Мокрый нос отзывы

Всем добрый день! Заказала корм для собаки через сайт магазина с доставкой на дом. Заказ приняли, пообещали, что курьер подъедет вечером, в период с 6 до 11 вечера. Курьер сделал один звонок на сотовый. Я перезвонила спустя 2 минуты - у него было занято, подключилась вторая линия. Перезвонила позднее, спустя 10 минут, трубку он не взыл. Видя мои пропущенные звонки, водитель - курьер сам не перезвонил (!!!!). Перезвонила ему спустя еще 10 минут. Он мне ответил и сказал : я около Вашего дома - выходите. соверешнно спойоно объяснила, что не могу, тк не нахожусь дома (при этом прошу заметить, что, когда заказываю товар, всегда прошу предупредить о приезде курьера за час! ). На что курьер мне ответил - ок, привезу тогда завтра. Соответственно, договорились. Спустя некоторое время мне звонит девушка (видимо оператор) и начинает обвинять меня в том, что я товар не приняла. Я объяснила ситуацию, сказал, что меня водитель заранее не предупредил, ввиду чего вина магазина тоже имеется. Объяснила ей ситуацию с водителем, о том, что он мне не перезвонил, на пару моих звонков не ответил, просто сразу подъехал к дому фактически без предупреждения. На что девушка эти замечания пропустила просто мимо ушей. В ответ начала совершенно капризным и наглым образом говорить: а что вы ему так мало позвонили? почему не отвечали на его звонки (хотяь прошу заметить, звонок был один!!!), почему не отвечали на звонок домофона (при заказе также указала, что домофон не работает!). Обвинила по телефону меня, тон голоса был отвратительным. Я извинилась чисто из вежливости за обстоятельства, на что девушка капризным голосом мне заявила: ЗАВТРА ТОЧНО СМОДЕТЕ?! ИНАЧЕ МЫ ВАМ НИЧЕГО БОЛЬШЕ ДОСТАВЛЯТЬ НЕ БУДЕМ! И вот вопрос - девушек операторов что, не могут научить вежливо разговаривать с клиентом ? или что ? обстоятельства бывают различные, почему человека может не быть дома. В конце концов, вина водителя - курьера также имеется. Если магазин заявляет, что доставка может осуществляться с 6 - 11 вечера, то почему я должна слушать от водителя фразу - поздно вечером к вам уже не поеду. Совершенно хамское поведение сотрудников - как водителя, так и оператора, который мне перезвонила. Девушка вела себя по телефону со мной , как мама, отчитывая нашкодившего ребенка. Возникает вопрос : почему я вовсе должна выслушивать подобное от сотрудника Вашей организации при условии, что недостатки в работе присутствовали стороны Ваших сотрудников?! Качество обслуживания отвратительное, вероятно, более заказывать ничего не буду. Выберу другую компанию, сотрудники которой, как минимум, будут уметь разговаривать с клиентом. Отзыв пишу в разделе этого магазина, тк , к сожалению, нет возможности писать отзыв отдельно о службе доставки интеренет - магазина. Надеюсь , что руководство примет меры и обучит своих сотрудников взаимодействовать с клиентом.

Равнодушная продавщица. Зашла в магазин чтобы выбрать одежду для собаки, продавец не подошла, не сориентировала по размерам, пришлось самой лазить у самого пола с поводком=2 собаки и рюкзаком. в магазин заходили покупатели, их обслуживали и пробивали покупки на кассе. меня игнорировали, даже когда я попросила помощи в примерке. мы остались одни в магазине, на меня не обращали внимания - пересчитывали кассу (до закрытия магазина 2.5 часа) Взяли один дождевик, т.к подошел, но больше совершать покупки в этом магазине не хочется.

Уважаемая администрация магазина! Мне нравится ваш ассортимент и обслуживание, но будьте уже добры: сделайте что-нибудь с ценниками! Я уже устала слушать оправдания продавцов про переоценку и то, что ценник просто не успели сменить. И вот сегодня опять: на сене цена стояла 162, на кассе озвучили 200, параллельно заговаривая мне зубы девушка тихонько отколупывала ценник. Ну сколько можно? Это же смешно.

Снова я. Так, уж, вышло, что магазин мне нравится, часто хожу, но обращение к Руководству прям не напросилось. Разберитесь с соседями игроками, в предбаннике невозможно дышать, так там накурено, а пару дней назад у них даже двери не было, эти игроки открыто сидели возле входа. Мне было не по себе, а детей, вообще, страшно отпускать с деньгами, за едой любимцу!!!! Там такой контенген, ну совсем не вписывается к вам в соседи. Разберитесь.

Для своего Йорка регулярно покупаю корм и игрушки тут. Удобно доезжать и кстати не только на авто, в двух шагах станция метро. Асортимент хороший, думаю что найдется почти все.

Хороший ассортимент, удобный сайт. Очень укромный пункт выдачи заказов, "только для своих", просто так с улицы его не найдешь.

Из плюсов только ассортимент корма и вкусняшек для животных, а так же пакеты с забавным текстом. Теперь о том, что отталкивает: 1. Недостаток амуниции, но именно этом магазине, возможно, из-за его небольших размеров. 2. Цены всё таки выше, чем у конкурентов даже по карте любимого покупателя. 3. Самое важное: продавцы отлично выполняют свою работу, грамотно консультируют, скорость обслуживания на 5 из 5. НО: очень боятся не угодить, доходит до смешного. При мне однажды завис компьютер и пришлось немного подождать, к чему я отнеслась вполне спокойно, со всеми бывает. Продавец же извинялась так, словно, убила всех моих близких, сильно нервничала, руки тряслись. Пыталась её утешить, но от этого она нервничала только сильнее. Просьба к начальству: будьте мягче к Вашим сотрудникам. Очень больно смотреть на запуганных "роботов". От подруги, которая работала у Вас, слышала, что Вы практикуете просто нечеловеческую систему штрафов за каждый вздох сотрудника. Это видят покупатели и поддерживать такие условия труда совершенно не хочется.

