Интернет-зоомагазин Из рук в лапы отзывы

Здравствуйте! А у меня к сожалению отзыв не положительный! 7.12. заказала питание своим питомцам на сайте, но почему-то нет ни какой реакции на мой заказ.10.12. написала на сайт вопрос о том,как так получается!? Оставила эл.адрес, телефон, подумала, что позвонят, все решится, недоразумение, но опять тишина... Мои питомцы остались без питания и я была вынуждена покупать в магазине по пути с работы, что вызвало неудобство. Может быть вы мне ответите, как так получилось!???