитесь на чужих ошибках и не связывайтесь с этой жульнической организацией! Юрий В.Агапов

3 октября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №153

Отругал «Филипп Сухарев»

Плюсы

Единственно наверно что могло бы быть положительным это работа администратора в vk.com. Очень быстро принял к сведению информацию и передал соответствующим сотрудникам. Ему огромное спасибо!

Минусы

Сегодня проходил собеседование на вакансию удаленного оператора. Сотрудник подбора персонала, долгое время не могла понять на какую вакансию я отправлял отклик, далее начала рассказывать свою личную информацию о своих двух высших образованиях, что не имеет ни какого отношения к данной вакансии. После рассказа о своих достижениях в образовании, сотрудник начал задавать вопросы (опять не относящиеся к вакансии) почему я не открываю свое дело раз могу много зарабатывать без высшего образования. Имея достаточный опыт работы в подборе персонала, проводя по 30 интервью в день и приглашая такое же кол-во кандидатов на работу я считаю, что сотрудник абсолютно не компетентен в своей профессии. После беседы с сотрудником желание работать в организации пропало, так же как и интерес к вашему интернет магазину. На столько не профессионалов в hr я еще не видел и не слышал. О вакансии ни чего не рассказали вообще. Пришлось прервать во время разговора данного некомпетентного сотрудника и сказать, что от вакансии я сам лично отказываюсь. А девушке hr по советую посмотреть хотя бы видео семинары и научится общаться с кандидатами.

2 октября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №152

Отругал «Гость lbhgjgth»

Никому не советую обращаться в эту компанию!! Нам выпало »удовольствие» общаться с работницей «Сонета» — Юлией Денисовой. Это крайне неприятная в общении девушка с крайне неадекватным поведением! По мне, так компания, которая держит на работе таких людей, не заслуживает доверия. Если вам дороги свои нервы, не связывайтесь! а вы на третьем сайте пытаетесь опозорить девушку и нет конкретики о компании, позор

2 октября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №151

Отругал «сотрудник колл-центра»

работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) - взяли все документы для оформления(но ТД так и не выслали). служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево - шаг вправо от алгоритма - расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей - даже если клиент очень злой и говорит что мы муд*звоны и отказывается с нами работать - мы обязаны ему продать что нибудь, иначе у нас его отказ записывается в возможную статистику и мы теряем деньги из своей ЗП) звонки на внутренние номера (оптовые продажи или кредит или позвонить на склад и узнать цвет товара - это всё нам только в минус!!!) даже если человек позвонил и заказал - у нас этот звонок 70% не зачтётся в продажу и доказать обратное ой как сложно. на все обращения в службу поддержки по программе - мы получаем неизменное Вы не правильно считаетене правильно продалине продали вовсетакого звонка не было или их коронное "........."* - молчание. нормальная конверсия вместо 35% (звонки с заказом) получается 17-19% (за что немедля получаем оп шапке ибо нехрен не продавать) - вывод один - ЗП платить никто не хочет, поэтому нагинают как могут Показать полностью

2 октября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №150

Отругал «Гость»

Заказ и предоплату принимают -без проблем,потом оказывается товар снят с производства,меняем на другой - под заказ-ожидаем-заходим в личный кабинет и узнаём,что тоже снят с производства и заказ анулирован-пишим сообщение,что никто заказ не анулировал и меняем на третий-который по данным сайта-есть в наличии(тем более сделана предоплата) и просим или поставить заказ или вернуть деньги-тишина двое суток,зато приходят письма на почту с предложениями скидок и нового заказа.

13 сентября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №149

Отругал «Аноним»

Плюсы

Молодой коллектив, комфортные условия труда

Минусы

нет

3 сентября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №148

Отругал «Аноним Орел»

нет

3 сентября 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №147

Отругал «Аноним»

коллектив. На этом плюсы закончились Все остальное. Начиная от работы отделов склада и доставки, заканчивая тем, что ты выслушиваешь 100 раз за 2 минуты как тебя посылают на .!. Откуда взяться зарплате, если идут сплошные исходящие, в которых как всегда косячит доставка?

Если вы редкостных пофигист - ваша карьера в скотмаркете

24 августа 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №146

Отругал «Аноним Орел»

Воды в кулерах постоянно нет, мыла и сушилок в туалете тоже.Обманывают с зарплатой. Нагло и постоянно. Всё время меняется система расчета, сначала нормально, потом чуть хуже, но вроде терпимо. Пот...

12 августа 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №145

Отругал «Аноним»

Плюсы

Неплохой коллектив, много молодых и веселых ребят. Удобные рабочие места.

