Лучшие компании
Худшие компании

Новотелеком отзывы

Отзыв №30

Отругал «Защищающий мглу»

Это первый мой положительный отзыв на ЭГ. С Января делал минимум 5 заявок на неисправность калиток. То магнит не магнитит

Отзыв №29

Отругал «Dok»

Долго думал, наверное с год, но вчера уже созрел.. Электронный город не то что был раньше, я гордился тем что у меня подключен был "Электронный город" и интернет, и кабельное тв. История началась давно, приобрел я приставку пирс-тв, по началу было интересно, новые фильмы регулярно и качество показа достойное.. потом потихонечку начались осложнения, видать "слили в унитаз" - клиентоориентированность, начал тупить пирс, зависать, бывало просто надоест и выключу, забуду на неделю о пирсе, потом вообще в один прекрасный момент вовсе завис, и завис вообще, выключал, перезагружал, а на Экране только и висел ANDROID. Приехал в офис на ватутина, сказали гарантия вышла, да вот буквально месяц назад, а стоимость покупки на минутку - 4500р, заменили но с большим "НО" - еще раз и не будет замены, как будто я сижу там и ковыряюсь в них, не в моих интересах поломка или зависание аппарата.. вот дальше пользуюсь пирсом, стало скудно и не интересно, фильмов новых нет, а если и появляются то лажа, нормальные фильмы появляются через ооочень большой промежуток времени, допустим "Богемская рапсодия" - появилась только на прошлой неделе, а некоторые через год.. и что меня сорвало на писанину, так вот, канал 2х2 исчез с кабельного, стал искать в пирс-тв - сделали платным... Давайте похлопаем вместе дружно менеджерам канала, что еще смотреть то? Россия, Первый, НТВ, РЕН-тв??? Низкий вам поклон ребята! слава богу в нашем доме появился конкурент Электронному городу - Росстелеком ( домофон уже они обслуживают), подумываю о переходе к ним и приставка бесплатная...

Отзыв №28

Отругал «nsk»

качество интернета хорошее, но вот с телевидением беда. надеюсь, что скоро все каналы перейдут на HD вещание, потому что на тв с большой диагональю от 60" смотреть просто не возможно!!! еще один минус, это то что нет единого бесплатного телефона!

Отзыв №27

Отругал «ELINA»

Прихожу сегодня вечером домой - Интернета нет. Звоню в Электронный город - у Вас административная блокировка. Разбираемся. Ваш роутер перенастроился и блокировал работу нашего оборудования, поэтому мы заблокировали Вас. Когда сможет прийти специалист? В субботу вечером (сегодня четверг). Роутер уже так слетал однажды. Временно решила проблему локальным подключением, пока ждала специалистов. К завтра нужно сделать курсовой проект, для которого нужен Интернет. Звоню, спрашиваю, как я могу подключиться локально, без роутера, как в прошлый раз? Мне говорят: никак, только завтра смогут рассмотреть заявку на отключение блокировки. В связи с этим возникает куча вопросов! Почему такие огромные сроки? Кто несёт ответственность за роутер, который Вы же нам предоставляли? Почему сбиваются настройки? В предыдущий раз сказали, что роутер старый. Старый - это сколько лет? Прошлый роутер служил в два раза больше по времени. Или роутеры от старости тоже ломаются, как люди? Похоже на развод, если честно - роутер старый, вот Вам визитка специалиста, он Вам сделает новый роутер за столько-то. Почему никто не звонит и не предупреждает об административной блокировке? Отключили Вас и все тут. Отключили ещё утром, заметила уже вечером - было куча времени решить этот вопрос! Что случается с деньгами, которые на счету продолжают оставаться все эти три дня, пока мы ждём специалистов? Почему нет специалистов быстрого реагирования для экстренных случаев? Или все заняты только подключением новых клиентов? Вы как продажники понимаете, что старые клиенты уходят именно после таких случаев, и, зачастую повысить лояльность старого клиента гораздо важнее, чем завести нового? Очень сильно расстроена по поводу качества предоставления услуг. Спасибо за новогоднее настроение, Электронный город.

