Лучшие компании
Худшие компании

Транскапиталбанк, Нижегородский филиал отзывы

Отзыв №341

Отругал «Яна Оленина»

Сняла деньги в банкомате на метро Космонавтов этого банка УБРиР с карты Сбербанка. За 500 руб. сняли 100 руб. комиссии. Наварились!! Причём Сбербанк спрашивает обычно:будет комиссиястолько-то, согласны? Эти друзья даже не спрашивают. Тем самым нарушают мои права потребителя. Обратно ведь я в банкомат купюру не положу, операцию не отменю... Нет такой возможности. Свинство! Видимо, и все остальное обслуживание такое же!

Отзыв №340

Отругал «Yaroslav Babikov»

Оставил заявку на кредит онлайн, получил одобрение. Более года зарплатная карта в убрире, справку о доходах вроде как не надо. В районе 13 часов прибыл.Вежливо уточнили срочно ли нужно, сделка вечером ответил. В 17-00 звонок , мол , кредит одобрен. Приезжаю , кредит под 18,5 % на 3 года. Кредит на большую сумму чем запрашивал . Классика начала нулевых - карта для обслуживания кредита 15тр . страховка 15 тр , И уточняющий вопрос , насколько вам срочно нужно. В догонку кредитка в подарок . В итоге , несколько дней на канитель с возвратом денег за доп услуги . Сделка удалась, приняли без очереди - только за это плюсую

Отзыв №339

Отругал «al.karelina»

Пришла в офис отправить деньги по Вестерн Юнион. Обрадовалась, что нет очереди. Напрасно радовалась! Сотрудница объявила, что Вестерн Юнион не работает со вчерашнего дня. Я предварительно посмотрела в интернете, никаких объявлений. По такой погоде - не лучшее удовольствие идти (далековато, хотя ближайший офис к нам). Ушла расстроенная (еще люди в другом городе ждут деньги). Дома сообразила, что специалист могла предложить и другой способ отправки денежных средств (Золотая Корона, например), или ничего не работает? И хотя бы слово "извините" не мешало бы говорить.

Отзыв №338

Отругал «Макс Батаков»

Здравствуйте! Брали в данном банке кредит на 3 года, рассчитались за 7 месяцев, начали звонить и предлагать новый кредит! Пришли, принесли справки, все документы, просили 600 ₽,изначально все хорошо, все одобрено,звонили из службы безопасности все проверили перепроверили, затем пришло штук 5 смс срочно подойти в офис, я был занят и не смог так быстро оставить все дела и подойти, после этого пришла смс об отказе!! Спустя пару дней пришла новая смс от данного банка, текст : Максим Сергеевич, предлагаем кредит от 11.99% на сумму до 1 500 000 р. Получение в день обращения! Необходим паспорт и справка о доходах. Оформите в ПАО КБ "УБРиР" 88001000200. НУ ВОТ И КАК ВСЕ ЭТО ПОНИМАТЬ???

Отзыв №337

Отругал «Александра»

Обратились сегодня в отделение банка на Маркса. Работники сидят между собой болтают о работе кто как ведёт себя тут же обсуждали клиентов. Это как понимать пришел взять кредит или погасить там тебя ещё и обсудят с ног до головы кто как одет и кто как говорит. Бред какой то. Сотрудников обучите что качество сервиса должно быть на высшем уровне, а не как на базаре.

Отзыв №336

Отругал «Александр Степанов»

Попытались обмануть при обмене валюты. Шли в банк посмотрели курс - 75.75. Зашли в банк на табло - 75.75 Спросили у кассира - 75.75 Отдали деньги, кассир сообщила, что курс - 75.75 Кассир оформила документы, курс - 75.90 Вот на ровном месте, с честными глазками: «оно само так получилось»

Отзыв №335

Отругал «Fro»

Сама ситуация полна абсурда и впечатление словно в общественном туалете упала в лужу, вот так я провела час времени в офисе на победы 36. 25 января 2019 года. Пришло смс - мне одобрена кредитная карта, заполните заявку онлайн. Через мобильное приложение заполняю заявку, паспортные данные, все дела, да и по сути я клиент банка, данные и так все есть. Через 30 минут звонок - моя заявка одобрена, при сумме до 100 тысяч справок не надо, сразу подходите в салон, код придет в сообщении покажите сотруднику. Прихожу, сажусь к девушке, она кстати весьма предвзято оценила мой внешний вид, ох этот взгляд и мимика. Далее - нужно заполнить анкету, я спрашиваю зачем? ответ девушки - так нужно, говорю так я заполняла онлайн, и я являюсь вашим клиентом.. и у меня есть код в приложении на заполненную мной анкету... Девушка вновь - так нужно, а код ваш не нужен. Чтоооож, раз нужно, давайте заполним, дальше делаем фото - со второго раза успех (с первого раза что то не сохранилось у нее). Ждем. Пытаюсь спросить про годовую ставку, про комиссии и условия, девушка пытается ответить, теряясь в словах. И тут на лице девушки радость, пришел спасительны отказ. Пара риторических вопросов к банку: Зачем это все было? Почему онлайн заявка одобрена, по факту прибытия - отказано? И почему ваши сотрудницы такие неприятные? Чувствуешь себя крайне неуютно под уничижающим взглядом. Сфера обслуживания предполагает умение скрывать неприязнь к клиентам, разве нет?

Отзыв №334

Отругал «trubet-l»

Весной 2013 года участвовала в комиссии по защите рефератов школьников и заработала немного более 1 тыс. руб. Осенью мне позвонили, и сказали, что эти деньги я могу получить в банке УрбРиР на площади. Я пришла на следующий день. Мне сообщили, что я опоздала, и данную сумму, могу получить если приобрету карту банка за сумму 1 тыс. руб. Каждый год мне звонили по телефону, благодарили, что я являюсь клиентом банка и, что: " На мое имя одобрен кредит." В январе 2019 автоматом предложили выслушать информацию по которой я поняла, что мне что-то срочно нужно делать с эти счетом. 19.01.2019 я пришла в банк, мне сообщили: 1. Мой паспорт недействителен. Недавно ездила по ж.д., меняла карточку в сбербанке и все было в порядке. Предложили сходить в паспортный стол и принести справку, которая будет действительна в течение суток. 2. За обслуживание счета (который я не открывала) ежемесячно снимается 50 рублей и сейчас все деньги "реализованы". Вопросы: Когда я скончаюсь, мои потомки обнаружат долг на миллион за обслуживание счета? Где совесть? Пылесосить деньги с низших слоев общества?

Отзыв №333

Отругал «общественный контроль организаций»

Доброе утро,вот скажите пожалуйста, езда по тротуарам, где ходят люди да так, что народ вынужден разбегаться, там где имеет право ходить-Вы считаете это нормальным???Да насколько я помню правила ПДД для всех одни!!!как вы прокомментируете данные обстоятельства?

Отзыв №332

Отругал «общественный контроль организаций»

Хочу продолжить историю об этом банке ПАО КБ «УБРиР» я являюсь клиентом данного банка,выпустив в 2017 году моментальную карту заплатив за нее 1.400 ( одну тысячу четыреста рублей) и перед Новым годом потерял сумку в которой находилась карта данного банка, в 2018 году у меня списали абонентскую оплату за данную карту в июне месяце если быть точным,дак вот 31.12.2018 года я позвонил в данный банк - на горячую линию-прошёл индификацию назвав личные данные паспорта и кодовое слово , где мне сообщили о графике работы банка в праздничные дни и что согласно тарифу по моей дебетовой карте перевыпуск совершенно бесплатный и я могу обратиться в любое удобное мне отделение,что я так и сделал,но уже 09.01.2019 года как открылся банк-где мне сотрудница пояснила,что с чего это я взял,что это будет бесплатно,и мне в любом случае придётся платить за перевыпуск карты...господа это пипец просто!!!! Это же чистый обман потребителей и трактуется по части 2 статьи 14.7 КоАП РФ для юридических лиц от 100.000р - до 500.000 рублей наказывается штрафом! Дабы не быть голословным позже выложу претензию к данному банку и если на неё не отреагируют то и обращение в Прокуратуру и ЦБ РФ доказательная база на лицо так как я вёл съёмку когда я Звонил в банк и как ходил туда же!!!да и к тому же распечатка с официального сайта банка ПАО КБ «УБРиР» где чётко написано,что комиссия за перевыпуск согласно моему тарифу не взымается!!!будьте аккуратнее когда получаете «квалифицированные» советы от сотрудников данной организации

Отзыв №331

Отругал «Виктория»

Оплачивала свой кредит с помощью данного банка. В общем ничего плохого сказать ни про качество обслуживания, ни про его быстроту я не смогу, всё было довольно нормальным и без замечаний. Однако на сам персонал, я считаю, всё же стоит обратить внимание, так как в некоторые моменты можно было бы общаться гораздо повежливее.

Отзыв №330

Отругал «ivanov»

В УБРиР обманывают,говорят,что можно открыть вклад с повышенным процентом,только если у вас нет действующего вклада. Это неправда,позвонив на горячую линию,данную информацию опровергли. Сотрудники банка,а конкретно в моем случае Рындина Марина Александровна,видимо это делает для увеличения количества открываемых вкладов,т.е они говорят людям,что вам открыть нельзя,но вашему парню/супругу/маме/бабушке можно. И люди снимают часть денег и открывают ещё один вклад. Так же когда люди открывают вклад,они говорят,что единственная карта,которая возможно при открытии вклада это с годовым обслуживанием,в 1500 рублей,хотя на самом деле есть Карты за 450 р в год,а если подключаешься обслуживание вклада пакет « все под контролем» за 123 рубля в месяц,то обслуживание абсолютно бесплатное. Но мне Рындина сказала,что единственная карта это 1500 рублей в год. Она обманщица,и после этой ситуации в принципе советую знакомым быть осторожными с этим банком. Так же в данном офисе постоянно не работают или пустые банкоматы. Когда мы оформляли вклад,нам ни слова не сказали о том,что в кассе могут быть проведены операции только более 20 000,иначе снимается комиссия. Но ты приходишь в банк,хочешь снять в банкомате,но они не работают,идёшь в кассу,а там с тебя снимают комиссию...нормально вообще? В итоге потраченное время+ потраченные деньги. После праздников иду расторгать вклад,благо сейчас очень многие банки дают выше ставку и лучше условия. А этот банк мы не советуем никому. А их «горячая линия поддержки» это такая линия,на которой тебе отвечают,что «приходите в банк с паспортом,так как у нас на ваш вопрос информации нет». ...к чему она тогда вообще?

Отзыв №329

Отругал «Дмитрий»

Vidnoe.net начинали энтузиасты, теперь там работают банкиры. Сейчас там проводится РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ. По-русски это означает или куплю-продажу, или сокращение расходов. Бесплатный телефон отключили (теперь 500 руб.). Просто так, без объявления и объяснений. Зачем я купил плату для VOIP? Телевидение обрезали в доступных каналах, хоть трафик инета пока не режут. Некоторые НЕ ЗАПРЕЩЕННЫЕ сайты не открывает. Последнее вообще не понятно зачем. И простите меня, но иногда в техподдержке отвечают бараны, не знающие основ компьютерной грамотности. Уж лучше бы нахамили, но помогли.

Отзыв №328

Отругал «Наталья»

Обратилась в банк для оформления кредита наличными. Весь процесс опишу по пунктам: 1. Отправила заявку в банк через сайт. Спустя некоторое время со мной связался сотрудник банка и сообщил о предварительном одобрении, а также пригласил в офис для предоставления всех необходимых документов. 2. Я пришла в ближайший к дому офис. Что сразу бросилось в глаза - отсутствие электронной очереди. Это, по-моему, не совсем удобно, ну да ладно. 3. Просидев около часа, я таки попала к сотруднику Анжеле. Мы с ней заполнили заявку, я предоставила все документы, но т.к. это был вечер пятницы, я отправилась домой без решения банка и ожидала следующего дня, т.к. сотрудница уверила меня, что все будет известно именно в субботу. Когда мне давали подписывать согласие на обработку данных, я заметила, что оно было не от моего имени. В итоге заявка была отправлена без подписанного мной МОЕГО согласия, т.к. перепечатывать его не стали. 4. В субботу она позвонил и сообщила, что проверка по заявке вероятнее всего пройдет в понедельник, ок, меня не сильно жмет. Обещала набрать в понедельник сразу после того, как узнает одобрена заявка или нет. 5. Утром понедельника мне, мужу, компании, в которой работаю, поступают звонки от СБ, после чего приходит одобрение. Жду звонка сотрудника. Час, два, три проходит - звонка нет. Ок, набираю в офис и узнаю, что Анжела отдыхает. Хорошо, прошу уточнить детали по условиям и мне отвечают, что посмотреть может только она. Что это за система, при которой информацию по одобренному кредиту может видеть только сотрудник, который заявку оформлял? А если, простите, ее машина собьет, то все, не узнать мне условия и идти лесом? 6. Жду вторника. Во вторник перезваниваю сама и связываюсь с Анжелой для уточнения деталей и узнаю, что из одобренной суммы будет вычтена страховка. О страховке мне говорили, но о том, что она вычетается из общей суммы ни слова. Я была согласна на то, чтобы страховка была, но как добавочная сумма или включенная в платеж, а не так. Ну ок.. 7. Она уточнила платеж, сумму на руки, стоимость страховки и меня смутила сумма. Я посидела и снова набрала в офис для очередного уточнения. В итоге оказалось, что сумма была озвучена неверно, она "невнимательно посмотрела в программе".. Обидненько, но хоть выяснила все. Мы договорились, что в среду я подойду в офис для подписания документов и получения суммы. Я назвала примерное время приезда в офис и она заказала сумму. Все вроде хорошо. 8. Утром в среду она набирает мне для подтверждения визита и я говорю, что все ок. Анжела, в свою очередь, сказала, что подготовит документы для экономии моего времени, если не будет много людей. Повторно проговаривает детали кредитования и сумма ежемесячного платежа меняется.. Ну блин..Снова уточняю и опять она запуталась в программе..Называла платежи для другой суммы и другого срока. Выяснили 9. Приезжаю в офис, выстаиваю очередь и начинается оформление. Долго и нудно распечатываются бумажки (документы не подготовили). Очень долго..Ждемс.. Увидев мою усталось она уточнила, что документы ей подготовить не разрешило руководство, мол я могу не придти. Эмммм, зачем тогда вообще говорить, что подготовить можно, если блин нельзя...Подписываю документы, прохожу на получение денежных средств, возвращаюсь к сотруднику с уточнением нужно ли еще что-то от меня. Оказалось нет и меня отпускают домой. 10. Спустя час или около того мне набирает Анжела и сообщает, что не сделала копии паспорта и что мне нужно снова подойти в офис или отправить копии на почту... Это очень важно и мега срочно, поэтому большая просьба сделать утром четверга. 11. Четверг, утро, иду в банк с паспортом..Анжела отдыхает..Замечательно. Она не сделала и отдыхает, а я бегай в мороз и исправляй ее косяки. Ок, хоть копии сняли быстро. Итак, к чему я это все.. Весь процесс был необычайно изнурительным. Уже был опыт получения кредита наличными в других банках, но этот процесс никогда не казался настолько утомительным и долгим. Не требовалось несколько раз бегать в офис, не требовалось звонить и уточнять всю информацию по многу раз. Да, я узнала, что сотрудник является стажером, но если она откровенно "плавает", это означает, что нужно приставлять более опытного наставника. Я готова подождать чуть больше, но я не готова к тому, что мне не предоставят полную достоверную информацию, не готова тратить свое время на дополнительные вообще не нужные мне походы в отделение в минусовую погоду.

Отзыв №327

Отругал «roa69»

сегодня утром пришёл в банк открыть вклад, молодой человек взял у меня паспорт, начал оформлять, потом спросил о сумме вклада, сказав что вклад открывается от 50000, у меня было 40000, менеджер сказал что суммы недостаточно. Вечером я позвонил на бесплатный номер 88001000200, мне ответили что вклад можно открыть в отделении банка от 10000 руб. Вот такие горе специалисты сидят в отделении банка. А деньги я в итоге отнёс в другой банк.

Отзыв №326

Отругал «Anton»

Отвратительный банк! Вот хуже быть не может уже. Трубку не берут систематически, сроки все нарушают, какие-то правила придумывают вечно. Счет закрыть не могут уже 2 месяца! Абонентскую снимают, при этом.

Отзыв №325

Отругал «Скратти»

Как превратить лояльного клиента в клиента ненавидящего банк? Ваши маркетологи совместно со службой телефонного обзвона - знают наверняка! Информация по кредитам и вкладам бывает полезна, но как Вы думаете, Уважаемый Банк, если вам начнут рассказывать одно и тоже по 3 раза в день ежедневно, Вы будете довольны? Ваши операторы заучили скрипт и начинают его сообщать без остановки, не могут ответить ни на один вопрос... Ну и вообще у вас же наверняка, стоит какая то crm, неужели в ней ваши сотрудники не видят когда и о чем было общение с клиентом? Неоднократно просила исключить номер из обзвона, но Ваши сотрудники вообще ничего не слышат, т.к. после фразы уберите мой номер, спрашивают у вас остались вопросы по кредиту... Желание пользоваться банком отпадает с каждым днем все больше и больше, а ведь мы были друзьями на протяжении 13 лет!

Отзыв №324

Отругал «nadin»

Отвратительно! 10.12.2018 г. Обратилась в банк за кредитом, сразу пояснила, что никакие страховки мне не нужны. Идёт процесс выдачи кредита, и тут сотрудник говорит: выдача кредита невозможна без оформления ОБЯЗАТЕЛЬНОГО пакета услуг, в который входят: бесплатное смс информирование, бесплатный перевыпуск карты( к которому привязывается кредит) в случае ее утраты, смена даты платежа и т.д. Ну что делать, обязательно так обязательно, кредит то нужен. Ещё 10 раз переспросила, точно ли нельзя обойтись без него, на что я всегда слышала нет. В общем полный весь пакет стоит 15900 р. Естественно данная сумма берётся за счёт кредитных средств. Пришла домой, начала перебирать документы и вижу платежку на 900 р за этот самый «обязательный» пакет документов. Возникает вопрос, почему 900 р, где остальные 15000, перебираю дальше, вижу платёжка 15000 р, наименование операции: зачисление на мой счёт, только не поняла что это за счет. Звоню в тех поддержку, говорю, не понимаю за что списали 15000 р. А мне говорят: так вы же оформили карту виза Голд с годовым обслуживанием в 15000 р! У меня тут вообще дар речи пропал! Никаких слов о выпуске этой Карты я вообще не слышала! Тем более приходите и получайте, логично же, что сотрудник должен предупредить клиента о том, когда он должен придти за картой. То есть получается нагло наврали, так ещё и карту абсолютно бестолковую с космическим годовым обслуживанием оформили за кредитные деньги! То есть получается, что я их карту оформила в кредит! Просто нет слов от этой наглости! Будем разбираться! Была бы возможность поставить 0, поставила бы 0 из 5!!! Никогда больше не зайду в этот банк и тем более никому не посоветую!

Отзыв №323

Отругал «Сергей Гудков»

Друзья мои, давайте так, закругляйте уже звонить ночами и вечерами. Говорил разным операторам что не интересует меня кредит - навяливают. А то ещё интереснее: вы вчера ходили к банкомату - оцените свой поход. У вас там кукуха уже едет, что ли? Иначе тупо буду заносить в черный список. У меня терпения много, но оно не безгранично.

Отзыв №322

Отругал «Анастасия Баталова»

Отвратительный банк, уже в который раз в этом убеждаюсь, как не придёшь, постоянно очереди в 3 километра, даже уже Сбербанк России быстрее вас работает, это ужас какой то, обслуживание отвратительное. А по кредитам то я вообще в шоке была, сидишь 3 часа ждёшь, доходит твоя очередь, а тебе говорят: если вы по кредитам то я не принимаю, ато это долго. Это вообще что за ответ квалифицированного специалиста? Ужас какой. Дак вы вообще не давайте кредиты, ато ваш банк с этим вообще справится не может, это же для вас так долго. Ужас какой отвратительный персонал у вас. Судя по очередям у вас вообще все долго и лучше с вашим банком не сотрудничать. Я являюсь не первый год вашим вкладчиком, вот после этого я подумаю над тем, где лучше оформлять вклад. А вам советую раскошелиться и нанять ещё специалистов, чтоб не нервировать своих клиентов такими очередями. Это просто позор какой то, а не обслуживание. Больше я не желаю сотрудничать с таким банком. Этот отзыв к отделению на щорса.

