Лучшие компании
Худшие компании

Ай, Нюша ИП отзывы

Отзыв №3

Отругал «Оля Сабенина»

Мне показалось, что этому магазину покупатели не нужны в принципе. И менеджер и курьер работают для галочки. Была продажа или нет - их не волнует. Я заказала обувь ребёнку, но получить ее - видно не судьба... Я оформила заказ в субботу. Звонков нет. Воскресенье - тишина. В понедельник - звоню сама. Менеджер рассказал, что заказ в работе. Сориентировал по срокам. В среду мне сообщили что заказ собран и передан курьеру. Пообещали, что курьер позвонит утром следующего дня и согласует со мной время доставки. Я сразу решила, что попрошу перенести нашу доставку на пятницу, т.к в четверг нагруженный день и мы вернёмся домой только поздним вечером. Курьер позвонил во время дневного сна ребёнка и сказал, что может приехать через 30 минут. Я прошу его приехать завтра, а в ответ получаю категоричный отказ. Завтра по левому берегу он ездить не будет. Мы живем в Кировском районе, отдаленным он не считается. Я предложила приехать утром, чтобы избежать пробок - нет, только в понедельник. В общем я поняла, что согласовать время - значит, что нам нужно подстроиться под курьера, а не наоборот. Звоню менеджеру, говорю: "как так?". Ответ: "все так, это нормально". Я высказываю своё негодование спокойно, потом менее спокойно, потом совсем не спокойно - реакция нулевая. Я поняла, что в этом магазине главный - это курьер. Видимо он платит зарплату менеджеру и все решает :-/ В итоге говорю, что готова принять доставку в пятницу в любое время, буду дома целый день. Если доставки не будет - отмена заказа. В ответ - ни доставки ни звонка ... Сервис - на уровне плинтуса. Время потратила я, потратил менеджер и другие участники процесса формирования заказа, а результат равен нулю. У меня нет товара, а у владельца - оплаты за него. Ольга.

Отзыв №2

Отругал «Катерина»

Хотела я уже отказываться от заказа, как вдруг в субботу утром позвонил курьер и предложил завезти на дом сандалии для сына. Конечно я согласилась. Но и тут не обошлось без неожиданностей. На сайте обозначена возможность оплаты по карте, так я и собиралась оплачивать, но у курьера не оказалось терминала. Об этом он конечно не предупредил. Пришлось обшаривать весь дом, кое-как наскребли, две с лишним тысячи - это не 100 рублей. Еще мне были нужны документы, подтверждающие покупку, их не оказалось. Правда на следующее утро квитанцию выслали на e-mail, но пока не знаю, примут ли ее в таком виде. Так что чувства от работы магазина смешанные. Теперь о сандалиях. Покупала сыну, искала с жестким задником и закрытым носком. Чтобы фиксировали ногу, но было не жарко. Остановилась на сандалиях для мальчика Котофей 622034-21 (синий/натуральная кожа) (37 размер). Сандалии на совсем узкую ногу. Взяли на размер больше, чтоб нога вошла. Цена конечно замечательная, но посмотрим как будут носится.

Отзыв №1

Отругал «Катерина»

Уже вторую неделю пытаюсь купить обувь для ребенка в этом магазине. Воскресенье. Оставила, заказ вечером на сайте. Понедельник. Жду звонок, а в ответ тишина. Вторник созвонились, но товара не было в наличии. Обещали узнать у поставщика. Среда, Четверг, Пятница. Дальше звонки как то очень странно, преимущественно в вечернее время, когда я с детьми и звонков из магазина не жду. В общем, заказ мой отменили, потому что не смогли дозвониться. Хотя я постоянно на телефоне в дневное время, а еще есть почта и смс оповещение. Понедельник. Сделала новый заказ. Вторник. Подтверждение заказа. Договорились о доставке на пятницу. Подробности доставки сказали обсуждать с курьером. Обещали, что он предварительно позвонит в четверг. Просила приехать не раньше 15.00, что бы сын успел после школы ко мне на работу, куда заказала доставку. Вообще как то странно: менеджер звонит вечером, а доставка только днем. Среда. Звонок от курьера: «Я к вам сейчас приеду». Все бы хорошо, но договор то был на пятницу, меня по адресу доставки даже нет. Согласился приехать в пятницу. Четверг. Жду предварительный звонок по доставке, как обещали. Тишина. Видимо предварительным был тот, что в среду. Пятница. Все утро тишина. Хожу везде с телефоном, боюсь пропустить звонок. В 14.40 звонок: «Я сейчас к вам подъеду, через 5-10 минут». Не имеет значения, что я просила позже 15.00. Предложили доставку на следующей неделе. Не имеет смысла передавать разговор с курьером и менеджером. Итог один: курьер сам решает, когда и куда ехать, ваше мнение учитывается, только если совпадет с удобством курьера. А сын приехал, мерить обувь, которой нет. Ребенку 11 лет и я его дернула одного ехать на транспорте. Он приехал, а курьер не смог. Хотя я очень просила и готова была его подождать. Ощущение такое, что он хотел пораньше отдыхать уехать. Чувствую себя очень гадко: уговаривала менеджера и курьера продать мне обувь, а они, видимо, в этом совсем не заинтересованы, мне обуть ребенка гораздо важнее. А ребенок, по-прежнему, без обуви. Даже и не знаю, стоит ли надеяться обуть ребенка в этом магазине.

Категория: АБВГ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов3

Добавить отзыв Ай, Нюша ИП отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Ай, Нюша ИП отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

83833671555, 83854449644


Новосибирск, ул. Дунайская, д. 16 / 5


i-new.ru, solnechniy-s.ru



Компания «Ай, Нюша» вот уже более десяти лет помогает родителям выбирать самые полезные и качественные товары для детей. Миссия нашей компании - создать магазин товаров для детей, который отвечает международным стандартам качества. Мы предлагаем нашим покупателям только те товары для детей, которые готовы приобрести для собственных малышей, а значит, самые надежные и безопасные!