Отзыв №26

Отругал «Anastasia»

Пока ещё пользуемся приставкой Peers TV. Пользуемся и страдаем. Отвратительно в ней все. Приставка постоянно тормозит и вылетает независимо от обновлений. Всегда отлично загружается только реклама) Которой вообще не должно быть на купленной подписке. Интерфейс максимально неудобен - нельзя даже отфильтровать кино по нескольким рубрикам (например: полнометражное и популярное). Старые культовые (классические) фильмы, мультфильмы и сериалы невозможно здесь найти. Зато новые почти все есть. Правда, заблокированные. Предлагают к текущей подписке купить ещё одну). В общем, оценка говорит сама за себя. П.С. "Смотри, как неудобно"

Отзыв №25

Отругал «strange»

Пользовались более 8 лет интернетом электронного города. Не было даже желания переходить на другой провайдер, все более чем устраивало. И когда пришло время переехать и вновь вернутся к вам, начались какие-то проблемы. В течение двух недель нас уговаривали не отключаться и остаться с вами. Мы решили подключить в новой квартире ваш интернет и телевидение. Приехал молодой человек, представитель электронного города, подключать все оборудования. Настолько некорректно и бесцеремонно вёл себя. Уверил мою маму в том, что все оборудования у нас старые и их следует поменять, что телевизор без приставки работать будет плохо и с зависаниями. В общем все у нас в плохом состояние и нам следует купить у них новое оборудование. То есть пару лет назад мы приобрели у них новое оборудование и теперь мы снова должны покупать, просто потому что им нужно заработать на этом денег. На заметку, на оборудование никогда не жаловались, все работало в лучше виде. Просто видимо процент с продажи молодому человеку платят, вот он и решил, что пожилой женщине можно хоть что впихнуть. Он продал оборудование, якобы что то там подключил и ушёл. Ничего после его прихода не заработало, он даже не настроил телевизор, видимо ума хватило только на то, чтобы продать

Отзыв №24

Отругал «i695»

подключили домофон, хотя вас никто не просил... отдельная песТня при подписании договора - хамящие и предельно наглые представители - из серии "вас тут много, а я один... жри, что дают, и не выступай - мы тут тебя облагодетельствовали..." и кстати, домофон не работает в полной мере... прэкрасно...

Отзыв №23

Отругал «Олечка»

Отмечала тут навязчивость рекламы в нашем доме, пока исправились, надеюсь, так и будет дальше. Спасибо

Отзыв №22

Отругал «Александр Второв»

На дворе 21 век, а новая и меготехнологичная приставка по прежнему не подходит для панелей больших форматов фулл шд реализован квадратиками. Ну вы что серьезно? Тоесть по логике электронного города не надо большие форматы покупать. Может пора отказаться от барахла и заниматься реально функционирующим оборудованием. Ответ в офисе убил, - ну не у всех такие телевизоры как у вас, польщен и декласирован одновременно.

Отзыв №21

Отругал «Сергей»

Ваше враньё не знает границ! Тут уже дело принципа, если говорите, то и делайте тоже, что говорите! Отсрочка платежа до -200₽, на счету -115₽, интернет не работает!

Отзыв №20

Отругал «Suares»