Имела неосторожность забежать в данный филиал, встретила девушка с лицом полного пофигизма. Попросила дать глистогонное для кота, озвучила все его характеристики, после чего было сказано «ну вы сами знаете что вам надо то?» зная все подходы к покупателю это как мин.был не правильно поставленный вопрос. Попросила показать что имеется, без всякого объяснения девушка достала самые дорогие упаковки(цену данных препаратов я знаю 100%), не задав нужных вопросов что бы узнать все таки мою потребность, на мой вопрос: «а поштучно есть?» ответила «нет,все в коробках». А потом по счастливой случайности и с выражением полного недовольства она нашла нужный препарат, алилуя!! Далее ожидая вопроса о карте «любимого покупателя», которого собственно не последовало, я спросила «а карта нужна?» на что мне в грубой форме было отвеченно «а че есть что ли?давайте» В итоге отдав уже деньги и ожидая сдачу-мне ее кинули на монетницу с цоканьем из уст продавца и опять же с недовольным лицом!!! Ну и в конце финал: не «передавайте привет вашему питомцу»-к которому я привыкла в других магазинах, не «всего доброго,приходите еще» я не услышала. Ребят я хорошо отношусь к вашему магазину, но такие продавцы-конечно портят вашу репутацию. В данный филиал больше не ногой. И дайте своим сотрудникам антизверин или кусочек счастья-а не полный негатив и пофигизм в сторону покупателя!!!

Обычно ходил в этот магазин. Честно говоря просто по пути. Всегда там был постоянный персонал, который и тебя знал в лицо и ты его. С пол года назад начали появляться какие то новые персонажи за прилавком. Уровень сервиса упал, хоть и начали говорить типа « передавайте привет вашему питомцу» и тд. Вчера так вообще себя повели по хамски. Взял с полки корм и принесена кассу, чтобы взять ровно столько пачек, сколько надо. Остальное оставил в коробке на кассе и начал рассчитываться. Так на меня рявкнули как в далеких 90 в совковых магазинах, чтобы отдал этот корм.... поэтому была бы нулевая Оценка- поставил бы ноль. И теперь я туда не ходок. Благо через 50 метров открылся новый магазин, где с сервисом все ок. Будете хамить - вообще потеряете всех клиентов. Предложений аналогичного товара - вагон. И единственное что выделяет компанию так это сервис.

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о сети "Мокрый нос" . На сайте нашла нужный мне ветпрепарат, выбрала магазин, где он имеется в наличии и отправилась его покупать. Но в магазине оказалось,что информация на сайте была недостоверной: дозировка для собак весом до 20 кг. вместо 30, а цена при этом выше почти в 2 раза с учетом скидки по карте 350,55 против 186 на сайте!!! У меня просто нет слов!!! ну ладно бы хоть 80-100 рублей, но такая разница. Неужели нельзя честно написать, что в магазине товар стоит в среднем на 50 % дороже?

В общем и целом при заказах в вашем интернет магазине сложилось хорошее впечатление о вас, правда сегодня в интернет магазине нужного мне корма не оказалось, и не смотря на наличие его в магазинах сети пришлось мне вместо доставки как обычно ехать в магазин самому, при этом купить корм дороже (к счастью не значительно) о чем меня предупредили канечн. Приехал, попросил достать отложенный заказ и заметив поводки решил порадовать пса новой рулеткой, ещё расплачиваясь на кассе я почувствовал что кажется плачу чуть больше чем должен, но вспомнив что там какие-то скидки и стоимость чуть выше чем в интернет мазазине да и поводок я покупать изначально не планировал, вообщем скостил на усталость после работы. Каково же было моё изумление когда я обнаружил что был прав (см. приложенные фотографии), и вот вроде и обманули меня не на большую сумму - 129,2 рубля (которые мне не вернуться, деньги на проезд и время на разборки обойдутся дороже) но этого хватило чтоб приятные ощущения от покупки сменила досада и недовольство :( З.Ы. Оценка исправленна т.к. проблема была исправленна

Мало того, что продавец Алина (если правильно помню) очень навязчива, она еще мне начала хамить, когда я попросила оставить меня в покое, и что мне ее помощь не нужна. Больше в Ваш магазин не приеду. Тем более, что я по пути с работы просто заезжала. Теперь буду заезжать в другой магазин. Очень неприятные ощущения остались. В магазине покупатель должен чувствовать себя комфортно в первую очередь. Должна быть спокойная и доброжелательная атмосфера.

Вот уже 5 месяцев я являюсь абсолютно счастливым человеком, у которого есть котик) Данный магазин для меня территориально удобно расположен, поэтому являюсь частым клиентом. Впечатление от магазина у меня двоякое... Конечно, выбор в магазине огромный, есть все необходимое для ваших питомцев, часто бывают акции, скидки, в целом, цены на продукцию приемлемые, на что то дороже, на что то дешевле. Что касается кормов, я всегда попадаю на акции, получается очень даже выгодно. Кстати, при покупке от 500 руб. (если я не ошибаюсь) выдаётся скидочная карта. Жаль только, что владельцам карты не поступает смс информирование о скидках или акциях (а может это только мне?!). Консультанты в магазине мне нравятся, всегда расскажут, покажут, помогут с выбором. Восторгом для меня стала фишка этого магазина, передавать привет питомцам, ну это прям очень мило) Была очень приятно удивлена, больше такой фирменной фразы не встречала нигде. Ну а теперь о капле дёгтя. Что у вас с доставкой? Она работает? Первый раз я решила сделать заказ 30 декабря, поняла что во всей новогодней суете я забыла купить наполнитель коту, решила воспользоваться чудесной опцией, и сразу заказать побольше. Я конечно понимаю, праздники и все дела, но по графику рабочий день у доставки был даже 31! В общем, заказ оформила в первой половине дня, мне никто не перезвонил, на второй день тоже самое...Вывод такой, что на Вашу доставку положиться нельзя, как говорится хочешь сделать хорошо - сделай сам...