Отзыв №321

Отругал «bmw.mark»

Пришёл сегодня по приглашению специалиста колл-центра, оформить кредитную карту. Офис менеджер , Пригласили к специалисту , зовут Неру, тёмненькая девушка. Отвратительно консультирует , отвратительно отвечает на вопросы, встал и ушёл. Ни какой клиентоориентированности. Даже описывать тут ситуации не буду, много писать. Больше не на ногой в данный отдел!!! Зачем брать специалистов, если они не заинтересованы в работе. От этого страдают сами же клиенты. Мне сейчас, как вашему будущему клиенту, нужно искать другое отделение, отлично работает!

Отзыв №320

Отругал «Добрый»

Это просто ужас и беспредел , в кассе не принимают безналичные платежи только наличку при этом берут комиссию за оплату гос пошлины в 45 рублей, скорее всего с этим и связана не работа безналичных платежей! Пора на них в центробанк писать заявление...

Отзыв №319

Отругал «София»

Ставлю четверку - только Благодаря НЕРАВНОДУШНОМУ сотруднику - человеку с Огромным запасом терпения и Высочайшей клиенториентированностью - КАЗАРОВОЙ ЕКАТЕРИНЕ - отдел Ипотеки. Я не буду рассказывать тут всю эпопею которая длилась с оформлением ипотеки в этом банке - это долго да и наврятли кто то из руководства будет принимать какие то кардиальные меры. Отмечу несколько негативных моментов : - очень долго по времени занимает оформление - прямо очень - 2 месяца ! Видимо этот банк еще не умеет работать с Ипотекой (хотя я думала наоборот)... - Руководство никак не помогает ускорить улучшить процесс и удержать клиента... - Очень много документов нужно постоянно доносить и клиенту и застройщику(продавцу недвижимости). Казалось бы вот всё - мы на финише! А нет..даже в день подписания - оказалось что нужно внести больше первый взнос так как оценка ниже чем стоит сама квартира... Только Благодаря специалисту Екатерине - я осталась в этом банке , мы еще долго будем вспоминать как прошли и огонь и воду и медные трубы))) Скажу сразу - не первая ипотека у меня, сотрудничала с другими банками - все гораздо быстрее чем тут. Думайте сами выбирайте сами)))

Отзыв №318

Отругал «Ассистент»

Расскажу общее впечатление. Первый раз при входе на ресепшине ни кого не было, оценка 1. не знал куда кому обратиться с вопросом, в итоге прошел дальше и тогда спросил у девушке за компьютером. Она мне все рассказала, ответила на все интересующие вопросы, оценка 5. Пришел второй раз, уже хотел оформить договор, сотруднице которая предоставляла мне информацию ее не было, сказали на обеде, ни чего страшного, подождем. Через 7 минут меня позвала другая сотрудница спросила паспорт и потом попросила пересесть к другому сотруднику. Менеджер Марина проверила документы и подала мне на подпись. По ходу ознакомления завал вопросы, на что мне охотно и вежливо отвечали. Но не на все вопросы Марина не смогла ответить, я попросил ее уточнить у коллег, вместе они мне разъяснили, но на последующие вопросы, желания отвечать заметно пропало и меня попросили пересесть на другое место чтобы ознакомиться с договором, а в это время начала принимать клиента. Первый раз с таким с сталкиваюсь. Оценка 2. Далее уже другой сотрудник продолжил со мной работать, но чем то были не довольна и улыбки в голосе совсем не было, в целом помогла разобраться с программой. Оценка 3. Как потребитель, не получил качественной предоставлении услуги. Итог: (1+5+2+3)/4=2,75 округлим до 3.

Отзыв №317

Отругал «tur99.v»

Наша организация заключила с УБРИР договор по перечислению зарплаты на карты сотрудникам в июле 2018г. Организация перевела зарплату на карту и я 22 ноября 2018г. пришла снимать деньги со своей карты, а карта моя заблокирована. Я подошла к оператору банка узнать причину блокировки моей карты. Оператор мне ответила, что у них в банке существует программа с терроризмом по отмыванию денег преступным путем и что они имеют право в течении года заблокировать подозрительные карты у клиентов. На карту было перечислено 10000 рублей. Я ей объяснила, что они не имеют право блокировать карты по зарплате, во-вторых прошло 3 месяца с открытия моей карты по зарплате, но оператор УБРИР так меня и не услышала. Лишь через три дня кое как через разрешения в Екатеринбурге разблокировали мою карту. Перед раз блокировкой два дня в банке фотографировали мой паспорт, несколько раз делали ксерокопии. Потом выдвинули новую версию, что когда-то три года назад я поменяла свой паспорт в 45 лет и эти старые данные попали к ним в компьютер. Хотя карту по зарплате я получила в августе 2018г. по новому паспорту без всяких проблем.

Отзыв №316

Отругал «monc4»

Сегодня моя дебетовая зарплатная карточка оказалась заблокированной. В службе заботы о клиенте мне сказали, что это связано с тем, что мои паспортные данные не актуальны в связи со сменой паспорта. Паспорт я поменял 2 месяца назад. Актуализировал паспортные данные в прошлый четверг. Причем, до прошлого четверга неактальность моих паспортных данных никому не мешала. Когда я приехал в офис банка, мне сказали, что все данные актуальны, повторили запрос и пообещали, что сегодня карточку разблокируют. Таким образом, меня бодро ограничили в доступе к моим же деньгам. На вопрос: "Кто виноват?" в офисе мне ответить не смогли. С нетерпением жду доступа к деньгам и всерьез рассматриваю вопрос о переводе зарплаты в Сбербанк.

Отзыв №315

Отругал «alenca2403»

В 2014 году взяла потребительский кредит, дала согласие на переуступку долга,не прочитала внимательно,подписала где галки стояли. В результате в 2015 кредит продают Вуз-Банку в размере остатка задолженности на дату передачи и у меня появляется 2 потребительских кредита, по одному я исправно оплачиваю УБРИРу,а про второй даже и не знаю. В 2018 году я заказала кредитную историю и узнала,что у меня 2 действующих кредита от 2014 и 2015 г. Обратилась в банк за справкой в которой бы предоставили что кредит от 2015 года закрыт без просрочек, на что мне ответили что такую справку дать не могут,посоветовали в ВУЗ-Банк сходить, у них запросить. Запросила,дали ответ,что 1 кредит проданный УБРИРом . Что за махинации с продажами кредитов? Испортили мою кредитную историю, а исправлять не желают.

Отзыв №314

Отругал «ejekenasty»

Пришла за квартиру заплатить чудесным субботним утром. Первое что услышала «девушка куда вы пошли-то, вам куда вообще!» Стоит уборщица с надменным лицом царицы. Я, говорит, два раза вас спросила же. Вы вообще куда? Дак я в наушниках, отвечаю. Видно же. Фыркает. Ээээ, я извиняюсь, это че за поведение младшего технического персонала? И что ждать от обслуживания банка, если так ведет себя уборщица?

Отзыв №313

Отругал «Miss»

Относилась к банку всегда нейтрально: ни хорошо, ни плохо. Просто есть зарплатная карта и ладно. Но последнее время очень выводят звонки автоинформатора с предложениям по кредиту. Вы мне звоните днем, вечером, утром, в выходные кажду неделю, причем с разных номеров. Может хватит? Мне не нужен кредит. Если я буду в нем нуждаться - я сама решу, куда мне стоит подать заявку. Между прочим, заходила вчера к вам в офис на Куйбышева, надо было заявление на перевыпуск карты написать, так у вас там очередь как за колбасой, в основном люди элегантного возраста. А специалисты не особо и торопились обслужить их, чтобы наконец-то сдвинуть очередь. Просидела свои 20 минут обеденного перерыва и ушла.

Отзыв №312

Отругал «Серега»

Не знаю проблем с очередями и приветствием не испытал, внутри красиво, банкомат исправно работает, 4 балла думаю заслуживает

Отзыв №311

Отругал «"семейная "»

Во всех уважающих себя банках существует электронная очередь. А здесь же приходится около 30минут просиживать в очереди. Почему-то люди пришедшие по вопросам вкладов и пришедшие после тебя пропускаются вперед!

Отзыв №310

Отругал «just hell»

1. работник банка нагло нарушил мою приватность, когда зашел в кассу отдать какие-то документы. 2. я не уверен, что правила банковской деятельности допускают уход работника банка с моим паспортом в служебную комнату.

Отзыв №309

Отругал «Ana Ivan»

Взяла кредитную карту в этом банке с льготным периодом 120 дней! Карта контактная, теперь каждый раз при оплате, чувствую себя динозавром с прошлого века. 2018 год же! Зачем вообще такие карты делать! Ужасно неудобно

Отзыв №308

Отругал «aleksander.90»

Ужасное обслуживание в отделении на Шварца! Очень долгое ожидание, просидел в очереди больше часа, электронная очередь отсутствует все ходят как хотят....

Отзыв №307

Отругал «Иван»

В кассе отделения банка по адресу г.Екатнринбург водительский проезд 20 нет безналичного расчета...позор

Отзыв №306

Отругал «Sashulchic»

Думаю через какое-то время ещё напишу отзыв, но пока полет нормальный, что называется. Сотрудники объясняют мне все четко и по делу, навязывания услуг мне лично не было( ну ок пару раз предложили там что-то, но это не было как в других местах надоедливо и как-то механически, а с чувством, с толком, с расстановкой, да и где сейчас не предлагают услуги? Если это видимо включено в договор сотрудникам?) , сейчас тут и вклад и карта с кэшбэком(хотя конечно тут кэшбэк небольшой, сразу оговорюсь, но для меня были и другие параметры выбора), посмотрю чего получится через какое-то время. Очереди да бывают, но где их нет? Пока в каких то сумасшедших очередях я тут не бывала, максимум минут 15.в общем, посмотрим..

Отзыв №305

Отругал «konst-z»

Не про это конкретное отделение, а про собственно банк. Я его клиент лет этак двадцать или даже больше (столько не живут, скажете вы), добросовестно исполняю все обязательства по имеющимся кредитам, но сегодня об меня вытерли ноги. Много-много-много раз мне звонили и сообщали в личном кабинете, мол, вы такой заслуженный клиент, оформите кредитную карту, "120 дней без процентов", это для вас "ЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ". Я, дурак, наконец поддался, зашел в банк и - "вам отказано". Я воспринимаю это как ОСКОРБЛЕНИЕ (ибо я очень аккуратный плательщик по ВСЕМ имеющимся у меня кредитам) и, увы, УНИЖЕНИЕ (там были другие клиенты в очереди, они, быть может, смотрели на меня как на бесстыжего стяжателя, захотевшего вдруг "нагреть" банк, да?). Я позже оформлю это в претензию, а пока просто делюсь крайне негативными эмоциями.

Отзыв №304

Отругал «общественный контроль организаций»

Позорники,написал жалобу и ответ как мне пояснили мне нужно ещё самому забирать-господа,а не оборзели ли Вы совсем???благо в устной форме сказали,что нам без разницы,чего Вы там жалуетесь мы же в рамках «закона» делаем все,не подкопаться))) надеюсь ЦБ с вами разберётся и ФАС и прокуратура!!!С Вами только так нужно и если все будут писать жалобы на ваши безобразия и бесчинства,то результат будет!

Отзыв №303

Отругал «Fedotkina Natalya»

Что за банк?? Сегодня 19.10.2018г.получила карту в Омске курьером подписала документы ,курьер-иенеджер банка лагутин максим Максимович,сказал что все в норме ваш лимит 40000 р по картей 120 дней одобрен,ддите активации,но через часа 3 пришло уведомление в личном кабинете,так как являюсь клиентом банка ,что сожелеем и не можем одобрить лимит ,хотя я у них ничего не просила они сами мне предложили и установили лимит !! Вообще можете объяснить что это было??

Отзыв №302

Отругал «общественный контроль организаций»

Хочу попросить Вас,что бы Вы перестали вводить людей в заблуждение как получилось со мной(пока ещё вашим клиентом) мне пришла рассылка,что мне одобрена кредитная карта на 120 дней,я в режиме онлайн заполнил все данные которые просили,мне пришло смс с кодом которе я должен был показать сотруднику банка,дозвонившись до сотрудников банка с вопросов является ли то,что код пришёл мне на телефон подтверждением-одобрением кредитной карты,мне сказали,что мне нужно приехать в банк по телефону ничего мне не смогут сказать,я так же писал в поддержку с помощью моб.приложения-там написали,тоже самое не ответив на мой вопрос.Я потратив своё время,деньги на такси (так-как был заинтересован получить тогда данную карту) поехал в банк в отделение г.Екатеринбург ул.Чайковского 75 была очередь я потратил и там время,что бы обратиться к сотруднику банка с данным вопросом,на,что получил отказ!!! В итоге- Потратив округляю 3часа своего времяни и 500р за такси-ехав к вам в отделение с уверенностью получить карту(т.к вы четко пишите,что Мне одобрена карта с лимитом 40.000рублей на 120 дней) я получаю отказ,чувствую себя обманутым человеком,переживаю по сегодняшний день и обещаю,что буду отстаивать свои права,моральный вред который вы мне причинили через компетентные органы ФАС,Прокуратуру и суд!!!так же обращусь с жалобой в Центробанк Написал жалобу 11.10.2018 года ответ пока не получил,отпишусь сразу выложу ответ этой «организации»

Отзыв №301

Отругал «злая выдра»

Делала здесь вклад, докупала пакет, чтобы было на 1% больше, и банк свёл меня с ума смсками. Процент был, например, 7,5 а они мне шлют смс, что 6,5. Оказывается, это без учёта пакета. Нда. В банке часто очереди, сотрудники работают с соплями и дичайшим кашлем, говорят, что работать некому. И вот непонятно, почему я сначала расписываюсь о том, что получила сумму полностью, а мне выдают ее только после? Там не 100 рублей же, а приличная сумма, как-то нехорошо

Отзыв №300

Отругал «Люся»

Уважаемые владельцы банка в Кургане.Прошу вас проверить вашего сотрудника Елену Глушко ,которая неадекватно реагирует на просьбы и претензии клиентов,...

Отзыв №299

Отругал «rash13-01»

Уважаемые директора, те кто там что то решает. У нас на дворе 21 век, даже в нищей поликлинике, в аптеках, в банках, даже на почте, есть система ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ. Я наверняка не первый, кто об этом пишет, и этот отзыв совершенно не знаковый. Посмотрите на Вашу итоговую оценку, она ниже 2 только из-за очередей. Что три года назад там была живая очередь, что сейчас. Уважаемые посетители, если вы цените свое время, то подумайте, в какое время лучше идти в это отделение. По моему субьективному мнению, лучше с утра. Днем там бредлам. Народу много, кто за кем бывает непонятно, люди уходят, устав ждать. Еще работницы сбивают очередь, выдергивая людей с быстрыми операциями из общей очереди. Банк то хороший, девушки красавицы и вполне компетентные. Но эта ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ, это просто позор имени банка. РЕКОНСТРУКЦИЯ и РАЗВИТИЕ. Где они, эти два термина, применяются? Где развитие самого банка, отделения? Нет, ну честно, как в поселковой поликлинике же, одно что не хамят. Но это не точно. Уважаемые представители банка, если будет ответ на этот отзыв, то прошу Вас тут написать, будет ли электронная очередь у Вас в отделениях. На другие вопросы мне ответы не нужны. И попрошу Вас не звонить мне по этому отзыву, времени на общение с Вами у меня нет, а отзыв этот написан как раз, что бы скоротать время в этой само живой очереди. P.S. К самому банку и работникам притензий нет совершенно никаких. Спасибо за внимание.

Отзыв №298

Отругал «ges55»

Прочитал отзывы о банке и решил убедиться на собственном опыте почему так много не довольных. Заинтересовала ставка по вкладу 7,7% годовых, после работы пришёл на консультацию в офис банка, в процессе общения со специалистом мне было предложено открыть вклад под 6% а если я хочу ставку больше мне нужно за это заплатить, докупить пакет. Я вообще в шоке, вы просто виртуозы обманы клиентов, как можно брать деньги за открытие депозита? У вас одни негативные отзывы, вы работаете хуже всех и в открытую дурите людей. Когда все стояли в очереди за совестью вы вне очереди наглость получали!

Отзыв №297

Отругал «Саша»

Долго с ними страдал, и наконец подключился к другому оператору МГТС. Связь стала отличной.

Отзыв №296

Отругал «Евгений Куликов»

Являюсь клиентом банка около 20 лет..в целом доволен обслуживанием..но в августе 2018 случилась следующая история... посоветовал маме положить деньги на вклад мобильный...по истечении срока её пригласили переоформить вклад на новый срок... так как в силу обстоятельств (на всякий случай) я не смог присутствовать при данной процедуре маме 73 года...произошло следующее сотрудник банка предложил новый вид вклада сроком на 390дней...но все бы хорошо..но при этом зачем то стали предлагать услугу всё под контролем... стоимостью 1600р на весь срок... мама отказалась так как даже являясь не совсем финансово грамотной она понимала что она ей будет не нужна... так как сумма вклада небольшая стоимость услуги съедает начисляемые проценты...и выдвинутый аргумент что процент по вкладу увеличится на 1 % не весомый при таких.ставках... получилось так что начисленные проценты ушли на оплату не нужной услуги...я пытался обратиться в банк но к сожалению это оказалось поздно об отказе от данных услуг.... хочется чтобы сотрудники банка внимательнее предлагали услуги которые навряд ли понадобятся пенсионерке и от которых она к сожалению не настойчиво отказывалась..

Отзыв №295

Отругал «Mrs.Sharapova»

Перед новым годом решила взять карту 120 дней без процента. Мне отказали, так как я не смогла подтвердить доходы, сказали что мне ее без официальной работы не дадут. Хотя в этом банке у меня лежали деньги на вкладе и на большую сумму. Дали в другом банке, карта давно погашена. Сейчас мне названивают раз в месяц,с типо очень радостной новостью, что для меня есть предложение 120 дней без процента. Я отвечаю, что мне уже отказано, звонки не проходят, постоянно присылают на почту спам об этой карте. Как долго будет продолжатся этот театр абсурда?

Отзыв №294

Отругал «Lyubov»

Приехали в ближайшие отделение банка совершить определенные операции. Я крайне не довольна вашим руководителем, при общении с сотрудником постоянно перебивала и повышала голос (и это еще руководитель отделения) буквально кричала на меня (причина в том, что я не до конца поняла сотрудницу и 2-3 раза переспросила), вмешивалась в разговор постоянно. Попросила перенести мне книгу отзывов и предложение ( час были в отделении, так я ее и не увидела). В ваш банк точно больше не ногой! Не рекомендую! Даже оценку 1 не заслуживаете!

Отзыв №293

Отругал «Aleks Klime»

Очень долгое обслуживание. Стоим в очереди 20 минут. Из 3х сотрудников работают 2 . Очередь 5 человек. Сделайте с этим ,что нибудь. Претензий к самим сотрудникам нет.

Отзыв №292

Отругал «Трактор МТЗ-82»

Был лучшего мнения о банке с которым уже около 10 лет. В последнее время начали звонить роботы предлагающие кредитные карты УБРиР. Московские номера. Как вы думаете, Роскомнадзор и ФАС заинтересуются вами если написать им обращение?

Отзыв №291

Отругал «saligali-kadirow»

Пишу далее свою историю(читайте первый мой отзыв о работе банка) продолжение получения кредитной карты 120 дней в Убрир после первой неудачной попытки . и со второй попытки толку нет никакого от того что я получил новую карту и переписали договор.Она как и и первая не работает. Ничего не работает. На линии никто не в курсе что происходит.Я получил карту второй раз 9 августа.9 она и закрыта -так мне сказали по телефону.Зачем столько было усилий не понятно.Ну хоть бы позвонили что не даем кредитный лимит и все.Я впервые попадаю на такую работу банка.Разное было.но так это просто уму не постижимо.Спасибо вам за потраченное мое и ваше время и потраченные нервы -только зря все....Слов больше нет.Спасибо До свидания. И такой опыт конечно результат,но не желателен......