Электронный город пожалуй лучше чем все остальные провайдеры в городе, интернет и в целом работа всей сети, пирс тв работают стабильно. Нет перебоев с инетом. Тех поддержка всегда доступна. Но и ЭГ идеальным провайдером назвать нельзя, он просто лучший среди всех худших. У других проблемы на уровне отсталого африканского государства. Тестировал все тарифы, от дорого до дешевого, особо разницы нет, даже при самом дорогом тарифе просмотр видео с инета на ТВ сильно тормозит либо вообще не грузит, я уже молчу про онлайн просмотр фильмов в 4к. Эта функция доступна только в развитых странах, у нас в Новосибе она появится лет через 20..., т.к. мы отстаем в развитие от США например, лет так на 30. Но суть в другом, даже более менее хорошее качество Кино, тв каналы, остаются платными, как на фото. В итоге за 650р/мес имеем просто обычный инет дома, как и 15 лет назад...., вот он прогресс.... Есть тестовый канал Сибирь в 4к, да , красиво, но такую заставку ставят обычно в приемных различных учреждений, это не годится для постоянного просмотра. Далее, с приставкой пирс тв за 4500, хотябы есть доступ к серверу с фильмами и некоторыми дешевыми сериалами , которые по тв крутят, можно смотреть онлайн и даже в формате full hd! ( достижение века). Но ресурс настолько скудный, что при желании чтото посмотреть из пирс тв - оказывается что все это давно пересмотрено по тв. Иногда добавляют новинки кино, это единственный плюс приставки-гарантия просмотра кино без задержек и потери сигнала. Итак , четыре балла только за стабильность ставлю, ничего особенного в ЭГ нет, все хорошее платно, а лучшее - не доступно.

Отзыв №19

Отругал «qwerty»

Уже просто надоело и нет сил. Переехали в новую квартиру, решили подключить ЭГ, потому что до этого долгое время были вашими клиентами. Начнём с того, что ваши чудо-мастера сломали нам приставку) приставкой не пользовались какое-то время, и к нашему удивлению, после вашего обновления, она чудным образом сломалась) настоятельно рекомендовали обменять ее на новую за доплату. Может быть у вас тактика такая?) ломать то что работало, чтобы впаривать новое?) решили обратиться в сервис, на богаткова сказали ждать диагностики 3 недели, 3!!Карл) на Крылова это заняло 1-2 дня. Итог не утешительный, в приставке сгорела плата. При всём при этом, перед началом обновления вашей команды, она включалась, работала! На этом приключения не закончились. Приехали забирать приставку, садимся в машину, замечаем что нет блока питания. Возвращаемся, говорят что мы все забирали, вашего блока у нас нет, идите гуляйте. Настоятельно просим все перепроверить, и поискать. Недовольное лицо удаляется в подсобку и вуаля, блок питания найден) сервис, конечно, на уровне

Отзыв №18

Отругал «dkel.chita.rzd»

Достойный провайдер со средним чеком жа услуги интернет и ТВ.

Отзыв №17

Отругал «Anc Svet 19»

Провайдер Электронный город это наглая организация, которая жестко ведет свой бизнес, Отношение к клиентам такое же, жесткое и агрессивное .Основной принцип работы выжать из клиентов как можно больше денег. Решая свои бизнес задачи, по выкачиванию денег из клиентов не брезгует не какими методами .Очень не приятная организация. После знакомства с этой организацией хочется вымыть руки с мылом. Такие ,жестокие как волки организации не должны работать в сфере обслуживания,населения

Отзыв №16

Отругал «tiidaa1111»

скажите почему на Виктора Уса 4 всегда открыты задние ворота? Я уж молчу про шлагбаум,,,, Мы зачем покупали ваши брелки по 1т руб???? Чтобы ездили все кому не лень? и ходили на нашу территорию всякие многодетные мамаши пользоваться нашей детской площадкой бесплатно??? Мы за это платили.Понятно ,что открыл ворота и никаких проблем по ремонту ля вас

Отзыв №15

Отругал «borisyn4»

Компания наверное в целом, хорошая. но на протяжении двух с половиной месяцев не могут починить домофон по адресу Дмитрия Шмонина 10/2. После очередного ремонта срабатывает на ключ два три раза потом снова дверь не работает. Очередной ремонтник заявил что "такие люди" в этом подъезде живут! Ну да! Во всех остальных нормальные, а в седьмом "такие"!!! Может механизм уже смените не подлежащий ремонту, а не людей винить будете?