Минусы

Воды в кулерах постоянно нет, мыла и сушилок в туалете тоже.
Обманывают с зарплатой. Нагло и постоянно. Всё время меняется система расчета, сначала нормально, потом чуть хуже, но вроде терпимо. Потом еще хуже, еще и еще. Очень хотелось и нравилось работать, но за копейки…
Очень, очень жаль, Сотмаркет, что нам с тобой больше не по пути.

12 августа 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №144

Отругал «сергей малютин»

Плюсы

незаметил

Минусы

начилось все с вранья ,позвонила девушка расказала про профессию, обещала зарплату 30 000 тыс открываю ихний сайт кладовщик приемщик у них получает 23 тысm приехал на собеседование на ихнем транспорте своим ходом недоберетесь даже непытайтесь км 3 по пересеченой местности и спросить дорогу неукого,там сплошные пустыри и если приехали вас еще ждет обратная дорога своим ходом, ну короче приехал сидят 7 человек спрашиваю к кому обратиться в ответ тишина ,только с 3 раза один хрен как потом выеснилось начальник службы безопасности махнул рукой ступай туда пошел по направлению опять 3 раза спросил к кому обратиться оказалось что этот хрен должен анкеты распечатать ждал 30 минут пока соизволит распечатать ,заполнил анкету еще 30 минут пинали кто же будет провадить собеседование, выпало начальнику сб сказал что еду проносить только в одноразовой посуде ,обратно ее вынести нельзя, охраники шмонают как на зоне проносить нечего нельзя ,все ценое здаешь, сотовый нельзя за приемку некачественого товара штраф и даже когда ты стажируесья, работа по 12часов два через два через неделю ночью из 23 тыс за месяц я думаю раза два они найдут за что штрафонуть и вы получите слезы так что если вам нравиться что вас унижают вам туда.

19 июля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №143

Отругал «сергей малютин Москва»

начилось все с вранья ,позвонила девушка расказала про профессию, обещала зарплату 30 000 тыс открываю ихний сайт кладовщик приемщик у них получает 23 тысm приехал на собеседование на ихнем транспор...

19 июля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №142

Отругал «Елена Москва»

Кругом сплетни и ненависть среди отделов,особенно между Бакулиным (нач-ком департамента логистики) ,его серым кардиналом Гулиным Дмитрием (начальником отдела логистики),ушедшей в декрет Маргариты Андр...

1 июля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №141

Отругал «Елена»

Плюсы: Есть приятные люди,но не в отделе логистики.И их очень мало,но именно из-за них было приятно работать)Филиалы по России,но о качестве их работы стоит написать в графе "отриц. стороны компании". Минусы: Кругом сплетни и ненависть среди отделов,особенно между Бакулиным (нач-ком департамента логистики) ,его серым кардиналом Гулиным Дмитрием (начальником отдела логистики),ушедшей в декрет Маргариты Андрошиной. Хитрые склочники.Пришла в 1-ый день на работу-сразу съхездили по ушам про карьерный рост,про то,что склад-сброд неудачников, что общаться и обедать с кем-то кроме отдела логистики нельзя,иначе уволят)Андрошина на декрете,при ней с октября по февраль ушло 8 человек-всех подставила,вынудила уйти-сказывается дружба с Гулиным,хитрецом,который всех подстрекает и проверяет,выгоняет по просьбе Андрошиной..Параноики,которые ведут борьбу против начальника складского помещения.Обратите внимание на нечистого на руку нач-ка службы безоп-ти - Махтеева. Подставит,но при этом будет улыбаться во все 33 зуба. Я работала за троих, не знали,к чему придраться...просто не люблю двуличие и люди это поняли,ищут себе подобных. Работу буду скидывать на Вас, премий нет-только пополизам...)регионы "Сотмаркета" работают отвратительно..Ненависть офиса-склада на лицо,спустя месяц поймёте.Я работала почти 3 месяца-уволили при мне четверых-по Сотмаркету аудит плачет.Цените себя и свою трудовую-не ходите туда!!!!

1 июля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №140

Отругал «Елена г. Москва»

Кругом сплетни и ненависть среди отделов,особенно между Бакулиным (нач-ком департамента логистики) ,его серым кардиналом Гулиным Дмитрием (начальником отдела логистики),ушедшей в декрет Маргариты Андрошиной. Хитрые склочники.Пришла в 1-ый день на работу-сразу съхездили по ушам про карьерный рост,про то,что склад-сброд неудачников, что общаться и обедать с кем-то кроме отдела логистики...