Пишу отзывы когда «накипает»... Так вот сегодня наступил этот момент окончательно! А теперь по порядку. За ассортимент оценка 4-5, нет претензий. 2 раза за последний месяц консультировалась с продавцом и оценка консультации 5 (не обратила внимания как зовут девушку, но если будут ещё вопросы обращусь к ней). А вот по поводу навязывания на кассе каждый раз наполнителя, витаминов, глистогонных средств, лакомств и т.д. и т.п., уже, грубо говоря, осточертело!!! Я, конечно, понимаю , что вам нужно продать как можно больше... Но каждый раз стоять на кассе и отнекиваться, что мне кроме выбранного больше ничего не нужно, уже очень надоело! Особенно когда торопишься и стоишь с ребёнком! Сегодня была, можно сказать, точка кипения. Подходя к кассе, у меня зазвонил телефон, я начала разговаривать и параллельно пытаться рассчитаться... Предьявила скидочную карту, банковскую для безнала... Продавцам прекрасно слышно, что я не о погоде разговариваю неторопясь, а веду активный диалог по делу... И параллельно слышу, что они мне как обычно начинают предлагать наполнители, глистогонные средства и т.д.... Непонятно что-ли что не в каждой ситуации надо втюхивать что-то дополнительное??? Не видно, что человеку не до ответов на ваши стандартные вопросы? Есть выбранный товар, скидочные карта, и банковскую уже сую в терминал, так нет же, надо ещё попробовать что-то дополнительно продать! Ну я повторюсь, понятно, что вам нужно продать, как и любому другому подавцу... Ну нужно же не только следовать схеме продаж, но и по ситуации судить! Если видно, что человеку не до ответов «спасибо, больше ничего не нужно», так может в такой ситуации не нужно навязывать дополнительные товары, а просто рассчитать молча???!!! Лично у моего животного состоявшийся рацион и образ жизни, и я прихожу за конкретными товарами, не больше, не меньше... А точнее не прихожу, а прибегаю с ребёнком и по нам только дурак не поймёт, что мы торопимся и нам не до диалогов-отказов от всего дополнительно предложенного... Подумайте, пожалуйста, о так называемом «индивидуальном подходе», а не по шаблону... Было бы гораздо лучше, если бы продавцы в неудобных ситуациях, не вклинивались со своими предложениями... Вот так идёшь к вам и думаешь «сейчас опять начнут втюхивать все подряд...» Кроме того, вам не кажется, что фраза «передавайте привет питомцу» не имеет смысла? Прям так приходят люди домой и передают привет от продавцов... Бред... Понятно, конечно, что это типа «маркетинговый ход», но это пустое содрогание воздуха... Обычно отвечаю «ага, обязательно передам

Вежливо, но в 3 раза дороже любого интернет магазина. Считаю такую накрутку хамством. А также, либо проблемы с компетентностью, либо желание впарить товар подороже.

Магазин сам по себе хороший - чисто, аккуратно, без лишних запахов. Цены не кусаются. Но что не сказать о продавцах, которые даже не знают ассортимент, так ещё и пытаются всячески обмануть и развести на деньги. Взяли мы котёнка, гадил. Вычитали в интернете, что есть различные пшыкалки от подобного. Мама пошла в мокрый нос, ну и ей сразу начала втюхивать за 600р, мама спросила подешевле, на что ей предложили за 160р. А на вопрос "в чем же разница между этими спреями?" продавец нагло отвечает "читайте состав". Мама ушла в другой магазин, Объяснила ситуацию, в другом магазине посоветовали купить другой наполнитель, и что это точно поможет. Так вот, прошло 3 месяца и котенок осознанно ходит в лоток без проблем. Так же ещё и про корм, с каких же пор роял канин стал"не очень", тоже самое, что и "нам есть ролтон"? Причём продавец буквально спорил, на аргументы, что буквально вчера консультировались с ветеринаром, причём знакомым ветеринаром, который не будет крутить нас на деньги, и что корм нужен для котёнка тот, который подойдёт ему. Что и призываю всех остальных! лично у меня кошка прожила на вискасе 15 лет, не стерилизованная. Котёнку пока подбираем корм. Не всем котам или кошкам подходят дорогие корма. И это никак не сравнимо с "бичпакетами для нас", поэтому покупайте тот корм, который хорошо есть ваш питомец, а не тот, который дороже всех и вам его настойчиво суют в покупку. Надеюсь, что руководство этот отзыв возьмёт во внимание, ведь лучше к вам придут много людей и будут не обмануты, будут знать, что продавцы заинтересованы в покупателях, а не в их деньгах.

Что случилось с магазином?? Посещали данное заведение с момента его открытия. Это всегда был большой зоомагазин с широким ассортиментом, доступными ценами и приветливыми консультантами. Но, в последнее время, магазин изменился в худшую сторону. Пол если и моют, то очень редко. Вид равномерно размазанной грязи по всему полу желания зайти снова не вызывает. А те, кто работает консультантами, видимо, когда устраивались на работу в данное заведение, забыли спросить, в чём суть их работы. На их лицах постоянное выражение скорби и безразличия ко всему, особенно к таким мелочам как вопросы покупателей. О помощи с выбором товаров речь почему-то тоже не идёт - с тяжёлым вздохом один из консультантов оторвётся от кассы и подойдёт к тебе с таким видом, будто он делает великое одолжение. После одного такого посещения, к сожалению, довелось зайти ещё раз - и снова то же самое. В магазине просто неприятно находиться (вместо желания что-либо купить, возникает непреодолимое желание побыстрее уйти).

Озвучили период доставки 2 января до 14 часов, заказывали под новый год 31 декабря. Так как уезжаем, очень попросили поставить нас в самую раннюю очередь, нам пообещали так сделать. Сейчас 2 января, первый час. Трубки они не берут, ничего естественно не доставили. Держать слово нужно уметь. А мы перейдем на другую доставку.

Слишком назойливые продавцы. Ассортимент магазина хороший, цены приемлемые. Но вот продавцы.... Ну если я говорю, что просто посмотреть, либо же знаю что мне нужно. Они все равно заводят разговор и не отходят. Сделайте что-нибудь с этим, желание посещать вашу сеть становится меньше. И замечено это не только в филиале на Богаткова.

Так как работаю неподалеку, решила забежать в этот магазин купить предметы первой необходимости для котенка. Начала с корма, попросив консультанта не дорогой корм, в ответ услышала " Зачем вы тогда вообще котенка берете?!". Видимо Анастасия (это имя было указано на бэйджике) не знает что такой клиентоориентированость и элементарное чувство такта. Конечно же желание покупать в этом магазине пропало совсем. Все необходимое было куплено в соседнем зоосалоне , где умеют работать с людьми. P.S. Сам магазин очень даже не плохой, есть большой выбор различных товаров, хороший интернет сайт. Если бы не хамское отношение , то думаю часто бы заходила туда.

Являемся вашими постоянными покупателями, но в последнее время от заказов негативный осадок. Перезванивать операторы стали через 2 часа, а раньше это делалось в первые 10 минут после заказа. То мы договариваемся на безналичный расчёт, а курьер приходит без терминала и говорит у меня написано наличными. И такая ситуация была не один раз. То договариваемся на доставку с14. 00до 18.00,курьер приезжает в 22.00 и уверяет что у него написано с 18.00. Чтобы вы понимали в 22.00 я готовлюсь ко сну и никак не собиралась ждать курьера, наоборот торопилась домой к 14.00. Последний раз добил, вы предложили доставку на время которое мне не удобно, на что оператор, просто ответила в другое время никак. От заказа я отказалась... Печально, Мокрый нос, печально.

