Tochka отзывы

Сегодня с утра накануне Нового года побывала впервые в студии, очень привлекли фотографии в Инстаграм, захотелось порадовать себя волшебным маникюром перед праздниками. Показала мастеру фото из их же профиля. Обсудили дизайн, стали делать и что то пошло не так, фольга не ложилась, не рисовалось, и не получалось. Прикрепляю фото ожидание/реальность. Создалось впечатление, что мастер новенькая и не владеет техникой, в таком случае было бы честно сказать об этом и выбрать другой дизайн. В итоге подпорчено новогоднее настроение ((( Я все-равно хочу попробовать сходить сюда к мастеру, чьи работы опубликованы в соцсетях и мне очень нравятся и надеюсь, что результат будет другой, на данный момент очень грустно

Записалась в первый раз по телефону, и началось! Почти сразу пришло на ватсап сообщение, что я записана, и мне нужно это подтвердить или опровергнуть. На следующий день, перед визитом, поступил звонок, что я записана - приду или нет, спрашивает девушка. Объяснила она свою надоедливость тем, что некоторые клиенты забывают или вообще не приходят. И что, теперь, спрашиваю у нее, мне надо вести переписку и переговоры по телефону с салоном из-за этого? В ответ она ставит меня в известность, что моя запись аннулирована. За 3 часа до предполагаемого визита. Вы серьезно считаете этот салон и его сотрудников достойными Вашего посещения? Думают только о деньгах, и готовы ради этого клиенту писать и звонить, заставляя каждый раз отчитываться перед ними, что "не забыли, помним...". Если бы вы заботились о клиентах, то просто известили бы, напомнили СМС или в Ватсап, не заставляя, при этом, постоянно думать о дате и времени посещения вашего салона и отчитываться перед вами.