Сиблабсервис отзывы

В четверг я позвонила по указанному в 2гис номеру узнать работает ли лаборатория в субботу. Мне ответили, что работает до 12 (в 2гис суббота не рабочий день). Хотела спросить со скольки работают, но трубку уже бросили. Пришли в субботу с ребенком (4 года) сдать кровь из вены. На меня сразу "волком" посмотрела тетенька за стойкой регистрации. Я спросила, есть ли в лаборатории иглы-бабочки для детей. "А зачем Вам?", "А зачем Вам кровь из вены вообще сдавать?", "А Вам врач назначил?" "Ну давайте попробуем" После таких слов у меня закралось подозрение, что у детей из вены она кровь не брала. Ответ был :"Ну, почему, брала" Взяла кровь из вены все таки толстенной иглой в которую подставляют пробирки. Дочка плакала, вырывалась... И теперь ребенок боиться сдавать вообще какие-либо анализы. Хотя неделей раньше ходили в Инвитро, так же сдавали кровь из вены. Ребенку брали кровь безболезненно, и дочка спокойно смотрела на процесс. На почту прислали анализы после напоминания. Я звонила еще раз узнать цену на другие анализы, да, ответ получила, но и от разговора получила ощущение, что везде виновата. После работы (в 16-53) заехала взять консервант, но уже было закрыто, хотя на двери указан график с 8-00 до 17-00. Да, цены здесь немного ниже, чем в других лабораториях, но отношение оставляет желать лучшего.

Проверила цены на сайте и пришла сделать пару анализов. В СЛЛ на некоторые анализы цены всегда были чуть ниже, чем у конкурентов. Когда мне сказали стоимость, то я очень удивилась, на что администратор заметила, что, кстати, цены с 1 октября повысились на 18%(!!!), а на сайте не успели обновить и предупредить. Грубейшее нарушение, между прочим. Медсестра жаловалась, что у меня вены кривые и она попасть не может, хотя раньше никогда проблем не было, хорошие у меня вены. Администратор хамоватая и вообще неочень впечатление. Из плюсов - срок изготовления анализов считается со дня сдачи, а не со следующего дня. Но больше я сюда ни ногой и никому не советую. Бердск, Первомайская 21.

Нужно было сдать анализы и я вспомнила про эту лабораторию. Сразу представила эти очереди, но так как рядом у нас только две лаборатории - сиблабсерис и инвитро, пришлось, как говорится там, выбирать из 2х зол. На мое удивление, очереди не было. Плюсом также было наличие акции, про нее мне сначала не сказали, а просто уже в конце когда озвучивали сумму, сказали что, мол гормоны, у вас по акции + ещё какая-то скидка. Неожиданно, но приятно, так как я ожидала услышать бОльшую цифру. Кровь на удивление тоже взяли аккуратно, предложили также заклеить, но предупредили что тогда синяк может появиться, поэтому лучше крепко держать самой. Не понравилось только, что это все на "Ты" было.

Услугами "Сиблабсервиса" пользуюсь давно, в целом все устраивает. Однако, в основном обращаюсь в отделение г. Бердска на Первомайской, 21. Сегодня решила попробовать сдать кровь в отделении на Ильича, поскольку работаю в НГУ, вроде как ближе к работе. Была поражена хамством администратора-медсестры. Такого отношения в Бердске или на Арбузова ни разу не встречала. Дама очень суматошная, все быстрее-быстрее, копию чека выдать не можем, много вас таких умных (а ничего что сдавать я пришла в 7.55-8 и очередей там никаких не было, рабочий день только начался). Ладно, черт с ней, с этой копией чека. Начинаю проводить оплату - кидают бланк заполнения договора и тоже все быстрее-быстрее. Заполняю договор - быстрее введите пинк-код. Так договор заполнять быстрее или оплату проводить, вы уж определитесь?! В бланке договора есть графа "Заказчик" и отдельная графа "Потребитель" - какие данные и в какой графе писать не понятно (в бердском отделение обычно стоит галка куда нужно что писать). Ну ладно указали на графу "Потребитель" и графу, подписанную "Адрес места жительства" - пишу адрес. ЧТО вы мне тут пишите?! Пишите электронку! Написала. Вы думаете я здесь что-то пойму?! Кому это?! Может Путину?! Причем здесь Путин если email - golubceva@bk.ru Вот как его с Путиным можно спутать?! Может быть, если не орать на пациентов и не торопить их почерк, глядишь, и улучшится, нет? Все это на повышенных тонах. В общем просто в шоке я, аж трясет, настроение на весь день испорчено, приходить в отделение на Ильича нет никакого желания. Администрацию прошу довести до сведения сотрудников что клиент - это клиент, на него нельзя вопить и торопить без причины, даже если он моложе персонала в два раза и даже если у вас тут же сидит ваша знакомая, общаться с которой ну намного интереснее чем с клиентом (когда пришла других пациентов не было, только некая дама-знакомая администратора, с которой та мило общалась и которую, не успев я выйти из кабинета она стала зазывать на прием).