Здравствуйте. Мне не нравится, что когда я прихожу за кормом для питомца и даже говорю, что не надо предлагать ничего, не интересно, только раздражает, мне все равно пытаются что-то продать. Мне не нравится, что люди, которые ни разу не видели моего питомца зачем-то просят передать ему привет. Видимо, это шикарный маркетинговый ход для сближения с клиентом, как думает сам отдел пиара и маркетинга? К продавцам претензий нет, они там за копейки это повторяют, а иначе штрафанут, как понимаю. Это проблема маркетологов и владельцев, которым важнее через негатив впарить побольше товара, чем завоевать лояльность клиента. Что же, получайте заслуженную оценку.

Не, ребята, так дела не ведутся. Это уже не смешно:( Так как первая игрушка сразу сломалась, решила поиграть с котиком другой, купленной в вашем магазине совсем недавно. Минуты не прошло, как она развалилась! На этот раз сохранила название фирмы (фото прилагаю). Котик чуть потянул и отвалилась черная штучка вместе с резинкой и мышкой, почти как в прошлый раз. Пришлось все залепить изолентой, чтобы игрушка хоть как-то работала. Но котик может ее съесть и умереть. Раньше такого не было. Раньше все игрушки были очень качественные Что случилось с вашим поставщиками!? Я же плачу за нормальную целую игрушку. А она сразу ломается... Это не нормально. Три звёзды только чтобы не сильно портит вам рейтинг. Ведь магазины и доставка отличные. Но в последнее время прямо расстраиваете. Надеюсь вы разберётесь в этой ситуации.

Сегодня была впервые в этом магазине. Ассортимент хороший, много выбора. Девушка-продавец очень приятная, приветливая и ненавязчивая. Помогла с выбором и проконсультировала хорошо. И все было бы прекрасно, если бы не НО. Я решила перевести мое котика на другой корм, т.к. он считается лучше по составу и цена на разновес получается выгодней. Взяла на пробу 30-40 грамм, но посчитали как 400, соответственно и цена как за 400 гр, что не очень приятно, ведь получила то я малюсенький пакетик. (Цена за кг была 500р) Быстро собралась домой, потому что котенок еще боится оставаться один долгое время. Шла всю дорогу и думала: почему чек такой, а по приходу домой обнаружила неприятность. Впредь конечно буду проверять не отходя от кассы, но и продавцу хотелось бы пожелать больше внимательности при подсчете. P.S. корм пришелся по вкусу, будем переходить на него. Надеюсь таких ситуаций с обсчетом более не повторится.

Почему в данном магазине ( именно на этом адресе) ,никогда нет пакетов ? Что за бред ?! У двух ближайших магазинов есть ,а у Вас нет?! В ноябре была 4 раза-не было пакетов,в декабре уже 2 раза была -и опять пакетов нет ! Почему я должна идти в магазин напротив и покупать пакет ,это что за клиентский сервис ? Сюда из принципа больше не пойду ,лучше чуть дальше пройдусь до такого же ‘мокрого носа’

Всегда брал товары для своих питомцев у вас. В тц ,,заря,, Видимо крайний раз. Просто из принципа.... При наличии еще 3-х зоомагазинов в округе, отоваривался у вас. И последний раз, когда купил псу шлейку, поводок и ошейник, у вас не было в наличии недоуздка. Мне сказали ,что переместят в ближайшие дни. Я прождал 4 дня, зашёл снова...оказывается при заказе от 1000 рублей перемещение делают(то что я купил на 1500+ в тот день, никто не учел). И никто не позвонил и не предупредил. В итоге пошел и без всяких проблем купил в другом месте. Ну а к вам я больше не пойду... К персоналу магазина , никаких претензий... всегда всё делали быстро и вежливо. А вот вышестоящие, огорчили.

Оценка не самому магазину и сети в целом, а скорее тому товару, который купили у вас именно в этом магазине. Расскажу подробно: 13 ноября днем я приобрела у вас для своей кошки породы канадский сфинкс корм Royal Canin Gastro Intestinal: пачку "сушки" весом 2 кг, а так же два пауча абсолютно аналогичного наименования. Кошка ест его постоянно, так как у нее чувствительное пищеварение (основной корм "сушка", паучи даем редко только как лакомство). Так вот, съела кошка полпачки пауча, после чего у нее открылся понос (прошу прощения за подробности), а после ее ночью рвало желчью несколько раз! В следствии этого кошку повезли к ветеринару, оставив там 5 тыс. руб. (анализ крови, уколы, капельница, медикаменты для домашнего лечения). Открытую пачку корма я выкинула, хотя на сто процентов не была уверена что дело именно в нем, так как сфинксы как пылесос поедают всё, что по их мнению съедобно. Оставшийся второй не открытый пауч вчера решила скормить коту "дворянской" породы, который живет у родителей мужа. Так вот, есть он его не стал, только облизал желе с него, а после через 3 часа его так же, как и мою кошку, вырвало, а потом через часа полтора еще раз! Здесь то я и подумала, что это уже явно не совпадение! Самое интересное, что срок годности на пачке до 2020 года (фото прилагаю). Уже около года покупаем корм в вашем магазине, но только на Золотой Ниве, и всё всегда устраивало, а такая ситуация случается впервые. Не знаю с чем связано ненадлежащее качество корма (не правильные условия хранения, либо товар был закуплен в ненадежном месте), но прошу разобраться с ситуацией, направить рекламацию поставщику/производителю и в идеале изъять из продажи данную партию товара!

Блин, пожалуйста! Сделайте пожалуйста возможность выбирать корм фильтрами в т.ч. внутри производителя? Говорила уже об этом ок. 6 мес назад, вы пообещали новый сайт) ну уже же очевидно неудобно. Или продажи интернет-магаза вас не очень беспокоят и розница в приоритете? Ещё из очевидного - очень не хватает возможности скопировать предыдущий заказ - позиции на 80 % повторяются, но набирать приходится заново или я "Блондинка" и не увидела этой возможности? Это по-моему в принципе вопрос пары часов работы... Если что, звоните, я расскажу, как. Развитие розницы - это хорошо, но я чесслово не буду заказывать самовывозом 16-литровые корма и наполнители, вынуждена буду уйти к другим, хотя не хочу этого.

