Интернет-магазин сантехники Сантехсистемы отзывы

6.10.2018 (суббота) Решила приобрести на этом сайте достаточно дорогостоящую покупку - ванну с комплектующими. Привлекла стоимость, которая ниже чем в других магазинах и наличие позиции на сайте. Оплатила покупку сразу при размещении заказа на сайте. В понедельник после заказа, решила не ждать пока мне позвонят и позвонила сама уточнить есть ли у них в продаже экран для этой ванны. В процессе звонка мы подтвердили заказ и оператор пообещала узнать о наличие экрана и перезвонить. Звонка я так и не дождалась. Позвонила уже в среду сама и в процессе нашего с оператором разговора выяснилось что не то что экрана, но и самой ванны нет в наличии. На третий рабочий день после размещения заказа!!! Оператор предложила мне выход - поискать аналоги по той же стоимости. Все ещё веря в лучшее я согласилась и мы условились что со мной свяжутся в до пяти по Москве с новыми вариантами. Угадайте что? Конечно ни одного звонка в этот день не поступило! На следующий день я снова позвонила и опять вежливый оператор стала кормить меня завтраками, на этом моменте мое терпение кончилось и я попросила вернуть мне деньги за заказ. Мне выслали заявление, которое нужно было распечатать, заполнить и отсканировать и выслать им на почту (дополнительный геморрой). При отсылке заявления, я отдельно попросила и выделила написать мне в ответ что заявление получено и отправлено в бухгалтерию. Конечно же никто мне написал в ответ и мне опять пришлось звонить. Как резюме вышесказанного: 1. магазин не попытался со мной связаться ни одного раза! Даже для подтверждения заказа. 2. Инфо по количеству на сайте предоставлена не верно. (Я бы так не придиралась к этому, если бы не автоответчик, который, при звонке в это заведение, убеждает вас о достовернейших данных представленных о количестве на сайте - уж поверьте я прослушала это несколько раз, пока звонила в эту контору САМА) 3. Нет должного внимания к заказу, из-за чего затягивается сам процесс. Ведь возврат денег и так осуществляется не менее чем через 3 дня после получения заявления, а здесь просто всем пофиг на клиента. 4. Деньги кстати все ещё не вернулись, соответственно я сижу без ванны и не могу ее заказать. Если вам что-то нужно в короткие сроки - вам не сюда. 5. Впечатление от всей ситуации отвратительное, желание снова здесь что-то заказать отсутствует и точно не вернётся, никому не пожелаю здесь что-либо заказать... ну может только самим владельцам сайта.

По отзывам видно, вы популярны, я думаю понятно почему. Ребят, не надо ничего у них заказывать, сотрудники некомпетентны, и руководству на это плевать как оказалось, сделала заказ, позвонила и все еще раз уточнила, кто ж знал, что сотрудники там брешат, в итоге, оплатила заказ полностью, мне звонят и говорят, что я должна доплатить, так как цена уже изменилась, при том сотрудник уверил меня что этого не будет, и все это уже мои проблемы, да с таким отношением к клиентам вы не выдержите конкуренцию, где такие НЕ спорные вопросы решают в пользу клиентов, вот жду возврата, более ужасного сервиса не встречала.

заказал на сайте Радиатор биметаллический STI 500-80 8 секций. цена очень порадовала. Оператор перезвонил практически сразу сообщил что товар есть в наличии. С этим магазином имею дело не в первой.Всегда оперативно ответят на любой вопрос и проконсультируют. магазин надёжный рекомендую.

Брали тут унитаз, заказ был оформлен 3.04, доставили 10.04, то есть, ровно неделю ждали. Довольно долгая доставка, я думал что справятся быстрее. Может конечно это и не их вина, а транспортной компании, которая доставляла, не знаю, мне тут трудно судить. Но хотелось бы побыстрее. Сам по себе магазин понравился. Есть хороший выбор, разной сантехники просто огромное количество и мы с женой унитаз выбирали около часа наверное, не могли определиться все. Цены нормальные, наш унитаз обошелся нам в 6000, взяли модель Ifo Frisk. Заказ был принят быстро, с нами вежливо общались. Если б не доставка, все было бы отлично.

Я бы всем посоветовал не обращаться в эту контору!!! Менеджмент на низчайшем уровне, 2 раза переносили сроки доставки. Когда приехали за товаром, сказали что часть товара отсутствует на складе, и предложили подождать ещё 3 часа. У нас машина в почасовой аренде, мой вопрос об урегулировании этой финансовой проблемы был проигнорирован, извинения не принесены. В итоге с задержкой отгрузили товар, в заказе отсутствовал радиатор с межосевым расстоянием 200мм (дефицитный товар). Сказали будет в апреле. Ждём возврата денег по этой позиции! Настоятельно не рекомендую эту контору!

Такое ощущение, что работают таджики, которые плохо понимают по русски и вообще НЕ разбираются в том, что продают. Оплатила ванну 10.01.2017... (ванна асимметричная) долго разбирали, что считается правой и что левой стороной, пришлось выслать дизайн проект, чтобы они посмотрели как должна стоять ванна.....Результат ванна пришла через 1,5 мес и не та сторона. Смех сквозь слезы был, когда увидели. В результате была написана претензия, на что сказали 21.02.2017 мы вам ее заменим. Вчера написала им в какое время ждать доставку, на что получен ответ " Праздничные дни и раньше 27.02.17 не получится доставить" . Уважаемые покупатели , хотите сохранить нервы и время, не заказывайте в этом магазине!

звонил, ответа не дождался, а музыку эту я не люблю.

Заказал термостатический элемент Danfoss 013G2994 RA2994 со встроенным температурным датчиком (заказ № 1909) 11.01.2016 с доставкой. Сегодня уже 30.01.2016 товара до сих пор нет, два раза они переносили дату доставки. Ненадежный продавец.