Отзыв №14

Отругал «Конфетка»

Не знаю к какому офису относится мой дом. Но это формальности. Я сделала заявку на подключение домофона через нашего менеджера (дом на виктора уса 4 новый ) Александра. Позвонила ему в понедельник и попросила монтаж на пятницу после 18.00. Продиктовала все свои данные для договора и тп. Сказал что мне позвонят перед монтажом еще раз все уточнят. Пятница. Мне никто не звонил. Звоню сама и напоминаю про свою заявку. Мне сказали что как раз сегодня есть возможность с 6 до 8 все сделать. Как мне показалось про меня менеджер просто забыл. В итоге специально еду на квартиру ( я заранее сказала что не живу там и приеду специально ) жду с 6 до 8 вечера. Никто не звонит и не приходит. Александр не берет трубку. По общему номеру мне сказали что заявка создана сегодня и по идее обрабатывается три рабочих дня и нужно ждать звонка диспетчера. Пока я ехала домой и обдумывала сколько своего времени я потеряла по вине вашей компании, мне перезвонил менеджер, извинился и сказал ждать звонка от диспетчера. Так вот мы вроде только начали сотрудничать и уже такие заминки. Поэтому у вас на одного недовольно го клиента теперь больше !

Отзыв №13

Отругал «Fedorov Alexey»

Был ростелеком - это ужас. Подключил Электронный город, и вон оно счастье, всё работает связь есть всегда, приставка отлично работает. Но вот незадача, переехал и по месту уже был голубенький оператор связи. Начал пользоваться, всё устаривает. Другими словами нет разницы. А цена заметно ниже. Так и не понял ценообразования оранжевого провайдера. Что там такого особенного за такую цену? Претензий к качеству не имею. ЭГ отличная компания.

Отзыв №12

Отругал «»

отказался от услуг этого оператора, тарифы дороже средних по городу в 2 раза, очень не доволен что при наступлении нулевого баланса услуги связи приостанавливаются или ограничиваются скоростью, но плата при это снимается по полной и баланс уходит в минус. Получается что при нулевом балансе оператор начинает вас обманывать(брать оплату за то, что не предоставляет)

Отзыв №11

Отругал «Sangre»

Интернет дают устойчиво и стабильно. Претензий нет. Но! За телефонию. Вам подключат только внутригородской дозвон. За звонки внутризоновые (федеральные номера) надо заключать договор с другой компанией. На межгород тоже. Платить надо помимо Электронного города ещё и этим компания. Шорох орехов! Почему нельзя сразу в одном договоре Новотелекомом все предусмотреть? Крайне неудобно. Отдельно отслеживать платежи по 3 компаниям!

Отзыв №10

Отругал «Kravchish»

03.12.14г. подключился и в настоящее время очень не доволен, отношение к своим клиентам хамское. Звонишь им, высказываешь претензию по существу, но ощущение, что со стеной разговариваешь. Обратной связи нет,лапшу на уши вешают, на мнение клиентов просто "п......". Причина моего недовольства: технический специалист.

Отзыв №9

Отругал «анатолий»

Отвратительно!!! Отключили домофон, а у нас автоплатеж? И несколько недель, я не мог от них ничего добиться . При этом заметил...

Отзыв №8

Отругал «Александр Легостаев»

Электронный город - настоящие ублюдки с большой буквы! Отключусь в ближайшее время с великим удовольствием.
Почитайте историю взаимодействия с техподдержкой.

29 октября - появились обрывы на линии, вызвал техспеца ЭГ.
Он пришел, на момент его присутствия не поладок не было, он деловито поменял "собачку" на проводе, запустил SpeedTest. Как только он ушел, связь оборвалась снова. Я перезвонил, сообщили, что обрывы повсеместно и проблема решается.

...1, 2, 3, 4 ноября - выясняется, что интернет смогут посмотреть только через 2 дня, ведь праздники и все такое. За это время в техподдержку сделал около 15 звонков, просил связать со службой качества, просил сделать перерасчет, нарывался на грубых представителей Call-центра, на понимающих. Многие извинялись, обещали перерасчет, обещали связать со службой качества

7 ноября - интернета все еще нет. В очередной приход специалистов, которые заявили, что проблема вне квартиры, потребовали доступ в квартиру... У меня не было возможности сидеть и ждать уже в n-ый раз специалистов, они что-то сделали и ушли. Интернет не появился.