Отзыв №290

Отругал «Александр»

Позвонил с желанием подключиться, т. к. у родителей именно этот провайдер и качество сносное хочу сказать, но отказали! От жильцов, которые ранее у меня снимали, остался обрезанный под корень кабель в квартире и девушка Анна сказала, что подключиться к нему нельзя, вот если бы торчал кусочек из стены, то можно было сделать переходник и увеличить провод, на, что я ей ответил, что целый кусок кабеля идет от щитка до квартиры и на нем можно сделать переходник и наращивать сколь угодно. Зависла минут на пять, думал соединение разорвалось, ан нет, она думала! Предложила зачем то мне вызвать монтажников, а они работают естественно только в будни и любят поспать, ибо с 11 и до 15.00 только работают (ибо ЖЭК в другое время ключи им не дает)! Когда нормальные люди в принципе работают))) Короче, позвонил в "Неважно"ком и в понедельник ко мне придет мастер подключать.

Отзыв №289

Отругал «saligali-kadirow»

Я подал заявку онлайн на кредитную карту 120 дней /Получил одобрение на сумму которая меня устраивает,.Все в свое время как надо приехал курьер В Омске ,оформили и подписали договор,,на следующий день мне позвонили и сказали на линии что все нормально можете пользоваться картой,как раз был в Магазине ,покупки делал. Решил воспользоваться -но пин не подошел . Карта не работает.Позвонил на контактный телефон ,девушка сказала все должно работать.Пробовал по идентификатору 999.......зайти и активировать интернет банк ,но неверный идентификатор мне выдало на экране монитора.Позвонил вновь в контактный центр банка.сказали что будут выяснять.В итоге через неделю выяснилось что техническая ошибка,не корректно отображена дата договора,и надо ехать обратно мне за 300 км переписывать договор.Посмотрел в договоре в своем который у меня на руках,нет ошибок и все корректно отображено .Сегодня пытался опять звонить в контактный центр,и и специалист после долгих соединений сказал что оформит заявку по моему обращению в отдел доставки ,и мне когда-то позвонят и разъяснят .Что вот он он не сказал разъяснят .А просьба моя была назначить время повторной доставки договора что бы его переподписать исключая ошибки и всего лишь.Я ничего против банка не имею ,человеческий фактор везде присущ.Вот не знаю.предполагаю что доставка бесплатной уже не будет,не смотря на то что не я ошибки в договоре делал.Он ведь уже напечатан был.Только читай , да подписи ставь. Подожду звонка может что-то и получиться.Прочитал отзывы выше ,даже не знаю двоякое впечатление,в сам офис наврятли пойду ,просто время ограничено.так что подождем.и посмотрим. Если бы не удаленно проживал,не было бы проблем.А так приедешь специально и бац-ошибка.....если читают отзыв работники банка -мой тел -9835268851.Могу повторить то что написал здесь,и подтвердить каждое слово.По тел определяется идентификация клиента.Так что отзыв мой (не считаю плохим а больше с вопросом) не липовый.

Отзыв №288

Отругал «Макс Батаков»

Добрый вечер! Брали в данном банке кредит 100000₽, просили на один год, но нам отказали, сказали, что минимум три года.Решили взять и закрыть досрочно,НО при оформлении кредита менеджер решила навязать СТРАХОВКУ и отказаться от нее мы не можем, поэтому я встал и ушёл, а через день перезвонили из Москвы и сказали ,что сотрудник банка была не права и если все еще кредит актуален то приходите получайте! При оформлении кредита у сотрудницы банка уточнял о досрочном платеже, она уверяла , что все возможно и проблем не будет! Ежемесячный платеж составил 3700 и через месяц я внес платеж через их терминал и 30000 ₽ сверху в досрочное погашение и вот тут началось!!!! Не важно когда вы внесли досрочный платеж, он спишется только в дату списания, в моём случае 22 числа, а все это время деньги болтаются на депозите, а проценты банку капают со всей суммы! Через месяц разместил очередной платеж 3700 как указанно в договоре,НО СПИСАЛИ 1700 и как оказалось, это только проценты!!! ПОЯСНЯЮ пока сумма не выйдет на положенны к графику платежа, а это примерно через 7-8 месяцев, УБРИР будет вас иметь в виде списания только процентов!!! При обращении в банк мне сказали что при внесение досрочных денежных средств ИЗМЕНИТЬ срок кредита или сумму кредита НЕЛЬЗЯ!! Получается следующее: что теперь каждый месяц чтоб меня банк не ИМЕЛ нужно вносить проценты отдельно и еще платеж для досрочного погашения!)) И все равно досрочный платеж спишется не в дату внесения, а только а дату списания! P.S являлся клиентом Сбера,ВТБ,Ренесанса,Русского Стандарта и во всех банках делал досрочное погашение и досрочное закрытие по своей инициативе и ни где не было такого безумного ТРЕША!

Отзыв №287

Отругал «Юджин»

Банк не перестаёт «радовать». Обращалась супруга с операцией снятия денежных средств с Карты, но карты давно нет, хотя вкладами вашего банка мы пользуемся через интернет -банк. Неопытный сотрудник сразу твёрдо сказала, что иначе никак, кроме как закрывать карточный счёт. Всмысле?Вы не цените своих вкладчиков? Зная о том , что ранее девушки снимали нам деньги через счёт до востребования, супруга сообщила об этом, на что тут подключилась неприятная и вообще резкая и крайне негативно настроенная на общение с клиентами ваша заместитель начальника. Я, конечно, все понимаю, проблема с кадрами, но где же вы таких овчарок то берёте? В Сбербанке девочки бегают сотрудницы улыбаются, всегда вежливые, в СКБ так же, а у вас все как на подбор богатыри 50 размера и хамки ужасные. У вас, наверное, политика такая, чтоб все делать через интернет, так как после общения с такими дамами все желание к вам заходить вообще отпадает мгновенно

Отзыв №286

Отругал «Свет Лана»

Внутри отделения банка есть то, что может быть полезным. Например, терминал. Он работает на приём наличных. если надо внести на карту деньги или что-то оплатить, то примет. Есть две кассы, из которых работает, как правило, только одна, но очереди именно в кассу - явление редкое. Кстати, внесение наличных через кассу - не бесплатное занятие. Если сумма внесения меньше 15 тыс. руб., то взимается комиссия в сумме 50р. Есть сотрудники, которых, как правило, не больше двух. А вот электронной очереди нет, все идут в порядке живой очереди. Отсюда существенный минус - это очереди. Длинные, нескончаемые очереди, в которых можно оставить больше часа своей жизни. К самим сотрудникам никаких претензий нет, всё объясняют, разъясняют, показывают, помогают, в случае необходимости. После посещения отделения вам обязательно позвонит робот и попросит оценить обслуживание. А вот что касается консультации по телефону "горячей" линии, то здесь ещё хуже. Сначала отвечает голосовой помощник по имени Ева, который (которая) понимает речь. Да, она действительно понимает. Когда меня, после нескольких минут общения с роботом Евой, соединили наконец таки с живым сотрудником, после объяснения причины звонка произошло разъединение (сброс). Вторая попытка дозвониться не увенчалась успехом, заказала обратный звонок. В итоге несколько дней прошло и никто не перезвонил (( В общем, придётся идти туда снова и опять сидеть в очереди...

Отзыв №285

Отругал «Максим Макс г. Казань»

Дорогие читатели, хочу оставить отзыв об этом убогом, мелочном, ничтожном, бесперспективном банке. Заманили меня в это крысиное логово под предлогом хорошей зароботной платы и будто бы лояльным отношением к клиентам. Взяли меня на работу с окладом 60 т.р и плюс бонусы от выполненного плана. В итоге спустя три месяца окладная часть моя превратилась в 30 т.р., т.к остальные 30 были надбавкой к...

Отзыв №284

Отругал «БякOFF»

Обходите стороной это адское и проклятое место!

Отзыв №283

Отругал «Tatyana Malkova»

Неоднократно получала сообщения на эл/почту от банка о том, что одобрен кредит на некоторую сумму. В последнем сообщении предлагалось получить кредитную карту (говорилось о том, что она одобрена). Условия понравились, решила оформить. Позвонила в банк, уточнила, что действительно могу приехать и оформить. В итоге зря потратила время. Сотрудник банка оформил заявку, затем сказал, что теперь нужно дождаться звонка из службы безопасности, чтобы подтвердить информацию. После этого должно прийти смс-сообщение о том, одобрено или отказано (но ведь в письме было ясно написано: вам одобрено?!). Никто не позвонил, смс не было. Позвонила сама, сообщили, что отказано в получении карты. Очень жаль потерянное время!!! Добавляю сообщения от этого банка в спам!

Отзыв №282

Отругал «Евгений Сельских»

Народу два человека, в очереди просидел час. Ужасное обслуживание. Еще какой то народ по записи без очереди приходит.

Отзыв №281

Отругал «Людмила Ядрышникова»

Закончился срок вклада, заключать новый договор, несмотря на долгий срок хранения денег в этом банке, желания нет, условия не самые приемлемые ( Низкий процент ставки, оплата за заключения договора) Свои деньги не представляется возможным забрать ,например , в течении 3-х дней, надо обратиться в банк после окончания срока договора и ждать приличное количество времени. В моем случае получилось больше 2-х недель. Должна была забрать деньги 26.06. 18, не получилось в данный день обратиться, пришла на следующий, денег не получила, не оказалось в наличии. Ожидать выдачу денег по предварительной заявке нужно продолжительный срок, а вкладчика деньги не могли даже сутки подождать, спрос как мне объяснили на деньги большой, выдали мою сумму. Почему такое возможно ? О том что я должна и обязана забрать точно в день, на который заказала, предупреждена не была, о том, что должна позвонить и попросить, чтобы сохранили деньги и не выдавали никому ,тоже не была предупреждена, не предполагала , что я обязана получить точно в данное число и не могу на следующий день обратиться за своей суммой. Разочаровал данный банк давно, но устраивало, что много филиалов, есть рядом с домом, являлась долгое время вкладчиком, поэтому менять что -то не хотелось Теперь расстаюсь без сожаления. Работу высокой оценкой банк оценить не хочется.

Отзыв №280

Отругал «Роман»

А вам нужен такой банк??Насколько отвратительным может быть обслуживание в банке? Именно в этом отделении вы найдёте ответ. Сегодня утром я зашёл в банк, чтобы обменять валюту. Немного подождав, пока сотрудница кассы вернётся, я попросил ее обменять доллары на рубли. Сразу же я получил в отказ в обслуживании, на мой справедливый вопрос, почему? мне сказали просто - "потому что" После того как я попросил дать конкретный вопрос, мне сказали, что в банке у них мало наличных, и поэтому обслужить меня они отказываются. Я заметил, что они даже не знают сумму наличных, которая мне нужна. Работница кассы ничего мне сказать не смогла и на мою просьбу дать мне пообщаться с руководителем - указала на парня, сидящего на входе в отделение. Парень мне сказал, что у них в банке вообще наличные закончились!!! В банке!! Всем было абсолютно плевать на меня и мою просьбу. А теперь задумайтесь, нужен ли вам такой банк, в котором в 2 часа дня, в будний день нет 10000 рублей наличными! А потом оказывается что нет вообще ни копейки - закончились

Отзыв №279

Отругал «Алиса»

Являюсь клиентом УБРиР уже много лет, данный доп.офис находится поблизости от дома, поэтому приходится им пользоваться. Но каждый раз вынужденный поход туда - это лотерея: где же на этот раз кроется подвох? Хорошо, что есть интернет-банк и формы обращений, где в принципе адекватно отвечают на вопросы (хоть и не без формализма). Последний мой поход преследовал простую цель - получить карту мгновенного выпуска ко вкладу "Мобильный". Т.к. ранее я подключила пакет услуг "Все под контролем" и проконсультировалась в интернет-банке, шла с легким сердцем, что могло пойти не так? Сначала оператор заявила, что за выпуск карты придется заплатить, хоть и тарифы на сайте, и консультант интернет-банка утверждают обратное. После "проверки базы" она согласилась, что услуга все-таки бесплатная для меня. Карту выдала, я проверила ее в банкомате, но лишь дома вчиталась в строчку с наименованием карты... ТП 61-1. Помнится мне, что мой тариф должен быть 41-2.. Смотрю на сайте тарифы, и узнаю, что тариф кредитный! Как можно было выдать карту ко вкладу с кредитным тарифом при наличии аналогичного тарифа для дебетовых карт?.. В интернет-банке заверяют "Обычно данная карта выпускается для целей потребительского кредитования, кредитной картой не является." Типа пользуйтесь как дебетовой. Если все условия одинаковы, зачем тогда два тарифных плана?? Теперь я не уверена, что не всплывет какая-нибудь комиссия за пользование собственными средствами... В 2016 году в данном филиале (и не только) к тому же навязывали доп.услуги при открытии вклада. Не пакет, так не нужную карту, объясняли, будто вклад без этого не открыть, хотя в условиях это нигде прописано не было.. Извинения после отзывов приносили, "работу с сотрудниками" проводили, но что с них толку после потраченных денег. Профессионализма у сотрудников с тех пор ни капли не прибавилось.

Отзыв №278

Отругал «Наталья О.»

Открывали расчетный счет в банке для ООО. Мне говорили что в этом банке есть скрытые платежи, но так сразу нас обмануть - сразу при открытии висит долг за оформление документов при открытии счета. Будем дальше смотреть как будет построена работа с банком, но начало доверия к банку УБРР НЕ вызывает. Читайте документы, банки всегда найдут где вас обмануть)

Отзыв №277

Отругал «lo_sash»

Обманывать клиентов - вот главный приоритет банка УБРиР! Являлась клиентом банка 6 лет, но больше в УБРиР не ногой! Сотрудники не заинтересованы в клиенте, безразличие полнейшее, да ещё и проценты на вклады, сейчас такие же как у большинства банков. Перевыпускала карту по смене фамилии, в итоге получила опять с девичьей, да и ещё и с годовым обслуживанием, хотя просила другую! Цель у банка - развесит на деньги любыми путями! Никому не советую!!!!!

Отзыв №276

Отругал «Malvina»

Теперь напишу ещё один отзыв уже на ситуацию сегодняшнего дня на офис на Куйбышева,95. Заехать к офису невозможно! Въезд перекрыт шлагбаумом и написано, что въезд по пропускам. Обращаться не к кому, непонятно куда прикладывать или кому показывать пропуск. То же самое при выезде! Пришлось выходить и бежать в офис к охране , чтобы выпустили! Сервис супер. Начиная с въезда . Банкоматом можно воспользоваться только во время работы офиса. Почему терминал нельзя вынести к входу как терминал Газпромбанка? Знаю, что другие клиенты тоже писали такое предложение в книге отзывов! Теперь то, что ждёт клиента в Офисе! Меня всегда удивлял подход в этом офисе, что людей мало, но все равно сидишь в очереди всегда и не все менеджеры на местах в имеющихся окошках . Но ладно, когда ты пришёл продлить срок вклада и у тебя это не к спеху и ты можешь потратить на это пол часа. Но тут у нас намечалась крупная сделка и мы решили с продавцом встретится в банке и снять деньги с вклада и рассчитаться в банке, чтобы не перевозить крупную сумму по городу .Назначили дату 8 июня 2018 года для сделки и пришли заранее за пару дней в отделение банка, чтобы заказать нужную сумму. Заявку приняли и мы уточнили в какое время деньги уже точно будут на месте. Нам сказали , что подходите к 11:30. Мы на это время и назначили встречу всех сторон сделки в банке. Разгар рабочего дня. Народу не должно быть много. Но когда пришли в отделение , работало только 3 окошка или специалиста из 6 имеющихся в наличии. И нам предложили подождать. Меня восхищает, что ни и электронной очереди в этом Офисе нет и клиенты узнают кто последний по старинке друг у друга. Когда мы собрались со своими делами нам предложили подождать на диванчике, что мы и сделали. Подходили новые посетители, мы их пропускали вперёд, так нас так и не приглашали к специалисту. Хотя когда я увидела незанятого менеджера и переспросила её не освободилась ли она? Ответа не последовало и мы продолжали сидеть в ожидании. Подошедших позднее Клиентов принимали, а нас все не приглашали. Наш продавец оформлял себе аренду ячейки более получаса! И когда время ожидания прошло более часа и было 12:30 мы вчетвером уже возмутились , сколько же можно ждать? Девушка на ресепшене у которой мы накануне заказывали доставку денег в офис удивленно осведомилась чем мы не довольны? Удивилась и высказала мысль, что она то думала, что мы сами просто решили сидеть и пропускать других поситителей просто так из любви посидеть на диванчике. И тут после нашего возмущения нам сообщили, что через несколько минут прийдет менеджер после обеда и нами займётся. Какая прелесть. Мы с 11:30 ждали когда нами соизволит заняться менеджер, а он даже на обед успел сходить. Короче, закрытие и получение денег с вклада и открытие ячейки заняло к нас 1,5 часа! В Офисе душно, нет ни кулера с водой ни электронной очереди. Я в шоке от организации обслуживания Клиентов в этом Офисе от стоянки до клиентского отдела. Как в застойные времена в СБербанке , но СБ давно и быстро перестроился и ведение электронной очереди стало стандартом для работы Офисов уважающих себя компаний. А тут как динозавры из глубин времён вынырнули такие подходы к клиентам, что диву даёшься... Я думала , что в банках таких доисторических подходов уже просто в природе нет. Хорошо что мы предусмотрительно записались в МФЦ на 14:00 с запасом по времени, а то бы могли просто с таким оперативным и деловым подходом никуда не успеть .

Отзыв №275

Отругал «Юлия Каверзова»

Очень отвратительный банк!!! Условия ужасные, везде и во всем обманывают (мягко говоря), условия договора не соблюдают. На все вопросы отвечают такая политика банка. В 2016 году оформляла кредит, навязали 24000 какой-то страховки. сказали, что без нее не одобрят кредит. И сказали, что от это страховки можно отказаться и вернуть деньги. У меня сумма кредита увеличилась на 50%. Когда написала заявление на отказ от страховки и на возврат денежных средств и пересчет кредита, мне сказали, что это невозможно. Причем условия страхования никто мне не предоставил и не может сказать где их взять. Кроме этого, в договоре прописано, что после 6 платежей, нужно принести справку о заработной плате для уменьшения процентной ставки по кредиту и перерасчету суммы ежемесячного платежа. Сумма прописана в договоре. Но после предоставления справки сумма платежа была намного выше указанной в договоре. Написала заявление на пересмотр суммы, на что мне ответили, что справка была предоставлена через неделю после последнего платежа (хотя срок от следующего дня до следующего платежа, т.е. месяц). И из-за этого процентную ставку повысили. Через 6 месяцев я снова принесла справку о заработной плате, но уже на следующий день после последнего платежа. И сумма платежа снова намного больше указанной в договоре. ПОЧЕМУ??? НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!!

Отзыв №274

Отругал «Final_ekb»

Проблема одна - невероятно долго время обслуживание одного клиента. Это не проблема специалистов, сидящих на местах, а в целом организации процесса, например: если операционист отправил клиента в кассу, он сидит ждет и не принимает следующего клиента. Но за это я поставил бы просто двойку. Единица стоит потому что под каждым отзывом о том, что "долго" - банк отвечает что то типа "проблема зафиксирована, спасибо будем работать" - но в итоге НИЧЕГО не меняет. Хорошие продукты, удобные он-лайн сервисы, и такое наплевательское отношение к реальным проблемам, непосредственно касающихся клиентов офиса.

Отзыв №273

Отругал «Оля Солнцева»

Учусь в университете, заставили нас получать карты УБРИР в 2014 году и в 2018. Жутко не удобные эти конвертики, где одна часть пин от карты, другая от интернет - банка. Усановила приложение, хотела через новую карту зайти в приложение, а оно отправляет смс с кодом на номер телефона, указанный при получении старой карты, 2014 года. Позвонила в банк, приятная и грамотная сотрудница объяснила что нужно закрывать этот интернет - банк и новый оформлять... ЧТООО?! Какой же бред! Это так не удобно. При получении новой карты я доступно объяснила девушке в отделении, что у меня нет доступа к старому номеру. Но,видимо, меня проигнорили или девушка уже подустала ко второй половине дня.В общем, об этом переоформлении я узнала спустя 2 месяца! Теперь надо ехать в банк и писать заявление и что то там еще переоформлять. Вот ребят, не можете в интернет и в приложения - не пытайтесь, это мой вам совет. К персоналу вопросов нет, вежливые, приятные люди, жаль, не внимательные.