Мне порекомендовали в ЦНМТ сдать один из анализов именно в СибЛабСервис, так как в этой компании его делают лучше всего. Оказалось, что одно из подразделений компании находится на Ильича, 21 - очень для меня удобно. Радостно позвонил, и тут же столкнулся с хамством. Ни здрасте, ни представления компании - "Говорите! Меня пациенты ждут!" Поговорили. Сделал глупость пошёл в это отделение с анализом. Встретила меня там та самая грубая измождённая женщина, которая, кажется, ненавидит всё живое. Мечется по офису в распахнутом халате, разговаривает спиной, легко переходит на крик и окрик. Офис, кстати, пустой. Никаких "пациентов, которые ждут" я не обнаружил. Сдал кое как я свой анализ, говорю, хотел бы получить результат на почту. Мне сунули какой-то бланк, записал данные. Когда результат ждать? Тогда-то. Наступает тогда-то - результата нет. Звоню на следующий день. Где? "Я вам отправила!" Отправьте ещё раз. Дал свой мэйл отдельно по смс. "Ищите в почте, вам снова отправили!" Надо ли говорить, что ничего я не получил! И в итоге пришлось идти пешком, забирать вручную. Надо сказать, что и в этот раз, никого из "ждущих пациентов", о которых мне снова рассказали по телефону (игнорируя тот факт, что и я пациент!) в офисе не было, а наша героиня громко чирикала по телефону с какой-то подругой. Сунула мне результаты, только меня увидев. Значит, не так много у неё клиентов, раз помнит... И вот теперь думаю, что надо бы сходить и пересдать анализ в другой лаборатории, где вежливый, предупредительный и опрятный персонал. Потому что в вашей атмосфере грубости, неряшливости и мелкого вранья могли и с анализом напутать... Позор! Владельцы бизнеса! Вас рекомендуют авторитетнейшие партнёры, а вы этот драгоценный капитал вот так тратите впустую, на то, чтобы портить людям настроение! Больше я к вам ни ногой, даже по рекомендации. Просто противно. Как в совок наступил. Два раза. Причём, смотрю по отзывам, не я первый...

Пишу для тех кому потребуется сдать клеща на анализ. Здесь принимают клещей на анализ, но не удаляют клеща. Клеща вы должны удалить сами. Я сама не смогла удалить. На мою просьбу удалить его, мне ответили, что у них нет врача. В итоге я просто потратила время на этот визит. Пришлось искать другую место, где снимут клеща и возьмут его на анализ. Клещ за это время так успел присосаться, что его с большим трудом извлекли.

Результат выбивать пришлось с боем (прошло 4 дня) и при этом Татьяна, которая на 3й день по телефону ответила что вышлет результат после обеда,не выслав их вовремя, несказанно грубо разговаривает при разговоре по телефону о непредоставлении результатов уже и на 4й день. Где обещанный подход к клиентам и элементарная приветливость непонятно, но зато по телефону на ул.Арбузова очень милая девушка Александра сразу же поняла проблему и выслала результат на почту, именно благодаря ей не пришлось обращаться к руководству с проблемой качества предоставления услуг.

Обращалась дважды в пункт на Ильича. К сожалению, каждый раз задерживают результаты. Более того, обещают прислать на почту и не делают этого. В первый раз вообще оправдались снегопадом, хотя я доплатила за срочность, ничего сделано не было. Во второй раз даже после звонка результат не отправляют. В следующий раз выберу другую организацию, более внимательно обращающуюся с клиентами.

Сдавали с ребенком анализы на Арбузова,6 на 1 этаже в марте, сначала простояли минут 15 ( больше никого не было кроме нас), затем получили порцию хамства, наглости, перепирательств и откровенного неуважения со стороны работницы Антошкиной Ирины Евгеньевны. Я была в шоке от такого обращения, при всем этом мой ребенок 5 лет стоял рядом и на все это хамство смотрел. И никто не вмешался, видимо это позволительно в этой организации. До этого дня приходила и всегда было хорошее отношение, но экземпляр по фамилии Антошкина И.А. изменила мое отношение не в лучшую сторону.

Пользуюсь ИНВИТРО, поэтому, когда эта фирма появилась здесь, решила попробовать сдать кровь через нее. Скажу сразу, что сервис Сиблабтеха гораздо ниже, кровь берут неаккуратно, оставляя синяки, да и результат мне пришлось ждать около 5-ти дней за простой анализ крови. Ничуть не сэкономила, наоборот потратила лишнее время и нервы за такие же деньги, как у выше указанной фирмы.

