РЕАКТОР отзывы

Являюсь не особо часто (тьфу-тьфу), но постоянным гостем на этом сервисе. Само помещение выглядит вполне привлекательно: комфортное лобби для ожидания клиентов, автомат со снэками, кафе рядом. Оборудование на самих постах тоже новое, сервис открылся сравнительно недавно, в прошлом году увеличили количество постов за счет ликвидации автомойки. Записаться на ремонт возможно день в день. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Особо можно выделить мастеров-приемщиков Константина и Бориса: всегда приятно передавать свой автомобиль в их руки, внимательны и тактичны по отношению к клиенту. Есть свой магазин с (небольшим) выбором запчастей, также могут привезти запчасти в течение часа-двух со склада. Цены, правда, кусачие, но для кого-то это будет "цена сервиса". Сам процесс ремонта достаточно прозрачный: есть видеонаблюдение постов да и в ремзону тоже приглашают, чтоб что-то посмотреть лично. Стоит упомянуть наличие различных акций типа "Замена масла бесплатно" и бесплатная диагностика подвески. Прогрессивная система скидок также имеет место быть. Не обошлось, конечно, без казусов (за это и снизил оценку): в конце лета поменял колодки на передних колесах. Когда же пришло время переобуваться на зиму, увидел, что пружинка на правом колесе просто торчит поперек суппорта, что совсем не воодушевило. Заехал на сто, попросил посмотреть как так возможно. Машину приняли на бесплатную диагностику и, как мне показалось, забыли про нее, проболталась она на подъемнике минут сорок. Когда поинтересовался долго ли займет процедура выявления, меня проводили к мастеру, который и производил "осмотр". На что он мне констатировал "Так тут же пружинка не правильно установлена!", то есть именно то, что я и указал при передаче автомобиля. На резонный вопрос "А что же делать?", пружинка была благополучна срезана и я был отправлен кряхтеть колодками по проспектам города. Не то, чтобы обидно до слез, но и в ладоши хлопать не захотелось. Теперь при каждом скрипе проскакивает мысль "А не ступица ли?" В итоге: комфортабельное заведение, в котором не устаешь, пока ждешь свое авто, вежливый персонал, которому доверяешь ремонт своего "железного коня", акции-плюшки, прочие приятности. Может не свезти с ремонтным мастером, но тут тоже больше да, чем нет. Мое заключение: обращаться на ремонт можно и нужно.

Здравствуйте! По поводу работ ничего не могу сказать, покажет время. А вот с ценами у них очень мутно. Когда записываешься называют одну цену, а чек в итоге выставляют больше, так же не понятно, почему в филиалах на правом берегу цены ниже, чем на левом берегу на ул. Связистов (хотя по телефону говорят, что ценник у них во всех филиалах одинаковый, получается менеджеры на Связистов сами решают какую цену указывать?). Лично я больше туда не поеду, неприятная ситуация, которая перечеркнула все отношение к СТО.

16.11.2018 меняли форсунки. Работа заняла 15 минут. После выезда из бокса обратил внимание механика на повышенные обороты при запуске и детонацию двигателя, на что он ответил "поездите немножко и БК все нормализует". Через неделю снова приехал к этому же механику, так как ничего не нормализовалось и появился повышенный расход топлива. На что он сказал что зимой расход больше и что так и должно быть. Через месяц решил все проверить самостоятельно и обнаружил: Что сделано: -заменены форсунки; Что НЕ сделано: - Не закреплена топливная рампа с форсунками (два болта только закручены от руки из за чего рампа болталась. - НЕ затянут хомут на горловине дроссельной заслонки. - НЕ ПОДСОЕДИНЁН шланг вентиляции картера. После устранения самостоятельно машина заработала. Считаю что сервис хороший, но таких "специалистов" либо увольнять, либо следить за ними.

Это мой второй отзыв по сети СТО "Реактор" Отзыв №2. - Работы: Замена передних колодок на Chevrolet Captiva в филиале на Сибиряков-Гвардейцев в 2018г. Сотрудники диагностировали (сами!) что требуется проточка передних дисков. Сделали, расчитался, выезжаю. Машину трясет, как прокаженную. Звоню тут же, говорят все пройдет. Верю - жду день. После заезжаю на станцию. - Что выяснилось: У мастеров сломалось оборудование во время работы, поэтому они не только ничего не сделали, но и ухудшили. Мало того, можно было поставить новые тормозные диски, купленные у них же по стоимости на 20% дороже проточки, которую не сделали. Но мне этого даже не предложили - выяснил через некоторое время. - А когда начались мои претензии по поводу недостатков работы, когда выяснилось, что сделали только хуже, стали еще и на меня вину перекладывать - типа "ездят тут". Было предложено вернуть мне средства, от чего я отказался и потребовал вернуть машину в прежнее состояние. Вернули. Но зачем вся эта нервотрепка! - Мои личные выводы - происходит обман клиентов. Пока "носом не ткнули" - не сознались, что работы не были выполнены. Некрасиво. Хотя обслуживаю у них 3 автомобиля (обслуживал).

