Мебельная компания 13 стульев отзывы

После использования компьютерных кресел Metta в офисе, решил заказать себе и сыну такие же домой. Заказал через сайт, дальше был звонок от менеджера. Все прошло быстро и удобно. Доставили вовремя (водитель созванивался заранее, плюс когда подъезжал), подняли в квартиру. Сборку не заказывали, собирали сами. Все отлично. Единственный минус, на который хотелось обратить внимание. Упаковка мелких деталей для сборки должна быть лучше. Что дома, что при сборке кресел в офисе часть деталей оказалась рассыпанной по коробке. В обоих случаев не хватало части шайб. Перерыли упаковку - найти не удалось. Заменили сами, благо нашлись подходящие. Но на будущее стоит учесть...

Неоднозначное отношение вызывает противоречивость слов мастера по сборке лично мне в лицо и руководству. Из 11ти заказанных кресел, 2 с недостатком. При личном общении сборщик подтвердил недостаток. При передаче информации менеджеру по работе с клиентами указал что все нормально. По факту, спинка кресла заваливается в одну сторону. Эргономика нарушена. Я озвучил вариант разрешения вопроса, просил заменить неустроившие модели на другие, проверенные временем. Вы отказались. Очень странно видеть такую противоречивость в словах ваших специалистов и особенно слышать ахинею "это конструктивная особенность, мы ничего не можем поделать". Когда приобретается оборудование, которое не устраивает покупателя по адекватным причинам, то в интересах продавца устранить причину недовольства. Вы же пытаетесь отбрехаться стандартными отговорками. Настоятельно советую всем приобретать рабочие кресла только со стопроцентной уверенностью в модели. Иначе очень высока вероятность наткнуться на проблемные экземпляры, а дальшейшее выяснение обстоятельств не будут продуктивными. Не рекомендую эту организацию. Клиентоориентированность на низком уровне. Благо рынок дистрибьюторов офисной мебели более чем обилен. Найдем другого партнера при следующем заказе)