В магазине хороший ассортимент, но несколько высоковатые цены, даже с наличием дисконтной карты. В принципе шаговая доступность заставит меня туда вернутся

Здесь продавцы ВРУТ глядя прямо в глаза!!! Зашли в четверг в этот филиал, выбрать лоток кошке, выбор пал на "Догуш" большой с бортом Maxi цена на лотке была 420 рублей, и цена со скидкой 399 рублей. А т.к. у нас была еще и скидка 15% по коду, мы рассчитывали на приятную экономию. Пока выбирали к нам подошел молодой человек и предложил помощь, но мы отказались. Затем, подойдя к стеллажу с кормом, сразу же подошла девушка, мы повторились о том что нам не нужна помощь, на что девушка начала рассказывать нам про новый корм, мы снова сказали, что нам это не интересно. Пошли на кассу, поставили лоток, дали код на 15% скидку и каково было мое удивление, когда продавец называет мне сумму 393 рубля. Я спрашиваю как так может быть, если со скидкой 5% он стоит 399, то со скидкой в 15% он должен стоить дешевле, на что продавец начинает доказывать мне, что это я дурак и скидка отнимается от 420 рублей. И видя по базе что лоток стоит не 420 рублей, он стоял и пытался нас обмануть, вместо того, чтобы просто сказать извините это наша вина. Длилось это минуты 3, пока я не посчитал на калькуляторе, что цена должна быть 357 рублей. В итоге с горем пополам он рассчитал меня по сумме 357 рублей, кинув сдачу мне на стол, и не отдав чек (про чек я вспомнил когда уже подошел к эскалатору, но возвращаться в эту сеть желание отпало напрочь). Перед уходом нам сказали фразу "Передавайте привет Вашему питомцу!", и это было сделано с таким лицом и интонацией, что в эту сеть магазинов я больше не ногой. В итоге имеем: 1) навязчивость продавцов, которые даже на кассе пытались мне втюхать влажный корм или лакомство; 2) высокие цены; 3) продавцы просто пытались обмануть, и выставить меня дураком.

Регулярно посещаю магазины Мокрый нос из-за нормального ассортимента и конкурентоспособных цен, этот магазин после его открытия - чаще других. В целом меня всё устраивает, кроме того, что цены на корма ProPlan постоянно повышаются (я веду финансовый отчёт, и это чётко видно), но это не вина магазина. Я стараюсь покупать товары ProPlan по акции, к счастью, здесь они часто случаются. К этому магазину за всю историю моего взаимодействия есть две претензии, обе связаны с промо-словом. 17 июня по промо-слову "маршрутка" в этом магазине мне предоставили скидку на корм только 10%, хотя в маршрутке была указана скидка 20%. В другом магазине Мокрого носа чуть позже, тоже в июне без проблем по этому же промо-слову пробили скидку 20%. Почему здесь условия были акции хуже? Но это ладно, дела давно минувших дней. Но сегодняшний случай спровоцировал меня на этот отзыв. Вчера в маршрутке опять увидела, что действует это промо-слово, скидка 20%. Сегодня пришла сюда за влажным кормом для кота, взяла впрок 10 пакетиков. На кассе: "Карта любимого покупателя есть?" - "Есть, но я хочу воспользоваться промо-словом", - "К сожалению, Вы не можете воспользоваться промо-словом, если у Вас есть карта любимого покупателя", - "Но я не буду её предъявлять!" - "Но Вы уже сказали, что она у Вас есть, и камера это зафиксировала!". Давненько я с таким не сталкивалась... Это нормально вообще? То есть, если я просто сказала, что у меня есть карта, я не могу воспользоваться более выгодным предложением! Ушла ни с чем, купила эти же пакетики со скидкой 20% в магазине Мокрый нос на Молодёжной, там таких проблем не возникло.

Забегаю в этот магазин примерно раз в два месяца -купить корм и вкусняшек питомцу. Радует неплохой ассортимент, быстрое обслуживание, удачное расположение. В целом цены средние по городу, не сказать что дешевые. Стараюсь покупать по акциям, как то по-весне предлагали три пакета корма по цене двух - СУПЕР! Жаль что давно уже не было таких интересных предложений. Так же хотелось бы получать информацию о таких акциях, чтобы не пропустить их.

Добавьте в ассортимент 1st Choice. Мне казалось он попадался на глаз раньше в вашем магазине, неужели убрали.(((

Была в данном магазине 2 раза, кормов класса холистик совсем выбора нет, из-за «прекрасного и разбирающегося продавца» моему щенку породы чихуахуа продали грандорф с огромными гранулами, хотя я просила помочь в выборе и собака была со мной! Мы просили маленькие гранулы. По итогу большая пачка корма не сьедена и размачиванию даже корм не поддаётся. А на выходе втюхивать вредные шоколадки собакам сверх идиотизм. Больше ни ногой. Продавец маленькая девушка с короткой стрижкой.

Очень плохо.сегодня пришли покупать корм Роял Канин стартер .нам продавец даёт совершенно другой корм.на мой вопрос а он подойдёт для трёхнедельных щенков? Продавец ответила да.был ещё вопрос с моей стороны как размачивать корм? На что продавец ответила размачивать не надо они так его будут есть дома пачку вскрыли и только потом я прочитала что этот корм с двух месяцев вопрос, : зачем к вас работают такие продавцы и что мне делать с кормом?

Сегодня в 20ч. зашли в магазин на богаткова,239 купить таблетки от глистов своей кошечке. Продавец была вежлива. предложила таблетки стоимостью свыше 600 руб. для меня это показалось дорого, попросила подешевле и были предложены таблетки Дронтал упаковкой, по одной шт сначала отказались продавать, но потом продавец вскрыла упаковку и выяснилось, что таблетки уже не полная упаковка продала одну таблетку за 180 рублей. Дома, вскрыв фольгу выяснилось, что таблетка отсутствует, чек продавец мне не выдала, стала обслуживать следующих покупателей. Осадок от покупки и от магазина остался очень неприятный. Расстроена, магазины Мокрый нос мне нравились, особенно на Гоголя.

Зашёл первый раз в магазин данной сети, и был очень удивлён. С ценой не попал три раза) А зачем вам ценники если он разнится с итоговой ценной?!) нет я не скупой, и для моего «пи*дюка» мне не чего не жалко) просто хочу услышать ваше мнение по данному поводу)

Нашла ваш магазин на сайте 2гис, была приятно удивлена увидев там акцию при совершении первой покупки скидка 20% (о сроках проведения акции ничего написано не было). В интернет магазине нашла все необходимые товары и с готовым списком отправилась в ваш магазин совершать покупки. Но как оказалось в действительности, то ли такой акции не существует и вы обманываете покупателей, то ли продавец была не в курсе про такую скидку. Как итог, никакой 20% скидки мне не сделали и заплатила я полную стоимость. Более того, придя домой и посмотрев чек, цена указаная в магазине и на чеке на один товар не совпадала. Осталась крайне не давольна вашим магазином, никому из своих знакомых вас не посоветую. Сплошной обман покупателей!