Постоянно обслуживался в Реакторе, сейчас единовременно пишу 3 отзыва. Получается так, что каждый раз, когда обслуживаю свои машины, возникают существенные недостатки. Отзыв №1. - Работы: замена всех амортизаторов на автомобиле Chevrolet Cruze в автокомплексе на Сибиряков-Гвардейцев. Стойки KYB. После работ по замене некоторое время был шум на мелких неровностях в районе установки передних стоек. Уже не помню как меня "залечили" в мастерской, но как-то смирился. - Выявленные недостатки: Установлены старые пыльники на передние амортизаторы, которые по диаметру не подходят, а на задние стойки вообще не поставили ни пыльник, ни отбойник. Последствия такой работы: - Без пыльников срок службы амортизаторов значительно сокращается; - Без отбойников при пробое амортизатора в лучшем случае выходит из строя амортизатор. А если стойка "собралась" на большой скорости... Итоги: - Диагностировали последствия этой работы примерно через год; - Расходы на переделку работы после Реактора - 5600р. (Установка пыльников+ отбойников + стоимость материалов) Выводы можете сделать сами.

Доброго времени суток. Заказ-наряд АМ00-000790 от 18.10.2018 19-00 Работы: Развал-схождение (регулировка двух осей). Обратился в данное место "по старой памяти" и ввиду близости СТО, когда-то в этом боксе работал классный специалист. Работой остался мягко говоря не доволен. С претензией (на переделку) не обращался. В итоге развал-схождение переделывали в другом сервисе. Вывод: обращаться в проверенные станции и по рекомендациям, а "не по старой памяти" и по по месту расположению. Прошу обратить внимание службу контроля качества!

Менял 13.08 нижние шаровые. Приняли в назначенное время, сделали все грамотно, в конце работ осмотрели всю ходовку, в общем молодцы... Единственное, на чем хотел заострить внимание, это наименование работ при оценке стоимости определили одно, а по факту все оказалось проще (ценообразование исходило из снятия нижнего рычага со снятием торсиона, что и осложняло процесс замены, а на деле рычаг ослабили и выпресовали на месте). При расчете этот момент уточнил, но цена не изменилась. Хотя в акте указаны снятие и установка рычагов. Ну да ладно, мелочи жизни... Главное неисправность устранена.

Заказала комплекс,это полная жесть...в салоне на пластике у окон пыль вообще не протирали....диски не то чтобы плохо помыли...они просто были грязные,никто ничего не проверял перед отдачей машины....пепельницу вообще не трогали....элементарно заднее стекло не протёрли...как были какпли...они там так и остались...вместо заказанной полировки всех пластиковых элементов - ничего не было сделано...протёрли только приборную панель тряпочкой ...ужасное обслуживание....ни тени смущения за свою работу....

Качество мытья оставляет желать лутшего... Диски ужасно помыли, арки дверей тоже грязными остались... под задним номером снова грязь.

Ребята залили магнитолу при мойке и она более не работала, пришлось с ними вскладчину приобрести новую

Обещано одно а на дели другое. Работы по теми автоэлектрики нет соответственно и денег нет. Оснащение полностью отсутствует как хочешь так и работай. Одним словам у них не заработаешь.

Не советую ходить на собеседование в данную компанию-пустая трата времени.Приходила на временную вакансию кассир ,не пунктуальные вопросы абсолютно не связанные с данной вакансией. Собеседование проходит в нескольких этапах сначала заполняешь анкету и беседуешь с девушкой с отделом кадра миллион не нужных вопросов и нечего про вакансию,дальше приходит какая-то управляющая беседуешь с ней, как только все вопросы заканчиваются тебе не говорят не спасибо ,не до свиданья и просто уходишь домой,а тем временем все с отдела кадра болтают на свои личные темы (прошу заметить ты еще не успел уйдти) Не компетентные люди работают в компании!

Плюсы Место расположение компании. Рабочие помещение. Минусы Обещано одно а на дели другое. Работы по теми автоэлектрики нет соответственно и денег нет. Оснащение полностью отсутствует как хочешь так и работай. Одним словам у них не заработаешь.

Обещано одно а на дели другое. Работы по теми автоэлектрики нет соответственно и денег нет. Оснащение полностью отсутствует как хочешь так и работай. Одним словам у них не заработаешь.

Плюсы: Место расположение компании. Рабочие помещение. Минусы: Обещано одно а на дели другое. Работы по теми автоэлектрики нет соответственно и денег нет. Оснащение полностью отсутствует как хочешь так и работай. Одним словам у них не заработаешь.

Обещано одно а на дели другое. Работы по теми автоэлектрики нет соответственно и денег нет. Оснащение полностью отсутствует как хочешь так и работай. Одним словам у них не заработаешь.

Обещано одно а на дели другое. Работы по теми автоэлектрики нет соответственно и денег нет. Оснащение полностью отсутствует как хочешь так и работай. Одним словам у них не заработаешь.

Обещано одно а на дели другое. Работы по теми автоэлектрики нет соответственно и денег нет. Оснащение полностью отсутствует как хочешь так и работай. Одним словам у них не заработаешь.

Обещано одно а на дели другое.
Работы по теми автоэлектрики нет соответственно и денег нет.
Оснащение полностью отсутствует как хочешь так и работай.
Одним словам у них не заработаешь.

Плюсы

Место расположение компании.
Рабочие помещение.

Минусы

Обещано одно а на дели другое.
Работы по теми автоэлектрики нет соответственно и денег нет.
Оснащение полностью отсутствует как хочешь так и работай.
Одним словам у них не заработаешь.

Каждый боится, что его подсидят