11 ноября пришли специалисты, попали в квартиру, вырезали весь провод, заменили своим и интернет появился! (Вопрос: а что тогда сделал первый специалист, сменив собачку?)

Итого: с 29 ноября по 11 ноября я имел проблемы с интернетом, которую не могли решить специалисты ЭГ. Я обратился, логично, за перерасчетом, так как деньги у меня снимались стабильно без перебоев в этом весь период, но... Мне отказали! Мне уже все равно на эти 100-200 рублей, но такой ублюдочной компании я еще не видел.

Была подобная ситуация с Сибирскими сетями. Перебои были неделю! Так мне потом перезвонили, предложили 1 месяц бесплатного инета, предложили компенсацию. Жаль, я тогда отключился все равно от них.

Да, мой номер договора: 185145. Можете проверять! Отзыв я распространю на многих площадках. Достали вы меня, ребятки.

Отзыв №7

Отругал «Светлана»

Когда мы делали заявку, мастер пришел на следующий день. Я думаю вам не стоит обвинять компанию, тут виноват оператор которому вы подавали заявку. Это она не добросовестно выполняет свою работу. Был похожий случай, можно почитать в отзывах здесь reviewscompanies.ru Я бы даже на вашем месте пожаловалась на нее в письменном виде. Компании не выгодны сотрудники из-за которых они теряют клиентов. Сами пользуемся услугами Электронного города уже давно, никаких нареканий не было

Отзыв №6

Отругал «Анна»

Подключение дополнительных услуг без ведома клиента - вот основная фишка Электронного Города (ЭГ). При обращении по телефону получен примерно следующий ответ: "Вся информация есть в Вашем личном кабинете". Я в личный кабинет не захожу, интернет подключала для других целей, нежели часами следить за тем, чтобы мне чего-нибудь лишнего не подключили. У них есть адрес моей электронной почты и номер мобильного телефона. НО!!! Самое интересное, что о балансе, приближающемся к 00,00 рублей, они долбят каждый день и на электронку и по смс, а вот о подключении доп. услуг не могут - это видите-ли, сложно. И еще 1 огромный минус - ХАМское отношение к клиентам - много раз нарывалась на реальное быдло по телефону. Очень НЕ советую пользоваться услугами ЭГ. Очень долго была их клиентом и даже пару раз стерпела подключение доп. услуг без моего ведома. НО они ничего не предпринимают и продолжают в наглую подключать мне не нужные услуги. Знаю множество друзей и знакомых, которые в последние 3 месяца просто бегут от них к другим провайдерам. Сама уже 3 недели пользуюсь услугами нового провайдера. Очень довольна и скоростью и ценой и качеством обслуживания. Повторюсь: ЭГ НЕ СОВЕТУЮ, если Вы привыкли считать деньги и получать качественные услуги.

Отзыв №5

Отругал «Гость Светлана»

сделала заявку на ул родники для глухого абонента договор68843 но мастер не пришел сын прождал весь день в ожидании как так можно работать бездушно в мире есть люди с ограниченными возможностями а у васдля них нет ни каких условий для общения с вашими если случиться тех неисправность сын вынужден писать мне а я живу в городе братске иркутской области чтоб я вам позвонила и вызвала мастера ну разве так можно жить стоит задуматься о том как улучшить качественно обслуживание таких ваших клиентов жду извинений и оказание помощи сыну Когда мы делали заявку, мастер пришел на следующий день. Я думаю вам не стоит обвинять компанию, тут виноват оператор которому вы подавали заявку. Это она не добросовестно выполняет свою работу. Был похожий случай, можно почитать в отзывах здесь reviewscompanies.ru Я бы даже на вашем месте пожаловалась на нее в письменном виде. Компании не выгодны сотрудники из-за которых они теряют клиентов. Сами пользуемся услугами Электронного города уже давно, никаких нареканий не было

Отзыв №4

Отругал «Аноним»

Неудобный офис!!больничные не компенсируются!!