Отзыв №272

Отругал «KS692020»

Ужасный, просто ужасный отдел банка! Потратила неделю, каждый свободный час на решение своей проблемы между картами. Итог: зам.начальника банка обвинил в ситуации меня( сама ситуация даже через чур не приятна и глупа), всячески уговаривали прекращать работу с банком, отправили в главный офис очередной запрос, согласие на который я не давала и прочие заморочки( не считая того, что работаю там "лебеди умирающие"). К самом УБРиР как таковых претензий нет, но ваше отделение довело ситуацию до абсурда. В другом банке, решили это дело буквально за пол часа.

Отзыв №271

Отругал «sviridenko_anna»

Ужасный банк. Самый ужасный который может быть. Подали онлайн заявку. Позвонили с банка и сказали, что вам одобрено (прислали смс с кодом и указали, что нужно показать данное сообщение специалисту). Сказали сумму ежемесячного платежа, предупредили, что нужно взять паспорт и что оформление в банке займет 15 минут. Про справку о подтверждении дохода не было ни слова. Приехав в банк нас приняла специалист, которая явно не заинтересована в своей работе (высокомерная девушка с хамским поведением). Эта девушка назвала сумму платежа в 2 раза превышающую озвученную ранее. Когда спросили почему такой разбег - ответила, что "Это вам с подтверждением дохода, наверное, говорили". Мы откуда могли знать? Договорились, что привезем справку. Привезли справку, девушка нехотя взяла её и начала придираться ко всему в ней, и даже прозвучал вопрос "Кто выдавал справку?". Дальше мы провели в банке порядка 50 минут (хотя нам говорили, что не более 15). Задавались вопросы, не имеющие никакого отношения к оформлению кредита. Девушка говорила, что "вы обязаны это знать", "как это не знаете?". В конечно итоге она сказала, что пришел отказ. Хотя складывается такое впечатление, что она даже заявку не отправляла. Больше туда ни ногой и другим не советуем.

Отзыв №270

Отругал «Яна»

К счастью никогда не являлась их клиентом и кредиты ни разу в жизни не оформляла нигде, но почему-то теперь получаю от них смс о том, что что-то должна

Отзыв №269

Отругал «A.A.»

Пишу не про данный филиал, а про банк в целом. Заменила паспорт и на днях начали названивать мне на телефон с автоответчика, со словами, что нужно прийти в банк и поменять свои данные. Хорошо, я поняла с первого раза, отключилась. Дак они начали мне названивать дальше с теми же словами. Я ПОНЯЛА С ПЕРВОГО РАЗА, ЗАЧЕМ МНЕ НАЯРИВАТЬ ДАЛЬШЕ 10 РАЗ? Ладно, мне перестали. Дак потом начали названивать на мой рабочий телефон. Я отключалась. Начали звонить на рабочий и дальше, а потом снова на сотовый. Так выбесили, что решила вообще карту закрыть!

Отзыв №268

Отругал «Злой потребитель»

Осталось очень неприятное впечатление от данного офиса. В самом помещении резкие запахи еды (видимо обеды сотрудников). Стойкий запах жареной рыбы не делает честь банку. Может стоит наладить вентиляцию? Работает только два сотрудника. В фойе очередь более пяти человек. Остальные девушки-сотрудники проходят мимо модельным шагом. В момент обслуживания, к специалисту, которая обслуживала меня- через каждые три минуты обращалась другая специалист (Кристина) за помощью. Может имеет смысл обучить сотрудников? Кристина и сама не могла дать нормальную консультацию, и отрывала других сотрудников. Очень разочарована.

Отзыв №267

Отругал «y.zavarin»

Я уже писал отзыв про данный банк в 2014 году. Изменилось - мало, да и то в худшую сторону. Есть такая процедура - самоинкассация. Это когда ты сдаешь выручку путем засовывания пачек денег в банкомат. Проблема в том, что УБРиР не обслуживает свои старые гробы под названием "банкоматы". Проявляется это в том, что банкомат принимает купюр 30 из 100, может мусолить деньги по 2-3 минуты и выплюнуть часть или всю пачку с надписью "возьмите отбракованные купюры", принимает 30 купюр максимум вместо положенных 50-ти. Это относится абсолютно ко всем банкоматам УБРиРа. Но венцом цинизма УБРиРа является случай, когда банкомат захватывает деньги. Как правило - всю пачку. Банкомат не выдает никакого чека либо квитанции о произошедшем. Вы должны ещё тратить, при этом, своё время на заполнение заявления, и потом ждать до 20-ти рабочих дней, пока, после неоднократных напоминаний, руководство банка зачислит вам деньги на расчетный счет. То, что эти деньги вам были нужны например сегодня, срочно - ваши проблемы. Банк таким образом пополняет свою оборотку. За ваш счет. Учтите это при работе с банкоматами УБРиРа.

Отзыв №266

Отругал «Анна»

Волею судеб исследую и этот офис банка. Маленький офис, три сотрудника, одна из них руководитель. Про руководителя вопросов нет-не общалась. По сотрудникам, точнее лицам, которые выступают от банка и являются «специалистами»...: долго, очень долго. В связи с отсутствием администратора, его функции выполняют все операционисты и очень приятно когда ведёшь диалог, специалист смотрит в глаза тебе тут же поднимает их вверх и спрашивает «какой у вас вопрос?» у меня? У потолка? У соседа? Ну как то так...

Отзыв №265

Отругал «Роман Ильин»

Самый ужасный банк!!! Открыл в нем расчетный счет на организацию , за открытие содрали куча денег, проблемы начались сразу в онлайн банк заходит раза с 10 обманули по тарифам и. т. д. Люди обходить этот банк стороной.

Отзыв №264

Отругал «MariaShtegman»

По просьбе наливают кофе, удобные диванчики и вежливые сотрудницы.

Отзыв №263

Отругал «Константин Толстых»

Привлекательные условия по вкладам, пожалуй и всё. Компетенция сотпудников и их инициативность в решении проблем клиента (практически всегда вызванные ими же или системой банка) оставляет желать лучшего. Пример: для закрытия кредитной карты а УБРиР я должен совершить два визита (не в один день) = 2 дня. В Сбербанке достаточно одного визита. Продолжать можно долго.

Отзыв №262

Отругал «kalinichenkoilya»

Это неописуемо. Мало того, что стабильно раз в месяц жесткие проблемы с интернетом, так ещё напрочь отсутствует клиентская служба. И это все «украшено» подвисаниями и фризами после 00:00. Самое простое решение проблемы, это "дождитесь ответа оператора" и сброс на 4 секунде по их номерам. И сиди и жди, когда они изволят интернет включить! Клоунада из 90х, одним словом. Если бы не чертов Билайн, который дома плохо работает, я бы вообще не подключал эту нелепость. Но, судя по всему, придется менять оператора. Могу с уверенностью заявить что это самый плохой интернет которым я пользовался. P.s я не хейтер просто это невозможно терпеть.

Отзыв №261

Отругал «ilmar500»

Просто отвратительный банк! Сотрудники

Отзыв №260

Отругал «proku-alla»

Банкомат на улице. С одной стороны, это хорошо - открытый доступ круглосуточно, с другой - в холодную погоду у него частые сбои.

Отзыв №259

Отругал «igorpryadein»

Отношение персонала вежливое и уважительное.

Отзыв №258

Отругал «Любовь»

Обратилась в кассу, чтобы произвести оплату услуг. Назвала конкретную сумму, которую нужно оплатить, а кассир почему то к ней добавляет еще копейки. (нужно было оплатить 2838 р. 00 копеек - но кассир проводит сумму 2838 р. 03 копейки). Это, конечно, мелочь. Но вот в той организации, куда переводила деньги теперь следующим платежом от меня просят провести на эти долбаные копейки меньше. И ладно бы кассиры делали так только один раз, но ведь нет - это постоянно и не только у меня.

Отзыв №257

Отругал «a.a.burov»

Брали кредит в данном банке с понижением процентов по кредиту, платили 6 месяцев, пришло время понижать процент, банк это не сделал, отказались им платить, претензии не принимают от своих клиентов, перенаправляю в разные отделения и т.д. Банк подал в суд, заявление написано с расчетом процентов с 2014 года, хотя кредит брали в 2015 году. И самое интересное, суд выносит решение, что все верно подсчитано, плюсом подали на апелляцию, но все равно признают в пользу банка. Все куплено везде, даже суды, будем обращаться в верховный суд!!! Плюсом готовлю письмо в антимонопольную службу и в Центробанк. САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, ВСЕ ОТЗЫВЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ О НЕМ-ЭТО РАБОТА СПЕЦИАЛИСТОВ БАНКА, НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

Отзыв №256

Отругал «Lena Entyakova»

Ставлю единицу, только за относительно выгодные условия по вкладу. В остальном.. это ужас. Отношение к клиенту на нуле, это заметно невооруженным глазом. Ни уважения, ни выявления потребностей клиента тут не будет. А будет навязывание ненужных доп. опций, которые даже не выгодны. Александрова Олеся, производила обслуживание, осталось только мерзкое ощущение. Больше именно в это отделение ни ногой (:

Отзыв №255

Отругал «masha-zub»

Порой огромные очереди и долгое обслуживание.. в выходной лучше не посещать

Отзыв №254

Отругал «v0vchik2017»

Осторожней с этим, да и с любым другим банком!

Отзыв №253

Отругал «v0vchik2017»

Осторожней с этим, да и с любым другим банком!

Отзыв №252

Отругал «dyudinova-e»

Сотрудники вежливые, но лестницы крутые

Отзыв №251

Отругал «Вадим»

Небольшой местечковый банк, но стараются, обслуживание на 4, ставки для фл приемлемые, для юр. лиц выше рынка

Отзыв №250

Отругал «pisarenko.evg»

А я бы никому не рекомендовала этот банк...сотрудники высокомерные и не могут решать вопросы с клиентами. Сам банк тоже мало заинтересован в поиске обоюдно-выгодных условий,только о своей выгоде печется..у нас тоже ипотека под сумасшедшие 17 процентов годовых!!! Выплатим ипотеку,и никогда больше не воспользуемся услугами этого банка...и уж точно буду отговаривать знакомых связываться с ним..

Отзыв №249

Отругал «pisarenko.evg»

А я бы никому не рекомендовала этот банк...сотрудники высокомерные и не могут решать вопросы с клиентами. Сам банк тоже мало заинтересован в поиске обоюдно-выгодных условий,только о своей выгоде печется..у нас тоже ипотека под сумасшедшие 17 процентов годовых!!! Выплатим ипотеку,и никогда больше не воспользуемся услугами этого банка...и уж точно буду отговаривать знакомых связываться с ним..

Отзыв №248

Отругал «vasistepanoff»

Спасибо за вашу работу

Отзыв №247

Отругал «shevelyov79»

Банк навязывает страховку и при досрочном погашении потребительского кредита отказывает в перерасчёте и возврате .

Отзыв №246

Отругал «misterrand»

Отвратительная работа банка! Долгое время являлся клиентом банка (12 лет) до тех пор пока срочно не потребовалась набольшая сумма денег. Пришел, заканчивался рабочий день. Специалист банка А. Отян (запомните эту фамилию, передача "Решала" отдыхает) ласково и хитро улыбаясь, сразу предложила взять кредит. Посчитав ее добропорядочным работником, наивно веря в ее искренность быстро оформил все бумаги практически не читая, как делают большинство клиентов этого-горе банка, подписал все бумаги написанные микроскопическим почерком. Взял деньги. Решил дела и через несколько дней с ужасом ознакомился что подписал. Отян подключила мне столько услуг, что представить не возможно. Даже застраховала за мой счет чужую квартиру (наверное свою). Руководство банка ничего мне вразумительного, кроме "Сам к нам пришел, мы тебя не звали. А то что все подписал - дурак" не сказало. Куда только не писал к кому не обращался, толку мало. Роспотребнадзор не помог. Скоро уже 3 судебное заседание. Заработал давление. Буду пытаться довести дело до конца. Совет: не хотите проблем, желаете сохранить здоровье-не пользуйтесь услугами этого банка.

Отзыв №245

Отругал «vladim-fokin»

Там совсем нет места для парковки

Отзыв №244

Отругал «Счастливая»

Был очень положительный опыт в данном банке. А теперь он закончился. Быстро. Прошу прочитать внимательно, и сто раз подумать, прежде чем с ними связаться! Предыдущее место работы обязало получить зарплатную карту данного банка. Плевать, что по закону я могу получать деньги на карту любого банка. Но не в этом суть. Раз являюсь зарплатным клиентом, предложили потребительский кредит под 17%. Отступление-у нас строится дом, и в сезон стараемся сделать больший объём работ. Кто строит, тот поймёт. В июне месяце взяла кредит. Сумма около 320 тыс, договор KD 20.....587. Сумма вся не понадобилась, и часть денег для уменьшения платежа вернула через досрочное погашение. Вы извините, по копейкам точно не скажу, но сумму платежа с 7 200(около этого) уменьшила до 3 286.24. Деньги списывались, очень удобно. Октябрь- ноябрь месяц. Отпуск+больничный. Как то разом навалилось. Сейчас поймете, к чему клоню. И вот в начале декабря приходит оповещение о платеже по кредиту в размере 8 283 рубля. Чувствуете разницу? С 3 286.24 до 8 283. Спасибо банк, за подарки детям! Звоню на линию. Девушка высокомерно: читайте внимательно п.19. Читаю.... Боже, меня НИКОГДА НИГДЕ ТАК НЕ НАГРЕВАЛИ!!! А этот пункт гласит, в переводе на русский язык, что ежемесячно на карточный счёт должна поступать сумма не меньше 11 000 рублей, в противном случае платёж рассчитают по ставке :ВНИМАНИЕ! 34,8% ГОДОВЫХ! Это звездец, товарищи! Нельзя заболеть ,сходить в отпуск, иначе и так зарплаты нет, но и ещё и банк в долг загонит. Да, я не так понимаю некоторые пункты, могу что нибудь упустить. Но сотрудник Анжелика мне ни слова не сказала про данный пункт, меня намеренно ввели в заблуждение! Поглотила. Мне разъяснили, что даже если уменьшила платёж, все равно данная сумма-11 000 должна поступать на счёт. В банке сказали:в чем проблема,внесите через банкомат недостающую сумму. О как! А теперь второй месяц мне считают ежемесячный платёж в размере 5938 рублей, а не 3 286,24. До банка добраться не получается. Какой пункт ещё выдернут из контекста? Сменила работу, но как дура несу в банкомат 11 000. Может при смене работы теперь изменились условия начисления платежа? Одно знаю точно, закрою кредит к лету и бегом от банка, чего и Вам желаю! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! БЕГИТЕ БЕЗ ОГЛЯДКИ! Или как минимум, берите человека с юридическим образованием и доставайте по каждому пункту. Всем добра!

Отзыв №243

Отругал «axsvetasveta»

Часто приходишь и натыкаешься на хамство и раздраженность некоторых сотрудников ☹

Отзыв №242

Отругал «Глеб»

Решил первый раз обратится в этот банк (и в последний). Заполнил заявку на кредит сайте, через 10 минут пришла смс: «Глеб, Вам предварительно одобрен кредит 220 т.р. Для оформления приходите в банк Екатеринбург г, Бебеля ул, д124 и покажите код 2011055947. ПАО КБ УБРиР» (текст смс дословный). Я собрался и после работы 09.02.2018 поспешил в банк узнать какие условия предлагают. В банке 2 сотрудницы. У одной клиентка, как я понял, хотела перевести деньги со вклада на вклад с сохранением процентов, и ни та не другая сотрудницы не могли ответить сохранятся ли проценты при переводе или нет, говорили вы попробуйте и увидите, а если потеряются, то увы, а точно мы не знаем (зачем тогда вы здесь сидите и предлагаете эти услуги???). Отвлёкся. Подошла моя очередь, подхожу к мрачной тетеньке (понятно, пятница, конец рабочего дня, а тут какой то приперся….), говорю мол пришла смс с таким то кодом, хочу узнать условия. Попросили паспорт, код сказали не нужен (зачем тогда его в смс указывают?). Проверили и говорят никакого предложения для вас нет, так что досвидания, я спрашиваю, что тогда за СМС мне пришла? На что услышал уже знакомое «я не знаю». Можем вам предложить кредит без подтверждения доходов по, внимание!!! 63% годовых (вроде в быстроденьгах меньше процент))))). На что я ответил спасибо не надо. Потратил в общем час своего пятничного времени впустую. Решил позвонить на горячую линию (там не стандартное голосовое меню, а какой-то псевдо искусственный интеллект «Ева» вроде), пообщавшись с ИИ меня переключили на мужчину. Спрашиваю: зачем они шлют такие смс, если клиенты им нафиг не нужны. Мне мужчина начал читать какие-то заготовленные скрипты на случай проблемных клиентов, как я понял. На вопрос можно ли куда-нибудь написать претензию, сказал: идите в отделение с паспортом и пишите. Я понял, что тут где сядешь там и слезешь. Затем на следующий день (суббота между прочим) мне позвонила «знакомая» Ева и попросила оценить качество предоставленных услуг, я оценил в 1. Через час позвонила уже живая представительница человеческой расы и спросила: «А зачем вы поставили 1, что не так?». С ней я общаться не стал и всем настоятельно рекомендую обходить УБРИР стороной, если вы цените своё время. Спасибо за приобретенный опыт!

Отзыв №241

Отругал «Buster1983»

Это не отделение, а просто касса в автосалоне Лада.

Отзыв №240

Отругал «Рамиль Галеев»

Ужасные сотрудники банка на улице мира 3 раза приезжал справку нормально не могут дать. то справку не то дали, то печать забыли поставить.

Отзыв №239

Отругал «Елена Цымерман»

Заполнила онлайн заявку на кредит, пришла смс что одобренно приезжайте в банк, ехала туда полтора часа по пробками для чего??? Что бы услышать : "вот возьмите бланк для заполнения о ваших доходах"! Вы совсем что-либо ???? Это можно было и по телефону сказать или в смс указать! И ваш бланк можно распечатать с сайта! А не ехать за ним через весь город!

Отзыв №238

Отругал «Андрей Белоу»

Совершенно не клиентоориентированный банк. Сотрудники грубо общаются, на лицах сотрудников ужас и не понимание. К сожалению в этом банке взял ипотеку. 4 года платил без просрочки. Временно остался без работы, попросил на 6 мес. уменьшить платёж, пока ищу работу, отказали!

Отзыв №237

Отругал «antonito2010»

Интернет провайдер не плохой. НО если случаются поломки не по вашей вине и вы их не можете устранить, то вы просто никуда не дозвонитесь и не достучитесь. Потому что у них не работает автоответчик и они не отвечают на почту. Что толку от провайдера если нет поддержки.

