Аланса, ООО отзывы

Видимо, дела у менеджеров компании идут сильно хорошо, если они могут себе позволить разбрасываться клиентами. Сегодня позвонил с просьбой посчитать примерную стоимость потолка. Рассказал девушке об углах, обводах, закладных, определился с материалом полотна. Она озвучила стоимость, которая вполне меня устраивала. Я решил, что сейчас быстренько досчитаем еще два помещения (чтобы представлять весь бюджет) и вызываем замерщика. Не тут то было. Мы по телефону не обсчитываем квартиры целиком - был мне ответ. Вот что это? Расчет занимает ровно минуту. Настолько не хотим работать? До свидания, Аланса. Нет, лучше прощай!

Заказали потолок, приехали все замерили, проконсультировали, приехал монтажник, сделал все качественно, быстро и красиво, вся семья в восторге.... Но.... Потерял акт,который нужно было подписать, я должна была поехать и подписать, ладно, но тем не менее это в принципе не мои проблемы,и доставило мне очень много проблем, приехала я значит в офис, там девушка, разговаривающая по телефону, дала бумажки на подпись, по моему уходу никто даже не извинился, ни попрощался.... Ну ребят, это не серьёзно, все прошло так как будто мне это надо или это моя вина, я плачу деньги и хочу сервис!!!!

Пришел замерщик, говорит, вот надо бы заштукатурить сверху плитки, чтоб профиль под потолок прикрутить повыше, в штукатурку. Ок мы сделали. Пришли монтажники и вкрутили профиль в плитку... Штукатурка нам стоила денег, 3 дня звонков в алансу и деньги за штукатурку компенсировали. У себя на сайте они заявляют что делают качественно... Прихожу я вечером, работа окончена, жена подписала какой то акт... В комнате у окна свисает 1.5 метра шнура которым щель заделывают между потолком и стеной. Жена говорит "ну они сказали что иначе никак..." представляете? Нам теперь жить с этим шнуром свисающим с потолка на 1.5 метра! Так дело конечно не пойдет, мы залезли и самостоятельно запихали этот шнур у окна. На фото видно как не аккуратно это выглядет. А что бы было акуратно надо было всего навсего одеть верхний наличник на окно и прикрутить профиль потолка через этот наличник (наличники лежали в квартире, если их не видно то нужно звонить заказчику!). Но как этого можно ожидать от людей которые прикрутили (не предупредив) профиль в плитку... Попросив ранее нанести штукатурку для профиля... Прикрепил фотку как они закладные делают под люстры. Считаю что это не аккуратно. Это болтается и оттягивается вниз. От тяжелой люстры провиснет. Просто им лень было делать уголки как раз по нужным размерам. Кароче, делают по принципу тяп ляп и готово скорее бежать на след заказ...

Делали несколько объектов на Немировича-Данченко . Проверили изначально данного подрядчика плохо, за что и поплатились - так некачественно и просто на отвяжись делают, бригаду никто не контрлллирует, только постфактум уже, когда споры пошли - приехал их главный молодой парень и пошел полный негатив... Вывод - подрядчика всегда нужно проверять, рекламы у них много, и на ТВ и радио и т.п. и на это у нас и клюет простой народ.

Обратилась в конце мая в эту компанию. 26-го мая приехал замерщик. Составил договор, посчитал стоимость, получил предоплату. Договорились на 31-е мая , четверг (и по договору тоже)Квартира за городом. Еду вечером 30-го после работы в Светлый, за город. Утром 31-го (сегодня) жду.. хорошо, догадалась менеджеру позвонить - уточнить, когда ждать монтажников. И слышу от нее, Татьяны, что, оказывается, по плану работ мне назначено на 2 июня, субботу. Извинилась и спасибо за понимание. Но я не поняла! Уже отрицательный момент. Так и жлала бы их, если б не позвонила! Посмотрим, что в субботу будет. Напишу.

На замер чуть опоздали, но предупредили заранее. Замер провели, на вопросы замерщик отвечал не охотно, я бы с казал с некоторым высокомерием, как-будто я чем-то был ему обязан(ИМХО естественно). Замер провели всех стен, углов и диагоналей, тщательнее, чем другие компании, что и подкупило. Осмотрели/измерили светильники/люстры, которые планировал ставить. Менеджер вежливая, доброжелательная, отвечала оперативно и подробно на все вопросы. По цене - аналогично остальным "адекватным" компаниям. К сожалению(?), воспользоваться их услугами не удалось, т.к. на этапе заключения договора выяснилось, что, если светильники куплены не у них, то гарантии ни на монтаж, ни на потолок нет - зря потраченное время моё, менеджера и Замерщика, я бы предпочел, чтобы сразу предупредили об этом нюансе.

Вступил в претензионную переписку с директором Алансы. Налепили профиля как попало, торопятся, всю ответственность пытаются переложить на заказчика , переделывать отказались! Классика недобросовестного подрядчика, крайне не рекомендую. Посмотри,чем закончиться - дополню отзыв с фото и отчетом независимой экспертизы, видимо судиться придется(((