Речь пойдет об интернет-магазине...раньше были постоянными покупателями, так как в наличии три кота и собаки и нас все устраивало, но после неприятной ситуации с вашим менеджером Александрой перестали ими быть и уже год как берем в другом магазине, научите общаться вежливо персонал и не говорить того в чем не уверен покупателям лишь бы побольше денег заплатили...

Добрый день! Сегодня ехала забирать кота и заехала в этот магазин, чтобы взять необходимые товары. Я очень торопилась и поспешно все выбирала. Продавец помог с выбором, но был через чур навязчив. Я выбирала обычные пластмассовые тарелки для кота, решив, что керамические дороговаты. Конечно чек я не проверила сразу и по приезду домой я была крайне удивлена увидеть в своём чеке миску метал. за 202 рубля, которую я и вовсе не покупала. Чек прилагаю. Но хочу отметить, что я увидела рекламу в 2гисе, что при покупке в вашем магазине можно назвать слово "2гис" и будет скидка 20%. Продавец сказал, что данная акция не действует, но скидку сделал, не знаю уж сколько. Прошу разрешить сложившуюся ситуацию и вернуть мне деньги!

Самый странный продавец и самый тормозной, из всех , которых только видел (речь идёт о девушке в очках, которая постоянно увлечена тыканием клавиш на компьютере и совершенно не понимает, что она продает, как это выглядит, каких видов бывает и ваще "чо припёрлись"). Так вот посещаю данный магазинчик уже третий раз и опять мы не можем купить что нам нужно, хотя было мнение , что мокрый нос сеть большая и выбор не маленький (кстати, очень нравится магазин в "Атласе", там и продавцы поумнее и выбор "побольше", да в кавычках, потому что, мне кажется, что девушки просто лучше разбираются в своем ассортименте). Первый раз мы пришли за поводком рулеткой , после 40 минут выяснилось, что продавец (речь идёт о точке на Кочубея, напоминаю), совершенно не понимает чем же отличаются "эти странные штучки для собак", развернувшись, ушли (купили, сами знаете где), второй раз искали средство от глистов + кальций, и вот от ее неуверенности подходят ли лекарства или нет, покупать не стал, да и мысли девушки явно были где то в компьютере (Инстаграм? Фламп? Ютуб?). Третий раз, это было в пятницу 05.10 пришел в салон, опять моя "любимая" продавец тычется в комп. Пришел за вкуснышками для дрессировки... Девушка не в курсе, что такие бывают))) предложила корм, зачем то))) Спросил про намордник для собаки (собака была с собой), предложила зачем то явно большие кожаные намордники, при этом по глазам было видно, что мысли где то далеко (Ютуб?) Ещё она не в курсе, что бывают не только кожаные (или не захотела быть в курсе), а ещё и из других материалов. Ну руководству виднее, каких сотрудников держать, но это чудо ваще меня убило напрочь желание ходить на Кочубея. Не знаю, может чего и прикуплю, но если не эта милашка будет работать. Надеюсь с другим продавцом больше повезет . Кстати, не поленился и в тот же день сходил в "Атлас", где благополучно все купил. Спасибо девушке, работающей 05.10))

Давно являюсь клиентом этого магазина!! И очень его люблю, и продавцы девчонки большие умнички, всегда подскажут и помогут с выбором, все объяснят!!!! Но недавно узнала новость, которая меня просто не могла не огорчить, и даже более того расстроила...Дело в том что мне сообщили, что выводится из ассортимента сухой корм ACANA весовой, а моя кошка ест только его!!! Хочу обратится к администрации...пожалуйста пересмотрите своё решение, сделайте хотя бы в самых продажных точках его доступность!! Иначе Многие клиенты будут вынуждены искать другие пути приобретения этого корма :((( а это совсем не хочется!! Не убирайте пожалуйста его!! :(( потому что ни какого другого хорошего холистика среди весового корма нет :(((

Магазин с хорошим ассортиментом товаров для любимых питомцев.Персонал очень доброжелателен и приветлив.Всегда чисто,товары аккуратно расставлены. Ниже на один балл,за цены,они выше,чем в других магазинах.

В связи с переездом на ГЭС, стала покупать в этом магазине в Гиганте корм для своей собаки. Первый раз купила месяц назад: да, цена оказалась чуть выше, чем я покупала раньше, ну да ладно. Из-за 100-150 рублей ехать в город за кормом как-то странно. Вчера, 25.09.2018 года, второй раз заехала за кормом. Все как обычно (так по крайне мере мне казалось в магазине): корм Royal Canin Medium для взрослых собак 4 кг. Упаковку достала девушка-консультант с какой-то верхней полки, ценника на ней не было. Приходим на кассу, по штрих-коду не пробивается, пробует раз-два, ничего не выходит. Девушка вручную находит этот корм и пробивает. Стоимость упаковки 1571 рубль со скидкой. Ладно. Приезжаем домой, я распаковываю пачку, и оказывается, что упаковка не 4 кг, как обычно, а почему-то 3 кг. На сайте такой корм не представлен, закрались подозрения. Почитала в интернете, что Royal Canin в честь своего ДР дает в подарок упаковку корма весом 3 кг при покупке корма 15 кг. Получается, что мне продали подарочный корм по цене 4 кг. Обманом попахивает... Вам не кажется?! Из-за столь незначительной суммы ехать в магазин не хочется, надеюсь здесь получить комментарий. Чеки остались. В этом магазине скорее всего брать больше ничего не буду. Единицу накинула за обслуживание: всегда поздороваются, подскажут (но видимо в своих денежных целях)...

Своему коту тут покупаю корм. Обычно беру большими порциями, что бы не бегать по триста раз за ним.

Любим ваш магазин, регулярно приходим к вам за наполнителями, кормами и лакомствами для своих зверей. Мало того, что магазин по пути, так еще и цены адекватные. А минус балл вот за что: раньше у вас работали две замечательные девушки (милой приветливой брюнетке отдельное спасибо). Возможно они и сейчас работают, но мы не в их смены попадаем. Спокойно подходишь, рассчитываешься, уточняешь какие-то моменты. Все это без навязываний чего-либо абсолютно. Теперь же у вас, видимо, поменялись стандарты обслуживания, а вместе с ними и персонал. Все эти скрипты... Я знаю что мне нужно купить. А вот это лакомство мне не нужно. И еще корм. И аксессуары не нужны. Ну серьезно. Если мне необходимо, я сама спрошу. И заученное "Передавайте привет вашему питомцу" душевности не добавляет. Не надо так)

В очередной раз убеждаюсь,что продавцы абсолютно не знают товар. Прошу биокорректор,продавец не знает что это такое и вместе ищем этот товар,прошу сегодня фортифлору для кошек, девушка спросила " ачтоэтотакое?". Вроде бы нашла,но почему-то для собак. Обучайте своих продавцов!