Отзыв №236

Отругал «victorsmind»

Клиентов и их время не ценят от слова совсем. История такая. В декабре 2017 увидел рекламу вклада со ставкой 8,55% годовых, позвонил, сказали что да есть такой вклад и предложение действует до конца декабря. Для его оформления надо заказать карту, ее доставит курьер, никуда ездить не надо, далее все можно оформить через интернет банка и безналом пополнить. Ну, думаю, отлично все как в современных банках. Заказал карту, где-то к середине декабря мне привезли, но все руки не доходили, числа 28-го решил , что пора вопрос закрыть, стал оформлять и смотрю вклада такого нет. Звоню в ТП и там говорят, да передумал банк открывать такие вклады. Зашибись. Хозяева своего слова: захотели дали, захотели забрали. Ничего что я время на них тратил, карту эту оформлял, курьер их бесцеремонно в дом зашел хоть и не шибко приглашали, паспорт ему показал. Ну да ладно. Но тут оказывается самое интересное: уточняю карта будет стоить мне денег? Да! За карту с 1-го января с меня будет списана комиссия в размере 450рублей то ли разово, то ли нет. Уже тоже не суть. Ну казалось бы какие проблемы? От карты мы сейчас откажемся и закроем, никуда не ходя разумеется. Нужен паспорт? Нет проблем можете так же приехать ко мне домой , я вам его покажу. Но нет говорят в ТП, закрыть только в офисе можно, все попытки донести, что это вообще мошенничеством попахивает впарили мне доп услугу, от предоставления основной услуги отказались и сейчас я перед новым годом когда времени итак нет должен за ними бегать если не хочу что бы с меня списали деньги. Это несерьезно как-то. Предлагаю им оптимальный компромиссный вариант : просто отмените плату по карте и все дела. Тоже никак нельзя. Дня два они меня мурыжили , каждый раз говоря, что мы еще уточним и вам перезвоним и каждый раз ответ был: дистанционно у нас не предусмотрено закрытие карт, надо в офис идти. Только после того уже как написал им (общение попутно шло в их инетбаке) что если через 2 часа все нафиг не разрулят, то придется скандалить и не пожалею времени что бы всюду жалобы отправить, только после этого позвонил очень вежливый товарищ по имени Артем (Антон) и оказалось что все можно закрыть по телефону, за что ему спасибо. Просто это оказывается решение по мне было принято индивидуально. Мне вот вообще это не интересно, пусть хоть ген дир принимает. Я свое время ценю больше чем кого-либо из работников банка. Почему я должен его тратить перед новым годом на эту нервотрепку? Ни разу не интересно. А если бы я не позвонил и не спросил? Списали бы и бегай потом доказывай. Дичь короче какая-то. Итого. Банк создал мне проблем на ровном месте, не хотел их решать, только с 3-го или 4-го пинка и угроз жаловаться что-то там произошло. Компенсаций от банка не получил. Считаю что это вопиющее проявление непрофессионализма конкретных работников и банка вообще. Так дела не делаются.

Отзыв №235

Отругал «Victorsmind»

Клиентов и их время не ценят от слова совсем. История такая. В декабре 2017 увидел рекламу вклада со ставкой 8,55% годовых, позвонил, сказали что да есть такой вклад и предложение действует до конца декабря. Для его оформления надо заказать карту, ее доставит курьер, никуда ездить не надо, далее все можно оформить через интернет банка и безналом пополнить. Ну, думаю, отлично все как в современных банках. Заказал карту, где-то к середине декабря мне привезли, но все руки не доходили, числа 28-го решил , что пора вопрос закрыть, стал оформлять и смотрю вклада такого нет. Звоню в ТП и там говорят, да передумал банк открывать такие вклады. Зашибись. Хозяева своего слова: захотели дали, захотели забрали. Ничего что я время на них тратил, карту эту оформлял, курьер их бесцеремонно в дом зашел хоть и не шибко приглашали, паспорт ему показал. Ну да ладно. Но тут оказывается самое интересное: уточняю карта будет стоить мне денег? Да! За карту с 1-го января с меня будет списана комиссия в размере 450рублей то ли разово, то ли нет. Уже тоже не суть. Ну казалось бы какие проблемы? От карты мы сейчас откажемся и закроем, никуда не ходя разумеется. Нужен паспорт? Нет проблем можете так же приехать ко мне домой , я вам его покажу. Но нет говорят в ТП, закрыть только в офисе можно, все попытки донести, что это вообще мошенничеством попахивает впарили мне доп услугу, от предоставления основной услуги отказались и сейчас я перед новым годом когда времени итак нет должен за ними бегать если не хочу что бы с меня списали деньги. Это несерьезно как-то. Предлагаю им оптимальный компромиссный вариант : просто отмените плату по карте и все дела. Тоже никак нельзя. Дня два они меня мурыжили , каждый раз говоря, что мы еще уточним и вам перезвоним и каждый раз ответ был: дистанционно у нас не предусмотрено закрытие карт, надо в офис идти. Только после того уже как написал им (общение попутно шло в их инетбаке) что если через 2 часа все нафиг не разрулят, то придется скандалить и не пожалею времени что бы всюду жалобы отправить, только после этого позвонил очень вежливый товарищ по имени Артем (Антон) и оказалось что все можно закрыть по телефону, за что ему спасибо. Просто это оказывается решение по мне было принято индивидуально. Мне вот вообще это не интересно, пусть хоть ген дир принимает. Я свое время ценю больше чем кого-либо из работников банка. Почему я должен его тратить перед новым годом на эту нервотрепку? Ни разу не интересно. А если бы я не позвонил и не спросил? Списали бы и бегай потом доказывай. Дичь короче какая-то. Итого. Банк создал мне проблем на ровном месте, не хотел их решать, только с 3-го или 4-го пинка и угроз жаловаться что-то там произошло. Компенсаций от банка не получил. Считаю что это вопиющее проявление непрофессионализма конкретных работников и банка вообще. Так дела не делаются.

Отзыв №234

Отругал «zhevnerov.anton»

Собирал оплату сегодня за квартиру в этом банке. Договор с управляющей заключен с ними. Берут комиссию 40 рублей с каждого платежа. С чего это вдруг то? Отвратительный банк никогда в жизни больше не буду пользоваться его услугами из принципа.

Отзыв №233

Отругал «a.vorozhev»

Всё бы хорошо, но часто слишком долгие ожидания

Отзыв №232

Отругал «Михаил Васильев»

Отвратительный график работы окна приема документов в головном офисе! Мало того, что работают 5 часов в день и только в будни, так еще и с обедом! Это же сервисная служба, черт вас дери, кому нужен такой совковый сервис в наши дни? Если спросом не пользуется - так улучшите скорость взаимодействия с доп. офисами, и не придется бегать к вам в головной, чтобы оперативно вручить бумажки.

Отзыв №231

Отругал «Paren»

Живая очередь, очень медленное обслуживание, экономят на уборщицах( на улице чище чем в самом банке.

Отзыв №230

Отругал «Екатерина Медведева»

Электронную очередь для кого придумали? Сотрудник пропускает вперед своих знакомых, а клиенты ждут. Я пришла забрать карту ( 5 мин времени), но сижу и жду людей, которые тупят по 20-50 мин, это нормально?

Отзыв №229

Отругал «brother3000»

Хороший банк, но народу много..

Отзыв №228

Отругал «lina.print»

Открыла расчетный счет в УБРИР, г.Пермь ул.Металлистов, 5. Оформляла менеджер Яна. Сначала с коллегой усмехнулись над возрастом (что ИП открыто в 22 года), в последующем пыталась перевести деньги с расчетного счета на бизнес карту. В онлайн чате ПО ПУНКТАМ, как я просила, мне объяснить не смогли ничего, по горячей линии нужных специалистов не было. Со мной связалась менеджер Яна, на мое возражение, что никто мне не может объяснить как действовать, она начала хамски общаться. Объяснить ПО ПУНКТАМ, проконсультировать (как не знающего человека) ничего не смогла сказать. Задала вопрос: А КТО ВАМ ОБЪЯСНЯТЬ ДОЛЖЕН? Что вообще за отношение? Когда я ошиблась повторно, так же нахамила и приказным тоном сказала: Исправляйте! И сбросила телефон. Хотя была просьба в онлайн режиме объяснить. Прошу решить вопрос с обслуживанием, с работником который не умеет общаться с клиентами и помочь с вопросом, который для ИП немаловажен.

Отзыв №227

Отругал «АК 82»

Отзыв не про офис !!! В офисе замечательные сотрудники !!!Я клиент убрир давно , кредиты , карты , вклады . Вклады не копеечные ... Все есть . Поступило предложение 120 дней кредитка . Заполните онлайн , решение сразу , знала конечно что лабуда полная . Написали вам предварительно одобрена . Сразу знала фигня ... Но дело не в этом , пришла в офис подавать документы. Сначала согласовывали порванную немного страницу сверху , класс ? Страницу одобрили! Слава богу паспорт имеет место быть! Дальше в анкете отказали , из за чего? Когда то в 2006 была просрочка по карте один раз один ☝️!!!!!А так нельзя . То есть 11 лет назад ! Вы серьёзно ? У вас сроков давности нет? А что во вкладах ещё не придумали отказывать ? Я бы понимаю платёжеспособность под вопросом , нет кредитной истории , или отрицательная

Отзыв №226

Отругал «noltam»

Хуже интернета не видел еще 75 мб за 405 рублей фильм не посмотреть приодном подключенном оборудовании

Отзыв №225

Отругал «руслан артюшкин»

Ну просто отвратительное обслуживание клиентов

Отзыв №224

Отругал «ТУЗ»

Заказывал справки, чтобы перевести кредит в другой банк. Звоню на гор линию 8 800 и там отвечают: справки об отсутствии просрочки можем предоставить только на дату выдачи справки, а если вам нужно указать отсутствие просрочки за весь период договора, то это другая справка не по форме и нужно идти в офис. Ну бред! Разница в нескольких словах, и поэтому приходи к ним в гости, а то видимо уже никто не ходит

Отзыв №223

Отругал «Сергей»

Начну с того, что зашёл я в этот Уральский банк. В отделении всё чисто и цивильно. На стойки много рекламных буклетов. Сидят два оператора. Народу никого. Оба общаются по телефону. Один по работе, второй по личным делам. На меня ноль внимания. Меня принял молодой человек. Он вёл себя так, словно ему всё-равно, что у него клиент. Он позволил себе просто сидеть и зевать при мне. Нехотя вбил мои документы в базу. Сказал решение ждать в течение 20 минут. Но сегодня он не будет оформлять, даже если одобрят. До закрытия отделения оставалось ещё два часа. Он мне аргументировал это тем, что у него много работы. О решении в любом случае вам перезвонят сегодня. Но звонка не было. На следующий день я пытался дозвониться до обеда, но безрезультатно. Вечером придя в офис, я узнал, что моей заявки даже нет в базе. Оказывается этот молодой человек вчера работал последний день перед отпуском. Так же не хотя девушка приняла мои документы. Через пять минут, она заявила, что кредит одобрен под 41% годовых. А где же обещанные пятнадцать, спросил я. На, что она невнятно что-то пробурчала себе под нос. Я согласен, у меня есть не закрытый кредит и банк перестраховывается. Но не до такой же степени. Показать полностью

Отзыв №222

Отругал «ММS»

Не возможно дозвонится до банка!!! на протяжении пары дней не сотрудники не берут трубки! что за отношение к клиентам????

Отзыв №221

Отругал «il005»

Всегда очереди в этом отделении банка, работают всего два оператора,хотя это претензия к управлению отделения, почему нельзя вывести дополнительных сотрудников????!!!

Отзыв №220

Отругал «ulia01er»

Отношение к физ.лицам - отвратительное!!!! В очереди всегда сижу час и больше. В субботу передо мной было 6 человек - за 1,5 часа отпустили ОДНОГО клиента!!!!! Работает 1,5 оператора, руководству можно и не жаловаться - мер никаких не приминает!!!

Отзыв №219

Отругал «Кактус»

Добрый день, посещаю отделение каждый месяц для оплаты кредита через терминал, и все бы ничего, но когда подхожу к терминалу, из-за угла выплывает охранник, заглядывает в твою сторону и задерживается на какое-то время. Неприятно, тем более расстояние не более, чем пол метра получается, хотя помещение достаточно просторное. Если вашему сотруднику поручено наблюдать за людьми, совершающим операции по терминалу, то можно это делать не так очевидно.

Отзыв №218

Отругал «7»

Просили вызвать мастера на, что девушка отвечала: "А зачем Вам? А Вы знаете, что ложные вызовы стоят 300? Меня это не волнует, почему я должна Вашим, постоянно, новым людям пояснять одно и тоже зачем мне мастер?" И в итоге ничего не добились, менеджер в итоге никого не вызвала к нам. Второй раз вызов мастера, хорошо, договорились на время определенное. День, когда должен прийти/приехать мастер, звонит по телефону и говорит, что позже будет, т. к. не успевает доделать свою работу на объекте. И назвал конкретное время, это без проблем. Время прихода его прошло, ни ответа, ни привета. Звонили в так называемый снова "офис" и мне менеджер ответил: "Я ничего незнаю, он занят, он не придет." Я незнаю и это по Вашему развернутые ответы на конкретные вопросы? Почему нет конкретики? Почему мы, как клиенты-пользователи должны страдать из-за ваших же проблем?!

Отзыв №217

Отругал «Пушинка»

Очень очень медленно работают девочки операторы, они у вас голодные что ли? Это невозможно просто еле шевелятся. Ведь молодые здоровые, надо же как то по шустрее быть! А тут зашла так вообще одна сидит! Создайте тогда электронную очередь, расширьте еще пару тройку операторов. Ладно пошла в кассу платить налог. Я на кануне специально отпрашивалась с работы, приехала в налоговую чтобы выбить льготы. А ваша молодюсенькая кассир видимо только что вот вот пришла на работу и еще не совсем зрелая. Вбила платеж полный, без льгот. А ведь в квитанции указана сумма. Куда она смотрит? Я в шоке! Зачем мне было тогда накануне отпрашиваться с работы и выбивать льготы ветерана труда! И получается мой платеж грубо говоря вместо 700 р улетел 900 + еще и % комиссия А это между прочим почти 10 булок хлеба! Больше к Вам я приходить платить не буду. Мало того что она не соизволила извиниться так еще с ухмылкой сказала что а все платеж исправить нельзя. Вот так деньги пенсионеров и улетают в трубу. А кто то просто не посмотрел внимательно на квитанцию. Учиться ей еще и учиться как говорил дедушка Ленин.

Отзыв №216

Отругал «RoMiK_96_rus»

получаю зп на карту данного Убогого банка, всё время звонят, пишут что вам одобрен кредит приходите и берите, а как доходит до дела-так нет, информацию собирают только, при заявке в двести тр сразу тридцать или больше за страховку просят, чем нарушают закон)) откровенно и цб пофиг видимо, деньги за смс обслуживание берут и за интернет банк и уводят в минус, при этом смс приходят через раз, и не важно положительный баланс счета или минус по их же вине, в общем не дождусь когда лицензию у вас заберут! не зря подъезды увешаны объявлениями "вернём страховку убрир"

Отзыв №215

Отругал «Pol Marvel»

ОСТОРОЖНО❗️❗️❗️ Всем владельцам бизнеса обходите этот ужасный банк стороной Открытие счета дорого нормально не работает, предоставляешь все документы которые требуют и все равно ужасно все, проценты большие по переводу, консультанты, операционист разводят руками и ссылаются на тех кто сидит в москве! В общем бред какой-то! Раньше все было хорошо что с вами стало??? вы отвратительная конторка. Берегите свои финансы от этого (вор)Банка!

Отзыв №214

Отругал «Ольга»

Думается мне, что этому отделению пора увеличить штат работников. В связи с рабочей необходимостью посещаю это отделение 1 раз в месяц, и каждый раз очередь на час-полтора. Почему бы не сделать электронную очередь и не распределить обязанности между специалистами? Последний раз ждала больше часа, чтобы отправить деньги (5 минут). По моим наблюдениям, проблема именно в том, что в это время два специалиста решали какие-то сложные вопросы с оформлением кредитов, Ну логично было бы сделать так, чтобы были отдельные очереди с вопросами - "пятиминутками" и отдельные - с оформлением/расторжением договоров, рассказом об услугах банка и т.п.

Отзыв №213

Отругал «Elli»

Дорогой УБРиР, что же вы так подводите? Три месяца назад я написала вам положительный отзыв о компетентных опытных сотрудниках на Свердлова, 25, и тут на тебе. Офис на Антона Валека. Я посещала 20.09.2017 в обеденное время. Пользовалась услугами кассы. Почти завершила свою операцию, и вдруг вопрос кассира: "В отпуск что ли собираетесь?" Я обалдела. Понятно, оставила вопрос без комментариев. Это что было? Личная бестактность сотрудника? На каком основании, с какой целью сотрудник банка задает мне такие вопросы? Каким образом она собирается воспользоваться такой информацией? Если мадам кассир до этого работала в каком-нибудь магазине или общепите и привыкла на работе с посетителями "ляснем-тряснем", то касса банка, по моим понятиям, абсолютно не то место, где нужно проявлять свое любопытство. Разберитесь со своими сотрудниками и проведите обучение по правилам обслуживания.

Отзыв №212

Отругал «IP2830584»

чтоб подтвердить платеж новому контрагенту, нужно позвонить в банк. Дозвониться невозможно!!!!! Никто трубку не берет. По другим номерам бесконечно переключают, в итоге вызов остается без ответа.

Отзыв №211

Отругал «Виктория Кухтерина»

Получала зар. плату на карту этого банка. На карте оставалось примерно 4000, когда вечером в воскресенье сидела в ресторане при расчете оказалось, что денег нет. Онлайн банк показал, что на карте минус 4 с лишним тысячи. Как??? Звоню на горячий номер, но так как вечер воскресенья мне говорят обратиться в понедельник. Сначала долго по телефону не могли ни чего сказать в итоге все же проверили и сказали, что деньги ошибочно перевели куда-то и, что теперь мне самой надо идти в эту организацию и просить вернуть. БРЕД! Когда дело дошло до сайта банки.ру сказали, что быть такого не может, что я что-то не правильно посмотрела и деньги есть. И, о чудо! Деньги вернулись.

Отзыв №210

Отругал «Евгений»

Очень расстроил меня и сотрудники данного доп офиса и работа банка в целом, являюсь клиентом банка с 2008 года или даже 2007 сейчас затрудняюсь даже вспомнить, за все это время доверял банку все свои сбережения, пользовался вкладами и дебетовой картой, переводил и получал денежные средства из Европейских банков, в 2011 году открыл организацию и счет в банке на свою организацию. 11 августа 2017 года мне делали перевод из Германии (Дюссельдорф), перевод не пришел, 15 августа со мной связались и сообщили что перевод вернулся и было списано почти 100 евро за возврат, я звоню в банк, пытаюсь выяснить в чем причина, 3 дня по телефону со мной общались узнавали информацию по счетам, кто и откуда делал перевод, но причину возврата ни кто не сказал, сказала девушка - перезвоним в понедельник.. уже второй понедельник прошел ни ответа ни привета. В прошлом году купил квартиру за наличные денежные средства, закрыл рассрочку июле 2017, в итоге сейчас понадобились 300 000 рублей кредита, доходом я не обделен, работаю с 2007 года да и 300 000 рублей не большая сумма для меня, но без этого кредита ждать нет времени, надо сейчас и в квартиру новую купить все и вообще копить не получится до конца года, а платить до 10т.р. в месяц вообще удобно, я за квартиру рассрочку год платил по 37000 рублей а тут 10000 рублей!! даже справка есть что платил без просрочек! забежал вперед сильно, прихожу в банк, сидит гордо оператор девушка, которая с физ лицами работает. Объяснил ситуацию, нужно 300 000 рублей, я в вашем банке уже многие годы, все операции по доходам отражены в банке, она что-то в компе посмотрела и говорит, нужна справка о доходах по форме банка, я говорю это конечно не проблема, но все доходы есть в списке операций по дебетовой карте и в информации о моей организации, девушка повторила, что нужна эта справка. Съездил за справкой, сделал, подписал, вернулся обратно, с недовольным лицом она взяла эту справку и удивилась, мол я сам себе ее сделал.... я говорю "Да, я же Вам говорил, что у меня ООО в вашем банке" и смысла в этой справке вообще нет т.к все операции по счетам и доходам и так видно. Вопросы .. вопросы и спустя 30 минут "Вам отказ" и сидит какие то бумаЖки заполняет, я у нее спросил "Все?" она "Да"... и дальше своими делами занимается.. Это что за такое отношение.. ни причину ни чего не сказала просто молча своими делами начала заниматься.. Это последняя капля была, ни грамма уважения, отказ отказом, но с таким отношением уже надоело, еще на свою голову оформил карту в августе за 4000 рублей, сейчас жалею об этом, т.к хочу закрыть свой счет на котором 400 000 рублей и по своей предусмотрительности еще 100 т.р не положил в банк и почему то уже не жалею об этом, хотя спросил ее может мне 100т.р наличных положить на вклад? ... она такая "Зачем? для кредита надо 180 дней чтобы прошло" хотя на сайте вообще другая информация. И Самый главный вопрос "ПОЧЕМУ НА САЙТЕ НАПИСАНО ОДНО И КРЕДИТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ЕСТЬ И ДЛЯ ВКЛАДЧИКОВ", а у этой девушки в банке я не могу брать такие кредиты... зачем тогда я с в банке уже столько лет? смысл тогда если ко мне отношение как к прохожему. Это ужас! Этот отзыв я напишу везде, и займусь поиском другого банка и для ООО и для себя, т.к тут с такой надменностью делать нечего. Жалею что не брал ни когда кредиты для истории хоть какой то, но зачем мне кредиты за столько лет если зарабатывал и без кредитов, понадеялся, что если буду много лет в банке и все операции будут белые то в случае чего мне банк не откажет. Ну и мне уже можно не звонить по поводу потерявшихся 100евро, надоело ждать этого звонка.. даже не объяснили как все таки из Германии принять на свой счет деньги, одни "Перезвоню" только слышу.