Ответьте, пожалуйста, на вопросы: 1) Зачем указывать везде режим работы с 07:30 до 17:00, если открываетесь вы в 08:00, и на двери написано у вас с 8:00. Т.е пока не придешь и не "поцелуешь двери" ты так и не узнаешь со скольки вы работаете? (и, да, 30 мин. - это не мало, т.к. кто-то опаздывает на работу, а кто-то попросту за это время замерз на улице стоять)? 2) Зачем везде указывать что есть безналичный расчет, если только наличными можно оплачивать(те, кто, как и я этого не знал, просто не снял деньги и ушел просто так)? 3) Почему цена не соответствует прейскуранту? У администратора-хамки, кроме, крика, есть только такие ответы : "Меня вообще из больничного вызвали, ничего не волнует!" и "Вот приедет начальник с Москвы и все исправят!". Т.е пока не придет ваш начальник, люди так и будут владеть ложной информацией?!

Вы меня конечно простите, но это колхоз полный! Начиная от поведения и отношения персонала , и заканчивая постоянными техническими проблемами, в результате которых результаты приходится ждать не заявленный день, а неделю минимум, и повезёт если тебе передадут результаты действительно твоих анализов, а не другого пациента. И это относится не только к данному филиалу. Да и цена не особо отличается от других лабораторий, при том что сервис храмает конкретно. Если бережете своё время и нервы категорически не советую.

Ужасно!!! Сдавали анализы дети. Ребенку истыкади руки. На первый раз, после двух не удачных попыток, взяли кровь из пульса!!! Второй раз нужно было сдавать через два часа, на второй раз брали 4 раза так и не попав в вену. Даже пульс не помог. Скажите! Как такое могло произойти? Постоянно ходим и сдаем , все проходит нормально, у вас первый и последний раз были. Кто возместит урон и боль Ребенку??? У вас там отзывы пишут , что ходят с детьми , так вы их наверно сами написали. Ужас!

Цены приемлемые, медсестра (она же администратор) очень эрудированна, а забор материала проходит без стресса. Результат вовремя приходит на почту. Раньше жила в Бердске, там тоже на Красной Сибири хорошее отделение СибЛаба. Сейчас еще появилось много новых анализов типа теста "Фемофлор". Еще немного и СибЛаб догонит Инвитро по количеству услуг (скорее бы, потому что Инвитро делает не особо качественные анализы). Дополнение 13.10: пришли результаты, но мой врач сказала, что они недостоверны, т.к. 2 микроорганизма оттуда вообще бакпосевом исследуют не менее 2 недель (а мне пришли через 5 дней). Поэтому странненько это все. Пересдам в другой лаборатории на всякий случай... Хоть в бесплатную иди и сиди там по полдня, может, хоть там не обманут ) пока переставила на "3".

Странная ситуация. Сдала анализы, рассчиталась по безналичному расчёту. Мне категорически отказывают в выдаче кассового чека, мотивируя это тем, что у них касса на безналичный расчёт не настроена. То есть, вроде как клиент дурачок такой, ничего в контрольно-кассовых аппаратах не понимает. Я еще знаю, что в них хорошо разбираются УФАС и Налоговая.

Сдавала 2 раза анализы в медицинском центре, который сотрудничает с данной лабораторией. И оба раза крайне разочарована. Первый раз в данной лаборатории у меня якобы обнаружили маркеры вируса гепатита В. Пересдала в двух других лабораториях - результат отрицательный (и на самом деле я здорова). Весело было получить такое "заключение". Второй раз мне не пришел анализ крови на глюкозу, при том, что я его сдавала и оплачивала. В общем, в полном ужасе от данной лаборатории.

Второй раз посещаю данную лабораторию. Ничего плохого не скажу, взяли кровь из вены аккуратно, синяков и каких либо неприятных последствий нет. Отношение нормальное, кому то не хватает улыбок и вежливости со стороны персонала, мне никто не грубил, не хамил, как пишут некоторые, а пришел я не за улыбками, важнее правильный результат, на что конечно хочется надеятся. Цены приемлимые, но единственный недостаток это выдача результатов на руки, а не на почту,например.

Второй раз мне пробивают вену в этой клинике. Первый раз был в октябре - в месте, где у меня брали кровь, образовалась шишечка. На это же жаловался мужчина, который вышел из кабинета передо мной. Мужчине на это медсестра ответила, что надо было руку согнутой держать 5 минут, тогда ничего бы не произошло. Ок, я послушала медсестру, держала 5 минут, пришла домой - шишка! К концу дня у меня образовался фееричный синяк вокруг локтя - 50 оттенков желтого на сгибе и с внешней стороны. Жаль, не додумалась тогда сфотографировать. Вчера та же самая ситуация (к сожалению, не могу сказать по поводу медсестры - она же или другая), кровь сочилась на ватку и через пять, и через десять минут, и даже, когда я уже пришла домой. В этот раз синяк поменьше, но теперь рука болит, когда я ее сгибаю-разгибаю. Вчера еще девушка, которая оформляла мне направление к медсестре, не могла набрать сдачу с 500 рублей нормальными купюрами, поэтому решила дать мне на 10 рублей меньше, обосновав это так: "А зачем вам так много мелочи?". Вопрос, конечно, в 10 рублях, но тут уж дело принципа.