В целом , мокрый нос я люблю и отношения у нас хорошие) и с доставкой , и с магазином на красном 85. Но так как открылся магазин в гиганте на Мочищенском шоссе- стали заезжать сюда , по дороге домой. 3 звезды , не более , ставлю этому магазину из-за определенного продавца. Невозможно выбрать что-либо , заходишь в магазин и она ходит попятам за тобой. Стоит рядом и смотрит за всеми движениями. Последний раз это было в вс 16.09 в районе 20 20-30 , очень раздражает , ещё и с вечно недовольным видом. Хочу отметить что в других магазинах сети нет такого

Являемся постоянными клиентами и проблем никогда не возникало. Делала заказ с утра, в обед /вечером привозили корм. Если заявка вечером, то доставка на следующий день. Как только у нас заканчивается корм, мы сразу идём к компьютеру и так привыкли, что не помню когда покупала корм в магазине. Но случилось нечто, заявку делала в понедельник в обед , перезвонили через несколько часов (обычно минут через 5-10 уже был звонок) доставку нам назначили на четверг!!! Меня такие новости прям выбили из колеи. Это очень не удобно. Да и корма до четверга не оставалось ведь я планировала на вечернюю доставку. Сегодня курьер привёз наш корм (наконец-то) я просила расчёт по карте, а он пришёл без терминала

Руководство, решите уже вопрос с вашим персоналом (конкретно девушка в очках, с дредами) постоянно ходим в этот магазин покупаем и корм и лекарство, девочки всегда были вежливые, приветливые, но эта девушка что-то страшное, разговаривает грубо, смотрит с презрением и отвращением. Неприятно такое отношение персонала к покупателям, ранее ходили только к вам в магазин, но из-за данной особы придётся поменять зоомагазин, нет желания сталкиваться с таким негативом.

Ассортимент, цены, местоположение, компетентность продавцов в ветеринарной сфере — на высоком уровне. Компетентность продавцов в сфере «впаривания» сопутствующих товаров оставляет желать лучшего. Покупала в экспресс-режиме «забежал-купил» восьмилитровый пакет наполнителя для лотка и сухой корм для зубов – сотрудница предложила корм «для пищеварения». Уже дома вчиталась в надписи на упаковке: «уменьшает количество фекалий на 50%». Научите персонал думать логически: чем больше будут какать мои кошечки, тем больше я буду покупать селикагелевого наполнителя и корма для здорового пищеварения. В вашем магазине. Постоянный покупатель, суммы, явно превышающие стоимость того пакетика корма. Было бы более коммерчески выгодным для прибыли магазина и зарплаты сотрудницы предложить «очищающий ЖКТ» корм, нежели «удерживающий», так как с животными на большие расстояния и выставки не ездим и потребности в уменьшении количества фекалий нет.

Отдел не плохой, хоть и небольшого размера, но именно в этом отделе поражают продавцы своим негативом

Здравствуйте пришла к вам в магазин 16.08.18 купить наполнитель для кота,си-си кэт ,на витрине его не было,подошла к продавцу спросила есть ли на ,что она ответила нет,после этого пошла выбирать другой наполнитель и чудом я нашла тот наполнитель который был мне нужен и ,он лежал на полу под стеллажом,т.е товар на витрине кончился они его просто не доложили,и при этом сказали что его нет! Продавцы очень не внимательные!!!!

сегодня купила на выборной феликс сырые подушечки для кота и празител для собаки, просила на вес собаки до 5 кг,дали таблетку до 10 кг, да ещё и одна в упаковке, вместо Феликса по чеку пробили жердочку для птиц, продавец Шеметова Анастасия, чеки есть,учитывая, что хожу в этот магазин регулярно, первый раз сталкиваюсь с такой дикой ситуацией, поэтому и чек сразу не проверила...ну и общее впечатление от общения с продавцом осталось неприятным,

Здравствуйте! Я постоянный покупатель этого филиала.Все всегда радовало,компетентные,вежливые продавцы,все терпеливо расскажут,предложат,упакуют!Прекрасно!Хороший выбор всего необходимого, для питомцев,тут тоже без вопросов! Но вчера войдя в помещение и пробыв там первые 5 минут,я чуть в обморок не упала! Кондиционер не работает!Духота такая,что реально теряешь рассудок! Я хочу задать вопрос к руководству: почему же вы создаёте такие невыносимые условия труда для работников и невыносимые условия для посетителей!На улице лето ещё! Исправьте пожалуйста это недоразумение и чем быстрее тем лучше!Потому что скоро мне предстоит новый визит в полюбившийся магазин и я бы хотела увидеть реально,что вы прислушиваетесь к замечаниям! Хорошего дня!

Была в данном магазине случайно и проездом, в гостях у подруги на жил массиве, так как предстояло позднее возвращение домой, было принято решение закупиться едой для своего хвостатика заранее, чтобы утром не пришлось бежать с утра пораньше в магазин. Осталось весьма противоречивое впечатление, поэтому решила в следующий раз, как буду снова здесь, заглянуть. Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике по имени Лия. Было весьма странно после одной встречи в магазине при следующем посещении слышать обращение "на ты". Простите, мы стали близкими друзьями за 10 минут, проведённых в магазине? Или это политика вашего магазина такая? Достаточно тесное помещение, где маловато места, чтобы развернуться, странная раскладка товара.