Отзыв №209

Отругал «Ксюша Пух»

Являюсь держателем дебетовой карты в данном банке, которая является моей стипендиальной картой. После каржы карты потребовалось ее восстановить. Предварительно позвонила на горячую линию для получения консультации о дальнейших действиях в сложившейся ситуации. Звонила четыре раза, так как ни один из сотрудников не смог оказать мне помощь. Несмотря на то, что банк оказывает услугу по восстановлению карты онлайн, сделать этого, не заходя в личный кабинет, я не смогла. Объясняла сотрудникам, что в онлайн-банк я войти не могу по причине отсутствия номера карты и пароля для входа, на что получала ответ "они Вам не понадобятся для оформления заявки на перевыпуск". Как выяснилось, понадобились. Пришлось идти в офис банка. Несмотря на красивое и современное оформление помещения, там отсутствует электронная очередь, все клиенты сидят в живой очереди по принципу "кто последний". Предварительно обратилась к сотруднику узнать, можно ли здесь оформить заявку на перевыпуск. Он заметно растерялся и сказал сидеть в очереди и ждать. В офисе работали три сотрудника, своей очереди дождалась только через час. Подойдя к сотруднику, объяснила ситуацию и !! в первый раз !! мне объяснили, что перевыпуск лучше делать через бухгалтерию организации, которая заказывала мою карту. Ни один сотрудник по телефону не смог мне этого объяснить, и даже молодой человек, непонятно зачем находящийся в этом офисе, к которому я обратилась, как только зашла, не смог меня проинформировать по интересующему меня вопросу. Банк абсолютно не ценит время своих клиентов, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы и дать по-настоящему полезную консультацию. Итог: время потеряно, проблема не решена. Твердая двойка!

Отзыв №208

Отругал «Ermek Esimhan»

Ужасное место ! Ужасная очередь (( никого нет ,но все равно ждем по 30 минут (( Ужасное место ! Ужасное место ! Ужасное место ! Ужасное место ! Ужасное место ! Ужасное место ! Ужасное место ! Ужасное место !

Отзыв №207

Отругал «Инга»

Взяла кредит на машину 300 тысяч рублей под 18, 5%. За год и два месяца всё выплатила. При займе кредита обязали добавить к кредиту ещё 50 тысяч рублей - назвали страховой суммой, обещали если выплачу кредит раньше двух лет, 50 тысяч рублей страховую сумму вернут. Когда же выплатила, страховая сумма сказали остаётся у них.

Отзыв №206

Отругал «АК 82»

Потоками клиентов так и научились управлять ☹️. Все время очереди очередищииии . Сотрудников жалко , но они молодцы! С улыбкой рассказывают очередному клиенту , как изменилась процентная ставка за 1825 дней ( каждый день в отдельности) . Я активно пользуюсь убрир давно и везде вижу такую историю. Вот как бы вам ускориться ? Или перераспределять? Прихожу положить деньги на счёт или снять( операция минуты 3 ) и жду ... выдачу кредита , оформление , переводы за границу и т д

Отзыв №205

Отругал «Евгений»

Имею вклад Удобный, с привязкой к карте и интернет банку. 5 месяцев использовал, вроде неплохо все: и процент на остаток и кэшбэк имеется. Но потеряв карту, за восстановление оной с меня запросили опять же полную стоимость данного продукта, а именно 1400р. Не понимаю почему, я должен был дважды оплатить данный продукт, мне требовался просто перевыпуск новой карты, привязанной к готовому счету...Как-то негибко и не под клиента такой подход. Из принципа, закрыл данный счет, ушел в другой банк...

Отзыв №204

Отругал «Мария Киселёва»

Ужасный банк , сижу около оператора и оформляют карту уже минут 40 !!! Не кондиционера ничего нет ,все люди уже нервничают... Что такого долгого отдать именную карту?!? Очень медленное обслуживание!!Не связывайтесь с этим банком!!!!

Отзыв №203

Отругал «Mango»

Банк, а именно данный офис, где работает 2 сотрудника, очереди долгие, ждешь по 30 минут своей очереди. Что очень утомляет, расстраивает, раньше работало 4 сотрудника, но уже пол года такая ситуация. И ещё не понравилось, что руководитель офиса делает замечание, где ставить велосипед, не имея парковочных мест для велосипедов возле своего офиса, делают замечание. Не красиво, больше не буду обслуживаться в данном филиале!

Отзыв №202

Отругал «d0ct0r»

Являюсь давним клиентом банка (не только этого отделения, а вообще), но если мне или моей супруге ещё раз (третий день подряд) позвонит автоинформатор и начнет вкручивать "вклады-кредиты от УБРР на уникальных условиях"- я принципиально больше не воспользуюсь услугами вашего банка и отсоветую, кому только смогу.

Отзыв №201

Отругал «miss.alina-co»

Часто приходится переводить денежные средства родственникам и по бизнесу. Поэтому очень доволен обслуживанием Уральского банка. На карту УБРиР деньги можно перевести без комиссии, а на другие карты комиссия взимается, но для меня 1% роли не играет. Сейчас открыл для себя еще и интернет банк, стало еще удобнее.

Отзыв №200

Отругал «Сергей»

Кроме как по-русски описать эту контору невозможно! Ни скорости, ни сигнала. На что они говорят - у вас экранирует все, что есть дома либо стены не пропускают)))). Живу на втором этаже, так вот сигнал от соседа с 10-го лучше. На звонки отвечают не компетентные во многих вопросах работники. 2 месяца пытаюсь выяснить, почему у меня периодически пропадает интернет и в итоге как об стенку горох! В общем, не вздумайте подключаться, поберегите нервные клетки!

Отзыв №199

Отругал «Jenny190»

Лучший провайдер в городе! Поверьте моему 20-ти летнему опыту использования в интернете. В Видном - только Vidboe.net!

Отзыв №198

Отругал «jekoz66»

Обслуживаюсь в данном банке как ИП. В очередной раз повысили комиссию. Только вот внятного ответа сотрудники банка дать не могут за что берет деньги их банк. Я честно не понимаю за что я вам плачу. Вы берете комиссию за каждый чих. Но у вас даже приложения нормального нет. А ваш интернет банк... Плеваться хочется. Крайне не рекомендую этот банк. В ближайшее время закрою там счёт и уйду в более лояльный банк.

Отзыв №197

Отругал «vetta_20»

В офисе нет электронной очереди, некоторые "наглые" посетители идут вне очереди, чем вызывают конфликты. Специалисты грубят, перекидывают свою работу на сотрудников отсутствующих на рабочем месте и требуют от клиента прийти в рабочее время того специалиста с которым к примеру была сделана заявка на Кредит. Так же в офисе очень холодно, клиенты жалуются и просят выключить кондиционеры, на что специалисты отвечают "Нет, будет душно". По ощущениям температура в офисе была не выше 18 градусов, хотя по Нормам в офисе температура должна быть от 23-25 градусов по Цельсию. https://ria.ru/infografika/20120... "Прождав в очереди час изрядно замерзнув и услышав от специалиста приходите завтра, т.к. завтра будет сотрудник оформлявший Вашу заявку и у меня нет Ваших документов" - вот чем обоснована такая низкая оценка.

Отзыв №196

Отругал «nastya-363»

Уральский банк мне нравится, прежде всего, уважительным отношением к клиентам. Также хочу отметить професссионализм работников. В наше время трудно удивить набором услуг и предложениями в банковской сфере. Поэтому, я так думаю, этот банк уделяет внимание желаниям клиентов. Этим Уральский банк и отличается.

Отзыв №195

Отругал «Ника)»

В целом отделение банка не плохое. Но всегда найдётся то чего бы хотелось исправить. Во-первых во многих банках установлена электронная очередь, что очень удобно. Порой в вашем банке приходилось конфликтовать с теми кто пытается пройти мимо очереди (безусловно это зависит от людей в том числе), но все же это потрясающая возможность не нервировать ваших клиентов, во-вторых ваш персонал да порой вежливы и внимательны, но бывают и хамоватые особы у которых на лицах написано,что они не желают находится в данное время и в данное место. Обслуживание у вас действительно хромает, нужно бы подтянуть.

Отзыв №194

Отругал «Orel Ognennyi»

маразм! в филиале банка не принимают карты для оплаты госпошлин! пришлось сначала обналичить в другом месте деньги, чтобы заплатить без очередей в этом банке. хотя откуда бы взяться очередям при таком подходе?)

Отзыв №193

Отругал «IamGeSe»

Очень разочаровался в этом банке. Вот всегда считал, что самый долгий банк это Сбербанк. Но нет, это отделение с лихвой обогнало Сбербанк оставив его далеко позади. Во-первых, на 21 век, уже планируют людям головы пришивать)) а здесь нет терминала очереди, приходишь и говоришь кто последний? Ну не тянет это на все регалии, которые висят у Вас на сайте и в офисах. Во-вторых- Очередь 20 минут?? Я понимаю, что надо хорошо обслужить клиента, сделайте больше специалистов, если трое не справляются. Пока сидел в очереди столько народу набежало. Консультанты в е объясняют и рассказывают, им ставлю твёрдую 5! Без этого поставил бы вообще 1 данному отделению. Исправляйтесь незамедлительно! А то хуже, мне кажется, только на почте. P.S. Зашёл для консультации в СКБ банк, они немного хуже убрир, тут в очереди я прождал 24 минуты. Про них будет отдельный отзыв.

Отзыв №192

Отругал «Дмитрий»

Я пользуюсь их услугами уже больше 3 лет и как же я с ними намучился. Постоянный сбои, постоянные профилактики, то какие-то аварии на станции. А один раз отключи интернет на целых 5 часов и аргументировали тем, что на улице, которой я живу, случилась поломка! Не советую пользоваться услугами данного провайдера.

Отзыв №191

Отругал «Наима Волк»

Очень хорошо пахнет колбасой!

Отзыв №190

Отругал «little_queen»

Сколько раз заходила в этот филиал, столько раз и приходилось проводить время в живой очереди. Но сегодня, видимо, особенный день. Все сложилось далеко не в пользу банка. Удивило отсутствие терминала. Ну да ладно. Факт, что при работе трех из четырех консультантов очередь двигалась крайне медленно. Столы консультантов в помещении расположены таким образом, что можно краем глаза посмотреть и даже послушать разговор других людей, не отвлекаясь от работы. Удобно, не правда ли? После ухода пожилой женщины, комментарии консультанта, сидящего за вторым от входа столом, были как минимум неразумны! Комментарии и обсуждения клиента банка в присутствии других посетителей. Прекрасно! Но и без плюсов не обошлось) Когда нервы уже были на переделе, подошла моя очередь. Чудо, что после всего консультанту (к сожалению, не помню имени) удалось расположить к себе и продолжить обсуждение вопроса. Помогла быстро провести операцию через терминал. Приятно, когда сотрудник делом занят, а не кости перемывает.

Отзыв №189

Отругал «Nemo»

Открывал вклад, чуть больше 100 дней назад. Предложили пакет "Все под контролем" за 1300руб. Что-то там девочка считала, считала на компьютере, рядом с ней стажерка еще сидела смотрела. В итоге говорит мне у Вас с пакетом будет выгода, вы больше денег получите!!, я не знаю какие вы там используете, супер математические формулы, но когда они вдвоём считали на компьютере, я в уме уже все посчитал и с пакетом я получал меньше прибыли нежели с ним. Когда я им рассказал, как надо считать, и сколько я потеряю с пакетом а не приобрету, они замолчали. А потом старшая говорит, так у Вас же пакет на целый год будет, Вы же потом можете другие вклады открывать и пакет при этом не надо покупать, вот где выгода еще. Я спрашиваю это точно? они "да, точно, рукой клянемся". Ладно покупаю пакет! Недавно прошли 100 дней вклада, пришел переоформлять. Сказали "извините ваш пакет сгорает вместе с вкладом, а новый пакет "всё под контролем" теперь стоит уже 1450руб на 150руб дороже". Я им "так Вы же мне говорили, что пакет будет год действовать и что я в течении года могу открывать и переоформлять документы с повышенной ставкой?" ответ: "можете написать претензию" Раньше мне УБРиР банк нравился, очень долго с женой держали там деньги, даже на квартиру умудрились накопить с этим банком )) Но теперь, мне все это напомнило магазин "Эльдорадо" такая же система впаривания ненужных услуг пошла. Раз так обманываете людей, то принципиально не хочется с Вами иметь ни каких дел. Это ладно я сумел в уме посчитать, а сколько бабушек Вы обманули со своими пакетами??

Отзыв №188

Отругал «Madlen»

Это вообще нормально , когда подключаешь услугу Интернет-банк (для собственного же удобства!), делаешь дома перевод средств, а потом получаешь ЗВОНОК ИЗ ДРУГОГО БАНКА О ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТУ!!! Звонок на гор.линию как обычно ничего не дал - идите в офис! ОФИС, который один в городе, непонятно где находящийся, с постоянной очередью!!! Особенно порадовала сотрудница горячей линии, утверждающая, что 29 мая 2017г (когда сделан перевод) - это СУББОТА!!!!!! НИКОГДА! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!!! И сделаю все возможное, чтобы прекратить обслуживание!!!

Отзыв №187

Отругал «Виктория»

Банк "УБРиР" - обманщик! Получила кредитную карту банка "УБРиР", при покупке обещали начислять кэшбек. Это - обман. Покупала 20 мая и сразу пополнила счет ,чтобы не платить проценты по карте. Сначала были покупки. Кэшбек не начислен. На вопрос "почему?" ответили ,что покупки из моих средств. Какие мои средства на кредитной карте? Там нет моих средств. Сделала покупку 23 мая, счет не пополняю специально. Сегодня, 26 мая, кэшбек не начислен. Обман!

Отзыв №186

Отругал «Алексей»

Самый ужасный банк в городе. И не только данное отделение. Абсолютное безграмотные сотрудники, которые не могут решать никакие вопросы. Пришлось вывести все деньги семьи и организации. Невозможная безграмотность, ни на одну претензию не ответили. А последней каплей была блокировка денег из-за ошибки на сайте ФНС, которая носит общероссийский характер, о чем банк не мог ни знать. В итоге потеря денег из-за конвертации валюты вклада. Чтобы Ваша лицензия ушла от Вас!

Отзыв №185

Отругал «alisan6ka2013»

17 апреля мной был оформлен потребительский кредит на сумму 250 000 руб., менеджер Анна при оформлении сообщила, что для выдачи кредита мне необходимо подключить доп.услугу - финансовую защиту в размере 42000 руб. На следующий день сделка на которую мной был взят кредит отменилась и сумма кредита мне не понадобилась, я 19 апреля вернул досрочно всю сумму кредита в банк, не воспользовавшись данными деньгами и задал вопрос о возврате данной доп.услуги, на что мне был дан ответ что я могу вернуть 42000 руб, написав заявление. Но мне был дан письменный отказ, я обратился снова в отделение банка к руководителю Юлии, совместно с которой мной еще была написана претензия о незаконном навязывании доп.услуги, затем еще одна и противоречит действующему российскому законодательству в частности, Гражданскому кодексу РФ, Закону о защите прав потребителей, Федеральному закону «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1-ФЗ. При этом данной услугой я даже не воспользовался и карту с данной услугой не получал, она находится в отделении УБРиР. При консультации с юристом, мне пояснили, что любую доп.услугу, страхование и т.д. я вправе вернуть. Но так как 42 000 до сих пор мне так и не вернули, хотя была написана еще одна жалоба в головное отделение УБРиР, я обратился с иском в суд на данное отделение и сотрудника.

Отзыв №184

Отругал «Нина»

Решила оформить заявку на кредит в банке УБРИР Г. КИРОВ, после этого позвонили из службы безопасности банка, сотрудник задавал такие некорректные вопросы, интересовался моей служебной деятельностью, пытался выведать коммерческие тайны, одним словом испытала такое унижение, хотя все документы были предоставлены о доходах, в результате получила отказ. Дело не в отказе, относитесь к людям с уважением!

Отзыв №183

Отругал «rrom77»

нехватка сотрудников, и как результат - большие очереди.

Отзыв №182

Отругал «g.irinka.1985»

Впечатление от банка и так-то было не из лучших! Но после последних событий я в шоке! Очереди и весьма странные аргументы сотрудников это как оказалось цветочки! Обо всем по-порядку! Мужу перевели зарплатный проект в данное учреждение! Работодатель перечислил денежные средства, которые благополучно одномоментно, без какого-либо уведомления были списаны в 100% размере! О чем банк ответственно уведомил путем смс оповещения, правда забыл пояснить в честь какого такого праздника, на каких основаниях и кому были перечислены деньги! По телефону горячей линии конечно же ничего по данному поводу пояснить не могли, предложив прийти в банк! Возмущенные, но еще не лишенные надежды вернуть кровно заработанное мы проехали в ближайшее отделение на Малышева, 30! Отсутствие какой-либо парковки "порадовало" сразу! В офисе с физ.лицами работали два специалиста! И не было нашей радости предела когда мы поняли что мы первые в очереди! Наивные!!! Мы прождали пока специалист освободиться в течении 40 минут!!!!!!! Объяснив нашу проблему специалисту и замерев в ожидании хоть каких-то пояснений мы услышали довольно отрезвляющий ответ!!!!!! "У нас нет возможности СЕГОДНЯ!!!!!!! сказать вам куда и как списаны Ваши деньги! Давайте заполним заявку!!! Ответ в течении 30 календарных дней!!! При этом сотрудница банка ответственно уведомила нас что в отношении моего мужа ни каких арестов со стороны судебных приставов нет! Это она проверила по внутренней базе БАНКА!!! Но вот остального она не может посмотреть с аргументом "У нас нет такой технической возможности"! Не добившись результата мы покинули сие заведение с твердым намерением перевести зарплатный проект в другой банк и порекомендовать ВСЕМ своим коллегам поступить так же! Да в конечном итоге в другом отделении нам по страшному секрету сказали, что деньги списаны в ПОЛЬЗУ КАКОГО-ТО КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНСТВА МБА ФИНАНСЫ, при условии отсутствия какого-либо судебного решения этот факт вообще убил! Большего маразма со стороны БАНКА я не встречала!