Отзыв №3

Отругал «2870152»

отвратительное обслуживание, плачу второй месяц по максимуму, но все как висло так и виснет, цифровое ваще не тянет. Обслуживания никакого заявки им по хрену. Ухожу к другому провайдеру.

Отзыв №2

Отругал «Ольга Трофимович»

Очень нравился "ЭГ", но 1.05.13г сломался... Позвонили, вызвали мастера на 3 число. Ожидали весь день, в назначенное время (с12 до 13часов) мастер не явился!? Звонили, ждали ответных звонков, молились, взывали к магическим силам, но тщетно... Операторы единодушно "объявили меня лгуньей и обвинили в отсутствии гостеприимства"... т.к. по их данным, мастер приходил, стучал и звонил и в дверь, и на телефон, но мы ,сидя под дверью, ехидно хихикая, не пустили беднягу, жаждущего "прошить наш Wi-fi"... Жалко потерянного времени... Теперь ждем "волшебного" мастера 11.05. Ужасно интересно чем это все закончится... И закончится ли ... 10 дней без интернета и телевидения! Есть конечно в этом свои плюсы... Но в наше время без интернета...!? Очень огорчили... Очень...

Отзыв №1

Отругал «Никита Бо»

Подключили быстро удобно по времени с работы отпрашиваться сильно не пришлось. в офисе сказали что меньше 20 м/бит-с у них тарифа нет стоит 499 руб./мес. С файло обменника качает быстро спору нет но как только подальше от НСО скорость падает смотреть казахский онлайн канал можно только на скорости чуть больше 500 кл/бит-с на скорости чуть выше 1000 виснет, таже история с разрешением видео 360 тянет а 480 уже виснет, когда качаешь емкие файлы с и-нэта глядя на скорость понимаешь что 500 м/бит это приторно сладкий сон который ты полностью оплатил де факто от 0,5 до 1 мг/бит-с вот только это у меня было на прежнем месте жительства с ростелекомовским вебстримом тариф "марс" за 299 руб./мес....

Категория: ЛМНО

Хороших отзывов0

Плохих отзывов30

Добавить отзыв Новотелеком отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Новотелеком отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

83832090909, 83832090000, 83834392225, 83834144644, 83832899950, 83833315949, 83832638838, 3832090000, 83832911876


Новосибирск, Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 210/1


2090000.ru, 2090000.ru/business, kamsan-nsk.ru, novotelecom.ru



«Новотелеком» - это растущая, развивающаяся компания, лидирующий провайдер на новосибирском рынке широкополосного доступа для физических и юридических лиц.

 Мы делаем упор на качество и уникальные для Новосибирска сервисы и услуги в этой сфере.


Работа в нашей компании – это:

 1. Интересные задачи. Десятки тысяч абонентов ежедневно следят за тем, что мы  делаем. Цена ошибки высока, но высока и радость от успехов.

 2. Перспективы карьерного роста. Придя в Компанию стажёром, многие становятся специалистами совсем скоро, благодаря работе в окружении опытных коллег знания приходят быстрее.

 3. Молодой и дружный коллектив. В штате Компании трудится более 800 человек.

Корпоративные праздники и совместные выезды на природу устраняют расстояния между подразделениями.

Возраст - не преграда для работы, достаточно быть молодым душой: возрастные рамки наших сотрудников: от 17 до 60 лет!

 4. Приятная творческая атмосфера. Мы работаем на границе новых решений и новых технологий. Разработка и внедрение технологических решений и продуктов - наша ежедневная задача.

 5. Работа в престижной крупной компании. Да, и мы этим гордимся.


Если Вы хотите больше узнать о нас, о работе, задать интересующие вопросы по вакансиям, добро пожаловать к нам в группу во Вконтакте http://vk.com/job_eg