Часто бываю в этом магазине. Очень уютно и доброжелательно! Берём здесь кошке корм и всякие аксессуары. Продавцы всегда здороваются, приходят на помощь. Плюсы в частых акциях, а минус - в ценах без этих акций :) В 9 случаях из 10 без покупки не ухожу! Спасибо вам за мою здоровую и сытую кошечку)

Вчера были с мужем в вашем магазине. Хотели подобрать другой наполнитель для кошек, т.к. нужна была консультация какой лучше взять и какой марки. Продавец с темными волосами разбирала товар и на нас обратила внимание только потому что стояла как раз у данного товара. Она ответила только на один вопрос и убежала. Ладно, мы сами выбрали, а на кассе продавец уже обслуживала другую девушку и начала бегать с ней: подбирать ей поилку для собаки. Может продавца смутил внешний вид наш, мы были в спортивном стиле и с продуктами в руках, а девушка в более элегантном и с пакетиками. Учтите что обслуживать необходимо КАЖДОГО ОДИНАКОВО! И когда она пробивала нам товар сначала дала сдачу, мы её тут же попросили витаминки для шерсти JimPet. Я спросила какие именно для шерсти?Девушка ответила что это не витамины, а просто "вкусняшка" и начала предлагать другие витамины, которые продаются сразу в упаковках соответственно и дороже. К тому же она указала на пивные дрожжи и травяные витамины. Моя кошка их есть не станет и с шерстью все в порядке. Покупаю именно JimPet лишь для "поддержания иммунитета". Пришлось самой вспоминать какого цвета мне нужны и я ошиблась вкусом. С рыбой (розовенькие) моя кошечка не ест. И на кассе со словами вы мне должны были забрала сдачу обратно т.к. разница была в 1-2 рубля считать не стали и ушли. Научите продавца работать с людьми, а не "на выручку". К тому же с таким сервисом ничего брать и не хочется. А вот у её сменщицы всегда хочется что-нибудь докупить просто за отзывчивость и искреннюю улыбку.

1. Первое и самое на мой взгляд главное - это то что если Вы захотите позвонить им и высказать претензии по номеру указанному в чеке, вы "попадёте" на человека который уже не работает в данной фирме 1.5 года (ВЕЛИКОЛЕПНО!!!), если он там вообще работал. 2. Первый раз был в этом магазине, предварительно посмотрев цену на сайте, в апреле 2018г. Цена в магазине и на сайте была одинаковая. Сходил и купил без проблем. 3. Сегодня вновь потребовались таблетки для собаки. Перед этим пришла SMS о скидке в 20%. Посмотрел цену на сайте - примерно 1600 и должна была быть еще скидка. Приемлемо. 4. Пришел, купил несколько товаров, оформился со скидкой иииии....... цена со скидкой в 20% соответствует цене на сайте без скидки. 5. Далее я вспомнил что надо еще купить корм для кота, и ООО чудо, скидка перестала действовать. 6. Девочка продавец абсолютно не компетентна, всё пыталась куда-то дозвониться безрезультатно. Я лично, как и мои друзья которые пользуются моей карточкой будем проходить мимо этого заведения, благо конкурентов хватает. А если всё-таки надумаете у них покупать, скачала делайте скрин на сайте и с этим фото идите в магазин. Удачи всем!!!

Вчера 22.06.2018 заходила в очередной раз сенегальским просом для своего попугая.Звонила уточняла,есть в наличии? Вы разобрали и выставили все в зал.Да приходите.Вчера пришла,улыбчивая девушка поприветствовала и я сразу показав картинку попросила найти данный товар.Она поискала на полках и сказала что уйдёт на склад посмотрит.Ладно.В надежде я стояла и ждала что мне его наконец-то принесут.Но в итоге девушка вышла и сказала что к сожалению она его не смогла найти.Вы серьёзно? Я что прихожу в пятый раз просто так? Девушке только бы отличную оценку поставила бы,потому что она с улыбкой на лице меня обслужила и даже ничего против не сказала.Только добавила что можно заказать. Ну я то закажу, но только не у вас.

Бывает лучше.Вот моя вам оценка.Пришла за определенным товаром, показала фотографию продавцу за кассой.На что проследовал мне ответ : « товара нет, он не выставлен и находиться в пакетах.я его искать не буду» Не будет не надо.Значит я больше не приду,даже когда у вас товар будет выставлен.Мне не нравиться когда мне так отвечают.Если бы мне по человечески сказали извините,придите в другой день, я бы пришла даже не задумываясь.

Не плохой магазин для животных. Достаточно большой ассортимент и приветливые желающие работать продавцы.

Искренне нравится этот зоомагазин,но обьясняйте своему персоналу что ходить и дышать в спину покупателю этот как минимум нарушение личного пространства,как максимум неприлично! Сегодня 15.02.19 посетила данный филиал на золотой ниве,девушка по имени Ксения приветливая-но за счет того что просто стояла и дышала в меня-хотелось срочно убежать,но без покупок нельзя было. Я мысленно оградила ее от себя,но это ужасно! Да я понимаю безопастность,контроль-от воровства-НО не до такой же степени,дайте чуток волю покупателям! Дистанция-расстояние! Вот что нужно выучить вашим продавцам!!

Покупала ошейник для собаки и расческу. Выбор хороший, продавец компетентный. Впечатление осталось позитивное. Жалко, что не обслуживают по единой карте Tronsalt, у мня там хороший рейтинг)) А так понравилось)

Категорически не рекомендую. Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что ценник и то, что вам пробьют по ценнику отличаются. И конечно, не в вашу пользу. Первый раз столкнулись с этим в сентябре. Покупали наполнитель для кошачьего туалета, который оказался на 100! рублей дороже, чем на ценнике. Не заметить это было нельзя. В итоге продавец сделал возврат. Сегодня покупали мягкий корм. Во-первых, качество раскладки, мягко говоря, страдает. Почему название на ценнике и реальный продукт не совпадает (мягкий корм Pro Plan)? Во-вторых, мягкий корм Royal Canin Gastro Intestinal по ценнику стоит 66 рублей, а по чеку оказался 69. Разница небольшая, но выводы, господа, очевидны.

Обманули два раза. Сначала продали большую упаковку Санабель - уже дома на дне упаковки обнаружили надрез, заклееный скотчем, недовес около 300 г. На неделе заказали Ориджен - продали обновленную упаковку 1,8 кг по цене выше, чем стоила упаковка 2,27кг (почти 3 тыс. руб). Решили, что поменялась упаковка и выросла цена, как обычно бывает. Задумались о смене корма. А сегодня на сайте другого магазина увидели тот самый Ориджен в новой упаковке 1,8кг за 1990 руб. (((( Все эти разговоры о том что вас никто не заставлял, мол сами виноваты надо смотреть на упаковку, проверять цену, очень печально читать. Приходя вечером в магазин крупной сети после работы ожидаешь нормальное обслуживание, а не сплошной обман. Очень жаль. Теперь ни ногой в этот магазин, заказываем через проверенные интернет-магазины - официальных диллеров. Считаю такое поведение продавцов - откровенное воровство, и поведение сети - мошенничество с ценами - полная деградация и отсутствие контроля.