Роспечать отзывы

История: купил лотырейный билет русского лото, он выиграл целых 101р! На самом билете написано что мои деревянные я должен получить по месту покупки билета. Итог: женщина в киоске в грубой форме сказала что ничего не знает и деньги в обмен на билет не отдаст. Вопрос таков: уважаемые организаторы, почему реализовать билеты вы можете, а организовать выдачу денег нет?!