Крылья отзывы

Обращались в данную компанию второй раз (в прошлый раз брали путевку в Турцию у менеджера Оксаны, работа была на 5). В этот раз купили путевку на двоих в Китай (о. Хайнань, г. Санья) и были разочарованы ввиду предоставления недостоверной информации о погодных условиях на о. Хайнань. Менеджер Антон уверял нас, что дождей в это время не будет, и можно будет купаться. Приехав на остров, мы оказались в самом пике муссонных дождей, и огромных волнах на море. Солнца не было 3 дня из 6. Ливни шли каждый день. Если бы мы знали, что такие погодные условия нас ожидают, то мы могли бы вполне выбрать и другую путевку в другое место. А так, после такого нет больше желания обращаться в данное агенство. Плюс при сборе документов не были взяты все необходимые копии сканов. И при звонке из агенства о просьбе прислать скан не были сообщены все требования к скану. Когда отправили сканы, то об их некорректности нам было сообщено только через неделю (в пятницу), когда уже не было возможности сделать скан банально на работе. При этой крайний срок подачи документов был понедельник. Перед нами, конечно же, извинились за причиненные неудобства, но осадок все равно остался.

Ужасный сервис!!! необходимо было забронировать билеты для командировки. Билеты найдены самостоятельно, пока ожидала ответ от агентства по стоимости, цена на этот рейс возросла в двое. (отвечали сутки) идет второй день, билетов так и нет, счет оплачен. Как с такой скоростью можно оформлять билеты, мне просто не понятно... это билеты!!! там ситуация меняется в течение получаса! а они сутки пишут уточнение по цене, на выбранные мною же рейсы...

С каждым годом данная конторка все хуже хуже !!! Я говорю именно про офис на Романова!!!! Хамское отношение, такое чувство, что персонал понабрали с улицы, не знают даже профессиональных терминов! Разговаривать не умеют , фыркают, трубки швыряют!!! Прям сервис "Супер"!!! А дозвониться, особенно в выходные вообще нереально, трубки не берут.... Приходят видимо для галочки!

билет не продали, чел в отпуске....

отпуск не оплачивается

Пришла сюда покупать билет на самолет. Не очень вежливая девушка, не очень терпеливо пыталась найти мне подходящий рейс!!! Меня интересовал прямой рейс без пересадок. Мне предложили несколько вариантов с пересадкой и не очень низкой ценой! И то что я долго думала как мне поступить, девушку явно раздражало, хотя из клиентов я была одна!!! В итоге я купила билет на прямой рейс в другой компании, при этом заплатила гораздо меньшую сумму, чем предлагали мне в этом клубе)))