SMA service отзывы

Обратившись в эту компанию с вопросом ремонта стиральной машины,была очень расстроена. Во-первых, сроки ремонта не были соблюдены. Просрочили на 3 дня. Во-вторых, после ремонта, машина отработала всего один сеанс стирки и снова сломалась. Вызвать повторно мастера было проблематично, т.к. по тому номеру телефона, по которому я обращалась ранее, никто не отвечал. Дозвониться удалось только по второму номеру, и наконец, "мастера" приехали. Осмотрев машину, они сделали вывод, что требуется ещё один ремонт, о сроках которого они обещали сообщить по телефону. С тех пор прошло три дня и, естественно, никто не перезвонил. В-третьих, теперь уже не отвечает и второй номер телефона. Подводя итог, хотелось бы узнать, почему "Солидная компания с 10-летним опытом работы и множеством довольных клиентов", не хочет признать свою ошибку, извиниться и вернуть деньги за "ремонт"? Или мы с Вами встретимся в суде?