1 июля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №139

Отругал «Аноним г. Москва»

Проработав в компании Сотмаркет Тверь недолгое время, сложилось отвратительное впечатление. Зарплаты низкие, отпуска за свой счет. Премии, которые обещают выплачивать, видимо идут кому-то в карман. В офисе душно, стульев нормальных нет. Руководству пофиг на своих сотрудников. На каждый вопрос один ответ (точнее вопрос, как у еврея): "Рассылка была?" причем не с очень дружелюбной интонацией. А...

27 июня 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №138

Отругал «Аноним Москва»

Проработав в компании Сотмаркет Тверь недолгое время, сложилось отвратительное впечатление. Зарплаты низкие, отпуска за свой счет. Премии, которые обещают выплачивать, видимо идут кому-то в карман....

27 июня 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №137

Отругал «Аноним»

Плюсы: Их нет Минусы: Проработав в компании Сотмаркет Тверь недолгое время, сложилось отвратительное впечатление. Зарплаты низкие, отпуска за свой счет. Премии, которые обещают выплачивать, видимо идут кому-то в карман. В офисе душно, стульев нормальных нет. Руководству пофиг на своих сотрудников. На каждый вопрос один ответ (точнее вопрос, как у еврея): "Рассылка была?" причем не с очень дружелюбной интонацией. А про руководителя отдела отдельный разговор - постоянно хамит. Пока не было супервайзера, руководитель отдела ни разу не вышла к нам (операторам) из "своего кабинета". Мы сидели как кроты и были представлены сами себе. Новым сотрудникам никто не помогает! Генеральная директриса, если попадешь под "горячую" руку, не выбирая выражений укажет тебе "путь". В общем, оставайтесь, пожалуйста, на линии для оценки качества моего отзыва!

27 июня 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №136

Отругал «Антон Орел»

Отсутствие велопарковки, изредка заканчивается чай и кофе.

13 июня 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №135

Отругал «Антон»

Плюсы

Мне нравится тут работать, потому что здесь платят неплохие по городским меркам деньги, сюда удобно добираться, здесь приятный коллектив, здесь начальство не позволяет разгильдяйничать, при этом не лютует. Мне нравится, что я всегда могу при необходимости взять отгул или изменить график работы. Опять же радует разнообразие возможных рабочих графиков.

Минусы

Отсутствие велопарковки, изредка заканчивается чай и кофе.

13 июня 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №134

Отругал «Аноним г. Тверь»

Очень интересное впечатление остается от работы в Сотмаркет Тверь. Пока ты новый оператор, сидишь и разбираешься САМ, никто не подойдет и не поможет. Затем начинается самое интересное. Так называемый руководитель отдела "тыкает" носом в рассылки, а за руководителем колл-центра не постоит послать на х.., и обличить какой ты "редиска". Работать скучно, платят копейки (по программе показывается...

6 июня 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №133

Отругал «Аноним Тверь»

Очень интересное впечатление остается от работы в Сотмаркет Тверь. Пока ты новый оператор, сидишь и разбираешься САМ, никто не подойдет и не поможет. Затем начинается самое интересное. Так называемый ...

6 июня 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №132

Отругал «Аноним»

Плюсы: Из положительных сторон только веселые коллеги Минусы: Очень интересное впечатление остается от работы в Сотмаркет Тверь. Пока ты новый оператор, сидишь и разбираешься САМ, никто не подойдет и не поможет. Затем начинается самое интересное. Так называемый руководитель отдела "тыкает" носом в рассылки, а за руководителем колл-центра не постоит послать на х.., и обличить какой ты "редиска". Работать скучно, платят копейки (по программе показывается одна сумма, выплачивают другую меньшею), обстановка мягко сказать АДОВАЯ... Так же не существует никаких компенсаций за питание и проезд, а также поощрений, которых вечно обещал руководитель КЦ. А корпоративы просто трэш! Всегда мечтала о корпоративе в офисе, да еще и за свой счет, или бросят ОДИН кусок мяса за счет компании. Бедные сотрудники, которые остались там работать. Удачи, ребята, в этом аду!

6 июня 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №131

Отругал «Аноним Орел»

Даже в минусах, есть свои плюсы

28 мая 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №130

Отругал «Аноним»

Плюсы

Отличная компания! Дружный коллектив, каждый готов всегда прийти на помощь, взаимовыручка.Понимающие руководство( что сейчас большая редкость). Отношение к сотрудникам всегда на высоте. Комфортный и уютный офис, удобное расположение, легко добраться, рядом магазин, центр города. Современное оборудование. Все для того, чтобы можно было получать удовольствие от работы.

Минусы

Даже в минусах, есть свои плюсы

28 мая 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №129

Отругал «Аноним»

Плюсы

Всё в принципе устраивает кроме одного

Минусы

Нужно наладить некие проблемы с выдачей зп работникам склада
Ездить 2 раза в месяц в офис чтобы забрать свою зп — это не серьёзно для современной фирмы
Что мешает наладить ‘поставку’ зп для 4х смен непосредственно к месту работы?