Отзыв №181

Отругал «Алексей»

В этом отделении работают несколько абсолютно неадекватных, мерзких сотрудников, я не удивлен, что ниже написано в комментариях, что люди на них орут, по-другому с ними разговаривать - это только себя унижать. Как их взяли на должность, где предполагается работа с людьми, я не знаю. Как я пришел к такому выводу: 25 апреля 2017 мы с девушкой зашли в отделение УБРиР на Сухоложской, чтобы внести пошлину за торжественную регистрацию бракосочетания, в этот день мы пошли в ЗАГС и подали заявление, поначалу, это был прекрасный день, до того, как мы побывали в этом отделении Уральского банка реконструкции и развития, после этого визита настроение мое было было испорчено и до сих пор я вспоминаю этих моральных отбросов. Итак, я поздоровался и спросил "Какая касса свободна", на что сотрудник Светлана сказала что-то о якобы некорректности этого вопроса, что конкретно я уже не помню, но уже что-то сказало мне о том, что меня тут не ждут и не звали. Я зашел в кассу (она работала одна), стал ждать пока сотрудник в кассе подойдет на рабочее место. Появилась женщина с недовольным выражением лица и спросила, что мне нужно. Я сказал, что мне нужно внести пошлину за торжественную регистрацию брака и подал ей заполненное платежное поручение. Она сказала, что указан Сбербанк и надо там платить. На что я спросил неужели нельзя по реквизитам оплатить, они же указаны (так как у меня нет по дороге Сбербанка и я хотел оплатить через УБРиР). Она ответила, что можно, но будет коммиссия (5% вроде, но сказано было так, что божечки ты мой, вы с ума сошли, вам это надо?) и надо тогда обратиться к одному из специалистов, чтобы они сформировали платежку. Пошел я обращаться к специалистам. Присел у специалиста Светланы и начал с ней общаться. Впечатления от общения такие: "че пришел, заставляешь меня работать?", "ты нам должен, несмотря на то, что мы с тебя дерем процент и пользуемся твоими деньгами", "да может нафиг его, давай ты не будешь создавать мне работы, тут же процент платить?". Девушка заполняет квитанцию, сначала сказала, что 5% (или 10% не помню точно цифру) за перевод в другой банк, потом выяснилось, что больше, потому что от такой процент только при переводе от какой-то определенной суммы. Сбоку сидет за стойкой, слева от Светланы, сидел какой-то парень в свитере и говорил по телефону, не понятно, сотрудник или нет. Так вот, НАЧИНАЕТСЯ САМАЯ ЖЕСТЬ. Этот сотрудник (Бахтиев Роман), услышав, что я хочу заплатить за церемонию бракосочетания, говорит (при этом смотрит на мою невесту и будущую жену) "Может передумаете?". Я его спрашиваю: "Вы к чему этот вопрос задаете?". Он говорит "Ну может еще передумаете". Я уже не помню, что я ответил, но что-то в том ключе, чтобы он не задавал некорректных вопросов. Это надо быть таким подлецом, задавать вопрос невесте при женихе не передумает ли она! Человек просто пользуется своей безнаказанностью, чтобы смеяться над людьми. Вряд ли он задал бы такой вопрос человеку на улице, когда можно за такое получить по лицу. Я написал об этом в книге отзывов, но это просто подлость какая-то так поступать с клиентом, причем я даже не с ним работал сидел, а общался с другим специалистом. За такое в суд можно подать за моральный ущерб. Ладно у меня невеста отходчивая и утащила меня оттуда. Но добром такие ситуации не кончаются, шутит человек или нет, он должен отвечать за свои поступки. Таких мерзавцев надо увольнять за такие слова по статье. Причем ситуация не единичная, до этого заходил как-то открыть вклад в этом отделении, спрашивал условия по вкладам, так мне отвечали что-то типа "Я же вам все уже объяснила", "Там все написано" и тому подобное. В тот раз тоже общались со Светланой. В прошлый раз я сказал, что напишу в книгу отзывов сейчас как она общается и тогда она сказала "Не пишите", давайте я вам еще раз расскажу. А в этот раз вообще запредел какой-то. Самое смешное, что всегда относился нормально к этому банку, в отделении на Луначарского сидят адекватные сотрудники, открывал вклад там, каждый месяц пополнял - ни разу никто мне слово плохого не сказал, тут же вообще просто не отделение, а АД какой-то.

Отзыв №180

Отругал «Ольга»

Хочется оставить отзыв о банке, так как по горячей линии проблема не была решена! Получала зп по карте убрир, была подключена услуга смс-оповещение, снимали по 30 рублей ежемесячно! Мелочь, когда получаешь зарплату, даже и не замечаешь снятия! Но со сменой места работы, поменялся и банк! Следовательно карта уже и не нужна, единственное решила карту пока оставить, так как остался кредит, но отключить смс-оповещение. Придя в банк девушка-консультант, порекомендовала через онлайн банк отключить уведомления! Дело было в середине месяца и я придя домой сразу же этим делом занялась, благо сложного ни чего не было! И каково было удивление, смс конечно же перестали приходить тут же!!! А денежки то сняты на месяц вперёд!!! Я понимаю, ерунда эти 30 рублей, но уважаемые, ни чего, что вы взяли деньги за полный месяц, а услугу решили не предоставлять на пол пути !??? То есть я так понимаю нарушение прав потребителя! Оплата не существующей услуги!!! Да, понятно, отключила сама, но честно даже мысли не пробежало в голове, что взяв деньги за месяц вперёд, вы прекратите посылать уведомления тут же! Как то печально все!

Отзыв №179

Отругал «Аноним»

ничего нет беспринципное руководство, оклад 5000, график не такой о котором говорят на собеседовании, там текучка кадров ужасная, поэтому график 5 через 1 по 11 часов, причем за дополнительные дни ничего не оплачивают!!! а когда захотите уволиться, вам угрожать плохими рекомендациями! и про отпуск забудьте, даже про законный!!!

Отзыв №178

Отругал «Вера Дмитриева»

Я в шоке от работы этого отделения!!!! Приехала забрать банковскую карту в субботу. В итоге отстояла очередь, состоящую из 2х человек (!) в течении полутора часов!!! Работают всего 2 сотрудника! Работаю - сильно сказано! Они еле шевелятся!

Отзыв №177

Отругал «oooilma»

пользуюсь этим банком более 3 лет. постоянно проблемы с онлайн банком. оценка 1 из 100 .

Отзыв №176

Отругал «o.gabaydulina»

Карта Максимум, стоимостью 1890. НО существует еще ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ комиссия 29 руб. (причем НИГДЕ об этом не упоминается - ни на сайте, ни в договоре, ни в описании карты), Отношение к клиентам у банка такое - вы главное заключите договор (оформите карту, возьмите кредит), а потом мы не будем вам отвечать, будем игнорировать и писать тупые отписки, в отделении вечная очередь и очень медленные операторы - которые только и могут сказать - пишите заявление - вам перезвонят (перезвонят и скажут - подходите за ответом ЛИЧНО). Как только договор подписан - КЛИЕНТ НИКТО!!! Стоимость карты я уже оплатила, поэтому этот год я остаюсь в банке. Но за месяц до истечения этого года - свалю из этого заведения навсегда!

Отзыв №175

Отругал «Lisa_Alice»

Мой опыт взаимодействия с данным отделением мало чем отличается от предыдущих отзывов... И вроде бы официальный представитель пишет, что примет во внимание.... Но если по факту - без изменений... Из 4 окон работает два, в одном из которых специалист не принимает... Дурацкая ситуация выходит - обращаешься к свободному специалисту с вопросом, тебя отправляют в очередь... И так с каждым человеком, заходящим в отделение...Пожелание - поставьте табличку какую-нибудь что-ли: о том, что данный сотрудник прием не ведет. А то и его отвлекаем, и очередь возмущается.... Провела в почти пустом отделении (1 человек в очереди передо мной, и 1 сидел у специалиста) 25 минут: видимо, тоже "нестандартная" ситуация была. К работе самих сотрудников претензий нет: внимательные, вежливые. Но девушки помоложе любят вести задушевные беседы в присутствии клиента. Под вечер, опять же в полупустом отделении.... На качестве работы это не сказывается, а вот на скорости, - я считаю, что да. И тут ты невольный слушатель всех технических заминок, которые произошли за день.... Банк все-таки...Не надо так...

Отзыв №174

Отругал «Вся»

Звонил им полчаса, а они не берут трубку, мало того, что сами не перезвонили, люди сидят, ждут, когда приедут монтажники и подключат интернет, уже второй день, и всё в пролете, худший провайдер.

Отзыв №173

Отругал «Николай»

на главной страницы в этой программе написано, что закрыт, в разделе "время работы" написано, что работает в субботу в 13.00. В это этот день всегда много посетителей, в лучшем случае работают 2 девушки обычно 1. Очереди собираются по 10 человек, ждать приходиться больше часа.

Отзыв №172

Отругал «Макс»

Нет соответствия цены и качества оказываемых услуг. Неоправданное повышение тарифных планов в одностороннем порядке без уведомления клиента.

Отзыв №171

Отругал «elena--trifonova»

Не рассчитывайте, что отделение откроется вовремя! 18.02.2017 (суббота) рассчитывала по пути на работу (работаю с 10:30) заехать в отделение и снять деньги в кассе (нужны были именно крупные купюры). В 10:05 подъехала в офис, однако он ЗАКРЫТ! В очереди уже стояла женщина, она сказала, что сотрудники "припозднились", и попросили подождать. Хорошо, ждем, наблюдаем сквозь стеклянные двери, как сотрудники повязывают форменные галстучки и включают компьютеры... В 10:10 я понимаю, что начинаю опаздывать на работу, так как ехать до работы минут 30. Когда очередь достигла трех человек, нас запустили в отделение, но велели ждать еще, так как система еще не загрузилась. Пришлось снимать деньги через банкомат - ну, думаю, так будет быстрее, и разменяю на крупные банкноты в кассе, для этого система не нужна. НО! В кассе мне сказали, что обмен денег - услуга платная. ТОГДА ПРИХОДИТЕ НА РАБОТУ ВОВРЕМЯ! Если начало работы офиса в 10:00 - значит, уже в это время я имею право воспользоваться услугами в полном объеме, а не просто постоять внутри.

Отзыв №170

Отругал «Николай»

Офис находиться на втором этаже, что очень не удобно для людей с ограничениями по здоровью. Очень не удобно терминал и банкомат находятся в офисе, а не на первом этаже. Для физический лиц работает только 2 девушка, что очень мало и долгое обслуживание.

Отзыв №169

Отругал «Никита Мальцев»

Часто бываю в отделение по работе и являюсь клиентом как физ. лицо. Как юр.лицо обслуживание происходит быстро, всегда есть свободный менеджер. Когда же сажусь в очередь к специалистам по работе с физ.лицами, то все просто ужасно. В лучшем случае сижу 30мин! В среднем от 1 до 2ч! Неоднократно жаловался , но руководству нет до этого никакого дела. Увы, не могу рекомендовать этот банк никому.

Отзыв №168

Отругал «Александр»

Действительно, давил нас пучок, с "дисциплинкой" своей, "кипи-аи" свои внедрял (не дали - поперек побег:-). Набрал своих. Драли спины. Типа старался. А толку. Сам премию и греб. За клиентами бегал. И его прихвостни бегали. Сейчас всех их отпустили. А раньше мы собирались. Праздновали день рождения, нормально. Не то все. Нет столовой. "деловая жизнь".

Отзыв №167

Отругал «»

Частенько захожу сюда оплатить коммуналку и маме денежку перевести, благо отделение рядом с домом находится. Обслуживание здесь на уровне - очень редко бывают очереди, кассиры расторопные. За перевод денег на счет другого банка сейчас как раз комиссию отменили, очень удобно. Подумываю маме тоже карту открыть убрира, чтобы можно было не выходя из дома через инренет-банк переводы делать.

Отзыв №166

Отругал «marinkachel174»

История о том, как ПОБЕДИТЬ этот банк: Брала не раз кредиты в данном банке, причём в разных отделениях. Погасила. Последний раз решила взять сумму побольше, одобрили 250 тысяч. Как всегда бегло прочитала договор ( а более подробно и не удаётся в этом банке читать, т.к операторы сидят с лицом, будто Боги, и очередь стоит за спиной пыхтит). Пришла домой и чуть не упала: 156 тысяч подключили комиссию!!!!! Скорее написала претензию с просьбой вернуть их, т.к. и несобиралась пользоваться им, на что ответ головного офиса: Вы сами подписали! Якобы смотреть надо! Ладно, смирилась еле как. Но через пол года нашла выход и надеялась на положительный результат

Отзыв №165

Отругал «Сергей»

Не был в данном банке полгода! Пришёл сегодня на Кирова 2 в 13:55 и ушёл в 14:26, т.к. Очередь так и не сдвинулась с места! Ужасно все долго! Вечно операторов не хватает! Кошмар какой то, а не банк!!!

Отзыв №164

Отругал «Юлия»

14.01.17 я обратилась в банк с целью открытия вклада «Праздничный». В условиях вклада указано, что данный вклад могут открыть клиенты, не имеющие действующий срочный договор вклада в период с 01.08.16 по 31.10.16. Я имею в этом банке действующий договор от 03.11.16. Специалист сославшись на вышеуказанный договор отказала мне в открытии вклада «Праздничный». Решив проконсультироваться по этому вопросу в службе поддержки банка, я спросила фамилию отказавшей мне сотрудницы. Называть свою фамилию Анастасия (имя сотрудницы было указано на бейдже) не стала, но возможность открытия данного вклада для меня появилась. Я проинформировала ее о том, что пакет услуг «Все под контролем» мне не нужен. При подписании документов, пыталась уточнить у нее, что мое пожелание насчет пакета учтено. На это я получила грубый ответ: «Вы же видите!» Я ответила: «Если бы видела — не стала бы спрашивать.» Анастасия все же пояснила, что если бы вклад был с пакетом, то он бы назывался «Праздничный плюс». Я, конечно, понимаю, что у специалистов данного банка очень много работы и нет времени на такую ерунду как изучение тонкостей условий по вкладам, а тем более ответов на глупые и очевидные вопросы клиентов, но я просидела в очереди более часа. Причем очередь двигалась в основном за счет того, что многие потенциальные клиенты уходили не дождавшись своей очереди. После посещения банка возникает вопрос о соразмерности предполагаемого дохода по вкладу с потраченным временем и полученным негативом от демонстративного мегаодолжения сделанного сотрудником банка.

Отзыв №163

Отругал «Mary»

Странный банк. В один из понедельников сказали, что моя зарплатная карта готова. Окей. Приехала, ждала минут 10 пока молодой человек посмотрит данные, в итоге мне сказали,что моя карта только в хранилище и будет готова в пятницу. Перед тем, как забрать карту в пятницу, решила позвонить в сей банк. На что мне ответили, что моя карта до сих пор в банке и будет готова в понедельник. После небольшого скандала все таки сказали "приезжайте за картой". Приехала в офис к 16:40, операторов нет, точнее сидела одна с клиентами. Прождала минут 10 пока не позвали меня. Прошла процедуру оформления карты и вышла из банка в 17:20. Долго, ужасно, не понравилось!!!!

Отзыв №162

Отругал «Яна»

Оплачивала тут весной штрафы на сумму больше 30,000 рублей.. Как полагается, взяли комиссию за каждый штраф отдельно.. Сумма не маленькая в принципе.. Осенью приходит письмо от судебных приставов о заведении дела на этот самый якобы не оплаченный штраф 30,000, который на фото.. Ну мне искать дома квитанцию было не удобно, решила обратиться в банк, взяла паспорт, свидетельство о регистрации брака на всякий случай с девечьей фамилией...пришла в банк, девушка мне сказала, что бы не было такого платежа и копию они мне не сделают. Вот как-то так и работают.... Квитанцию 2 мес спустя я дома нашла, в органах сказали вести в суд. За что берут комиссию не понятно, платежи тупо пропадают. А людям нужно самим хранить квитанции, а потом ездить за свой счёт, тратить время и что-то доказывать.

Отзыв №161

Отругал «Алексей»

Поскольку мои вопросы, которые я писал вам ещё с лета игнорируются, придётся вносить всё в публичную плоскость. Являюсь клиентом ЮЛ и есть карта банка. Текущий интерфейс ИБ Lignt для ЮЛ выглядит просто ужасно. Почему там такой уродский интерфейс, когда чтобы мне сделать простой исходящий платёж нужно дважды (!!!) провести скроллом и искать нужную платёжку. Сначала общего поля страницы, чтобы добраться до Исходящих платежей, а потом уже искать последний подходящий платёж в Исходящих платежах. Да визуально всё выглядит таким привлекательным и вебдванольным с красивыми иконками, но возможность работать в нём и его функциональность просто ужасная! Знаете, когда я смотрю на ваш ИБ для ФЛ (а у меня есть ваша банковская карточка), то я вижу просто космическую разницу между вашими интернет банками для ФЛ и ЮЛ. Как будто что-то из этого делали не вы. ИБ для физиков выглядит просто шикарно! Вообще никаких вопросов нет. И приложение ваше очень удобное. Теперь отдельно по письмам скажу как из банка, так и в банк. Скажите, почему нельзя сразу отметить все письма прочитанными? А второе, почему вы не присылаете в ответ писем, как любой, даже самый захудалый магазин простое письмо типа "ваш вопрос очень важен для нас". Каждый раз гадаешь, а дошёл ли мой вопрос. Онлайн чат кстати тоже не работает. Я уже 3 письма написал в вашу техподдержку, но ни разу не получил ответа на свой вопрос, даже на почту ничего не сбросили в ответ, как впустую. Как так? Был на конференции, где выступал представитель убрир, загонял что то про омниканальные коммуникации, клиентоорентированный подход и тому подобную муть. Однако всё это только бла бла бла. Писал вам уже не раз и в техпооддержку, и звонил, но каждый раз мне говорят что разберутся, но так и не разбираются. Как-то можно ждать, что банк всё таки услышит пользователей или вам пофигу и нужно искать другой банк?

Отзыв №160

Отругал «mb.abraziv»

По субботам работает один специалист, в связи с чем большие очереди.

Отзыв №159

Отругал «Федор»

Нет банкоматов в городе. Предлагают использовать банкоматы сторонних банков, внести через них можно только 15 тысяч рублей. Другими сервисами для пополнения карты 1% от суммы перевода.

Отзыв №158

Отругал «dimon.kot»

Отвратительный офис!!! Постоянные очереди, специалистов сидит всего 2 человека!!! Обслуживают долго! Даже электронной очереди нет - 21 век на дворе, очнись убрир!!! Потерял этот банк моё доверие.

Отзыв №157

Отругал «Сергей»

Доброго дня! К филиалу это обращение не относится, а именно к горячей линии. Давно к вам не обращался, но тут решил обратиться на горячую линию! Вопрос был в следующем: в стороннем банке при внесении ден.средств произошла ошибка и деньги не зачислились на счёт! Сразу же обратился к оператору, девушка приняла мое обращение и затем поднялась со своего рабочего места, подвела к телефону и сказала обязательно позвонить и оставить заявку в нашем банке и затем позвоните в свой банк и тоже самое сделайте! В итоге в Альфа банке заявку у меня приняли и составили! Набираю в свой банк УБРиР и тут мне оператор говорит, мы здесь такое не составляем, вам нужно приехать в филиал и оформить письменно эту заявку. Тут я закипел и сказал все, что думаю и все сразу без вопросов оформили надеюсь или может так позадавали вопросы. Для чего нужна тогда горячая линия, почему каждый раз нужно ехать в банк, и все делать через оператора банка! Вы видели какие очереди бывают в Челябинских филиалах? У вас же персонала толком нет и сидит одна девушка и всех обслуживает! Беспредел уже 2 года и каждый раз вы пишите приходите и мы исправимся!!! Поэтому извините, я ваш банк не посоветую своим друзьям и близким!!!

Отзыв №156

Отругал «Коновалов Александр»

Не обращайтесь за потребительским кредитом в это отделение. На выходе скажите "огромное спасибо" Папиной Екатерине Владимировне. Оформили заявку на кредит, 150т.р., банк одобрил. И по итогу кредит вырос до 188т.р., но на руки вы получите 150. А 38 тысяч это страховки жизни, страховки на все случаи жизни и прочее. А потом всем хором отделение банка будет говорить, что сказали вам об этом на этапе подачи заявки, а не на этапе подписания договора. В котором черным по белому написано цитирую "Я проинформирован Банком о том, что предоставление пакета банковских услуг не является обязательным, для оказания основной услуги по кредитованию"! И это не позволит вам от них отказаться. Вот такие вот дела. Нашли приходный кассовый ордер на 3600 в кассу, а документов к нему нет. А оказывается это карта "Максимум", которая со слов все той же "барыги" автоматом и бесплатно. А на самом деле 3600. Писал отзыв и понял, что Екатерина умышленно увеличила сумму кредита, чтоб на эту сумму оплатить страховки и тому подобное. Молодец, специалист! "Барыги" на рынке завидуют. Ленина 40 и специалиста Папину Екатерину обходите стороной.

Отзыв №155

Отругал «svezhii»

Давно я не встречал таких банков, думал, что такие уже давно в прошлом, оказывается, нет. Захожу, спрашиваю про обмен валюты, отвечают "прямо", спрашиваю: "прямо сюда или направо?" Ответ: "ну прямооо" и кивок головой (для меня направо) Окей, прохожу туда, вижу очередь в 2 кассы, никаких номерков, живая очередь. Смутило: сидит около 8 менеджеров за компьютерами и "работают" за ними без клиентов. Дождался очереди, зашёл, жду, пока заполнится вся инфа с паспорта, ооочень долго. Делается 2 бумаги, они даже не могут сделать копию первой и заполняют все ЗАНОВО второй раз! Жесть! Больше туда ни ногой.