20 мая 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №128

Отругал «Аноним Москва»

Нужно наладить некие проблемы с выдачей зп работникам складаЕздить 2 раза в месяц в офис чтобы забрать свою зп - это не серьёзно для современной фирмыЧто мешает наладить "поставку" зп для 4х с...

20 мая 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №127

Отругал «Ольга»

Хочу поделиться своим опытом покупок: когда я заказывала в первый раз, мне все понравилось, видимо потому, что не возникло никаких проблем с товаром. Но мой второй заказ. у меня нет слов. Получилось так, что товар был не исправен и мне пришлось его вернуть, меня заверяли, что с возвратом денег проблем не будет и в течение 10 дней средства вернут, но они не уточняют с какого момента отсчитывать эти дни, оказывается - эти 10 дней, вполне логично, считают когда ваши документы поступают на обработку в бухгалтерию по какой-то очереди (мои бумаги ждали своего час неделю). Но как ни странно даже когда 10 дней истекли мой личный счет не пополнился. На мои звонки меня корректно кормили завтраками и заверениями, что вот на этой неделе уже точно деньги переведут. Возникает вопрос: неужели сумма 1850 рублей для магазина настолько не подъемна? Возврат должен был произойти до 20 января 2015, на сегодняшний момент - уже 12 февраля и денег своих я до сих пор не наблюдаю, спасибо 'отличный' сервис, 'отличная' работа бухгалтерии. заказ 10012893. Собираюсь идти в суд. Показать полностью

8 мая 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №126

Отругал «Виктория»

Нет ночной смены

23 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №125

Отругал «Виктория Тверь»

Нет ночной смены

23 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №124

Отругал «Андрей Тверь»

Нет

23 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №123

Отругал «Виктория»

Плюсы: Отличная компания! Молодые, веселые, доброжелательные. Команда-супер! Все очень отзывчивые: и коллеги-менеджеры, и руководство. Самый огромный плюс в том, что зарабатывать можно столько, на сколько хватит сил и умения! Не нужно вестись на мнение обиженных уволенных (из прочитанного ниже). Минусы: Нет ночной смены

23 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №122

Отругал «Виктория»

Плюсы

Отличная компания! Молодые, веселые, доброжелательные. Команда-супер!
Все очень отзывчивые: и коллеги-менеджеры, и руководство.
Самый огромный плюс в том, что зарабатывать можно столько, на сколько хватит сил и умения!
Не нужно вестись на мнение обиженных уволенных (из прочитанного ниже).

Минусы

Нет ночной смены

23 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №121

Отругал «Андрей»

Плюсы

Проработал в компании 3 месяца (уволился в связи с переездом). За это время остались лишь положительные впечатления о компании, коллективе и работе в целом! Советую!

Минусы

Нет

22 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №120

Отругал «Елена»

Плюсы

Я работала и все устраивало. Получала по 24000 тыс. т.к. хотела заработать. Руководство всегда идет на встречу,если выходной надо или денег в счет ЗП. Ни разу конфликтов не было. Уволилась только из–за болезни. Как долечусь буду проситься обратно

Минусы

Не оплачивались больничные листы.

22 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №119

Отругал «Мистер»

Плюсы

нет

Минусы

Руководство-феодалы
Операторы-рабы
Никогда не встречал такого отвратительного отношения к сотрудникам!

22 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №118

Отругал «ххх»

Плюсы

фу,фу

Минусы

работал нормально ,но руководство просто хамки невоспитанные!!!скорее бы их уволили!!!а то набрали,а они даже своей работы не знают,только орут матом и им обсолютно наплевать на других,дай только свой голос покажу!!!!

22 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №117

Отругал «Елена»

Не оплачивались больничные листы.

22 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №116

Отругал «Мистер»

Руководство-феодалы Операторы-рабы Никогда не встречал такого отвратительного отношения к сотрудникам!

22 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №115

Отругал «ххх»

работал нормально ,но руководство просто хамки невоспитанные!!!скорее бы их уволили!!!а то набрали,а они даже своей работы не знают,только орут матом и им обсолютно наплевать на других,дай только свой голос покажу!!!!

22 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №114

Отругал «Елена Тверь»

Не оплачивались больничные листы.

22 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №113

Отругал «Мистер Тверь»

Руководство-феодалыОператоры-рабыНикогда не встречал такого отвратительного отношения к сотрудникам!

22 апреля 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

СОНЕТ НН ООО отзывы

Добавить отзыв СОНЕТ НН ООО отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Введите два слова, показанных на изображении *