Отзыв №154

Отругал «jdanow007»

Здравствуйте! Был в шоке когда обнаружил, что в отделении банка нет банкомата для приема денег, и касса не может деньги принять на карту/расчетный счет. НЕТУ БАНКОМАТА - АБСУРД в отделении банка!!! Срочно нужно было положить, приехал в ближайшее отделение... Крайне неудобно. По городу очень мало банкоматов Убрир в целом, а те которые берут деньги, единицы, и то работают по расписанию банка, то есть в выходные не положить и с какого то перепугу в пятницу сокращенный день. Система просто супер. Никому не советую заводить здесь расчетный счет!!!

Отзыв №153

Отругал «Наталья»

Процент по вкладам - неплохой. Отношение - звездец. Идеальные отношения с банком? Пришёл и вышел, как можно быстрее. Подошло время продлевать вклад в зеленом банке, но там и процент, как кот наплакал, и изучив предложения, пошли сюда. На сайте указана информация "оставьте заявку и мы вам поднимем процент". Окей. Пришла смс, мы пошли в банк. Пришли в три часа дня, работает одна девушка, а вторая имитирует бурную деятельность. Встали в очередь. Пространство не организовано. Просто стоишь и все. Стульев ровно три штуки (с одной стороны, они рассчитывали на очередь максимум из трёх человек, значит хороший банк раз люди идут; с другой стороны многие приходят по двое, да и три стула, вы издеваетесь?!), простояли около получаса. Пришёл молодо человек и теперь за столами сидят все трое, но работает только одна. Ладно. Организация хромает. Сели к молодому человеку и оказалось, что тот дополнительный процент, что пришёл по смс, и так заложен во вкладе (9,75%). Ладно. Впарили какую-то доп услугу, чтобы был этот процент. Ладно. При прочтении договора узнали, что выписка по счету делается бесплатно только первый раз. Последующие - платите денюжку. Ладно. Пошли в кассу. О это старый оценивающий взгляд. "И это вы открываете вклад?" Что за...?!?! На сим закончу свой рассказ. Ощущения были, что они нам одолжение сделали

Отзыв №152

Отругал «k.geben»

Наконец-то! Вот и меня "надули" в УБРиРе! Даже не удобно было - все возмущаются, а я доволен как слон... Но всему приходит своё время. Дело было так: меняли мне дебетовую карту, и консультант (здоровья ему, ... нехорошему человеку) присоветовал мне взять карту по плану "Сберегательный" вместо имевшейся до этого с планом "Активный". Уверил, что и "кэш-бэк" будет и ещё проценты на остаток по счету. В итоге "кэш-бэка" нет, остаток на расчётном счёте я не держу принципиально, т.о. я имею дурацкий просто кусок пластика за 1200 руб в год не приносящий мне никаких доходов. Ни одному слову консультантов этой "лавке" не верьте - пусть на каждый "чих" показывают документы.

Отзыв №151

Отругал «Людмила Журавлёва»

Заставляют ждать в очередях по 40 минут. При этом не считают своих клиентов за людей, поскольку нет даже туалета для клиентов. Вот такое негласное унижающее отношение ..

Отзыв №150

Отругал «nar1986»

Работаю с этим банком как юридическое лицо! Ужасный банк! Постоянные проблемы с клиент-банком, обслуживание очень низкое! Буду переводится в другой банк! Никому не советую!!!

Отзыв №149

Отругал «»

Сотрудники вежливы и приветливы, но работают крайне медленно.

Отзыв №148

Отругал «Аноним»

беспринципное руководство, оклад 5000, график не такой о котором говорят на собеседовании, там текучка кадров ужасная, поэтому график 5 через 1 по 11 часов, причем за дополнительные дни ничего не оплачивают!!! а когда захотите уволиться, вам угрожать плохими рекомендациями! и про отпуск забудьте, даже про законный!!!

Отзыв №147

Отругал «mikhailshaab»

Будьте аккуратны с переводами. Задавал вопрос в поддержке "Сколько можно перевести со счета ИП в вашем банке на карту вашего банка без процента за один перевод и в месяц?". мне ответили "Комиссии нет, лимит не установлен". Но при переводе, на карту пришло меньше. Снова задал вопрос в поддержке, ответили что возможно это комиссия на зачисление, для уточнения мне надо заказать выписку. В итоге получается деньги сняли, не понятно за что.

Отзыв №146

Отругал «Татьяна»

Очень жаль потраченного времени на работу в этой компании. 1. После испытательного срока не была увеличена зп. Мотивировали тем, что нанимал меня один руководитель, а на момент окончания, произошла смена руководства и новый мне "ничего не обещал". 2. В компании царит атмосфера жуткого вылизывания смысле, поэтому повышение и прочие блага вам не грозят, если вы просто замечательно выполняете свои обязанности. 3. Зп задерживают 4. Нет никакой корпоративной культуры, никакого развития и т.д. Вобщем, тухлый совок)

Отзыв №145

Отругал «Татьяна г. Москва»

Очень жаль потраченного времени на работу в этой компании. 1. После испытательного срока не была увеличена зп. Мотивировали тем, что нанимал меня один руководитель, а на момент окончания, произошла смена руководства и новый мне "ничего не обещал". 2. В компании царит атмосфера жуткого вылизывания смысле, поэтому повышение и прочие блага вам не грозят, если вы просто замечательно выполняете...

Отзыв №144

Отругал «Игорь»

подовали заявку на кредит наличными,скозали ответ будет через час,ждали 3дня в итоге позвонили сами,девушка сказала что у нас отказ( на вопрос почему вы нам не позвонили и не сообщили о ришении?сказала что банк не обязан звонить если отказ,а мы ждём мбля их,девушка хамила и всячески пыталась уйти от разговора.кстати отделение банка на Кирова 2

Отзыв №143

Отругал «kuznecova-natash»

Ужасный банк! Нет никакого уважения к клиентам. Хотела взять кредит на сумму 90000тыс.руб. Мне даже не просчитали какой будет ежемесячный платеж, и какой процент переплаты. Сказали все скажут после одобрения. По словам специалиста мне должны будут перезвонить в течении часа для уточнения моих данных. Прошло три дня , никто не звонил. Банк посчитал не нужным даже сообщить о своем отказе. В то время как я с надеждой ждала хоть какого-нибудь ответа. Как сказал специалист банка :"это и есть их ответ об отказе!" В то время как другие банки находят время чтоб сообщить о своем решении, какое бы оно ни было . А специалист банка, после моего ВТОРОГО звонка,( так как когда первый раз я позвонила в банк, девушке не когда было посмотреть по поводу моей заявки), так же прикрылась тем, что она не может разговаривать, так как пришел клиент. Я прекрасно понимаю какая у них работа и что людей в банках много, но тем неменее они должны успевать удилять всем внимания, либо увеличить свой персонал. Одним словом этот банк не компетентен к своим клиентам.

Отзыв №142

Отругал «Андpeй Б.»

Около полугода назад в нашем городе открылось отделение Банка. Сегодня решил туда обратиться. Доехал до здания по указанному адресу: там куча магазинчиков с отдельными входами, у всех вывески, но вывески УБРиР не видно. Два раза обошёл вокруг здания, не видно вывески. Нашёл телефон этого партизанского отделения на сайте банка, он оказался мобильным и трубку никто брать на стал. Я уже собирался ехать дальше, как на одной из дверей заметил таки вывеску банка размер в лист А4. Ок, далее по стрелочкам добрался. Внутри ни информации о банке, ни о тарифах не видно, ничего, только стол с ноутбуком, что предлагают не ясно. Явка обнаружена, но все документы уже уничтожены. Встретил меня молодой человек, спрашиваю, карты оформляете, говорит "нет". Не знаю, правда, или он продолжил партизанить. На сайте никакой информации, что дебетовые карты не оформляются в этом отделении нет. Возможно, в этом отделении вовсе обслуживаются только юрики, не знаю, но повторюсь, сайт об этом никак не предупреждает. Показать полностью

Категория: ПРСТ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов341

Добавить отзыв Транскапиталбанк, Нижегородский филиал отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Транскапиталбанк, Нижегородский филиал отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84955040000, 88001000220, 84957973200, 88001003200, 84967590115, 88001000200, 88007005959, 84957773884, 84956330380, 89653132003, 89686663930, 89167576865, 89660309448, 84955771677, 89687887976, 89661021989, 89653190988, 89031889556, 89069298788, 89032910795, 88127124016, 88127124017, 88127124014, 88127124013, 88123344004, 83432534377, 83432534374, 83432645531, 83432297869, 83432297034, 83432297031, 83433784137, 83433784149, 83433784161, 83433813222, 83433813232, 83432320147, 83433103950, 83432645498, 83433253357, 83433253373, 83436941876, 83436949094, 83432168350, 83432165212, 83432297055, 83432645538, 83432645478, 83433118616, 83439649518, 83439649519, 83433118593, 83433118595, 83432343536, 83436872208, 83436872899, 83433213707, 83432281743, 83433789020, 83433717780, 83432971200, 83432971197, 83432971199, 83432972161, 83432336776, 83432336797, 83433714229, 83433716324, 83436854730, 83436844041, 83432184641, 83433832291, 83439753409, 83439751915, 83832201288, 83833445808, 83833445205, 83832161888, 83832161889, 88314286564, 88314281410, 88312969800, 88314117115, 88462001703, 88462001702, 88469338222, 88469322020, 88469338233, 88463373634, 89608113684, 89612758883, 88632188771, 88632184436, 88632870707, 88632870708, 83512477843, 83512610510, 83517294790, 83517294945, 83517969695, 83517267329, 83512607466, 83512610535, 83517277301, 83517277352, 83517908235, 83517908208, 83512561944, 83517263750, 83517263722, 83513979650, 83513979653, 83513979654, 88432930183, 88432930243, 88435188335, 83812532059, 83472531276, 83472531275, 83472163991, 83472410574, 83472410589, 83472410578, 83472511151, 83472636740, 83472636720, 83472511219, 83472510683, 83472394900, 89625226880, 89656684816, 89607527882, 89607527883, 89676005011, 89631894968, 88512549293, 88512542292, 83852610020, 83852610034, 83852289245, 83852289241, 83852289242, 84722207901, 84722207905, 84722201492, 84832721308, 89066980959, 84832686759, 89646940908, 89056144777, 89056150099, 88442335936, 88442335999, 88442336399, 89616981957, 84732597727, 84732598599, 84732599039, 84732065607, 84732535003, 84932532910, 84932533578, 84932531170, 83412902934, 83412902925, 83412902924, 83412902926, 83412430922, 83412430923, 89648089700, 89648082758, 84012919480, 84842575598, 83439364096, 83439364074, 83439347070, 83439347055, 83842359920, 83842359917, 88332370024, 88332371735, 88332643457, 88332647569, 88332510598, 88332510497, 88332210420, 88332210421, 88612981026, 88612104542, 83522433537, 83522433515, 83522433535, 84742560680, 84742560681, 83519268945, 83519268944, 83513550199, 83513554373, 83513556840, 83513620503, 83513620280, 88552475487, 88552475493, 88552475495, 83466450720, 83466455890, 83435419603, 83435419607, 83435253774, 83435335803, 83435330007, 83435293855, 83435293861, 83435423238, 83435423506, 89069862854, 89604891077, 83532772829, 83532474901, 88412291238, 88412295640, 89619738555, 84852587095, 88422300375, 88422300376, 89676215008, 89644049718, 89644049960, 83452396936, 83452396932, 83452396937, 83452396931, 83452520055, 83452520054, 83822563067, 83822563068, 88482681141, 88482681161, 89657172083, 88212293475, 88212201524, 88212200453, 88212293480, 88212293460, 88212293468, 83462326440, 83462326448, 83473237844, 83473237199, 83473237430, 83473235341, 83473257251, 83476324000, 83476324020, 83476324045, 89628903434, 89649400780, 88452227845, 88452227849, 88452552215, 88452654612, 88452656115, 88452550353, 84912450269, 84912450264, 83433764943, 88612104546, 83472410557, 84959119306, 83432165222, 83432535049, 83432165832, 84732395210, 84957774150, 84956413514, 84991358274, 83427374157, 88001001200, 88007009310, 83433698481, 83832201141, 83422330760, 88001000767, 83452643363, 83452643365, 83472393908, 88632994912, 89064077301, 84958407162, 89613678019, 83432534890, 89679038465, 84959600555, 88007008185, 89692947147, 89122703070, 83422804269, 83422804322, 83422804360, 89603833563, 84959874244, 89282295648, 89648847711, 89654510011, 83852289244, 89635009192, 89092023477, 88442525333, 89610623838, 89616586767, 89616640333, 84732599527, 89065873099, 83432644644, 83433789348, 83432169307, 83432608876, 83432647210, 83432226188, 83432169311, 83432169308, 83432169309, 83432343359, 83436946606, 83433103952, 83432647321, 83433784139, 89655462511, 83432781871, 83432781872, 83432781873, 89648010548, 89646551607, 89648010942, 89648010974, 89648010918, 89631262595, 89656257363, 89656111975, 88435620178, 89625544075, 89600353524, 88432932082, 88432935168, 84012919481, 89609002099, 89059149701, 89609207924, 89609007210, 89617350921, 89609002083, 89609769659, 89059152474, 89609296880, 89617133072, 89059187180, 89617133083, 89059077772, 89617132970, 89097204747, 89064353131, 89064329955, 89184038352, 88612195149, 89658959882, 89658959830, 89658959803, 89658958924, 89630094065, 89630094083, 89634378496, 89634378498, 84999734601, 88312162161, 89658256605, 89658264725, 83832201181, 83832201266, 83832060106, 83832660731, 89620573640, 89681052648, 83532770700, 88412297350, 83422125055, 83422331177, 83422374640, 83422607386, 83422630971, 89053426499, 89053426525, 89053426563, 89053426533, 89053426561, 89063855214, 83452520299, 83452633403, 83452238037, 89090459779, 89641712557, 83452260401, 83452520053, 89634558854, 89058202667, 89058205371, 89068738480, 83466432440, 89641724994, 89641723993, 89061428047, 89677401242, 88632828334, 88632745001, 89604523993, 89604558010, 89613138844, 89612778222, 89612767444, 88632644092, 84912953720, 84912953798, 89605744078, 89605744061, 89065478529, 11002300, 89608428513, 89608428523, 89608428522, 89608428218, 89033089877, 88123324617, 88123251075, 89624021982, 89624022163, 89624453380, 88212293477, 89095421575, 89069490901, 89140528453, 89140525264, 89140508022, 89140528715, 89140524485, 83517277347, 83517277349, 83517995203, 83512617961, 83512636985, 84852587092, 84852729629, 84852260610, 89051356681, 89051372221, 84954486059, 84999734602, 84957373313, 84957973201, 84956337829, 84958951520, 88123344220, 88124585659, 89063789096, 89093252201, 89039444973, 89617133073, 83532474899, 83532474911, 83522468424, 83522467737, 83522411401, 89638668465, 89638646689, 89140528693, 89140557475, 89093573217, 89093573235, 84842576005, 89657086315, 89604690806, 88124571991, 84712251774, 84843966177, 84843923410, 84843923408, 89624748568, 89602181116, 89602121115, 89643193555, 89637435666, 89637441313, 89637423666, 89626769516, 89609155002, 89609155073, 89091208008, 89634889653, 84742560682, 89610355819, 89610355820, 89601567598, 89601568062, 83427337957, 83427374161, 89609002066, 89038957678, 89030659912, 89603116362, 89141231036, 89144308711, 89144354760, 89144305817, 83422124930, 83422125646, 83422651513, 83422651525, 89641866516, 83422523415, 83427344311, 83422101080, 89091199664, 89610625747, 88452227839, 89675077484, 89603579434, 89063109891, 89603579420, 89603579437, 88332679616, 88332370884, 88332376869, 88332386947, 88332386946, 89058728887, 88332217724, 88332542348, 83496355840, 89628699232, 88613728699, 88613728999, 89039549397, 89039549396, 89069490750, 89063285519, 89050224632, 89600353418, 89050224719, 88432351551, 89682681497, 89682672241, 89624432578, 89627967925, 89033089885, 89033089927, 89613854170, 89053043550, 89033089925, 89058388879, 88612102830, 88612102834, 88612335053, 88612681472, 88612204297, 88612195423, 89064353030, 89606724184, 89606724175, 89657184970, 89623376560, 89644450279, 89644450308, 89648027585, 89642632638, 89641268611, 84852486027, 89051376466, 89051369196, 89051372442, 89069661781, 89069661768, 83512321890, 83517908237, 89090900983, 83513979655, 89617961853, 89630754436, 89090904462, 89090909670, 89630814801, 83517263818, 89090900987, 89090688101, 83832669478, 83833543221, 83833013383, 83832063711, 83832660977, 89059566944, 89059338434, 89612253884, 83832061345, 83833340838, 83432645447, 83432297065, 83432542936, 83433103954, 83433718877, 83433719202, 83432281746, 83432281751, 83432871146, 83432040401, 83432040402, 83432040400, 83433554110, 83432645514, 89655485203, 83433763016, 83433763014, 83432534042, 83432297834, 83432297853, 83433698480, 83433698483, 83436844046, 83436845590, 83432337209, 83432571632, 83432575326, 83432169310, 89655435834, 83433253371, 83433213717, 83432225230, 83432407053, 83433233486, 83433233487, 83433703826, 83433703806, 83433703872, 83433716319, 83433715080, 89617625172, 3433792727130, 83436873051, 83432297144, 83432297130, 83432297129, 83432297007, 83432297122, 89610939312, 89628666227, 89097401439, 89600070641, 89600070531, 89600070833, 89600002366, 89600070741, 84732395211, 89601317573, 89030252262, 84732597719, 89090676376, 89635448911, 89226808212, 83439754195, 83439751670, 89053078379, 88123344003, 88462280135, 83832660730, 83472511216, 83472531274, 83472410579, 83472410576, 83472410567, 83472410586, 88632040185, 88632828332, 83433103951, 83432645532, 83432645465, 83432645568, 83432627896, 83432169306, 83432169312, 83433233495, 83433716757


Красноярск, Московская область, Видное г., Советский пр., 3


ubrr.ru, rosinterbank.ru, vidnoe.net, transcapital.com, tkbbank.ru, transcapital.ru, ubar.ru, utb.ru, koronapay.com, ubrf.ru, kuray.ru



АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "ТРАНСКАПИТАЛБАНК" (ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), "ТКБ" (ЗАО) работает на рынке банковских услуг с 1992 г.

Транскапиталбанк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

Сегодня Транскапиталбанк является одним из наиболее динамично развивающихся финансовых учреждений страны. По величине активов и размеру собственного капитала он уверенно входит в число 100 крупнейших банков России. Рейтинговое агентство Moody's присвоило Транскапиталбанку международный долгосрочный рейтинг по депозитам в иностранной валюте на уровне B1, аналогичный краткосрочный рейтинг на уровне Not Prime, а также рейтинг финансовой устойчивости на уровне E+. Прогноз по всем рейтингам по международной шкале – "позитивный".

В работе с клиентами мы используем самые передовые технологии и предлагаем максимально широкий спектр банковских услуг:

  • Открытие и ведение счетов; Финансирование оборотных средств предприятий и программ развития; производства (кредитование, лизинг, факторинг);Ипотечное кредитование, потребительское кредитование, автокредитование;Гибкая линейка вкладов;“Интернет-банк”;Индивидуальные банковские сейфы; Оперативные платежи в любой свободно конвертируемой валюте;Пластиковые карты VISA, Eurocard/MasterCard;Операции с драгоценными металлами;Документарные операции (аккредитивы, инкассо, чеки);Все виды операций на фондовом рынке;Консультирование по всем вопросам, касающимся деятельности наших клиентов.С каждым из своих клиентов и бизнес-партнеров Банк стремится выстроить долгосрочные отношения, основанные на доверии и взаимовыгодном сотрудничестве.Оперативные платежи в любой свободно конвертируемой валюте;Пластиковые карты VISA, Eurocard/MasterCard;Операции с драгоценными металлами;Документарные операции (аккредитивы, инкассо, чеки);Все виды операций на фондовом рынке;Консультирование по всем вопросам, касающимся деятельности наших клиентов.С каждым из своих клиентов и бизнес-партнеров Банк стремится выстроить долгосрочные отношения, основанные на доверии и взаимовыгодном сотрудничестве.